市场营销学综合练习

• 2501、

  卖方市场是指市场上卖什么，怎么卖，主要由（）的意愿所决定的市场。

• 2502、

  市场营销观念内容有四个重点，即顾客导向、（）、盈利策略和整体营销。

• 2503、

  追踪顾客满意情况可以用两个指标。其一是（）；其二是顾客忠诚度。

• 2504、

  市场由三个主要因素构成，分别是（）、购买力和购买欲望。

• 2505、

  消费品市场的购买者大多数缺乏专门的（）和市场知识。

• 2506、

  消费品市场的购买者属于（）性购买。

• 2507、

  消费者对消费品的投资比重，现在已开始呈现向（）、舒适和品味方向发展。

• 2508、

  健美化舒适化是指消费品朝着健康、（）和愉悦的方向发展。

• 2509、

  生产者市场的购买者其购买行为是（）。

• 2510、

  价格变动和广告宣传对生产者市场购买行为的影响较（）。

• 2511、

  （）是指影响企业营销活动的不可控制的参与者和影响力。

• 2512、

  人们支付货币购买商品或服务的能力是（）。

• 2513、

  代理商对商品不拥有所有权，他们代理或介绍业务，从中收取（）作为报酬。

• 2514、

  （）是指人们想要在市场上获得所需要的商品的具有购买能力的欲望。

• 2515、

  相关群体的影响会促使人们的消费行为趋于某种（）。

• 2516、

  自我概念包括三个要素，即（），精神自我和社会自我。

• 2517、

  消费者购买决策过程的四个阶段是（）、判定购买、决定购买和购后评价。

• 2518、

  消费者需求的（）是企业进行市场细分的客观基础。

• 2519、

  在（）市场上，竞争者的营销策略比较相近，竞争手段主要集中在定价上。

• 2520、

  （）是指消费者的需求存在明显差异市场。

• 2521、

  选择与竞争者相同的市场面，与其一比高低的定位策略叫（）。

• 2522、

  市场营销组合具有可控性、（）、层次性和统一性等特点。

• 2523、

  消费者的需求和对企业营销策略的反映大致相同的市场是（）。

• 2524、

  企业以现有的产品和服务在现有市场上，努力扩大销售量，提高市场占有率的策略是（）策略。

• 2525、

  企业以现有产品或对现有产品进行一些改良，来争取新顾客和开辟新市场的策略是（）策略。

• 2526、

  产品不仅包括物质形态的产品，还包括（）的服务。

• 2527、

  整体产品概念的三个层次是（）、有形产品和附加产品。

• 2528、

  顾客在购买某种产品时所追求的最基本的效用或利益是（）。

• 2529、

  有形产品通常包括产品的品质、款式、品牌或商标、（）、包装等五个方面。

• 2530、

  附加产品主要包括安装、（）、信贷、售后服务、保证、技术培训与优惠条件等。

• 2531、

  高价格、高促销策略，又称之为（）策略。

• 2532、

  高价格、低促销策略，又称之为（）策略。

• 2533、

  品牌包括品牌名称和（）两部分。

• 2534、

  一般来讲，商品需求量与其替代品价格呈（）方向变化。

• 2535、

  一般来讲，商品需求量与补充品价格呈（）方向变化。

• 2536、

  商品需求量与消费偏好呈（）方向变化。

• 2537、

  需求量的变动率与价格的变动率之比，叫（）。

• 2538、

  对富有需求价格弹性的产品，企业应采取（）的政策。

• 2539、

  对缺乏需求价格弹性的产品，企业应采取（）的政策。

• 2540、

  介于生产者和消费者之间并独立于生产者之外的商业环节，叫（）。

• 2541、

  凡是经过中间商环节的销售渠道都是（）。

• 2542、

  消费品分销渠道较长较宽，工业品分销渠道较（）较（）。

• 2543、

  价格低的产品，一般采用（），价格高的产品一般采用（）。

• 2544、

  企业采取各种形式和措施，将产品的信息传递给消费者，激发消费者的购买欲望，从而达到加快和扩大产品销售的

• 2545、

  能够刺激需求，激烈购买，扩大销售的各种短暂性促销措施，叫作（）。

• 2546、

  商品从生产者转移到消费者手中所经过的路径叫作（）。

• 2547、

  提供不同产品和服务，满足消费者不同需求的生产商相互之间属于（）。

• 2548、

  提供能够满足消费者同一种需求的不同产品的生产商相互之间属于（）。

• 2549、

  顾客的（）是推销的前提。

• 2550、

  现代推销学的核心概念是（）。

• 2551、

  （）法，更符合顾客的认识与购买心理，因而接近的效果较好。

• 2552、

  （）法更符合顾客的求利心理与需求满足心理，因而能引起顾客的注意。

• 2553、

  （）法是指推销人员利用顾客求荣心理，通过赞美顾客而接近顾客的方法。

• 2554、

  （）法，由于它满足了顾客的自尊心理，容易受到欢迎。

• 2555、

  （）法，符合顾客求小利，求雅趣的心理，极易形成融洽的心理气氛。

• 2556、

  某个产品高出社会平均使用价值的那部分价值就是产品的（）。

• 2557、

  （）是指人们为了协调彼此之间的关系，满足各自的需要，通过协商而争取达成意见一致的行为和过程。

• 2558、

  谈判的行为特别是协议的产生不能突破双方的（）界限。

• 2559、

  （）是检验合同是否合法有效的主要凭据。

• 2560、

  某项交易对某一方越是重要，则该方在谈判中的实力就越（）。

• 2561、

  一般来说，对于重要的问题或难以解决的问题最好争取在（）进行谈判。

• 2562、

  企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。

• 2563、

  企业将资金投入本企业内部以产品为单位的各部门的比例就叫（）。

• 2564、

  在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用

• 2565、

  香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水，这是运用了（）策略。

• 2566、

  市场营销观念的一个重要特征就是将（）作为优先考虑的事情。

• 2567、

  （）是指由专业人员从事全盘设计与管理，事先规定了经济目标和经营效果的集权式销售网络。

• 2568、

  一个设计出色的产品包装，不但可以保护产品，还可以增加商品（），进而增加企业的利润。

• 2569、

  如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反应也相近，宜实行（）策略。

• 2570、

  产品的需求弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越（），反之

• 2571、

  对于价格较低、技术性弱、买主多而分散的消费品适宜采用（）促销。

• 2572、

  对于价格昂贵、技术性强、买主少而集中的工业用品，适宜采用（）促销。

• 2573、

  企业将资金投入本企业内部以产品为单位的各部门的比例就叫产品投资组合。

• 2574、

  在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用

• 2575、

  香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水，这是运用了市场渗透策略。

• 2576、

  从市场营销的实践看，当市场有足够的购买者，且对商品的需求缺乏弹性时，企业往往能成功地实施撇脂定价策略

• 2577、

  市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。

• 2578、

  企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。

• 2579、

  恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。

• 2580、

  随着竞争的发展，企业之间的竞争形式越来越多地转向价格竞争。

• 2581、

  垂直式分销渠道是指由专业人员从事全盘设计与管理，事先规定了经济目标和经营效果的集权式销售网络。

• 2582、

  一个设计出色的产品包装，不但可以保护产品，还可以增加商品本身的价值，进而增加企业的利润。

• 2583、

  如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反应也相近，宜实行无选择性市场策略。

• 2584、

  按照市场营销学对新产品的定义，新牌子产品不属于新产品的范踌。

• 2585、

  产品的需求弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越小，反之，

• 2586、

  对于价格较低、技术性弱、买主多而分散的消费品适宜采用广告方式促销；而对于价格昂贵、技术性强、买主少而

• 2587、

  职能型组织是一种最普遍的营销组织，其主要优点是可以满足不同顾客群的需要。

• 2588、

  市场营销审计是进行市场营销控制的有效工具，其任务是对企业或经营单位的财务状况进行审查。

• 2589、

  一个人的行为、兴趣和观念主要是由其经济状况决定的。

• 2590、

  以下哪一点不是消费者探究性购买行为的特点？（）

• 2591、

  最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是（）

• 2592、

  影响产品需求价格弹性的因素很多，在以下哪种情况下产品的需求价格弹性最大？（）

• 2593、

  采用无选择性市场策略的主要好处是（）。

• 2594、

  旨在促发顾客的购买行动而在短期内采取的各种激励手段称为（）。

• 2595、

  在以下几种类型的零售商店中，产品线最深而长的是（）。

• 2596、

  企业市场营销管理过程的第一步是（）。

• 2597、

  家电企业为空调和手机确定促销组合时应考虑的因素有差别吗？为什么？

• 2598、

  企业进行恰当的市场定位，一般需经过哪几个步骤？

• 2599、

  国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了（）对消费者的影响。

• 2600、

  提示性广告在产品的（）期极为重要。

• 2601、

  购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于（）的一部分。

• 2602、

  渗透定价策略适合于需求价格弹性（）的产品。

• 2603、

  （）营销策略具有一定的局限性，因此这一策略的运用，必须有一个前提，即销售额扩大所带来的利益，要大于营

• 2604、

  生产者对生产资料的需求，常常取决于消费品市场对这些生产资料的制品的需求，因此，有人称之为“（）”。

• 2605、

  生产者市场多采用（），消费者市场多采用（）。

• 2606、

  营业推广的目标通常是刺激消费者（）。

• 2607、

  企业市场营销的个体环境不包括企业自身。

• 2608、

  国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。

• 2609、

  提示性广告在产品的成熟期极为重要。

• 2610、

  市场挑战者是指行业中在同类产品的市场上市场占有率最高的企业。

• 2611、

  市场营销观念的中心是推销已经生产出来的产品。

• 2612、

  购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部分。

• 2613、

  经纪人和代理商是独立的企业，拥有所经营产品的全部所有权。

• 2614、

  生产企业在特定的市场里，选择几家批发商或零售商销售特定的产品，这就是密集分销。

• 2615、

  作为一个最佳的“补缺基点”，应当对主要竞争者具有较强的吸引力。

• 2616、

  一个人的行为、兴趣和观念是由其经济状况决定的。

• 2617、

  市场型新产品和技术型新产品是一回事。

• 2618、

  渗透定价策略适合于需求价格弹性较大的产品。

• 2619、

  企业在促销活动中，如果采取“推”的策略，则人员推销的作用最大；如果采用“拉”的策略，则广告的作用更大

• 2620、

  选择性营销策略具有一定的局限性，因此这一策略的运用，必须有一个前提，即销售额扩大所带来的利益，要大于

• 2621、

  生产者对生产资料的需求，常常取决于消费品市场对这些生产资料的制品的需求，因此，有人称之为“引申需求”

• 2622、

  汽车和零配件是两种互补产品。对其最好的定价技巧是同高同低，即汽车价格高，零配件的价格也定得高，反之亦

• 2623、

  市场定位是目标市场营销的基础。

• 2624、

  生产者市场多采用直接式渠道，消费者市场多采用间接式渠道。

• 2625、

  社会市场营销观念要求求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。

• 2626、

  营业推广的目标通常是刺激消费者即兴购买。

• 2627、

  在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被

• 2628、

  在产品生命周期中，丰厚的利润一般在（）阶段开始出现。

• 2629、

  从市场营销学的角度来理解，市场是指（）。

• 2630、

  市场调查与市场预测的关系是（）。

• 2631、

  用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（）。

• 2632、

  理解价值定价法运用的关键是（）

• 2633、

  当产品处于其生命周期的试销期时，促销策略的重点是（）。

• 2634、

  以下哪一项不是批发商的职能？（）

• 2635、

  某业务单位市场增长率为15％，相对市场占有率为1．5，该业务单位属于（）。

• 2636、

  下列情况下的（）类产品宜采用最短的分销渠道。

• 2637、

  企业面对环境威胁有哪些对策可供选择？

• 2638、

  具备什么条件的产品可以采用撇脂定价策略？

• 2639、

  （）组织是一种最普遍的营销组织，其主要优点是行政管理简单。

• 2640、

  （）营销策略具有一定的局限性，因此这—策略的运用，必须有一个前提，即销售额扩大所带来的利益，要大于营

• 2641、

  （）广告的目的是为产品创造最初的基本需求。

• 2642、

  职能型组织是一种最普遍的营销组织，其主要优点是行政管理简单。

• 2643、

  消费品种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。

• 2644、

  消费者的一个完整的购买过程是从决定购买开始的。

• 2645、

  企业在促销活动中，如果采取“推”的策略，则广告的作用最大；如果采用“拉”的策略，则人员推销的作用更大

• 2646、

  市场型新产品和技术性新产品是一回事。

• 2647、

  选择性营销策略具有一定的局限性，因此这—策略的运用，必须有一个前提，即销售额扩大所带来的利益，要大于

• 2648、

  以防御为核心是市场领先者的竞争策略。

• 2649、

  垂直式分销渠道是由生产者、批发商和零售商组成的一种统一的联合体。

• 2650、

  告知性广告的目的是为产品创造最初的基本需求。

• 2651、

  某商店经营某牌自行车，其进货成本为450元／辆，加成率30％，按照完全成本加成法计算，则每辆自行车的

• 2652、

  当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（）竞争策略。

• 2653、

  产品的有形部分所组成的是产品的（）。

• 2654、

  企业开发新产品的程序包含那几个阶段？

• 2655、

  以你所熟悉的一种产品为例，简要说明当产品处于其生命周期的畅销阶段时企业应采取的营销组合策略。

• 2656、

  企业的营销控制主要有年度计划控制、（）、效率控制和战略控制四种不同的控制过程。

• 2657、

  企业进行有效沟通的第一步就是找出（）。

• 2658、

  劝说性广告在产品的成熟期极为重要。

• 2659、

  购头者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部分。

• 2660、

  企业的营销控制主要有年度计划控制、盈利能力控制、效率控制和战略控制四种不同的控制过程。

• 2661、

  作为—个最佳的“补缺基点”，应当对主要竞争者只有较强的吸引力。

• 2662、

  从零售商收集电22销售额的历史数据属于实地调查的范畴。

• 2663、

  采用尤选择性市场策略的主要好处是最大限度满足消费者需求。

• 2664、

  我们所说的产品，一般就是指产品的实体层。

• 2665、

  市场营销学是本世纪初在英国产生的。

• 2666、

  企业进行有效沟通的第一步就是找出目标接收者。

• 2667、

  对以下哪种产品适宜采用密集分销策略？（）

• 2668、

  企业开发新产品的程序包含哪几个阶段？

• 2669、

  简述影响企业分销渠道设计的市场条件的主要内容。

• 2670、

  某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。这就实现了前向一体化。

• 2671、

  消费需求变化中最活跃的因素是个人可以任意支配的收入。

• 2672、

  对市场挑战者来说，防御性策略是其最理想的选择。

• 2673、

  选择性市场策略的最大缺点是风险较大。

• 2674、

  某种洗衣粉，顾客一次购买lo袋以下海袋价格为4元，若一次购买lo袋以上，则每袋价格为3．6元，这就是

• 2675、

  照相机和胶卷是两种互补产品。对其最好的定价技巧是同高同低，即照相机价格高，胶卷价格也定得高，反之亦然

• 2676、

  产品定价的最低限度是产品的成本费用，最高限度是市场需求及有关限制因素。

• 2677、

  一个消费者的完整购买过程是从确认需求开始的。

• 2678、

  “七喜”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其

• 2679、

  若要收集某种商品在市场上最近几个月的销售数量及其增长的情报资料，下面几个地方哪一个才是真正的信息源？

• 2680、

  洗衣机从双缸发展为全自动产品，这属于（）。

• 2681、

  产品在畅销阶段时，企业的营销目标是（）。

• 2682、

  从零售商收集电器销售额历史数据属于实地调查的范畴。

• 2683、

  职能型组织是一种最普遍的营销组织，其主要优点是行政骨理简单。

• 2684、

  新产品就是全新产品，也就是过去从未有过的产品。

• 2685、

  企业进行有效沟通的第—步是找出目标接收者。

• 2686、

  市场补缺者取胜的关键在于专业化的生产和经营。

• 2687、

  早期的可口可乐在世界各地都用一种口味、一种包装、一种牌号和相同的营销策略，这就是集中性市场策略。

• 2688、

  市场营销研究中的市场，指的是商品所有者全部交换关系的总和。

• 2689、

  某业务单位市场增长串为15％，相对市场占有率为2．5，对该业务单位最适合的策略是（）。

• 2690、

  下列主要相关群体中，哪一种群体是最具影响力的群体？（）

• 2691、

  宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的晶牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷

• 2692、

  在各种调查方法中，最有代表性同时又能节省人力、物力、财力支出的方法是（）。

• 2693、

  以下哪个是报纸媒体的优点（）

• 2694、

  当某种产品已被大多数潜在购买者接受，其销售量达到顶峰，销售增长速度放慢，则该产品已进入其经济生命周期

• 2695、

  在其他情况不变的情况下，通常产品的价格上升，则该产品的市场供应量（）。

• 2696、

  集中性市场策略尤其适合于（）。

• 2697、

  新产品构想的来源主要有（）等方面。

• 2698、

  按照社会市场营销观念，企业制定市场营销策略时，应兼顾哪几方面的利益？（）

• 2699、

  补缺基点的特征主要有（）。

• 2700、

  企业针对饱和阶段（成熟期）的产品所采取的市场营销策略，一般来说可采取的途径是（）

• 2701、

  市场营销管理过程包括（）。

• 2702、

  什么是集中性市场策略？这种策略适用于哪些情况？

• 2703、

  需求，（）是市场营销活动的出发点。

• 2704、

  用产品，（）来区分实体和无形物品。

• 2705、

  交换发生取决双方确定（）。

• 2706、

  市场营销20世纪初在（）（国）产生。

• 2707、

  因果分析法属于（）预测方法。

• 2708、

  企业促销由（），营业推广组成。

• 2709、

  人际关系以（）为基。

• 2710、

  效用实际是人的自我的心理感受，来自（）的评价。

• 2711、

  实行（）市场营销，实行目标市场营销。

• 2712、

  参照群决于产品的（）.

• 2713、

  （）是消费者对品牌总的看法.

• 2714、

  与本企业相似的企业是（）.

• 2715、

  本企业购买某产品的顾客数量占购买该产品所有顾客数量的比例是（）

• 2716、

  确定促销组合实质（）

• 2717、

  企业制定当期利润最大化目标需了解（）

• 2718、

  ”加成”含义（）

• 2719、

  完全竞争条件下，对于任何企业来说，其产品价格弹性（）.

• 2720、

  化妆品、洗涤用品、卫生用品三类其中化妆品有7个品种，洗涤用品有3个品种，卫生用品有2个，那么企业的产

• 2721、

  非可乐型饮料，这种品牌策略属于（）.

• 2722、

  短期企业实现利润最大化，必须使价格等于（）.

• 2723、

  销售方格理论，关键指导作用是（）.

• 2724、

  销售与营销观念区别体现在（）

• 2725、

  定点超越的本质是（）

• 2726、

  决定产品经济生命周期根本因素（）

• 2727、

  需求弹性不是始终如一具有（）的定价策略.

• 2728、

  产品开发过程，产品成本具有决定性阶段是（）

• 2729、

  某企业为客户提供特定的计算机软件和网络服务，帮助客户管理订货、支付等采购实务，从关系营销角度属于（）

• 2730、

  在产业营销领域提出关系营销概念的学者是（）

• 2731、

  成功的关系营销要求在关系营销计划过程中同时考虑交互过程、对话过程和价值过程，其中（）

• 2732、

  目前，比较流行和具有代表性的客户终生价值预测方法为客户事件预测法和（）

• 2733、

  客户对与某公司交互过程和结果的主观感知是（）

• 2734、

  在客户金字塔模型中，公司最有价值的客户是（）

• 2735、

  产品、商标等所构成的有形形象所产生的价值是（）

• 2736、

  客户满意的关键条件是（）

• 2737、

  公司的利益有实质利益和关系利益之分，关系营销的基本目标是（）

• 2738、

  在客户资产四分图中，忠诚度和盈利性都较低的是（）

• 2739、

  迈克尔▪波特在《竞争优势》一书中指出，竞争优势归根结底产生与公司能为客户（）

• 2740、

  定制营销的基础是（）

• 2741、

  定制营销思想产生和发展的原因是（）

• 2742、

  实施关系营销的第一步、完善关系营销理念的必要手段是指（）

• 2743、

  实施关系营销，实现客户忠诚的组织保证是（）

• 2744、

  客户对公司产品及服务的实际感受与期望值比较的程度是（）

• 2745、

  客户剥离的首要原因是（）

• 2746、

  在供应商选择的QCDS原则中最重要的是（）

• 2747、

  关系营销中的对话过程包括一系列的因素，如（）

• 2748、

  利用EV=CB+AV×P公式，营销人员就可以将全部客户的预期价值计算出来。其中（）

• 2749、

  关系营销的预期分析中，具体预测方法有（）

• 2750、

  一般而言，客户资产投入产出在关系生命周期里的大致分为以下几个阶段（）

• 2751、

  密切与客户的营销关系需要做的工作有（）

• 2752、

  数据库营销相对传统营销所具有的独特优势有（）

• 2753、

  关系营销成本的核心内容包括（）

• 2754、

  在关系营销的实施过程中，公司业务流程再造应遵循的原则是（）

• 2755、

  互动营销的模式有（）

• 2756、

  客户市场关系包括（）

• 2757、

  一般来说，定制营销的方式有以下几种（）

• 2758、

  关系营销的理论借鉴主要来自于（）

• 2759、

  在关系营销中，要获得客户忠诚必须做好关系营销的以下工作（）

• 2760、

  关系营销概念提出的年份是（）

• 2761、

  20世纪80年代以来，理论界和公司界共同关注的焦点是被视为竞争优势新来源的（）

• 2762、

  对关系营销的沟通支持过程叫（）

• 2763、

  广泛的信息沟通和信息共享，可以使公司赢得支持和合作。因此，关系营销必须注重（）

• 2764、

  松下幸助之曾说过的“创造名牌产品，首先必须创造名牌人”，这形象地说明了（）

• 2765、

  客户市场关系营销中最为关键的，也是需要消耗资源最多的阶段是（）

• 2766、

  从单个情景的角度众多学者都认为，基于感知利得与感知利失的权衡或对产品效用的综合评价被称为（）

• 2767、

  随着科学技术的发展及客户需求的多样化和个性化，数据库技术的市场营销有机地结合起来，形成了一种新型的营

• 2768、

  关系营销工作的第一步是（）

• 2769、

  在客户资产四分图中，忠诚度的盈利性都很高的是（）

• 2770、

  客户市场关系中最为关键的，也是需要消耗最多资源的阶段是（）

• 2771、

  在客户金字塔模型中，公司最有价值的、忠实的客户是（）

• 2772、

  从属性上看，俱乐部营销是一种网络式的（）

• 2773、

  在客户关系管理的各个阶段中，核心、灵魂、关键是（）

• 2774、

  所有的公司都在一定程度上知道它们的客户在获利水平上是不同的，特别是少量客户却提供了最高的销售或利润比

• 2775、

  定制营销中业务外包的精髓是明确公司的（）

• 2776、

  市场营销学的发展历史大致可分为四个阶段，其中初创阶段是在（）。

• 2777、

  若强大的竞争对于实行的是无选择性市场策略，企业则应实行（）市场策略。

• 2778、

  市场的基本活动是（）。

• 2779、

  强调“以质取胜”的经营观念属于（）观念。

• 2780、

  下列表述中，反映推销观念的是（）。

• 2781、

  中国人的口味大体上是东辣、西酸、南甜、北咸，这是一种（）现象。

• 2782、

  消费者不可能在真空中做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到社会、文化、个人和心理等因素的影响

• 2783、

  对于多变型购买行为，企业应采取的主要营销策略有（）。

• 2784、

  消费者从广告、售货员介绍、商品展览与陈列、商品包装、商品说明书等获得信息的来源属于（）。

• 2785、

  当企业实施的策略是设法在现有市场上扩大销售，提高市场占有率，该增长策略称为（）。

• 2786、

  企业通过控制或兼并经营同类产品的企业来扩大经营规模的发展策略是（）。

• 2787、

  根据GE矩阵，对于市场吸引力大、企业竞争能力中等的业务单位，企业应选择（）。

• 2788、

  对于同质性较高的产品，宜采用（）。

• 2789、

  企业在选择目标市场时，生产不同的产品，进入每一个细分市场，这种策略称为（）。

• 2790、

  企业定位于市场“空白点”的定位策略是（）。

• 2791、

  在原有产品线内增加新的产品项目，以强化产品线，这种做法属于（）。

• 2792、

  品牌中可以识别但不能用口语发音表达的部分称为（）。

• 2793、

  在海尔公司的产品目录中，有冰箱、洗衣机、空调、抽油烟机、电视机，这是描述（）

• 2794、

  企业在定价时，通过降低价格薄利多销来达到增加盈利的目的，采取这种策略的前提是（）。

• 2795、

  销售促进的着眼点是（）。

• 2796、

  销售额分析、市场占有率分析、费用/销售额比分析、顾客满意度跟踪等都是（）的常用方法。

• 2797、

  在市场营销管理哲学中，既是一种最古老的观念之一，同时也是在卖方市场条件下产生的一种观念是（）

• 2798、

  海尔彩电与海信彩电之间的竞争是属于下列哪一种类型的竞争者（）。

• 2799、

  认知价值定价的关键在于准确地计算产品所提供的（）。

• 2800、

  顾客关系管理起源于20世纪80年代的（）。

• 2801、

  大市场营销是为了进入特定市场所实施的营销战略，这种市场是（）。

• 2802、

  医用急救箱属于下列哪种包装策略（）

• 2803、

  上下级权责明确，沟通迅速，管理效率高，管理幅度逐级放宽的一种组织结构形式是（）。

• 2804、

  市场营销学对市场进行划分的依据是（）。

• 2805、

  对企业市场组合因素所进行的效率审计属于（）。

• 2806、

  两国企业合作开拓或占有市场，这种战略联盟属于（）。

• 2807、

  市场挑战者最间接的进攻战略是（）

• 2808、

  在市场环境迅速变化和企业规模急剧扩大的情况下采用的定点超越是（）

• 2809、

  以下哪个不是企业面对环境威胁时经常采取的对策（）

• 2810、

  生产儿童玩具的企业最好在（）作广告。

• 2811、

  用于表现是否属于同一类人或物的测定尺度是（）

• 2812、

  企业的多角化增长战略有哪几种具体途径？

• 2813、

  差异性市场策略有什么优缺点？企业在什么条件下适宜采用差异性市场策略？

• 2814、

  对品牌设计有哪些基本要求？

• 2815、

  什么是需求导向定价法？其主要有哪两种方法？

• 2816、

  与实体产品相比，服务主要有哪些方面的特性？

• 2817、

  如何正确理解市场和市场营销的含义？

• 2818、

  推销（销售）观念是在企么背景下产生的？它与市场营销观念有何不同？

• 2819、

  简述可供选择的战略方案？

• 2820、

  企业要真正树立、贯彻和实施市场营销观念需作哪些转化工作？

• 2821、

  分析企业经济环境应从哪些方面入手？

• 2822、

  企业文化环境主要包括哪些内容？

• 2823、

  企业面临环境威胁时可选择的对策如何？

• 2824、

  消费者购买行为主要有哪几类型各种类型的特点及企业的营销对策如何？

• 2825、

  市场营销调研主要有哪些步骤？

• 2826、

  概述市场营销调研的主要方法？

• 2827、

  市场预测主要有哪几个步骤？

• 2828、

  市场营销调研在市场营销管理中处于什么地位？对市场营销行为具有什么影响？

• 2829、

  市场竞争主要有哪两种形式？

• 2830、

  企业分析竞争者需要哪些步骤？

• 2831、

  目标市场营销策略有多少种？

• 2832、

  企业如何根据有关影响因素为其产品选择适宜的市场营销策略？

• 2833、

  简述完整的市场定位过程。

• 2834、

  简述整体产品的含义及其对企业实际工作的指导作用。

• 2835、

  企业品牌策略的主要内容如何？

• 2836、

  整体产品的5个层次是什么？

• 2837、

  企业定价一般包括哪几个步骤？

• 2838、

  企业定价目标主要有哪些选择？

• 2839、

  需求价格弹性对企业定价有什么影响？

• 2840、

  企业定价主要有哪三类方法？

• 2841、

  分销渠道的设计大致包括哪几个步骤？

• 2842、

  简述选择中间商数目的三种形式。

• 2843、

  简述批发商的特点，职能及其主要类型。

• 2844、

  怎样理解直效营销的概念和特征？

• 2845、

  什么是分销渠道？分销渠道的特点主要有哪些？

• 2846、

  简述直接式渠道和间接式渠道的特点。

• 2847、

  网络营销主要有哪些职能？

• 2848、

  简述网络营销的主要手段。

• 2849、

  企业进行有效沟通及促销组合时需经过哪七（六）个步骤？

• 2850、

  推销队伍的管理主要包括哪些方面？

• 2851、

  市场营销控制主要有哪些方法？

• 2852、

  服务营销的要素主要是什么？

• 2853、

  简述服务质量策略。

• 2854、

  什么是位置决策？如何做好位置决策？

• 2855、

  简述服务定价的特点与定价的方法。

• 2856、

  根据经济结合程度及贸易依存关系可将区域经济组织分成哪几种类型？

• 2857、

  什么是特许经营特，许经营有什么优缺点？

• 2858、

  在什么情况下适宜采用产品调整策略这种策略的优缺点是什么？

• 2859、

  通过国内的出口贸易机构出口产品有什么优缺点？

• 2860、

  通过对产品进行现场操作表演，使顾客对商品产生信任感的销售方法叫做（）

• 2861、

  就市场经济活动参与者的目的而言，市场体系可以被分为两大部：市场营销组织系统和（）

• 2862、

  对于质量一般，成本属于中等水平，市场供求基本平衡的新产品适用于（）

• 2863、

  在销售过程中，为消费者提供咨询、使用、维修等方面的条件的销售方法叫做（）

• 2864、

  微观经济学从理论上将周期性的波动区分为三种类型，波动幅度随着时间的进展而变得越来越小的周期波动称为（

• 2865、

  市场上已有的本企业模仿而生产的产品称为（）

• 2866、

  批发商业是指专门从事购进商品，再售给零售商业和其他商业企业的（）

• 2867、

  若市场比较集中，营销渠道短，销售力量不强，应主要采用（）

• 2868、

  拍卖定价由顾客抬价竞购，它属于（）

• 2869、

  利用过去积累的统计资料或市场调查所取得的资料，进行分析计算后作出预测的方法称为（）

• 2870、

  直接听取顾客的意见，由此了解他们的购买意向和对竞争产品的看法，最后作出预测数的方法称为（）

• 2871、

  下面哪种观念容易导致过分重视产品而不是重视消费者的需求（）

• 2872、

  基点定价比较适合的商品的需求弹性是（）

• 2873、

  秋季的西瓜往往比春季的更便宜，表明这里面存在着（）

• 2874、

  尾数定价策略是通过带有零头的尾数来确定的价格，属于下面哪种定价策略（）

• 2875、

  新产品开发通常有哪些方式（）

• 2876、

  销售渠道的中间环节包括（）

• 2877、

  影响消费者需求的主要因素有（）

• 2878、

  在下列哪些情况下，宜采用以广告推销为主的策略（）

• 2879、

  下面属于促销定价策略的是（）

• 2880、

  市场营销中，通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值，以确保企业的利润增长，这种市场营销管理哲学

• 2881、

  在大市场营销条件下，企业的营销组合除了传统的“4P”组合外，还包括下列“2P”，即（）

• 2882、

  传统营销模式，一般是营销战略支配营销战术，而逆向市场营销则是（）

• 2883、

  某超市在其罐头产品货架上安装监视器，以记录顾客目光的运动过程，借以搞清顾客如何浏览各种品牌。这种收集

• 2884、

  在市场营销数据分析中，当营销者所关注的因变量是分类型变量而不是数值型变量时，如某电动自动车生产商希望

• 2885、

  将性质温和的婴儿洗发水推荐给留长发而且天天洗头的年轻人，这种把产品引导给某一特定顾客群体的市场定位，

• 2886、

  市场营销学

• 2887、

  市场营销

• 2888、

  市场

• 2889、

  市场营销管理

• 2890、

  负需求

• 2891、

  无需求

• 2892、

  潜伏需求

• 2893、

  下降需求

• 2894、

  过量需求

• 2895、

  市场营销管理哲学

• 2896、

  生产观念

• 2897、

  产品观念

• 2898、

  市场营销观念

• 2899、

  市场营销管理过程

• 2900、

  市场营销战略

• 2901、

  大市场营销

• 2902、

  战略

• 2903、

  战术

• 2904、

  战略计划

• 2905、

  战略计划过程

• 2906、

  波士顿咨询集团法

• 2907、

  市场渗透

• 2908、

  市场开发

• 2909、

  产品开发

• 2910、

  前向一体化

• 2911、

  水平一体化

• 2912、

  多元化增长

• 2913、

  集团多元化

• 2914、

  市场营销信息系统

• 2915、

  公正性

• 2916、

  有效性

• 2917、

  观察法

• 2918、

  实验主体

• 2919、

  实验投入

• 2920、

  环境投入

• 2921、

  实验设计

• 2922、

  原始资料

• 2923、

  因变量

• 2924、

  自变量

• 2925、

  判别分析

• 2926、

  因素分析

• 2927、

  市场需求

• 2928、

  基本销售量

• 2929、

  营销灵敏度

• 2930、

  企业销售预测

• 2931、

  市场营销环境

• 2932、

  相关环境

• 2933、

  __

• 2934、

  减轻

• 2935、

  转移

• 2936、

  供应商

• 2937、

  商人中间商

• 2938、

  消费者市场

• 2939、

  中间商市场

• 2940、

  政府市场

• 2941、

  国际市场

• 2942、

  一般竞争者

• 2943、

  产品形式竞争者

• 2944、

  品牌竞争者

• 2945、

  金融公众

• 2946、

  媒体公众

• 2947、

  政府公众

• 2948、

  市民行动公众

• 2949、

  地方公众

• 2950、

  一般公众

• 2951、

  企业内部公众

• 2952、

  市场营销宏观环境

• 2953、

  购买力

• 2954、

  可支配个人收入

• 2955、

  消费者信贷

• 2956、

  政治和法律环境

• 2957、

  社会文化

• 2958、

  主体文化

• 2959、

  价值观念

• 2960、

  道德

• 2961、

  消费习俗

• 2962、

  消费者市场

• 2963、

  首要群体

• 2964、

  次要群体

• 2965、

  向往群体

• 2966、

  厌恶群体

• 2967、

  个性

• 2968、

  选择性扭曲

• 2969、

  选择性保留

• 2970、

  感觉

• 2971、

  学习

• 2972、

  驱使力

• 2973、

  学习驱使力

• 2974、

  刺激物

• 2975、

  正诱因

• 2976、

  负诱因

• 2977、

  反应

• 2978、

  强化

• 2979、

  信念

• 2980、

  持久性

• 2981、

  广泛性

• 2982、

  发起者

• 2983、

  影响者

• 2984、

  决策者

• 2985、

  购买者

• 2986、

  使用者

• 2987、

  协调型购买行为

• 2988、

  复杂型购买行为

• 2989、

  产品属性

• 2990、

  效用函数

• 2991、

  评价模型

• 2992、

  产业市场

• 2993、

  中间商市场

• 2994、

  政府市场

• 2995、

  组织市场购买行为

• 2996、

  采购中心

• 2997、

  全新采购

• 2998、

  环境因素

• 2999、

  组织因素

• 3000、

  个人因素