管理学综合练习

• 501、

  社会责任的古典观点基于这种理念，即公司不仅仅是对利益相关群体负责的独立实体。（）

• 502、

  麦当劳用纸质包装袋代替塑料包装袋的做法属于社会响应的例子。（）

• 503、

  社会责任增加了对人们的道德约束，促使他们做改善社会环境而不是恶化杜会环境的事情。（）

• 504、

  事实表明，公司采取更加倾向社会责任的做法会损害企业的长期绩效。（）

• 505、

  具有社会意识的共同证券基金利用某种社会屏障筛选在投资决策中应用社会标准。（）

• 506、

  严重的环境问题很少，这些问题通过企业社会责任程容易得以解决。（）

• 507、

  公司回应顾客关心的环境问题，生产环保产品。该公司采用的是以市场方式实现绿色化。（）

• 508、

  组织以活动家方式走向绿色化，那么该组织就是在寻求尊重和保护地球及其自然资源的途径。（）

• 509、

  共享价值观的目的之一就是在组织内部建立团队精神。（）

• 510、

  组织利益相关群体对建立和支持员工拥护的公司价值观负责。（）

• 511、

  绩效最好的企业有意识地将组织的共享价值观与雇员的工作方式结合起来。（）

• 512、

  如果管理者在做决策时集中关注个人利益，那么他很可能处在前习俗阶段。（）

• 513、

  自我强度得分高的人往往能够克制不道德行为的冲动，并遵循自己的信条。（）

• 514、

  控制点是衡量个人自信心强度的一种个性尺度。（）

• 515、

  外控的人很少对自己行为的结果承担个人责任而是更多地依靠外部力量。（）

• 516、

  很可能形成高道德标准的文化是具有低风险承受力、对冲突难以容忍的文化。（）

• 517、

  危害的严重性、意见的不统一、危害的可能性都是决定道德决策问题强度的因素。（）

• 518、

  在《国外腐败行为法案》下，在经营所在国的生意场上，向外国官员或政客支付一定数额的报酬是合法的。（）

• 519、

  雇员甄选的过程应被视为了解个人道德发展水平、个人价值观、自我强度以及控制点的一个机会。（）

• 520、

  道德准则应该明确规定以便具体确定道德选择。（）

• 521、

  对强调自身商业道德责任的管理者来说，当发现不良行为时，他会私底下处罚违反规则的人而不会公开这一不良行

• 522、

  独立的社会审计按照组织的道德准则评价决策和管理行为，提高了发现非道德行为的可能性。（）

• 523、

  告密者是向组织高层管理者提出组织内部道德问题的人。（）

• 524、

  在你看来，以价值观为基础的管理仅仅是“空想家”的一个伎俩吗?为什么？

• 525、

  在大学生中流行着一种允许个人共享文件的互联网项目。这些项目允许组织外的用户登录到任何放置所需文件的地

• 526、

  告密者是指向外界揭露其雇员不道德行为的人。对于告密者和组织来说，可能会存在哪些与雇员的举报行为相关的

• 527、

  描述一个你认为是道德高尚的人的特征和行为。如何才能在工作中激励这些类型的决策和行动?

• 528、

  以流程图描述项目活动的顺序和时间及相应成本数据的是（）。

• 529、

  （）用来列出全部部门或特定资源，而不是活动。这种安排使管理者可以计划和控制能力的利用。

• 530、

  （）通过条形图说明整个期间内的计划活动及其完成情况。

• 531、

  预算预测了手头的和将要使用的现金。（）

• 532、

  在两个或更多的方案中作出选择的是（）。

• 533、

  在两个或更多方案中作出选择是指（）。

• 534、

  现状与希望之间的差异是（）。

• 535、

  如果管理者理解问题的特征．他们就能更好地识别问题。问题的特征是（）。

• 536、

  以下哪一项不是决策制定的八个步骤之一?（）

• 537、

  如果管理者决定成本、速度和扩张的能力是预期决定购买一台新影印机相关的标准。那么该管理者处于决策制定的

• 538、

  拉里和乔伊斯共同商量解决问题的方法。二人将各自的观点列出来．不考虑可行性和可操作性。他们处于决策制定

• 539、

  确认备择方案后，决策制定者的下一步措施是（）。

• 540、

  在决策制定过程中，实施备择方案的一个关键步骤是（）。

• 541、

  决策制定过程的控制机制是（）。

• 542、

  在完美理性下，决策制定（）。

• 543、

  有限理性是（）。

• 544、

  当一项决策被认为是“足够好”但不是最佳决策时，结果是（）。

• 545、

  塔米正在考虑由其上司作出的一项营销决策，她仍然支持被认为效果最弱的那一决策。她的表现是（）。

• 546、

  在经验、情感以及积累判断的基础上进行的决策制定是（）。

• 547、

  重复例行的决策是（）。

• 548、

  政策、程序和规则帮助管理者处理（）。

• 549、

  以下哪一项能说明生产性公司的快餐休息时间的程序?（）

• 550、

  一位服装零售店的管理者发现一些品牌的服装是非法进入美国的，这一案例属于（）。

• 551、

  简能在两小时之内完成生产线中锯器的检修工作，贾斯廷则需要五个小时。假设两个工人都在．管理者会选择简检

• 552、

  管理者不知道哪些决策能够用于新的计算机支持系统，也不知道如何确定这些信息。这是在（）条件下作出的决策

• 553、

  如果管理者具有较低的模糊承受力，讲求效率和逻辑性，关注短期结果．那么他具有（）决策制定风格。

• 554、

  如果管理者具有一定的模糊承受力．在制定决策之前想得到更多的信息和考察更多的选择，那么这一管理者具有（

• 555、

  具有行为型风格的决策制定者（）。

• 556、

  管理者用来简化决策制定的经验法则是（）。

• 557、

  问题是现状与希望状态之间的差异。（）

• 558、

  决策制定只有八个步骤，首先是开发备择方案。（）

• 559、

  问题必须向管理者施加某种压力以促使其决策。（）

• 560、

  决策标准是决策制定者用以简化决策过程的经验法则。（）

• 561、

  实施包含了将决策传达给有关人员，并获得他们对决策的承诺。（）

• 562、

  评估决策的效果可能会使管理者回到决策制定的早期阶段。（）

• 563、

  理性决策制定假设所有的备择方案和结果均是已知的。（）

• 564、

  理性决策制定假设标准和偏好可以依据重要性评级。（）

• 565、

  有限理性接受“足够好”的解决方案。（）

• 566、

  由于管理者不可能分析所有备择方案的全部信息，因此他们只是制定满意的而不是目标最大化的决策。（）

• 567、

  刘易斯总是修车，因为他不想承认女朋友告诉他不要买车的说法是正确的，刘易斯犯了有限理性的错误。（）

• 568、

  决策制定过程中的直觉通常会降低决策的质量。（）

• 569、

  贝蒂有很多年的经验。有时会依据自己的感觉进行决策。她采用的是直觉制定决策的方法。（）

• 570、

  大部分管理者认为决策的制定在很大程度上依靠直觉，他们运用理性的方法只是为了证明他们所制定的是正确的决

• 571、

  结构良好问题通常由非程序化决策解决。（）

• 572、

  规则是决策制定的指南。（）

• 573、

  非程序化决策具有唯一性和不可重复性。（）

• 574、

  结构不良问题是一目了然的、熟悉的。（）

• 575、

  当决策制定者知道备择方案发生的可能性时，他是在不确定条件下作出决策的。（）

• 576、

  不能确定决策的结果以及不能合理估计其可能性是不确定事件的情形。（）

• 577、

  决策制定者的心理导向影响决策的不确定性水平。（）

• 578、

  在决策制定的行为型风格下，决策被他人所接受是很重要的。（）

• 579、

  概念型风格的决策制定是以较高的模糊承受力和理性思维方式为特征的。（）

• 580、

  行为型风格的决策制定者与他人相处融洽。（）

• 581、

  具有广阔的视野、能考察较多的备择方案、关注长期结果的决策制定者具有概念型决策风格。（）

• 582、

  为什么决策通常被描述为管理者工作的实质？

• 583、

  组织文化会对管理者制定决策的方式产生什么影响？

• 584、

  我们所有的人在制定决策时都会带有某种程度的偏见，管理者会带有什么类型的偏见，带有偏见的情况会造成什么

• 585、

  你认为自己的思维方式是系统性的还是直觉的?这两种情况对决策制定意味着什么?这两种情况对选择雇主又意味

• 586、

  有一种说法，当管理者越来越经常地使用电脑和软件工具时，他们将能够制定更理性的决策．你是否同意这种说法

• 587、

  管理者如何融合今天制定有效决策的指导方针与决策制定的理性及有限理性模式？他们能融合在一起吗?为什么?

• 588、

  错误决策和糟糕决策之间有差异吗?为什么优秀的管理者有时候也会制定错误的决策或者糟糕的决策？管理者如何

• 589、

  （）预算列出了主要的插动并为每种活动分配资金数额。

• 590、

  （）是一种对特定活动分配资源的数字性计划。

• 591、

  标杆比较过程的第一步是（）。

• 592、

  你能说出NASCAR环境的特征吗，是确定性、风险性还是不确定性?解释一下你的选择。

• 593、

  管理者可以使他们的预测更加有效的途径有（）。

• 594、

  （）是正式计划而非非正式计划的特征。

• 595、

  （）属于计划工作的四个原因之一。

• 596、

  （）是个体、群体和整个组织期望的产出。

• 597、

  （）是组织向外界宣称的试图使各种利益相关群体相信的正陈述。

• 598、

  不是融资目标例子的是（）。

• 599、

  （）构成了组织的整体目标,（）具体表明整体目标怎样达到。

• 600、

  长期计划的时间框架是（）。

• 601、

  短期计划的时间框架是（）。

• 602、

  制定一般指导原则的灵活性计划是（）。

• 603、

  当环境的不确定性很高时（）更好。

• 604、

  为满足特定情况需要．对非程序性决策作出反应而制定的计划是（）。

• 605、

  （）计划提供了对重复进行的活动的持续指导。

• 606、

  在（）中，首先设立组织的最高目标，然后将其分解为每一个组织层次的子目标。

• 607、

  在传统的目标设立过程中，（）。

• 608、

  组织各个层次的目标被清晰定义，从而构成了一个一体化的目标网络或称为（）。

• 609、

  （）是一种管理体系，在这种体系下，雇员与他的管理者共同确定具体的绩效目标。

• 610、

  目标管理有四个要素．不属于这四项的是（）。

• 611、

  研究表明，目标管理得以成功的重要条件是（）。

• 612、

  设计良好的目标的特征是（）。

• 613、

  组织的（）是组织的目的。

• 614、

  目标设定过程有五步，第一步是（）。

• 615、

  当前的计划越是影响到未来的承诺和投人，管理者设立的计划时间结构就应当越长。这一概念是（）。

• 616、

  传统方法中，计划工作完全是由（）完成。

• 617、

  有时候，有人批评计划工作（）。

• 618、

  计划工作（）。

• 619、

  计划工作关系的是期望的结果而不是手段。（）

• 620、

  如果没有计划工作，部门和员工可能会在不同的目标下工作，组织也就不能有效实现目标。（）

• 621、

  一般而言，正式的计划工作与高利润、高资产回报率和其他积极的融资结果相联系。（）

• 622、

  在对正式计划工作未产生高绩效的研究中．人们认为外部环境是主要因素。（）

• 623、

  目标通常被认为是计划的基础。（）

• 624、

  计划是个体、群体和整个组织期望的产出。（）

• 625、

  融资目标的例子说明了“相对主要竞争对手要降低成本”。（）

• 626、

  仅仅关注单一目标(如利润目标)会导致不道德行为，因为在这一衡量方式中．管理者和员工为了表现得更好，会

• 627、

  组织的真实目标一般与其陈述目标一致。（）

• 628、

  运营计划趋向于覆盖较长的时间以及较宽的领域。（）

• 629、

  长期计划是时间超过两年的计划。（）

• 630、

  具体计划是清晰定义的和没有任何解释余地的计划。（）

• 631、

  当不确定性很高时．采用方向性计划而不是具体计划效果更好。（）

• 632、

  一次性计划为管理者提供了对组织中重复进行的活动的持续指导。（）

• 633、

  在手段一目的链中，高层次的目标与低层次的目标相联系，并以低层次的目标为实现高层次目标的手段。（）

• 634、

  对目标管理的研究并未证实它会增加雇员的绩效和组织的生产率。（）

• 635、

  目标管理在动态的环境中更有效。（）

• 636、

  设计良好的目标具有挑战性，但却是可以达到的。（）

• 637、

  在确定目标之前审视组织的使命陈述是十分重要的，因为目标应该反映一个组织的使命。（）

• 638、

  大多数情况下，运营计划主导了管理者低层次的计划工作。（）

• 639、

  管理者层次越高，其计划工作就越具有操作性。（）

• 640、

  承诺概念意味着计划应该扩展到未来足够长的期限，三年或更长。（）

• 641、

  正式计划部门是一组负责制定组织计划的专职的计划专家。（）

• 642、

  愿景在演化的过程中有低正式化的趋势。（）

• 643、

  计划工作的一个较大的弱点是，注意力集中在未来而忽略了今天的竞争。（）

• 644、

  在未来，计划工作对管理者是更重要还是更不重要?为什么?

• 645、

  如果计划工作如此关键，为什么有些管理者不做计划?你应该给这些管理者什么建议？

• 646、

  解释计划工作如何包含今天的决策和它怎么影响未来的决策。

• 647、

  在非营利性组织(如美国癌症协会)中如何制定计划?它与营利性组织(如可口可乐公司)的计划有何不同?

• 648、

  你认为在一家企业对可能爆发的禽流感制定计划的过程中．目标起了什么作用?列出一些你认为可能重要的目标。

• 649、

  （）是管理者通过分析然后复制主要竞争对手的方式来改进自身产品质量的方法。

• 650、

  （）是在已知其他变量的基础上预测某个变量。

• 651、

  其他企业能从德意下列哪个是定性预测技术的例子?（）

• 652、

  下面关于战略管理表述，（）不正确。

• 653、

  （）是一个六步骤的过程，包括战略计划、实施和评估。

• 654、

  使命陈述包括以下几个要素，除了（）。

• 655、

  （）是外部环境中的积极趋势。

• 656、

  核心能力是在战略管理过程的（）步骤中决定的。

• 657、

  （）是组织的主要价值创造技术、能力或资源，决定了组织的竞争手段。

• 658、

  在分析组织优势和劣势时，公司通常会忽视（）。

• 659、

  在SWOT分析中，组织机会在（）结合点出现。

• 660、

  （）决定了公司所开展的、应当开展的或希望开展的业务以及开展这些业务所要做的工作。

• 661、

  三项主要的公司层战略是增长战略、稳定性战略和（）。

• 662、

  通过合并较小的公司以扩大组织经营规模的企业采用的是公司层战略中的（）。

• 663、

  在兼并不同行业的其他公司时，企业采用的是（）。

• 664、

  （）战略是公司层战略，其特征为基本不进行重大变革。

• 665、

  （）战略是短期运用的公司层战略，它用于处理组织劣势，这种劣势导致绩效的下降。

• 666、

  有两种主要的更新战略，分别是紧缩战略和（）战略。

• 667、

  在BCG矩阵中，（）业务类型提供低增长率和高市场份额。

• 668、

  在BCG矩阵中，（）业务处于有吸引力的市场中，但只占有较小的市场份额(高增长率，低市场份额)。

• 669、

  在BCG矩阵中，（）业务能产生大量现金以便能投资于其他的产品。

• 670、

  业务层战略致力于回答（）。

• 671、

  （）使组织别具一格，具有与众不同的特色。

• 672、

  （）管理注重于顾客和持续改进。

• 673、

  竞争战略的概念源于（）的著作。

• 674、

  下述竞争战略中，哪一个涉及在某个狭窄范围中的成本优势或差异化优势？（）

• 675、

  事实表明，在政府干预较弱或其他特殊的环境下，行业的竞争压力必然会促使形成由（）家公司主导整个市场的局

• 676、

  职能层战略（）。

• 677、

  战略管理是管理者进行决策的一部分。（）

• 678、

  企业商业模式是一种战略设计，指导公司如何从战略、工作流程、工作活动中获利。（）

• 679、

  战略管理过程的第一步包括确认组织当前的使命、目标和战略。（）

• 680、

  劣势是外部环境因素中的负面趋势。（）

• 681、

  在战略计划中，组织的文化总是优势。（）

• 682、

  公司层战略致力于回答的问题是：我们如何在各自的行业内竞争。（）

• 683、

  公司可以通过相关和非相关多元化实施增长战略。（）

• 684、

  致力于缩小公司经营规模和多元化的公司层战略是稳定性战略。（）

• 685、

  渡士顿(BCG)矩阵是一种战略工具，它基于公司市场份额和预期增长率指导分配决策。（）

• 686、

  产品在BCG矩阵中的位置由公司市场份额和市场的预期增长率决定。（）

• 687、

  根据BCG矩阵．现金牛业务有较低的市场份额．但有较高的市场预期增长率。（）

• 688、

  战略业务单元是指存在于组织内部、相对独立并形成了自己的战略的业务。（）

• 689、

  组织产品和服务的质量和可靠性的不断增强会产生难以比拟的竞争优势。（）

• 690、

  在迈克尔•波特看来，理解产业的竞争因素对开发战略方案并不是必需的。（）

• 691、

  利润最大化战略是一种业务层战略．要求组织成为行业中成本最低的生产者。（）

• 692、

  差异化战略是一种业务层战略，要求组织提供为广大的消费者接受的独特的产品。（）

• 693、

  聚焦战略是为特殊市场开发的成本领先战略或差异化战略。（）

• 694、

  三分律指的是成功的企业的管理有三种层面。（）

• 695、

  三分律说的是多数市场演变的周期性方式，以及这种演变是如何产生的。（）

• 696、

  职能层战略支持业务层战略。（）

• 697、

  战略灵活性涉及认识到外部环境的主要变化、快速转移资源和意识到战略决策不起作用的能力。（）

• 698、

  管理者能够利用电子商务技术制定有助于可持续性竞争优势发展的电子商务战略。（）

• 699、

  作为市场先入者的一个劣势是缺乏顾客忠诚度。（）

• 700、

  作为市场先入者的一个优势是控制了稀缺资源，使竞争对手无法获取这些资源。（）

• 701、

  战略制定、实施和评估过程在大型企业、小型企业、非营利性组织和全球化企业中有何不同?

• 702、

  有一种观点认为竞争优势的概念对非营利性组织和营利性组织同样重要，你是否同意这种观点?说明你的理由，并

• 703、

  在组织的内部和外部环境分析中应该考虑道德因素吗?为什么?请解释。

• 704、

  互联网能够从哪些方面帮助管理者实施战略管理过程?

• 705、

  （）是对大量的环境信息进行收集，以便预测和解释环境正在发生的变化。

• 706、

  环境扫描增长最快的领域是（）。

• 707、

  购买竞争对手的产品并研究其中的技术创新的过程叫做（）。

• 708、

  利用PERT网络确定在六周内建造办公楼，为地基浇筑混凝土反映的是（）。

• 709、

  （）是一种确定在哪一点上全部收入正好弥补全部成本的计划技术。

• 710、

  Crossdick公司想确定如何销售能达到盈亏平衡点。相关信息如下：固定成本25000美元，可变成本

• 711、

  （）能用于解决资源分配问题。

• 712、

  一家糖果公司用相同的配方生产丁两种糖果，本周所需原料如下：500磅巧克力、300磅糖和100磅果仁。

• 713、

  两种适用于动态和复杂环境的计划技术是项目管理和（）。

• 714、

  （）是一次性的一组活动，它具有确定的开始时间和结束时间。

• 715、

  使项目活动按时间进行，不突破预算和符合规范的一种管理括动是（）。

• 716、

  开发“未来可能是什么样”的脚本可以描述为（）。

• 717、

  使用环境扫描的公司通常有高绩效。（）

• 718、

  美国《商业间谍法案》使得在美国窃取商业机密是合法的。（）

• 719、

  全球扫描的价值在很大程度上取决于组织的全球活动规模。（）

• 720、

  经济模型利用回归方程模拟经济现象。（）

• 721、

  标杆比较是一种小公司也能利用的改进自身质量的工具。（）

• 722、

  研究表明，使用标杆比较的公司增长更快、生产率更高。（）

• 723、

  组织资源包括财务资源、物质资源、人力资源、无形资产和结构／文化资源。（）

• 724、

  预测是对特定的活动分配资源的数字性计划。（）

• 725、

  所有的预算本质上都是周定的预算，因为它们一旦确定就不会改变。（）

• 726、

  收入预算计划未来的销售。（）

• 727、

  固定预算假设成本都是固定的。（）

• 728、

  预算多数是高层管理者运用的计划技术。（）

• 729、

  甘特图、负荷图和PERT网络都是有用的排程工具。（）

• 730、

  标识工作站能力的改进的甘特图是PERT网络。（）

• 731、

  在安排数量不多并且相互独立的活动时，PERT网络分析是最有用的。（）

• 732、

  关键路径是网络中占用时间最短的一系列活动顺序。（）

• 733、

  固定成本是单位量不变、总量随产量变化而变化的成本。（）

• 734、

  在盈亏平衡点，销售价格和可变成本的差异乘以销售的单位数等于固定成本。（）

• 735、

  选择减少运输成本的交通路线和在各种品牌的产品间分配有限的广告预算都是对线性规划技术的运用。（）

• 736、

  在解决线性规划问题时，有限的资源就是约束条件。（）

• 737、

  排程就是使项目活动按时间进行、不突破预算的管理活动。（）

• 738、

  项目是一次性的一组活动，它具有确定的开始时间和结束时间。（）

• 739、

  项目管理始于清晰地定义项目目标。（）

• 740、

  项目管理的最终步骤是将结果与初始目标相比较。（）

• 741、

  脚本是对“未来可能是什么样”的一种一贯的观点。（）

• 742、

  为一些可能从来不会发生的情况开发一套复杂的脚本是浪费时间和资源，你是否同意这种说法，解释你的理由。

• 743、

  直觉和创造性是否与定量计划工具和技术有关?请说明。

• 744、

  《华尔街日报》和其他的商业期刊经常登载一些公司的报告，这些公司没有达到它们预测的销售或利润目标，公司

• 745、

  管理一个项目与管理一个部门或其他结构化的工作领域在方式上有什么不同?在哪些方面是相同的?

• 746、

  “人们可以用统计方法来证明他们想证明的一切。”你怎么看这种观点?它对管理者意味着什么？

• 747、

  即使预测未来是艰难的，这也阻止不了公司的前进步伐。管理者如何降低未来发展的难度?他们能做到吗?为什么

• 748、

  以下情况可能会有什么预警征兆：(a)一个新的竞争对手进入你的市场；(b)一名员工罢工；(c)一项能改

• 749、

  组织中正式的工作安排是（）。

• 750、

  20世纪上半叶，组织者们把（）看作生产力增长的永恒的源泉。但是到了60年代，事实表明，这种做法已进人

• 751、

  一家快餐公司拥有对市场、财务和人事集中管理的中央办公室，那它采用的是（）部门化。

• 752、

  一家电信公司设立了几个部门，如移动通信服务、国内通话和国际通话等。它采用的是（）部门化。

• 753、

  管理职位所固有的发布命令和希望命令得到执行的权力是（）。

• 754、

  法约尔认为职员应该只对一个主管报告工作，这指的是（）的组织原则。

• 755、

  苏珊决定要管理更多的下属，并在她的指挥链中设立一些新的部门，她使用的是（）的组织原则。

• 756、

  一个组织的决策权集中于少数高层管理者手中，从不或很少从低层员工那里获得决策投入，该组织是（）。

• 757、

  如果一个组织变得越来越灵活和具有响应性，那么它明显倾向于（）。

• 758、

  分权化引出的另外一个术语是（），它增加了下属的自由决策权。

• 759、

  （）组织具有高度适应性和灵活性，组织中的员工经过良好的培训并被授权开展各种工作活动。

• 760、

  一家公司高度专门化，窄管理跨度，高度正规化，那么它是（）结构。

• 761、

  从历史上看，组织的规模（）。

• 762、

  琼•伍德沃德在她的研究中发现（）。

• 763、

  根据琼•伍德沃德的研究结构，最适于单件生产和连续生产的组织结构是（）机构。

• 764、

  职能型结构（）。

• 765、

  （）的一个缺陷是活动和资源的重叠，增加了成本，降低了效率。

• 766、

  加拿大太阳寿险公司在马萨诸塞州的分公司将它的客户代表分成一组，对他们进行解决客户要求的培训。公司采用

• 767、

  凯洛格公司临时组织了一批产品设计、食品调查、市场、财务和生产方面的专家对新的谷类产品进行计划和设计，

• 768、

  如果一家公司想要终止指挥链，设立无限制的管理跨度，引入对员工授权的团队，它的组织结构的最好选择是（）

• 769、

  （）是指由少量核心专职员工组成(加上临时雇用的外部专家)并不断完成新任务的组织设计。

• 770、

  工作专门化和部门化形成的横向边界，以及将员工划归为不同的组层级的边界统称为（）。

• 771、

  （）组织通过自身员工的工作活动和外部供应商的网络为他人掘制所需的产品部件和工作流程。

• 772、

  如果没有现在通用的信息技术，（）不可行。

• 773、

  设计的特征是：持续学习、高度适应性和变革能力。（）

• 774、

  如今大多数管理者将工作专门化视为增加生产率的无限源泉。（）

• 775、

  分别建立工程、财会、生产、人事和市场部门属于职能部门化。（）

• 776、

  地区部门化的一个缺点是各职能部门之间缺乏沟通。（）

• 777、

  在跨职能团队中，权力是集中化的，不能分享。（）

• 778、

  管理职务所固有的发布命令和希望命令得到执行的权力就是职责。（）

• 779、

  管理跨度越宽，组织结构图的层次越多。（）

• 780、

  近几年的趋势朝着更宽的管理跨度以及与之相联系的管理者们不断努力降低成本、加快决策速度的方向发展。（）

• 781、

  组织内工作标准化的程度就是组织集权化的程度。（）

• 782、

  如果一项工作高度正规化，那么从事这项工作的人对工作的内容、时间和完成工作的方法拥有的决策自由化的程度

• 783、

  有机式组织倾向于高效的机械工作，主要依靠规章制度、标准化的任务和相同的控制方法。（）

• 784、

  结构应服从战略。（）

• 785、

  一些大型的组织比小组织更倾向于更高层次的专门化、部门化、集权化和规章制度。（）

• 786、

  环境的不12T一些大型的组织比小组织更倾向于更高层次的专门化、部门化、集权化和规章制度。（）

• 787、

  环境的不确定性和组织结构间没有实际联系。确定性和组织结构间没有实际联系。（）

• 788、

  由于机械式组织设计尚不能应对环境的快速变化和不确定性，因此我们通常希望组织采用更加有机化的结构设计。

• 789、

  机械式结构设计包括简单化、矩阵型、网络化、任务团队和委员会结构。（）

• 790、

  公司在其发展过程中是从简单结构逐步过渡到官僚式行政结构的。（）

• 791、

  在所有者和管理者合一的小型企业中，简单结构应用得最为广泛。（）

• 792、

  如果一家公司拥有若干独立，分权的自治经营单位，每个单位有自己的产品、客户、竞争者和盈利目标，那么这家

• 793、

  对员工授权在一个团队结构中至关重要，因此此时从组织的高层到基层无管理职权线。（）

• 794、

  矩阵型结构打破了统一指挥原则。（）

• 795、

  在项目型结构中，员工完成项目后要回到他们所属的正式部门中去。（）

• 796、

  无边界组织与虚拟组织的结构一样。（）

• 797、

  网络组织方式要求组织集中关注其最擅长的工作并将这些工作活动外包给那些能胜任这些工作的公司。（）

• 798、

  标准化组织为管理者们提供了一种无边界的选择，通过外部供应商提供产品部件，再由组织将部件加工成成品。（

• 799、

  一个学习型组织的特征是持续适应和变革的能力。（）

• 800、

  一个组织的结构能迅速地得到改变吗？为什么？

• 801、

  管理者要在实行项目型结构的组织中有效地工作，他需要什么类型的技能?在无边界组织中，或者在学习型组织中

• 802、

  先进的信息技术使组织的各项工作可以在任何时间，任何地点得以开展和完成，在这样的条件下，组织工作是否仍

• 803、

  沟通涉及以下几个选项，除了（）。

• 804、

  （）不属于教材中提到的沟通的四个主要功能。

• 805、

  沟通的信息源、信息、编码、解码和通道是（）的所有要素。

• 806、

  （）的典型例子包括背景噪音、电话中的静电干扰以及难以辨认的字迹。

• 807、

  编码信息的质量高低受到四方面条件的影响，（）是其中的一个影响条件。

• 808、

  最为人熟知的非言语沟通类型是体态语言和（）。

• 809、

  一位大学教授上课时发现同学们都在闭着眼睛打瞌睡，于是宣布下课。同学们的提示行为是（）。

• 810、

  手势动作、脸部表情和姿态都能够传达意义，它们都属于（）。

• 811、

  当一位雇员准确地向他的老板陈述老板想要听到的内容时，他是在（）信息。

• 812、

  一位管理者在完成对一位下属的绩效评估后，想通过多条渠道传达他的结论以便尽可能地减少（）的发生。

• 813、

  当人们感到自己正受到威胁时，他们通常会以一种防卫的方式作出反应，这降低了取得相互理解的可能性，这是（

• 814、

  克服沟通障碍的一个有效方式是（）。

• 815、

  （）不是积极倾听者表现出的行为。

• 816、

  不由组织的层级结构限定的沟通类型是（）。

• 817、

  （）沟通同时跨越了工作部门和组织层次。

• 818、

  （）网络代表的是强有力的领导者与工作小组或团队其他成员之间的沟通。

• 819、

  尝试实现某个偶然性的目标时通常采用哪种网络沟通类型？例如，你非常重视高水平的组织成员满意度，则（）网

• 820、

  根据教材中描述的调查结果．75％的员工通过（）获取消息。

• 821、

  （）是一种能够在同时登录互联网的电脑使用者之间实现互动的实时沟通。

• 822、

  通过直接的计算机对计算机网络，使组织之间得以交换标准化的商务交易文件的方式是（）。

• 823、

  网络沟通方式的实例有（）。

• 824、

  （）是一种允许任何人登录，并可以增加、删除或用其他方式编辑其中内容的网络媒介。

• 825、

  一群人关注相同的事物，面临相同的问题，对同一个话题充满兴趣，通过实时互动提升自己的知识并逐渐成为业内

• 826、

  （）不是服务传递过程中的三要素之一。

• 827、

  在政治上准确的语言存在的一个问题是（）。

• 828、

  管理者所做的每件事都涉及沟通。（）

• 829、

  完美的沟通是经过传递后，接受者所认知的想法或思想恰好与发送者发出的信息完全一致。（）

• 830、

  对于许多员工来说，他们的工作团队就是他们进行社会活动的主要资源。这种沟通的功能是控制团队成员的行为。

• 831、

  编码就是将传递的信息进行转化和理解。（）

• 832、

  对信息的传送、接受或反馈造成干扰的因素是噪声。（）

• 833、

  信息发送者的态度和知识水平并不影响编码信息的有效性。（）

• 834、

  反馈将信息返回到信息发送者手中，同时检验了对信息的理解是否达成。（）

• 835、

  管理者在选择沟通方式之前应对自己提出疑问，当他们拥有综合能力的时候，他们能将同样一条信息转换成多少条

• 836、

  一些有意义的沟通方式既非口头的，也非书面的。（）

• 837、

  语调是对传达意义的某些词汇或短语的强调。（）

• 838、

  过滤是指故意操纵信息，使信息易于接受。（）

• 839、

  极端的情绪可能阻碍有效沟通。（）

• 840、

  当一个人面临信息超载时，会倾向于筛掉、轻视、忽略或遗忘某些信息。（）

• 841、

  当人们感到自己正受到威胁时，他们通常会采取防卫的行动。例如，用语言攻击他人，讽刺挖苦他人或怀疑他人的

• 842、

  强调集体主义的国家倾向于一种更正式的人际接触。（）

• 843、

  有效的反馈问的通常是是非型问题。（）

• 844、

  在理解其含义的群体内使用行话，有助于促进理解。（）

• 845、

  积极的倾听是指不带先入为主的判断或解释的对信息完整意义的接受。（）

• 846、

  正式沟通是指按照规定的指挥链或者作为工作的一部分而进行的沟通。（）

• 847、

  横向沟通用于通知、命令、协调和评估下属。（）

• 848、

  在当今时常动荡多变的环境中，为节省时间和促进协调，组织常需要横向沟通。（）

• 849、

  在三种常见的组织沟通网络类型中，全通道式网络的成员满意度最高。（）

• 850、

  技术，尤其是信息技术，从根本上改变了组织成员沟通的方式。（）

• 851、

  在即时信息沟通方式下，交换的信息通过无线电从一个组织计算机系统传到另一个组织计算机系统。（）

• 852、

  内部互联网是一种运用互联网技术且只有组织的成员才能登录的组织沟通方式。（）

• 853、

  为什么有效的沟通并不是达成一致意见的同义词?

• 854、

  正确表述与积极倾听，何者对管理者更为重要?为什么？

• 855、

  管理者如何使小道消息传播方式为己所用?

• 856、

  信息技术会使管理者变得更为有效吗?解释你的观点。

• 857、

  （）属于高绩效工作实务。

• 858、

  人力资源管理过程包括组织进行人力资源管理以及员工保持高绩效的八项必要活动。（）不属于这八项活动。

• 859、

  （）是代表雇员利益，试图通过集体讨价还价谈判保护雇员利益的机构。

• 860、

  反优先雇佣行动计划试图平衡（）。

• 861、

  （）是由一系列员工填写的表格组成，包括了姓名、教育背景、培训和工作经历等方面的信息。

• 862、

  一家新的生产型企业成立并投入运营，人事经理和区域经理拟定了一系列需要的职务以及履行职务所需的行为。这

• 863、

  指明任职者要成功地开展某项工作必须拥有何种最低限度的可以接受的资格标准的文件是（）。

• 864、

  安置、确定和吸引有能力的申请者的活动过程叫做（）。

• 865、

  如果一个组织出现了人员的冗余，管理者可能会通过（）缩小组织的员工规模。

• 866、

  （）是解聘方案。

• 867、

  （）方案提到对自愿辞职或正常退休腾出的职位空块不予填补。

• 868、

  在开展招聘工作、形成一个候选人团体之后，人力资源管理过程的下一步是决定谁能胜任工作。这一步被称为（）

• 869、

  在甄选过程中，如果一个被进上的职务候选人后来表现很差，那么甄选过程出现了（）。

• 870、

  当（）时，一个拒绝错误发生了。

• 871、

  如果甄选手段和有关工作标准之间存在能被证明的相关关系，那么甄选手段就具有（）。

• 872、

  甄选手段测量同一事物的持续一致性的能力叫做（）。

• 873、

  （）的优势之一是对有特定体力要求的职位具有效度。

• 874、

  当高层职位候选人在甄选过程中被要求通过2～4天的真实问题模拟训练，那么这些候选人所经历的是（）。

• 875、

  管理者在面谈中不能向候选者询问的问题是（）。

• 876、

  在雇用中低层管理者时最有效的甄进手段是（）。

• 877、

  Boatwear公司想让申请者了解工作的有利和不利的方面。它应该在面谈过程中加入一个（）。

• 878、

  薪酬体系包括（）。

• 879、

  影响薪酬体系设计的因素包括（）。

• 880、

  下列关于性骚扰的说法中（）是正确的。

• 881、

  在人力资源管理问题中，工作与生活的平衡考虑包括（）。

• 882、

  不管组织的人力资源政策和实践如何，每位管理者都应该考虑到他所在单位的人力资源决策。（）

• 883、

  高绩技工作实务能同时带来个人绩效和组织绩效的提升。（）

• 884、

  整个人力资源管理的过程都会受到外部环境的影响。（）

• 885、

  反优先雇佣行动计划主张每位职位候选者都享受公平待遇。（）

• 886、

  人力资源规划过程可以归纳为两大部分：评估目前的人力资源；预估将来需要的人力资源，并制定满足未来人力资

• 887、

  人力资源需求是对组织的产品或服务需求状况的一种反映。（）

• 888、

  解聘是针对不合格的申请者劝说他们放弃对关键职位的申请的过程。（）

• 889、

  甄选是对申请者进行甄别、筛选，以确保最合适的候选人得到这一职位的过程。（）

• 890、

  效度指甄选手段测量同一事物的持续一致性的能力。（）

• 891、

  法律禁止管理当局将测试成绩作为甄选的一种依据，除非有明确的证据证明这次测试得高分的，一且走上工作岗位

• 892、

  工作抽样是指给申请者提供一项职务的缩样复制物，让他们完成该项职务的一种或多种核心任务的人员甄选手段。

• 893、

  面试官不能问这样的问题：“你是否曾经被拘捕过?”（）

• 894、

  推荐信查询在候选者评估中被证明基本上无任何价值。（）

• 895、

  研究表明，申请表和表中所提供的信息是评估职务候选人未来成功与否的最好的预测器。（）

• 896、

  招聘高层管理者的最好的甄选手段是评估中心。（）

• 897、

  真实工作预览只向申请者提供关于工作和公司的有利的信息，而不提供不利的信息。（）

• 898、

  上岗培训有两种类型：对工作单位的上岗培训和对组织的上岗培训。（）

• 899、

  职务轮换是一种典型的在职培训方法。（）

• 900、

  利用真实工作行为的事例来评价员工的绩效评估方法就是行为定位评分法。（）

• 901、

  关键事件法是考评者以书面形式描述一个员工的所长、所短、过去的绩效和潜能的绩效评估方法。（）

• 902、

  360度反馈法是利用与管理者有互动关系的所有人员的反馈信息的评估方法。（）

• 903、

  员工的薪酬受到多方因索的影响：工作类别，公司业务属于哪一产业，公司的业务是资本密集型还是劳动密集型。

• 904、

  大学毕业生工作选择的最重要因素是薪酬与福利。（）

• 905、

  对于那些热切期望发展到自己职业阶梯顶端的管理者来说，找个指导者是一条不错的建议。（）

• 906、

  只有在美国的公司里，性骚扰才是一个法律问题，其他国家并没有受到这个问题的影响。（）

• 907、

  人力资源管理如何影响所有的管理者？（）

• 908、

  雇主有权不受政府干预选用员工吗？请论证你的观点。

• 909、

  一些批评家声称，公司的人力资源部门已失去了作用，它帮助不了员工，但是可以使组织免遭法律问题。你对此有

• 910、

  你认为推行弹性福利会有什么问题?(从组织和员工两个角度思考这一问题)

• 911、

  （）是变革的内部力量的例子。

• 912、

  变革的外部力量有多种来源。下列哪一项不是变革的外部力量？（）

• 913、

  卢因的变革模型中，（）部分有这样一个例子，一名工人将他使用的新设备作为其工作的最佳工具。

• 914、

  增强驱动力或（）能实现解冻现状。

• 915、

  与不确定性和动态环境相适应的比喻是（）。

• 916、

  当外部咨询人员被雇为变革推动者时，（）。

• 917、

  托尼管理着一组办公室人员，并希望能改变他们的态度、期望、观念和行为。这属于哪一类型的变革（）

• 918、

  一种管理变革的技术，该技术包含改变工作团队所有的态度、刻板印象和认知，这种技术是（）。

• 919、

  人们抵制变革的原因包括（）。

• 920、

  减少变革阻力的方法之一是（）。

• 921、

  当管理者对员工直接使用威胁或强制手段来减少变革的阻力时．这是（）。

• 922、

  希望通过变革组织文化来进行变革管理的管理者可以采取一系列方法，包括（）。

• 923、

  实现文化变革的方法包括（）。

• 924、

  下列情境因素中的哪一项促进文化变革（）

• 925、

  下列关于压力的说法中哪一项是正确的?（）

• 926、

  （）的症状包括生理的，心理的或行为的。

• 927、

  在减缓员工压力时，管理者最好（）。

• 928、

  减缓压力有多种方式．包括（）。

• 929、

  具有变革能力的组织的特征包括（）之外的所有项。

• 930、

  激发创造性的组织具有（）特征。

• 931、

  创造过程的结果需要转化为有用的产品、服务或工作方法，这是对（）的定义。

• 932、

  创新型组织的结构特征包括（）。

• 933、

  创新型组织的文化特征包括（）。

• 934、

  创新带头人现象属于激发组织创新力的（）类型的因素。

• 935、

  劳动力市场的波动构成了外部变革的来源之一。（）

• 936、

  新设备的引入代表了变革的内部力量。（）

• 937、

  根据卢因的观点，成功的变革包括解冻陈旧的行为并试图建立新的行为。（）

• 938、

  一般来说，只有高层管理者才能成为组织的变革推动者。（）

• 939、

  作为变革推动者，管理者必须激发变革，因为他们负有改进组织绩效的责任。（）

• 940、

  自动化是指用机械取代人力来完成某些活动的一种技术改革。（）

• 941、

  对美国组织有效的组织发展方法永远不会适用于其他国家的组织或部门。（）

• 942、

  合作是将努力转换到施加影响上，例如故意扭曲事实，隐瞒破坏性信息，或是制造谣言。（）

• 943、

  强制使用了直接威胁或强迫手段。（）

• 944、

  组织文化由相对稳定和持久的困素构成，这一事实往往致使文化变革面临相当大的压力。（）

• 945、

  如果某种特定的文化随着时间的推移不再适合组织，并且成为有效管理的绊脚石，那么管理者很少能改变这一局面

• 946、

  如果管理者想要实施文化变革，他必须首先发动组织重组，引人新的故事和仪式，或是任命新的领导。（）

• 947、

  任何类型的压力都是有害的且必须被彻底消除。以此确保员工实现最优工作绩效。（）

• 948、

  压力来源于个体因素或职务相关因素。（）

• 949、

  与职务相关的不满意、紧张、焦虑、烦躁、厌倦、拖延等都是压力的心理症状。（）

• 950、

  压力的行为症状包括新陈代谢的变化，心率和呼吸加速，头痛等。（）

• 951、

  有变革能力的组织持续性地变革有助于开发新机会。（）

• 952、

  富有创造性的组织开发出独特的工作方式来解决工作中的问题。（）

• 953、

  有机式组织结构对创新有消极影响。（）

• 954、

  时间压力促使人们更加努力地工作，并使之更具创造力。（）

• 955、

  培养创新的组织不能容忍员工的冒险。（）

• 956、

  组织内部允许创新的文化因素包括接受模棱两可，容忍不切实际，外部控制少等。（）

• 957、

  创新带头人拥有的共同个性特征包括高度自信、有毅力、精力旺盛，以及风险倾向性。（）

• 958、

  低层的员工能成为变革推动者吗?回答并说明你的理由。

• 959、

  一般来说，组织所能吸纳的变革总有个限度。作为一个管理者，你能发现什幺征兆反映你的组织已无力接受更多的

• 960、

  根据迈尔斯布瑞格斯类型指标，如果两位管理者在探讨员工的问题解决模式，例如解决新出现的问题等，管理者会

• 961、

  大五人格模型包括（）的人格维度，即指个体的责任感、可靠性以及成就取向的程度。

• 962、

  研究表明，（）高的员工对自己的工作满意度更低，对其工作环境更加疏远，对工作的参与程度也更低。

• 963、

  一位持有“结果能替手段辩护”态度的员工具有很高的（）。

• 964、

  当管理者判断一位有潜力的员工应该像他一样时，管理者犯的是（）错误。

• 965、

  “工会成员总是无中生有”以及“已婚员工比单身员工更稳定”是（）的事例。

• 966、

  （）认为人们可以通过观察和直接经验进行学习。

• 967、

  通过循序渐进的步骤指导员工的学习活动进而塑造员工的过程是（）。

• 968、

  个体行为的特征包括群体规范、角色、团队建设、领导和冲突等课题。（）

• 969、

  态度的行为成分是指对人和事倾向于采取特定的行为方式。（）

• 970、

  研究表明，对工作满意的员工比不满意的员工缺勤率更低，并且这种关联程度很强。（）

• 971、

  员工的满意度与生产率之间几乎不存在关联。（）

• 972、

  工作参与是指员工对工作的认同，而组织承诺是员工对其所在组织的认同。（）

• 973、

  当个体的态度与行为不一致时，他会改变态度或行为，抑或是为这种不一致寻求合理的解释，来弱化这种不一致。

• 974、

  高的或是有价值的奖励会降低个体对失调的重视程度。（）

• 975、

  态度调查几乎不能为管理者提供有价值的帮助。（）

• 976、

  人格通常被描述为个体展示出来的可测量的品质。（）

• 977、

  如果管理者在探讨员工的社会倾向、资料收集偏好、决策偏好等，他们实际上是在明确地运用大五人格模型。（）

• 978、

  近年来，迈尔斯一布瑞格斯类型指标被研究证明是人格特质分类的一种有效方法。（）

• 979、

  与迈尔斯一布瑞格斯类型指标不同的是，大五人格模型的效度是有实证支持的。（）

• 980、

  内控型的人相信外部力量决定着他们的命运。（）

• 981、

  与低自尊者相比，高自尊者在选择工作时更易冒风险，并且更倾向于选择非传统的工作。（）

• 982、

  高自我监控者更擅长在他们公开的角色与私人自我之间表现出惊人的差异。（）

• 983、

  各国都有人格倾向，即某些国家显然会比另一些国家表现出更多的特定人格类型。（）

• 984、

  研究表明，情绪智力与所有水平的工作绩教正相关。（）

• 985、

  如果管理者能将人格与工作相匹配，那么员工更可能表现出更高的工作绩效和满意度。（）

• 986、

  归因是指个体通过组织和解释其感知的印象从而对他们所在的环境赋予意义的过程。（）

• 987、

  约翰发现两个人在不同的会议上都紧皱眉头。在第一次实验中，约翰相信那个人是对会议的内容不满意；而在另一

• 988、

  “工会成员无中生有”是自我服务偏见的一个事例。（）

• 989、

  操作性条件反射认为行为是其结果的函数。（）

• 990、

  运用惩罚和忽视不会导致员工的学习。（）

• 991、

  总的来说，积极和消极的强化都会导致员工的学习行为。（）

• 992、

  假装工作场所中不存在不当行为是消除工作场所不当行为的有效方法。（）

• 993、

  对于组织中不同层级的管理人员来说．组织行为学领域的知识对他们的重要性是否不同?请具体说明。

• 994、

  “越来越多的公司现在认识到，如果能够对员工的情绪问题进行了解和管理，则会改善他们的工作绩效、与同伴的

• 995、

  如果你知道一名员工具有如下特点，你对他的行为预测将是怎样的？

• 996、

  管理者永远不应该惩罚问题员工。”你同意这种观点吗?谈谈你的看法。

• 997、

  （）的定义是有着明确的工作分工和具体工作任务的组织结构。

• 998、

  群体的主要精力集中在群体发展的（）阶段，从相互认识和了解进入完成当前的工作任务。

• 999、

  （）是群体决策相对于个体决策而言的优势。

• 1000、

  当一家公司想要（）时，它需要运用团队工作方式。