单项选择
-
1、
《业主(用户)手册》的主要内容是( )。 ①欢迎辞；②小区概况；③验收情况简要描述；④物业管理公
-
2、
下列不属于合同风险的是( )。
-
3、
下列说法错误的是( )。
-
4、
下列不是标点符号的作用的是( )。
-
5、
“绿化及设施”属于物业管理机构更迭时物业查验内容的( )。
-
6、
物业管理投诉处理的程序是( )。 ①记录投诉内容；②判定投诉性质；③调查分析投诉原因；④确定处理
-
7、
物业管理企业的招聘内容不包括( )。
-
8、
下列不是《业主入住房屋验收表》主要内容的是( )。
-
9、
技术资料及图纸不包括( )。
-
10、
下列说法错误的是( )。
-
11、
( )是指物业管理区域内用于治安、消防、车辆管理及紧急呼叫等安全防范的技术设备系统。
-
12、
下列有关合同的说法中错误的是( )。
-
13、
下列不属于紧急事件处理程序的是( )。
-
14、
( )是指企业从事其他业务活动所发生的有关成本和费用支出。
-
15、
下列不属于物业管理企业常见模式的是( )。
-
16、
“加强内部管理和磨合，形成良好的管理团队”是( )方面的内容。
-
17、
下列说法错误的是( )。
-
18、
下列不属于物业管理应用文书的类型的是( )。
-
19、
利用白蚁的天敌或病菌对白蚁进行灭杀的方法是( )。
-
20、
物业管理企业除主营业务收入外，其他业务收入还有( )。
-
21、
“根据形成和处理文件的年度，将全宗内档案分成各个类别”的方法是( )。
-
22、
与业主的沟通交流不包括( )。
-
23、
( )是指对房屋及配套的设施设备的日常运行维护和管理、大中小修及更新改造。
-
24、
在物业竣工验收后，工程进入( )。
-
25、
下列不属于物业管理早期介入阶段内容的是( )。
-
26、
物业服务合同的签订说明是物业管理招标程序的( )。
-
27、
“负责消防设施设备及日常消防工作的检查”是( )的内容。
-
28、
下列不属于一般沟通方法的是( )。
-
29、
下列有关设施设备维修的说法中错误的是( )。
-
30、
“建设单位和业主的签字确认”是( )的主要内容。
-
31、
下列不属安防人员的仪表和礼貌礼仪的是( )。
-
32、
( )是物业管理服务产品预购的一种交易方式。
-
33、
( )已成为物业管理不可或缺的一项重要内容。
-
34、
下列不属于日常物业管理期档案的收集与整理的内容的是( )。
-
35、
下列不是空调系统管理工作主要内容的是( )。
-
36、
( )是双方或多方当事人之间的协议。
-
37、
新建物业的移交包括( )。
-
38、
( )是指员工要求离开现任职位，与企业解除劳动合同，退出企业工作的人事调整活动。
-
39、
( )是指物业管理企业在服务过程中，由于企业或企业以外的自然、社会因素所导致的应由物业管理企业承担
-
40、
下列不属于物业管理企业特征的是( )。
-
41、
下列不属于员工的解聘的是( )。
-
42、
下列不构成合同要约要件的是( )。
-
43、
下列属于早期介入和前期物业管理阶段的招标内容的是( )。
-
44、
下列不是常用检索工具的是( )。
-
45、
( )是指物业管理企业在从事物业管理活动的过程中，为物业产权人、使用人提供维修、管理和服务所取得的
-
46、
房屋的完损等级分为( )。 ①完好房；②基本完好房；③一般损坏房；④严重损坏房；⑤危险房；
-
47、
( )是普遍适用的一种公文，它是唯一不受内外、上下、用印等规范限制的文种。
-
48、
资料档案收集与入住期物业管理工作密切相关，须同步进行的是( )。
-
49、
管理计划主要是指常规物业管理服务中的( )。 ①人员计划；②物品使用计划；③能源消耗计划；④办公
