加油站现场管理考试题

• 1、

  油枪内部有（ ）个阀。

• 2、

  《加油站综合日巡检记录》中，加油站经理指定班组负责检查加油机内部，检 查频率为（ ）。

• 3、

  加管系统油品业务目前需要打印的报表有（ ）

• 4、

  《客户投诉处理档案卡》填写频率为（ ）

• 5、

  客户拜访详情应及时登记到（ ）中。

• 6、

  《加油站日志》中月工作计划：每月第（ ）天填写当月工作计划。

• 7、

  加油机单价显示— 61，表示（ ）。

• 8、

  《加油站检查记录》中的检查情况同时要记录在（ ）中。

• 9、

  中国石油加油站便利店的名称是 ( )

• 10、

  《加油站自用油台帐》自用油发生日期及发生数量是要与自用油（ ）中的 数量一致。

• 11、

  《加油站伙食费用统计表》定置化存放地点是： （ ）。

• 12、

  用测深量油尺检实尺时， 应至少测量两次， 且连续两次的误差不超过 （）。

• 13、

  《加油站综合日巡检记录》中，巡检由前庭主管每班从早交接班开始， （ ） 小时一次，每天巡检（ ）次，

• 14、

  《加油站综合日巡检记录》中，打 “×”地方存在的问题要在（ ）中体现。

• 15、

  《加油站日志》中每月第（ ）天填写当月工作计划。

• 16、

  量油尺的尺带最小分度值为（ B）mm。

• 17、

  《人员基本情况登记表》辞职人员花名册保存期限为（ ）。

• 18、

  《人员基本情况登记表》由员工本人填写， （ ）保管。

• 19、

  国家标准规定加油机的计量准确度是（ ）。

• 20、

  《加油站设备及工具维修记录》 由加油站经理指定站内员工， 设立为设备管 理员，并由（ 加油站设备管理

• 21、

  测量用的检水尺（ ）。

• 22、

  《加油站员工考勤表》保存期（ ）

• 23、

  《请假条》中关键岗位请假要有交接记录，记录要填写在（ ）中。

• 24、

  《客户拜访计划》客户拜访计划由（ ）填写、保管。

• 25、

  《客户拜访计划》保存期为（ ）。

• 26、

  加油站便利店商品分为（ ）类。

• 27、

  汽油标号划分的依据是（ ）

• 28、

  加油站日常培训由加油站经理负责， 时间由站经理灵活撑握， 日常培训每月 不低于（ ）次。

• 29、

  以下安全注意事项错误的是（ ）

• 30、

  以下符合加油站盘点流程的是（ ）

• 31、

  以下不符合片区经理工作制度的是（ ）

• 32、

  我们的服务承诺是（ ）

• 33、

  油品质量承诺（ ）

• 34、

  油品数量承诺 ( )

• 35、

  以下片区经理日常监督管理要求说法错误的是（ ）

• 36、

  以下片区经理小额客户的开发与维系说法正确的是（ ）

• 37、

  以下加油站经理工作要求说法正确的是（ ）

• 38、

  加油站经理日常培训的内容有（ ）

• 39、

  以下说法符合库存管理要求的是（ ）

• 40、

  加油站新闻危机的处理原则是（ ）

• 41、

  加油站油罐区管理标准是（ ）

• 42、

  以下不符合加油站计量员盘点规程的是（ ）

• 43、

  计量员卸油可能面临的风险有（ ）

• 44、

  以下核算员帐表册填写不符合要求的是（ ）

• 45、

  某加油站在做客户满意度调查当日进站加油客流总数为 540 个，当日该站需 发出的《客户满意度调查表》

• 46、

  以下不符合加油员上岗要求的是（ ）

• 47、

  加油员对顾客的称呼不正确是（ ）

• 48、

  以下复核加油现场卫生管理要求的是（ ）

• 49、

  对于加油站促销品的发放，以下说法错误的是（ ）

• 50、

  关于柴油以下说法错误的是（ ）

• 51、

  以下属于汽机油（ ）

• 52、

  在加油站日常经营行为中，违反了下列哪项属于撤销加油站经理职务的 （ ）

• 53、

  银行等上门收款机构上门收款时， 加油站那些人员需在银行存款单上复核签 字（ ）

• 54、

  交接班时，由（ ）、当班前庭主管一起核对投款数量与 《投币记录》、《交 接班记录》 是否一致， 核

• 55、

  客户持 IC 卡加油时，先查询、提示客户 IC 卡的余额，客户确认后进行加油 操作。加油完毕，再次提

• 56、

  投币式保险柜。保险柜的密码由（ ）掌握

• 57、

  以所属分公司油库、 加油站名义开立银行账户， 预留印鉴必须由所属分公司 （ ）进行监督、管理

• 58、

  加油站、油库按月与财务部核对预收账款余额，至少（ ）协助上级财 务部门与客户进行预收账款余额的签认

• 59、

  加油站营业款交接记录中摘要部分“存款”代表的是（ ）

• 60、

  油库、加油站 POS刷卡出现异常时的各项信息时应填写（ ）

• 61、

  核算员编制加油站日报表的依据是（ ）

• 62、

  下列哪项设备不属于加油站的资金安全设备（ ）

• 63、

  加油站核算员、 油库相关岗位在每天加油作业完成后， 核对固定客户加油凭 证，根据客户加油金额在（

• 64、

  加油站资金管理职责中，哪项是不属于站经理的资金管理职责（ ）

• 65、

  片区大核算负责所辖加油站资金安全管理工作， 应至少每月对所辖加油站资 金安全检查达到（ ）

• 66、

  （ ）负责本站各项财务资产设备的保管、 各种财务账表记录的收缴和保管

• 67、

  每月，加油站的（ ）需与公司财务部销售会计、业务部统计岗核对商品 进销存数量，填写加油站商品进销存

• 68、

  油库收款员、 加油站核算员对于因操作人员输错金额需刷卡冲回的， 须填写 (　)相关信息，并经操作人员

• 69、

  营业现金投入投币式保险柜前由 ( ) 对其安全性负责

• 70、

  （ ）是公司各部门统计数据最原始的依据，也是公司财务部门进行资金 安全管理的重要依据。

• 71、

  鉴别发票的真伪性和真实性时，哪项是错误的（ ）

• 72、

  投币记录登记表中的监投人可以为（ ）

• 73、

  营业现金投入投币式保险柜后至交接班前由当班班长和加油员直接负责， 加 油站经理间接负责。交接班营业款

• 74、

  下列哪些行为属于违规操作（ ）

• 75、

  银行卡结算过程中打印出来的原始小票，须由（ A）共同签字确认。

• 76、

  投币式保险柜的密码应多长时间更换一次（ ）

• 77、

  关于投币记录登记簿的登记中，哪项的描述是错误的（ ）

• 78、

  加油站销售油品时， 消费金额超过壹千元， 要求开具增值税专用发票的客户， 缴款方式必须为（ ）。

• 79、

  银行等上门收款机构上门收款时， 加油站交款时在场的加油站人员应为 （ ）

• 80、

  负责审核加油站各种账表、记录和票据的人应为（ ）

• 81、

  加油站保险柜的紧急开锁钥匙应保存在（ ）

• 82、

  品牌中可以被识别、辨认但不能用语言称谓的部分如符号、图象、与众不同的颜色、字 体等是指 ( )。

• 83、

  塑造品牌形象不是单纯的提高知名度，品牌中真正的有效成分是顾客的 ( )。

• 84、

  雷电主要是由 ( )产生的。

• 85、

  下列不属于加油站火源的是 ( )。

• 86、

  下列不属于加油站明火火源的是 ( )

• 87、

  下列不属于加油站危害控制的是 ( )

• 88、

  加油站的污水排放标准是 ( )。

• 89、

  按照用电要求的不同，将加油站划分为 ( )个区域。

• 90、

  加油机内壳空间属于 ( )。

• 91、

  卸油罐车液面以上空间划分为 ( )。

• 92、

  我国的消防工作方针是 ( )。

• 93、

  移动电话报火警，应 ( )。

• 94、

  通过消防演练，义务消防队员要做到 ( )。

• 95、

  依照《石油库设计规范》 ，凡闪点在 ( )以下的油品划分为甲类油品。

• 96、

  下列对油品的理化参数表述错误的是（ ）

• 97、

  下列属于油品危险性理化参数的是 ( )。

• 98、

  下列不属于油品危险性理化参数的是 ( )。

• 99、

  油品在规定条件下， 加热到它的蒸气与空气所形成的混合气体接触火焰发生闪火的最低 温度称为 ( )

• 100、

  火灾危险出现的最低温度是 ( )

• 101、

  两种油品或两种以上的相混后，其闪点 ( )。

• 102、

  石油产品在规定条件下， 加热到它的蒸气能被接触的火焰引燃并燃烧不少于 5 秒时的最 低温度称为 (

• 103、

  油品受热至一定程度时，没有与火焰接触能发生持续燃烧的最低温度称为（ ）

• 104、

  下列说法中不正确的是 ( )

• 105、

  加油站一般不用 ( )灭火器。

• 106、

  加油站发、配电房一般要求配置 ( )灭火器。

• 107、

  加油站罐区一般要求配置 ( )灭火器。

• 108、

  下列对干粉灭火器使用要求表述不正确的是 ( )

• 109、

  下列对二氧化碳灭火器使用要求表述不正确的是 ( )

• 110、

  下列关于灭火时注意事项表述不正确的是 ( )

• 111、

  一级加油站是指 ( )。

• 112、

  二级加油站是指 ( )。

• 113、

  三级加油站是指 ( )。

• 114、

  油品计量后卸收前，必须查验进货单据、品名、铅封和 ( )等内容，确保无误后，再 卸油。

• 115、

  购进油品的依据是 ( )。

• 116、

  对于检定不合格的加油机发给 ( )。

• 117、

  在现场使用的加油机流量比不应小于 ( )。

• 118、

  自动液位计油罐高度参数指 ( )。

• 119、

  减少油品小呼吸损耗的有效办法是 ( )。

• 120、

  当储油罐水杂超过 ( )mm 时，应用手摇泵抽吸。

• 121、

  用隔爆型电机带动油泵抽吸水杂时，电机应离开人孔 ( )m 以外。

• 122、

  用泵抽吸罐底的水杂时，应排到 ( )。

• 123、

  加油油气回收系统，通过专门的油气回收管送入油罐，罐内压力超过一定值， ( )打 开，排气降压保证油

• 124、

  卸油油气回收系统，油罐车上的油气管连通接口，应设在油罐车油体的 ( )上，并应 装设手动。

• 125、

  加油油气回收系统中，加油时专用加油枪枪嘴根部的胶碗扣在汽车油箱口处，并将其完 全封闭，同时启动油气

• 126、

  企业根据自己的条件诚心诚意地向顾客做出承诺， 承诺的目的在于明确企业为顾客提供 什么样的产品或服务属

• 127、

  客户关系管理的最主要原则是 ( )。

• 128、

  为便于对油品定额损耗进行考核，按油品（ ）对油品定额损耗进行分类 。

• 129、

  当你去拜访客户时，有时候你会发现，总有一股力量在影响着他们的想法和决定，有些 人没有关键职位，却能影

• 130、

  关于客户开发的基本步骤，表述正确的是 ( )。

• 131、

  在进行客户满意度的调查与分析过程中，应主要考虑 ( )。

• 132、

  销售员在拜访客户的过程中，会掌握许多有用的信息，如消费者对产品提出的意见、竞 争对手进行的新的促销活

• 133、

  销售员在工作结束后，要将每日的出勤状况、拜访客户洽谈结果、投诉处理、货款回收 或订货目标达成的实绩与

• 134、

  下列说法正确的是 ( )。

• 135、

  在加油站提供的各种服务中，其责任投诉应为 ( )。

• 136、

  水上加油站客户自购油、开票、付款到取得发油凭证时间不得超过 ( )分钟。

• 137、

  在销售交际过程中，难免会有矛盾、冲突、误解。我们只有宽容和理解顾客，才能得到 顾客的理解和认同。属于

• 138、

  下列关于握手礼的顺序，不正确的是 ( )。

• 139、

  指在某一时段加油站面对的道路上，进入加油站加油车辆数占流动的车辆的比例称为 ( )。

• 140、

  指在某一时段加满车辆的数量占所有加油车辆的比例称为 ( )。

• 141、

  我国润滑剂共分 ( )组。

• 142、

  对于磨损情况较严重的发动机，在选择机油时，宜选用 ( )的机油。

• 143、

  汽油机油在使用不久后很快变黑，说明油品 ( )。

• 144、

  中负荷车辆齿轮油的代号为 ( )。

• 145、

  L-HM46#是( ) 的代号。

• 146、

  下列各牌号液压油中 ( )的低温性能最好。

• 147、

  对于严寒天室外的__工程机械，宜选用 ( )液压油。

• 148、

  与 HZY3 质量相当的汽车制动液有 ( )。

• 149、

  以下对加油站商品盘点表的描述中，错误的是 ( )。

• 150、

  以下对加油站班组交接流程的描述中，错误的是 ( )。