加油站经理业务题库

• 1、

  团队是由两个或者两个以上的个体组成、致力于实现共同目 标而相互分工协作、承担一定责任、技能互补、积极

• 2、

  衡量团队战斗力的最重要指标是（ ）。

• 3、

  团队沟通中最直接、最重要和最常见的途径是（ ）。

• 4、

  既要管得好又要管得住，就必须进行合理的（ ）。

• 5、

  团队领导不能授权的情况是（ ）。

• 6、

  管理最大的失败是（ ）。

• 7、

  在加油站团队建设中，加油站经理应该注意以（ ）为主， 以（ ）为辅。

• 8、

  “打铁还须自生硬” ，在团队建设过程中， 加油站经理 （ ） 最重要。

• 9、

  在加油站销售高峰期，站经理只是让前庭主管去帮着加油， 自己却坐在房间里看报。这件事情说明（ C ）。

• 10、

  有创造能力的领导，首先（ ）的人。

• 11、

  加油站经理必修的魅力不包括（ ）。

• 12、

  下列关于增强自我认知能力的两种方式的说法中错误的 是（ ）。

• 13、

  下面关于情商和智商的说法中正确的是（ ）。

• 14、

  过分追求团队利益容易损害（ ）。

• 15、

  团队内部竞争的好处是（ ）。

• 16、

  团队内部班组之间的竞争要公正、公平、公开和透明，绝 不能掺杂任何 （ ）。

• 17、

  团队内部潜规则盛行，则（ ）。

• 18、

  李经理经常告诫他的员工要相互信任、取长补短、部门之 间要经常沟通、互通有无。他的话强调了（ ）。

• 19、

  激励的根本目的是激励人的（ ）。

• 20、

  团队中需要被激励的成员是（ ）。

• 21、

  根据赫兹伯格的双因素理论， 下面属于激励因素的是 （ ）。

• 22、

  激励的层次分为（ ）。

• 23、

  激励的基本原则（ ）。

• 24、

  负激励的具体表现形式包括（ ）。

• 25、

  加油站一名员工因为送孩子上学，上班迟到了 5min ，站经 理扣了员工一个月的奖金。这种负激励的力度

• 26、

  激励的方式包括（ ）。

• 27、

  加油站可以通过组织团队活动来提升团队的 ( ）。

• 28、

  一个团队总是采取同一种激励方式，容易导致（ ）。

• 29、

  归属感来源于（ ）与其成员利益目标高度一致，团队与 成员结合成一个高度牢固的命运共同体。

• 30、

  加油站作为一个经营单位，其团队建设的核心是（ ）。

• 31、

  在加油站团队建设的凝聚期，加油站经理培养核心成员时， 首先应该考虑培养（ ）。

• 32、

  在团队建设的（ ），重点建立学习型班组。

• 33、

  对于销售业绩总是遥遥领先的超级业务员，应该采取的管 理办法是（ ）。

• 34、

  利用跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯，填写活动跟 踪表的最后一步是（ ）。

• 35、

  “十年树木，百年树人”，加油站经理应该为成员的成长 （ ）。

• 36、

  个人成长经历、教育背景和社会实践的不同，决定了精英 个体不同的（ ）。

• 37、

  团队中新加入成员做事不熟练，不能按时完成工作任务， 这时团队领导的正确做法是 ( ).

• 38、

  张某总是认为每个人的本性是积极的，并能主动地 完成工作， 承担责任。 张某的管理方式在对人的态度方面

• 39、

  某公司项目团队领导希望在某些方面能与员工达成一致， 从而使员工在工作中能积极主动地提出自己的看法。

• 40、

  小张说：“我用了整整一周的时间跟这个客户洽谈，也不 知怎么搞的，销量还是没提高。”小张的意思是（

• 41、

  在团队沟通中，（ ）是最有效的行为。

• 42、

  团队精神的实质是（ ）。

• 43、

  在团队内部（ ）能够“放大”个人的 功能；而（ ）能够激发个人的潜能。

• 44、

  员工在得到领导信任和重用时，会不自觉地（ ）。

• 45、

  团队精神的核心是（ ）。

• 46、

  加油站团队是中国石油销售企业与社会联系最密切的基层 单位，是展示中国石油（ ）的重要窗口。

• 47、

  中国石油当前拥有（ ）多个加油站管理团队。

• 48、

  加油站团队本身的成员有（ ）和保守型 。

• 49、

  加油站团队建设并不是一蹴而就、一劳永逸的，而是一个 永远（ ）的过程。

• 50、

  团队建设“孙悟空”类型的人属于（ ）。

• 51、

  加油站的任何成员都要受加油站管理规章制度 的约束，任何人触犯（ ）都要收到惩罚。

• 52、

  团队建设中“唐僧”类型的人属于（ ）。

• 53、

  加油站经理要想提高自身修养，成为员工的榜样，（ ） 是最重要的。

• 54、

  做教练式领导首先是管理好（ ）。

• 55、

  在团队利益与个人利益发生冲突时，领导应该采取的做法 是（ ）。

• 56、

  团队激励不仅包含员工的生理需要、安全需要、感情需要， 更包含（ ）。

• 57、

  加油站采取本周销售之星、本月销售之星等竞赛方式，体 现的是（ ）形式。

• 58、

  对于员工激励的基本原则是（ ）。

• 59、

  团队的指挥原则（ ）。

• 60、

  加油站的文化建设应该注重团结人、 凝聚人，用优秀的（ ） 塑造人。

• 61、

  员工对于企业的（ ），很大程度上影响着加油站的经营 管理水平和竞争盈利能力。

• 62、

  最有效的激励手段是（ ）。

• 63、

  牺牲小我，换取大我，放弃个性、追求趋同并不能培育出 （ ）。

• 64、

  “团队内部皆兄弟”是团队建设的（ ）思想。

• 65、

  加油站经理要抓住（ ）法则，充分利用经营的力量，用 好骨干队伍，做有力的领导者。

• 66、

  加油站经理是加油站经营管理（ ）责任人。

• 67、

  “五型班组”包括安全型班组、学习型班组、节能型班组 和（ ）班组。

• 68、

  常用的激励方法：目标激励、压力激励、 支持激励、 （ ） 职务提升激励等。

• 69、

  一个在团队建设上比较成熟的加油站，七团队建设的核心 是（ ）的。

• 70、

  区域中心团队的作用：团队油站资源共享、（ ）信 息资源统一共享、油站设施相互调配、油站人力合理调配

• 71、

  为了使团队之间融洽相处，团队之间要分享彼此的目标和 计划。对此做法正确的是（ ）。