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用电客户受理员
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更新时间:2023-07-27 08:33:36
类别:用电客户受理员
1、
当配电屏与干式变压器靠近布置时,干式变压器通道的最小宽度应为()mm。
2、
根据《供电营业规则》,以下用户可以办理减容的是()。
3、
机场APU替代项目采用的是()技术。
4、
在双方互不相让、争论激烈的情况,若事情不是很急迫,可考虑把问题暂时搁 置,等双方冷静下来,能够理性地
5、
《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》(修订版)规定服务投诉快速处 理。“95598”电话(网站)
6、
停电检查的内容不包括()
7、
变压器铭牌上的额定容量是指()功率。
8、
设计图纸审查期限:自受理之日起,__客户不超过()工作日。
9、
合同到期终止用电,简称()
10、
开关柜到货以后,应及时组织验收。到货验收主要是对产品的()和质量进 行验收。
11、
绝缘电阻是随着温度的升高而()。
12、
客户受电变压器总容量在100MVA及以上,宜采用()及以上电压等级供电。
13、
《供电营业规则》规定,用户依法破产后,下列行为错误的是()。
14、
()负责统筹协调业扩配套电网项目管理工作。
15、
执行多种电价的用户电费由电度电费、基本电费、()三部分构成。
16、
《国家电网公司业扩供电方案编制导则》(国家电网营销[2010]1247号)规 定:能够正常有效且连续
17、
受理客户中间检查报验申请后,应及时组织开展中间检查。发现缺陷的,应() 性书面通知客户整改。复验合格
18、
变压器室、配电室和电容器室的耐火等级不应低于()级。
19、
国家实行分类电价和分时电价,分类标准和分时办法由()确定。
20、
地市供电企业()负责制定接入系统方案。
21、
供电人未按照()规定的供电质量标准和约定安全供电,造成用电人损失的, 应当承担损害赔偿责任。
22、
非线性负荷设备接入电网,客户应委托()出具非线性负荷设备接入电网的 电能质量评估报告。
23、
临时供用电合同使用临时电源的用户改为正式用电,应按()办理。
24、
__客户实行(),营销专业负责组织相关专业人员共同完成现场勘查。
25、
某居民客户1月抄见电量150kWh,2月抄见电量260kWh,3月抄见电量220k Wh,该用户3月
26、
客户欠电费需依法采取停电措施的,提前()天送达停电通知书。
27、
对同一电网内的同一()的用户执行相同的电价标准。
28、
《国家电网公司业扩供电方案编制导则》规定:在主供电源发生故障或断电 时,能够有效且连续为全部或部分负
29、
《供电营业规则》第23条规定在减容期限内要求恢复用电时应在()天前向 供电企业办理恢复用电手续,基本
30、
()是指客户正式用电后,由于生产、经营情况及电力用途发生变化而引起 用电电价类别的改变。
31、
__新装流程资料归档后,客户档案中的供用电合同信息状态应该是()。
32、
供电可靠率不低于()%。
33、
供电企业设立95598服务热线的意义之一为及时掌握客户心声,为供电企业 生产经营提供了第一手()资料
34、
在受理__客户竣工报验申请时,__客户竣工报验申请表由()
35、
大宗工业生产车间空调设备,按()电价计费。
36、
功率因数标准为0.80,适用于100kVA(kW)及以上的()和趸售客户。
37、
《国家电网公司业扩供电方案编制导则》规定:能够正常有效且连续为全部 用电负荷提供电力的电源是指()。
38、
对多回路杆塔,不同回路的10kV导线间最小距离为()m。
39、
对于()客户,执行两部制电价。
40、
《员工礼仪》规定:“祝您一路顺风”是()
41、
功率因数标准为0.80,适用于100kVA(kW)及以上的()和趸售客户。
42、
《国家电网公司业扩供电方案编制导则》规定:能够正常有效且连续为全部 用电负荷提供电力的电源是指()。
43、
预装式变电站单台变压器的容量不宜大于()kVA。
44、
对普通电力客户可采用()供电。
45、
执行多种电价的用户电费不包括()部分构成。
46、
在保证受电变压器不超载和安全运行的前提下,应同时考虑减少电网的无功 损耗。一般客户的计算负荷宜等于变
47、
需新建开关(环网)站的。投资界面以客户电源线路接入该开关(环网)站的连 接点为投资分界点,分界点电源
48、
减少合同约定的用电容量,简称()
49、
()是国家制定和管理电力价格的行为准则,是国家物价政策的一个重要组 成部分。
50、
()合同适用于供用电方式特殊的用户。
51、
由地区公共低压电网供电的220V负荷,线路电流小于等于()时,可采用2 20V单相供电。
52、
《国家电网公司业扩供电方案编制导则》规定,受电电压在()及以上的专 线客户,需要实行电力调度管理。
53、
《供电营业规则》规定,对()千伏及以上电压供电的用户,应有专用的电 流互感器二次线圈和专用的电压互感
54、
可研批复后(非专线为初设完成后),()个工作日内完成项目包内ERP项目创 建。
55、
()专变客户,客户经理组织配网人员进行现场勘查,可通过移动作业终端 完成供电方案编制并直接答复客户;
56、
电弧炉炼钢用电特点是()和用电负荷波动频繁。
57、
变电所位于地下层或下面有地下层时,通向其他相邻房间或过道的门应为() 级防火门。
58、
所有电能计量点均应安装()终端。
59、
分布式电源并网电压等级可根据装机容量进行初步选择,装机容量在()可 选择10KV电压等级。
60、
()问题是指业扩报装过程中.业务系统工单流转与实际业务办理或工程实施 不同步的现象。
61、
客户的供电电压等级应根据当地电网条件、客户分级、用电最大需量或受电 设备总容量,经过技术经济比较后确
62、
有客户在营业厅晕倒,不因该()
63、
制定供电方案应符合电网建设、改造和发展规划要求;满足客户近期、远期 对电力的需求,具有最佳的()效益
64、
客户受电变压器总容量在100MVA及以上,宜采用()及以上电压等级供电。
65、
低压三相四线的中性线必须()。
66、
客户投诉处理部门在接到客户投诉单后,及时核实(),并做出处理意见。
67、
新安装的电气设备在投入运行前必须有()试验报告。
68、
《国家电网公司业扩供电方案编制导则》(国家电网营销[2010]1247号)规 定:在主供电源发生故障
69、
当变压器中性点经消弧线圈接地时,应在中性点设置()保护,并应动作于 信号。
70、
有备用电源接线方式的优缺点是()。
71、
万用表不能测量()参数。
72、
供电方案是指由()提出,经供用电双方协商后确定,满足客户用电需求的 电力供应具体实施计划。
73、
装有两台及以上变压器的变电所,当其中任一台变压器断开时其余变压器的 容量应满足全部()的用电。
74、
()是指客户正式用电后,由于生产经营情况发生变化,考虑到原用电容量 过大,不能全部利用,为了减少基本
75、
某工厂原有一台315kVA变压器和一台630kVA变压器,按容量计收基本电费。 供电企业对该厂的抄表
76、
供电企业与客户签订供用电合同前,统一提供()编制印发的《供用电合同》 参考文本,双方经平等协商、讨论
77、
根据《供电营业规则》规定,在()不变的条件下,允许办理更名或过户。
78、
各类电能替代项目的替代电量统计周期为()个月。
79、
电能替代的实施应贯穿于()的每一个环节。
80、
电力服务热线“()”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故 障报修。
81、
特殊负荷的客户,可采用由系统变电所新建线路或提高电压等级供电的供电 方式。下列不宜采用此种方式的供电
82、
简化竣工检验内容,取消的竣工检验内容不包括()
83、
在保证受电变压器不超载和安全运行的前提下,应同时考虑减少电网的无功 损耗。一般客户的计算负荷宜等于变
84、
特级重要电力客户应具备()电源供电条件。
85、
完善配套电网工程建设契约,结合客户需求和合理工期,倒排业务办理时间 和工程建设计划,实行“按需倒排、
86、
《国家电网公司业扩供电方案编制导则》规定:指接入()kV及以上电压等级 电力系统的电弧炉、轧钢设备、
87、
用电客户产生的基本电费是取()计算。
88、
手车式开关柜的断路器在以下选项中不能合闸的是()。
89、
由地区公共低压电网供电的220V负荷,线路电流小于等于()时,可采用2 20V单相供电。
90、
《供电营业规则》规定,在用电地址、供电点、()不变,且其受电装置具 备分装的条件时,允许办理分户。
91、
对于“容缺受理”的,若客户在现场勘查时仍无法提供齐全的办电资料,应 由客户在现场勘查单上签字确认,可
92、
通过()、微信等线上方式与相关部门、客户建立沟通渠道,及时掌握客户 工程、配套工程进度。
93、
线圈的吸合电压不应大于额定电压的()。
94、
我们通常所说的一只5A单相电能表,这里的5A是指这只电能表的()
95、
160kVA以上的__供电工业用户功率因数标准适用()
96、
在发供电系统正常情况下,供电企业应连续向用户供应电力,有下列情形的, 不经批准即可对用户中止供电,但
97、
《国家电网公司业扩供电方案编制导则》(国家电网营销[2010]1247号)规 定:指接入()kV及以
98、
某国有农场奶粉厂受电变压器容量315kV•A,该奶粉厂应按()电价计费。
99、
重要电力客户的分级,根据对供电可靠性的要求以及中断供电危害程度,可 以分为特级、一级、二级重要电力客
100、
替代项目现场确实不具备装表条件的,可采用()统计认定电能替代电量。
101、
《国家电网公司关于做好分布式电源并网服务工作的意见(修订版)》(国 家电网办〔2013〕1781号)
102、
《国家电网公司业扩供电方案编制导则》(国家电网营销[2010]1247号) 规定:指接入()kV及以
103、
分布式电源接入容量超过本台区配变额定容量()时,配变低压侧刀熔总开 关应改造为低压总开关,并在配变低
104、
客户服务人员首先应具备较全面的电力专业知识,熟悉内部业务流程和相关 规定,并将其转化成服务语言,这是
105、
中断供电将可能产生下列哪种后果的电力客户为二级重要客户?()
106、
规范注梢工单。对于客户停止申请用电,或者“容缺受理”客户无法在规定 时限内补齐办电必备资料等客户原因
107、
电流互感器一次绕组应与被测电路()。
108、
线圈的吸合电压不应大于额定电压的()。
109、
供电可靠率不低于()%。
110、
《国家电网公司业扩供电方案编制导则》(国家电网营销[2010]1247号) 规定:能够正常有效且连续
111、
规范申请受理。低压客户提供有效身份证件和(),即转入正式受理。
112、
戒指一般戴在左手上,最多同时戴()枚。
113、
验收分为中间验收和()验收。
114、
电网企业的年度电力电量节约指标指标原则上不低于上年售电量的()%、 最大用电负荷的()%。
115、
电力服务热线“()”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力 故障报修。
116、
执行峰谷分时电价的高供低计用户,其变压器及线路损失电量应执行()电价。
117、
新建工程和改造、大修工程必须验收、移交相关的()资料和()资料。
118、
__开关柜内手车开关拉出后,隔离带电部位的挡板封闭后()。
119、
__柜安装后,对柜体与基础间垫铁检查要求是不超过()片,总厚度不大 于10mm,各片间焊接牢固。
120、
我们通常所说的一只5A单相电能表,这里的5A是指这只电能表的()。
121、
不准违反()制,推诿、搪塞、怠慢客户。
122、
客户受电变压器总容量在50KVA~10MVA时,宜采用()kV及以上电压等级 供电。
123、
在发供电系统正常情况下,供电企业应连续向用户供应电力,有下列情形的, 不经批准即可对用户中止供电,但
124、
安装在配电柜已接地的金属构架上的电气测量仪表、继电器和其他低压电器, 当发生绝缘损坏时不会引起危及人
125、
某冬日深夜,因突发故障引起了停电,客户服务人员接到了客户电话,标准服 务语言应为()。
126、
分布式电源的第二类是:35千伏电压等级接入,年自发自用电量大于()% 的分布式电源。
127、
高层建筑物的裙房和多层建筑物内的附设变电所及车间内变电所的油浸变 压器室,应设置容量为()%变压器油
128、
客户欠电费需依法采取停电措施的,提前()天送达停电通知书。
129、
某供电所2019年11月累计应收电费账款1250500元,其中应收上年结转电 费500000元。至月
130、
《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》(修订版)规定快速抢修及时 复电。到达现场后恢复供电平均时间
131、
各级用电管理人员均应认真执行国家现行()政策和制度,严格遵守电价的 管理权限和规定。
132、
按照()的原则,在供电方案中,明确客户治理电能质量污染的责任及技术 方案要求。
133、
为提高低负荷计量的准确性,应选用过载()倍及以上的电能表。
134、
《供电服务规范》规定拆回的电能计量装置应在表库至少存放(),以便客 户提出异议时进行复核。
135、
100kV及以上的其它工业用户功率因数标准适用()
136、
挖开接地引下线周围的地面,检查地下()m左右地线受腐蚀的程度,若腐 蚀严重时应更换。
137、
档案工作实行()的原则,维护档案完整与安全,便于社会各方面的利用。
138、
二级重要电力客户应采用()供电。
139、
供电人未按照()规定的供电质量标准和约定安全供电,造成用电人损失的, 应当承担损害赔偿责任。
140、
__新装(增容)业务受理的服务时限为()个工作日。
141、
有客户在营业厅晕倒,不因该()
142、
某10kV用户接50/5电流互感器,若电能表读数20kWh,则用户实际电量为 ()。
143、
室内配电室如受条件所限,可设置在地下室,但不得设置在()。
144、
变电所位于地下层或下面有地下层时,通向其他相邻房间或过道的门应为() 级防火门。
145、
下列()用户不应该执行单一制电价。
146、
配电装置的长度大于()m时,其柜(屏)后通道应设两个出口。
147、
《供电营业规则》第23条规定在减容期限内要求恢复用电时应在()天前 向供电企业办理恢复用电手续,基本
148、
在受理__客户竣工报验申请时,__客户竣工报验申请表由()
149、
机场APU替代项目采用的是()技术。
150、
省公司发展部参与()及以上客户现场勘查、设计文件审查。
151、
小车式开关柜中小车与柜体之间应有()。
152、
重要电力客户的分级,根据对供电可靠性的要求以及中断供电危害程度,可 以分为特级、一级、二级重要电力客
153、
举报在()天内答复。
154、
供电方案答复期限,居民用户最长不超过()天
155、
配电变压器容量的配置系数,应根据住宅面积和各地区用电水平,由()确 定。
156、
举报在()天内答复。
157、
对10KV受电工程设计进行审查,应依据国家和电力行业的有关设计标准、 规程进行,同时应按照当地的供电
158、
功率因数标准为0.80,适用于100kVA(kW)及以上的()和趸售客户。
159、
10千伏专线、35千伏客户,由()委托经济技术研究所编制供电方案,并组 织相关部门进行网上会签或集中
160、
《国家电网公司业扩供电方案编制导则》中规定:用电信息采集终端按应用 场所分为专变采集终端、集中抄表终
161、
供电企业对客户送审的受电工程设计文件和有关资料,应根据国家和行业的 有关标准进行审核。审核的时限要求
162、
()合同适用于供用电方式特殊的用户。
163、
按照使用时段划分为:高峰电价、低谷电价、()电价。
164、
为了防止变压器再运输过程中由于倾斜过大而引起结构变形,正常情况下, 制造厂规定变压器倾斜角仅允许为(
165、
挖开接地引下线周围的地面,检查地下()m左右地线受腐蚀的程度,若腐 蚀严重时应更换。
166、
计量100MW以下发电机发电量的电能计量装置属()类电能计量装置。
167、
执行多种电价的用户电费不包括()部分构成。
168、
女士双脚呈“丁”字形时,两脚形成不大于()度的夹角,从头到脚呈一条 直线。
169、
()千伏及以下接入用户侧分布式电源项目,不要求具备低电压穿越能力。
170、
档案工作实行()的原则,维护档案完整与安全,便于社会各方面的利用。
171、
电能表的运行寿命和许多因素有关,但其中最主要的是()。
172、
经检定合格的电能表在库房中保存时间超过()个月应重新进行检定。
173、
《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》中要求,新接电电力客户应在() 个抄表周期内进行现场核对抄表。
174、
临时更换大容量变压器,简称()
175、
低压供电方案有效期()个月。
176、
《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》(修订版)规定__客户装表 接电期限为受电工程检验合格并办结
177、
一级重要电力客户应采用()供电。
178、
根据《供电营业规则》规定,在()不变的条件下,允许办理更名或过户。
179、
二级重要电力客户应采用()供电。
180、
电压互感器的工作原理是()。
181、
各级用电管理人员均应认真执行国家现行()政策和制度,严格遵守电价的 管理权限和规定。
182、
大工业电价适用范围是工业生产用户受电设备容量在()kVA及以上的用户。
183、
能够反映测量结果准确程度的误差是()。
184、
通过法律、法规或者章程制度的制定和执行来约束和规范组织或个人的行为 的一种协调方法属于()。
185、
10千伏及以上业扩配套项目资金来源公司(),10千伏项目配套建设的0.4 千伏项目与10千伏一并立项
186、
有一居民客户单相电能表潜动,型号为DD862,潜动一圈40s,每天用电时 间5h,运行40天,电能表
187、
某供电营业所有三条出线。某月甲线供电量180000kW·h,售电量172000kW·h;乙线供电量2
188、
三相四线低压用电,供电的额定线电压为()
189、
某工业用户一级重要电力客户,根据《国家电网公司业扩供电方案编制导则》 规定,其供电电源()采用双电源
190、
根据《供电营业规则》规定()不属于用电变更业务。
191、
按照使用时段划分为:高峰电价、低谷电价、()电价。
192、
接入中性点绝缘系统的有功电能表的应采用()接线方式。
193、
电能替代项目管理,通过()系统进行管理。
194、
改变用户的名称,简称()
195、
客户受电变压器总容量在20MVA~100MVA时,宜采用()kV及以上电压等 级供电。
196、
系统内配电线路及设备安装工程竣工时应按照设计要求和颁布规程以及公 司配电线路及设备安装管理规定进行工
197、
互感器的二次绕组必须一端接地,其目的是()。
198、
非电性质保安措施应符合客户的()、负荷特性,满足无电情况下保证客户 安全的需要。
199、
根据《供电营业规则》要求,农业用电的功率因数不宜低于()。
200、
()千伏单点并网的分布式电源项目不进行设计审查。
201、
受电工程,由()或招标确定设计、施工、设备材料供应单位。
202、
所有电能计量点均应安装()终端。
203、
举报在()天内答复。
204、
供电人未按照()规定的供电质量标准和约定安全供电,造成用电人损失的, 应当承担损害赔偿责任。
205、
电力销售收入是指()。
206、
在架空出线或有反馈可能的电缆出线的__固定式配电装置的馈线回路中, 应在()装设隔离开关。
207、
有一居民客户单相电能表潜动,型号为DD862,潜动一圈40s,每天用电时 间5h,运行40天,电能表
208、
分布式电源的第二类是:35千伏电压等级接入,年自发自用电量大于()% 的分布式电源。
209、
《供电服务规范》规定拆回的电能计量装置应在表库至少存放(),以便客 户提出异议时进行复核;
210、
当配电屏与干式变压器靠近布置时,干式变压器通道的最小宽度应为()m m。
211、
110kV中性点直接接地的电力网中,全绝缘变压器的中性点处应装设()。
212、
某矿山需要在依法划定的电力设施保护区内进行可能危及电力设施安全的 作业时,该企业应当经()批准,并采
213、
需新建开关(环网)站的。投资界面以客户电源线路接入该开关(环网)站的连 接点为投资分界点,分界点电源
214、
营销业务系统中的供电方案不包含()
215、
对客户的()、投诉等不推诱、不拒绝、不搪塞,及时、耐心、准确的给予 解答。
216、
()是指客户正式用电后,由于生产、经营情况及电力用途发生变化而引起 用电电价类别的改变。
217、
室内配电室如受条件所限,可设置在地下室,但不得设置在()。
218、
各市(区、县)供电公司()是本单位电能替代电量统计认定的实施单位, 负责定期统计、审查和上报本单位电
219、
某居民电采暖客户,生活用电与采暖用电分表计量,则在采暖期,采暖电表 应执行电价为()。
220、
()负责分布式电源并网咨询服务归口管理。
221、
出__户实施电能替代项目引起的()支持和接入电网工程优惠等措施,降 低客户初期投入,提高实施电能替代
222、
配电变压器的低压侧应装设总开关和()。
223、
验收工作结束不论合格与否都应有()记录,并向工区相关专责及领导汇报。 管理制度。
224、
资料存放室(库房)要求干燥、()有保安措施和消防设施。照明灯具齐全。
225、
特级重要电力客户,是指在管理国家事务中具有特别重要作用,中断供电将 可能()的电力客户。
226、
110KV及以上断路器装设的均压电容作用是()。
227、
电压互感器的工作原理是()。
228、
资料存放室(库房)要求()、通风有保安措施和消防设施。照明灯具齐全。
229、
属于__业扩报装重点跟踪和监管的环节是()
230、
35千伏、10千伏接入项目,地市公司()负责组织相关部门开展项目并网 验收工作,出具并网验收意见,开
231、
为提高低负荷计量的准确性,应选用过载()倍及以上的电能表。
232、
由于业扩报装引起区域变电站的扩建或改建工程,应由()负责安排设计与 施工。
233、
由地区公共低压电网供电的220V负荷,线路电流小于等于()时,可采用 220V单相供电。
234、
公司员工服务“十个不准”中的第一、三、四、九项规定属于()方面的要 求。
235、
《承装(修、试)电力设施许可证管理办法》规定,承装(修、试)电力设施 许可证分为()。
236、
()及以上的油浸式变压器,应将信号温度计接远方信号。
237、
通过直观检查不能发现的故障有()
238、
有备用电源接线方式的优缺点是()。
239、
对同一电网内的同一电压等级同一用电类别的用户执行相同的电价()。
240、
改变用电类别,简称()
241、
长度大于()m的配电室应设两个安全出口,并宜布置在配电室的两端。
242、
某居民客户1月份抄表时,本月抄见示数为1962kWh,上月抄见示数为182 4kWh,该客户1月份应
243、
变压器室、配电室和电容器室的耐火等级不应低于()级。
244、
非线性负荷设备接入电网,客户应委托()出具非线性负荷设备接入电网的 电能质量评估报告。
245、
有客户在营业厅晕倒,不因该()
246、
执行多种电价的用户电费由电度电费、基本电费、()三部分构成。
247、
在架空出线或有反馈可能的电缆出线的__固定式配电装置的馈线回路中, 应在()装设隔离开关。
248、
档案室为防止水淹,室内相对湿度应控制在()%。
249、
()是指客户因受电变压器故障而无相同容量变压器替代,需要临时更换大 容量变压器代替运行的业务。
250、
一般受电变压器总容量在5MVA至40MVA时,供电电压等级确定为:()。
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