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用电客户受理员
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更新时间:2023-07-27 08:33:36
类别:用电客户受理员
251、
供电方案答复期限,居民用户最长不超过()天
252、
执行多种电价的用户电费由电度电费、基本电费、()三部分构成。
253、
单回线路供电的三级负荷客户,其电气主接线,采用()接线。
254、
在架空出线或有反馈可能的电缆出线的__固定式配电装置的馈线回路中, 应在()装设隔离开关。
255、
被地市级媒体曝光并产生重要影响的停电事故,属于供电服务突发事件的()
256、
当无35kV电压等级的,10kV电压等级受电变压器总容量为()。
257、
从架空配电线路到用户电源进户点的一段导线称为()。
258、
对有配套工程的,10千伏项目由配网人员()工作日内完成配套工程方案 编制。
259、
高层建筑物的裙房和多层建筑物内的附设变电所及车间内变电所的油浸变 压器室,应设置容量为()%变压器油
260、
一户分列为两户及以上的用户,简称()
261、
《供电营业规则》规定,供电企业在受理之日后,根据用户申请减容的日期 对设备进行加封。从申请之日起,按
262、
电能表正常运行的电压值叫做()。
263、
根据《供电营业规则》规定,变更用电包含()。
264、
各类电能替代项目的替代电量从项目正式投运次月1日开始统计,统计周期 ()月。
265、
__开关柜具有()的功能,一旦发生内部故障,要求尽快抑制,快速安全 地排除高温气体与燃烧微粒,并把电
266、
在电力系统非正常状况下,供电企业供到客户受电端的供电电压允许偏差为: 10kV及以下三相供电的,电压
267、
需求侧管理项目实施方式通常有()种。
268、
电气化铁路客户应签订()。
269、
电力服务热线“()”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力 故障报修。
270、
高供高计的电能表的倍率为()。
271、
开关柜到货以后,应及时组织验收。到货验收主要是对产品的()和质量进 行验收。
272、
非电性质保安措施应符合客户的生产特点、负荷特性,满足无电情况下保证 ()的需要。
273、
某工业用户一级重要电力客户,根据《国家电网公司业扩供电方案编制导则》 (国家电网营销[2010]12
274、
在室外发现__设备接地时,不得接近故障点()
275、
供电企业对用户受点工程不得指定()单位、施工单位和设备材料供应单位。
276、
《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》(修订版)规定城市电网平均 供电可靠率达到和居民客户端平均电
277、
我国电价主要采用()定价形式。
278、
不准对外泄露客户()及商业秘密。
279、
接入中性点非绝缘系统的电能计量装置,应采用()接线方式。
280、
所有电能计量点均应安装()终端。
281、
供电企业设立95598服务热线的意义之一为及时掌握客户心声,为供电企业 生产经营提供了第一手()资料
282、
分散电采暖技术不包括下面()。
283、
__供电方案有效期()年。
284、
《供电营业规则》规定,在()等不变的情况下,可办理移表手续。
285、
10千伏及以上业扩配套项目资金来源公司(),10千伏项目配套建设的0.4 千伏项目与10千伏一并立项
286、
被省级媒体曝光并产生重要影响的停电事故,属于供电服务突发事件的()
287、
__断路器的额定电流是()。
288、
礼的核心是(),是规范表达。
289、
所谓直接表计量装置是未通过电流、电压互感器,电能表直接接入被测电路 中,因此,在计算()异常时的差错
290、
在计算转供户用电量、最大需量及功率因数调整电费时,应扣除被转供户公 用线路与变压器消耗的有功、无功电
291、
临时用电的用户,应安装用电计量装置。对具备安装条件的,可按其用电容 量、使用时间和()计收电费
292、
两部制电价适用范围是工业生产用户,受电设备容量在()kV及以上的用 户。
293、
迁移受电装置用电地址,简称()
294、
供给一级负荷用电的两回电源线路的电缆不宜通过同一电缆沟;当无法分开 时,应采用()。
295、
100kV及以上的其它工业用户功率因数标准适用()
296、
需求侧管理项目实施方式通常有()种。
297、
110千伏客户,由()委托经济技术研究所编制供电方案,由发展部门进行网 上会签或集中会审。营销部门负
298、
客户的供电电压等级应根据当地电网条件、客户分级、用电最大需量或受电 设备总容量,经过技术经济比较后确
299、
万用表使用完毕后,应将选择开关拨放在()。
300、
客户受电变压器总容量在50KVA~10MVA时,宜采用()kV及以上电压等级 供电。
301、
营业厅有醉酒客户滋事时,不应该()
302、
发电机变压器绕组绝缘受潮后,其吸收比()
303、
《国家电网公司关于做好分布式电源并网服务工作的意见(修订版)》(国 家电网办〔2013〕1781号)
304、
安装电能表时,应正确使用电工刀剥削导线,剥削时刀口要紧贴导线成() 度角左右切削。
305、
办公室男士可以染发的颜色是()
306、
()是指客户正式用电后,由于客户原因需要在原址原容量不变的情况下改 变供电电压等级的变更用电。
307、
计量装置配置和接线是否符合计量规程要求,()是否配置齐全,是否符合 技术规范要求,也是现场检查内容之
308、
当配电屏与干式变压器靠近布置时,干式变压器通道的最小宽度应为()m m。
309、
《供电营业规则》规定,计算转供户最大需量折算时三班制,每月用电量() 千瓦时,折合为1千瓦。
310、
计费方案应不包括()
311、
《供电营业规则》规定,计算转供户最大需量折算时农业用电()每月用电 量()千瓦时,折合为1千瓦。
312、
档案信息资源开发利用工作的主体是()。
313、
经检定合格的电能表在库房中保存时间超过()个月应重新进行检定。
314、
客户在供电企业规定的期限内未交清电费,应承担电费滞纳的违约责任,居 民客户每日按欠费总额的()计算电
315、
合同解除意味着供用电关系()。
316、
万用表使用完毕后,应将选择开关拨放在()。
317、
两部制电价适用范围是工业生产用户,受电设备容量在()kV及以上的用 户。
318、
临时更换大容量变压器,简称()
319、
某工厂原有一台315kV/A变压器和一台630kV/A变压器,按容量计收基本 电费。供电企业对该厂的
320、
安全奖惩坚持()相结合、思想教育与行政经济处罚相结合的原则。
321、
地市公司()负责组织相关部门审定380伏接入项目接入系统方案,出具评 审意见。
322、
以下用语中不属于礼貌用语的有()。
323、
供电方案答复期限,低压电力用户最长不超过()天
324、
挖开接地引下线周围的地面,检查地下()m左右地线受腐蚀的程度,若腐 蚀严重时应更换。
325、
低压客户工程由()组织验收。
326、
()是电能替代工作归口管理部门。
327、
某居民客户1月抄见电量150kWh,2月抄见电量260kWh,3月抄见电量220 kWh,该用户3月
328、
单回线路供电的三级负荷客户,其电气主接线采用()接线。
329、
基本电费是根据客户变压器的容量或最大需量和国家批准的()计收的电费。
330、
某供电所2019年11月累计应收电费账款1250500元,其中应收上年结转电 费500000元。至月
331、
需求侧管理项目实施方式通常有()种。
332、
各市(区、县)供电公司()是本单位电能替代电量统计认定的实施单位, 负责定期统计、审查和上报本单位电
333、
地市公司()负责办理与项目业主(或电力用户)关于调度协议方面的签订 工作。
334、
何为接地?()
335、
在电力系统非正常状况下,供电企业供到客户受电端的供电电压允许偏差为: 10kV及以下三相供电的,电压
336、
()负责组织220千伏及以上客户现场勘查、设计文件审查、中间检查、竣 工检验、供用电合同审查、送电。
337、
电器的接线应采用()或有电镀金属防锈层的螺栓或螺钉,连接时应拧紧, 且应有防松装置。
338、
客户投诉处理部门在接到客户投诉单后,及时核实(),并做出处理意见。
339、
公司员工服务“十个不准”中的第一、三、四、九项规定属于()方面的要 求。
340、
单回线路供电的三级负荷客户,其电气主接线,采用()接线。
341、
__开关柜内开关在合位时,开关小车无法由工作位置摇到试验位置,是为 了防止()。
342、
()是指客户正式用电后,由于生产经营情况发生变化,考虑到原用电容量 过大,不能全部利用,为了减少基本
343、
供电方案主要是解决了()的问题。
344、
由地区公共低压电网供电的220V负荷,线路电流小于等于()时,可采用 220V单相供电。
345、
资料存放室(库房)要求干燥、()有保安措施和消防设施。照明灯具齐全。
346、
手车式开关柜的断路器在以下选项中不能合闸的是()。
347、
供电可靠率不低于()%。
348、
将电能表反映的功率与电能计量装置实际所承载的功率比较的方法为()
349、
根据《供电营业规则》要求,农业用电的功率因数不宜低于()。
350、
分布式电源的第一类是:10千伏及以下电压等级接入,且单个并网点总装 机容量不超过()兆瓦的分布式电源
351、
根据供用电合同,下列不属于电力用户的权利的是()。
352、
长度大于()m的配电室应设两个安全出口,并宜布置在配电室的两端。
353、
营业厅发生持械抢劫事件,不应该()
354、
()是分布式电源并网服务归口管理部门。
355、
《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》中要求,对自动抄表数据失败的 电力客户,特殊原因当天来不及到现
356、
供电方案主要是解决了()的问题。
357、
变电所中低压为0.4kV的单台变压器的容量不宜大于()kVA。
358、
220kV电力系统中性点应采用的接线方式是()。
359、
某居民用户12月新装用电,12月的抄表电量为930kWh,该户12月电费是() 元。(居民阶梯电量按
360、
由地区公共低压电网供电的220V负荷,线路电流小于等于()时,可采用 220V单相供电。
361、
按照规定:电价实行统一政策、统一定价原则分级管理就是要求电价管理应 ()
362、
《国家电网有限公司关于印发打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通 知》小微企业客户,在受理申请时签
363、
以下()电能替代技术不适合在新疆地区大规模开展。
364、
一般受电变压器总容量在5MVA至40MVA时,供电电压等级确定为:()。
365、
接地带的连接采用搭接焊,其焊接长度必须为扁钢宽度的()倍。
366、
在计算转供户用电量、最大需量及功率因数调整电费时,应扣除被转供户公 用线路与变压器消耗的有功、无功电
367、
绝缘电阻是随着温度的升高而()。
368、
输变电线路电压等级就是()的电压值。
369、
()专线及以上客户,地市营销服务中心按需组织相关专业人员共同完成现 场勘查。
370、
具有两回线路供电的二级负荷客户,其电气主接线的确定应符合下列要求: 10kV电压等级宜采用单母线分段
371、
资料存放室(库房)要求干燥、()有保安措施和消防设施。照明灯具齐全。
372、
各市(区、县)供电公司()是本单位电能替代电量统计认定的实施单位, 负责定期统计、审查和上报本单位电
373、
某10kV工业用户,变压器容量共750kVA,按容量计收基本电费,某月暂停 一台500kVA变压器,
374、
《员工礼仪》规定:“您好”是()
375、
有A、B两工厂,设备容量均为630kVA,7月份A厂用电量为40000kWh,B 厂用电量为6000
376、
所谓直接表计量装置是未通过电流、电压互感器,电能表直接接入被测电路 中,因此,在计算()异常时的差错
377、
对多回路杆塔,不同回路的10kV导线间最小距离为()m。
378、
所有电能计量点必须()。
379、
分布式电源采用专线方式接入时,()线路可不设或停用重合闸。
380、
执行两部制电价客户专门为()安装的设备,如电容器、调相机等,不计收 基本电费。
381、
《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》(修订版)规定电表异常快速 响应。受理客户计费电能表校验申请
382、
具有两回线路供电的一级负荷客户,其电气主接线的确定应符合下列要求: 10kV电压等级应采用单母线分段
383、
就近接入已有开关(环网)站的。以客户电源线路接入公用开关(环网)站环网 柜的连接点()为投资分界点,
384、
在保证受电变压器不超载和安全运行的前提下,应同时考虑减少电网的无功 损耗。一般客户的计算负荷宜等于变
385、
()是以在用户安装的电能表计每月表示出实际用电量为计费依据的一种电 价制度。
386、
室内配电室如受条件所限,可设置在地下室,但不得设置在()。
387、
单回线路供电的三级负荷客户,其电气主接线采用()接线。
388、
举报在()天内答复。
389、
《供电营业规则》规定,擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备的, 除两部制电价用户外,其他用户应
390、
对于具有非线性、不对称、冲击性负荷等可能影响供电质量或电网安全运行 的客户,应()告知其委托有资质单
391、
供电人未事先通知用电人中断供电,造成用电人损失的,()责任。
392、
接地体的焊接应采用搭接焊,其搭接长度必须符合,扁钢为其宽度的()倍。
393、
35kV级以上电压等级应采用单母线分段接线或双母线量绫二应装设()台 及以上主变压器
394、
竣工验收时,下列做法()是错误的。
395、
计量装置配置和接线是否符合计量规程要求,()是否配置齐全,是否符合 技术规范要求,也是现场检查内容之
396、
交流耐压试验时加至试验标准电压后的持续时间,无特殊说明时,应为() 分钟。
397、
高危及重要客户的中间检查的服务时限为()工作日。
398、
通过法律、法规或者章程制度的制定和执行来约束和规范组织或个人的行为 的一种协调方法属于()。
399、
客户服务层是95598客户服务系统的()。
400、
供电企业设立95598服务热线的意义之一为及时掌握客户心声,为供电企业 生产经营提供了第一手()资料
401、
能源按照是否可以再生,分为可再生能源和不可再生能源,下面属于可再生 能源的是()。
402、
在室外发现__设备接地时,不得接近故障点()
403、
__供电的客户,宜在__侧计量;但对10kV供电且容量在()以下的, __侧计量确有困难时,可在低压
404、
装有两台及以上变压器的变电所,当其中任一台变压器断开时其余变压器的 容量应满足全部()的用电。
405、
暂时停止全部或部分受电设备的用电,简称()
406、
经济方法是通过(),使组织或个人的行为方向,朝实现目标的方向发展的 一种协调方法。
407、
在电力系统非正常状况下,供电企业供到客户受电端的供电电压允许偏差为: 10kV及以下三相供电的,电压
408、
设置于屋内的无外壳干式变压器,其外廓与四周墙壁的净距不应小于()m m。
409、
接入中性点绝缘系统的有功电能表的应采用()接线方式。
410、
装有差动、气体和过电流保护的电力变压器,其主保护是()。
411、
110千伏客户,由()委托经济技术研究所编制供电方案,由发展部门进行网 上会签或集中会审。营销部门负
412、
《承装(修、试)电力设施许可证管理办法》规定,承装(修、试)电力设 施许可证有效期为()年。
413、
两部制电价把电价分成两部分:一是按变压器容量或最大需量计算的基本电 价,二是以用户耗用电量计算的()
414、
()专变客户,客户经理组织配网人员进行现场勘查,可通过移动作业终端 完成供电方案编制并直接答复客户;
415、
某居民客户1月抄见电量150kWh,2月抄见电量260kWh,3月抄见电量220 kWh,该用户3月
416、
电能表的额定电流是根据()确定的。
417、
戒指一般戴在左手上,最多同时戴()枚。
418、
供电企业应通过加强报装()监管,严格把控报装服务关键环节。
419、
经检定合格的电能表在库房中保存时间超过()个月应重新进行检定。
420、
客户档案案卷封面内容包括案卷题名、立卷单位、起止日期、()。
421、
以下()电能替代技术不适合在新疆地区大规模开展。
422、
__供电的客户,宜在__侧计量;但对10kV供电且容量在315kVA及以下、 35kV供电且容量在5
423、
()是分布式电源并网服务归口管理部门。
424、
礼的核心是(),是规范表达。
425、
分布式电源接入容量超过本台区配变额定容量()时,配变低压侧刀熔总开 关应改造为低压总开关,并在配变低
426、
验收工作由工区统一组织、派车,一般相关班组专业参加()人,现场相互 配合。
427、
对专供居民小区生活用的蓄热式电锅炉执行居民生活电价并执行()。
428、
根据《供电营业规则》规定,10千伏及以下的用户暂换变压器超过允许使用 的时间是()。
429、
制定供电方案应符合电网建设、改造和发展规划要求;满足客户近期、远期 对电力的需求,具有最佳的()效益
430、
电子式电能表工作的关键部分是()。
431、
对有受电工程的,应当按照()的原则,确定双方工程建设出资界面。
432、
自备应急电源配置容量应至少满足()保安负荷正常供电的需要。有条件的 可设置专用应急母线。
433、
对装接容量较大,变压器利用率达到()%及以上者,应考虑按最大需量计 收基本电费。
434、
对于报表、台账、记录类,可以直接以报表、台账、记录()建立目录。
435、
《国家电网有限公司电费抄核收管理办法》中要求,对在新装接电归档后当 月抄表确有困难的低压客户,应在(
436、
()千伏及以下接入用户侧分布式电源项目,不要求具备低电压穿越能力。
437、
对无配套工程的,客户经理()工作日内完成初步供电方案编制,并将方案 信息录入潜在客户平台。
438、
()是国家制定和管理电力价格的行为准则,是国家物价政策的一个重要组 成部分。
439、
验收工作人员必须按照所属专业对设备进行()的验收。管理制度
440、
出__户实施电能替代项目引起的() 支持和接入电网工程优惠等措施, 降 低客户初期投入, 提高实施电
441、
电能替代的实施应贯穿于()的每一个环节。
442、
客户服务人员首先应具备较全面的电力专业知识,熟悉内部业务流程和相关 规定,并将其转化成服务语言,这是
443、
电能表的额定电流是根据()确定的。
444、
《国家电网公司业扩供电方案编制导则》(国家电网营销[2010]1247号) 中规定:用电信息采集终端
445、
《供电营业规则》规定,对()千伏及以下电压供电的用户,应配置专用的 电能计量柜(箱)。
446、
220kV电力系统中性点应采用的接线方式是()。
447、
中断供电将可能产生下列哪种后果的电力客户为二级重要客户。()
448、
地市供电企业经经研所负责制定接入系统方案工作时限:第一类()个工作 日。
449、
计量100MW以下发电机发电量的电能计量装置属()类电能计量装置。
450、
《国家电网有限公司关于印发打造国际领先电力营商环境三年工作方案的通 知》要求,2022年底前160千
451、
各类电能替代项目的替代电量统计周期为()个月。
452、
供电人违反合同电能质量义务给用电人造成损失的,应赔偿用电人实际损失, 最高赔偿限额为用电人在电能质量
453、
10千伏多电源、10千伏专线、35,110,220应由客户经理通过电子邮件方式 传递相关资料调度专业
454、
电能表的额定电流是根据()确定的。
455、
10kV受电工程设计单位必须取得相应的设计资质,根据中华人民共和国建 设部2007年修订的《工程设计
456、
《供电营业规则》规定,计算转供户最大需量折算时照明及一班制每月用电 量()千瓦时,折合为1千瓦。
457、
供电方案主要是解决了()的问题。
458、
电网企业的年度电力电量节约指标指标原则上不低于上年售电量的()%、 最大用电负荷的()%。
459、
预装式变电站单台变压器的容量不宜大于()kVA。
460、
执行单一制电价的客户,容量达到()kVA时应执行功率因数调整标准。
461、
国网公司2009年《关于加快用电信息采集系统建设的意见》中提出利用5 年时间(2010~2014),
462、
《供电营业规则》规定,擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备的, 除两部制电价用户外,其他用户应
463、
因雨雪天气等不可抗力,或客户原因,无法按时开展竣工检验的,与客户再 次约定现场服务时间,可利用“办电
464、
输、配电线路发生短路会引起()。
465、
发电机变压器绕组绝缘受潮后,其吸收比()
466、
当变压器中性点经消弧线圈接地时,应在中性点设置()保护,并应动作于 信号。
467、
一旦停电不会造成经济损失、不影响生产的称()。
468、
具有两回线路供电的一级负荷客户,其电气主接线的确定应符合下列要求: 10kV电压等级应采用单母线分段
469、
某农业用户,受电容量为100kVA,其功率因数考核标准应为()。
470、
在架空出线或有反馈可能的电缆出线的__固定式配电装置的馈线回路中, 应在()装设隔离开关。
471、
__柜安装后,开关操作应顺畅,分合到位,机械指示正确,分、合闸位置 ()可见。
472、
__新装(增容)装表送电的服务时限为()个工作日;
473、
验收工作人员必须按照所属专业对设备进行()的验收。管理制度
474、
对于一旦停电将造成人员伤亡,造成经济损失的,如煤矿、医院、军工、科 研及重要的重型的自动化程度比较高
475、
新安装的电气设备在投入运行前必须有()试验报告。
476、
两部制电价把电价分成两个部分:一是以用户用电容量或需量计算的(); 一是以用户耗用的电量计算的电度电
477、
3-10kV导线间最小距离为()m。
478、
电网企业的年度电力电量节约指标指标原则上不低于上年售电量的()%、 最大用电负荷的()%。
479、
根据供用电合同,下列不属于电力用户的权利的是()。
480、
拨打电话士,通话时集中主要议题,一般来说通话时间不应超过()分钟。
481、
__供电方案有效期()年。
482、
供电企业应通过加强报装()监管,严格把控报装服务关键环节。
483、
某自来水厂10kV、200kVA专变供水用电应按()电价计费。
484、
分布式电源接入容量超过本台区配变额定容量()时,配变低压侧刀熔总开 关应改造为低压总开关,并在配变低
485、
绝缘电阻是随着温度的升高而()。
486、
某工厂原有一台315kVA变压器和一台630kVA变压器,按容量计收基本电费。 供电企业对该厂的抄表
487、
发电机变压器绕组绝缘受潮后,其吸收比()
488、
《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》(修订版)规定__客户供电 方案答复期限:单电源供电()个工
489、
__柜安装后,开关操作应顺畅,分合到位,机械指示正确,分、合闸位置 ()可见。
490、
某客户受电变压器13MVA,该地区无35kV电压等级,采用()供电。
491、
隐瞒人身死亡事故、重大及以上电网、设备、火灾事故,对隐瞒事故的主要 策划者和决策人给予()处分。
492、
《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》(修订版)规定农村电网平均 供电可靠率达到()。
493、
供用电合同条款不包括的内容有()。
494、
验收工作由工区统一组织、派车,一般相关班组专业参加()人,现场相互 配合。
495、
用绝缘电阻表摇测绝缘电阻时,其中()端的连接线要与大地保持良好绝缘。
496、
资料存放室(库房)要求干燥、()有保安措施和消防设施。照明灯具齐全。
497、
电弧炉炼钢用电特点是()和用电负荷波动频繁。
498、
(),不涉及外线工程、土建及变电设备安装工程,试验通过后即可投运的, 可纳入白名单申请。
499、
某居民用户12月新装用电,12月的抄表电量为930kWh,该户12月电费是()元。(居民阶梯电量按月
500、
__三相四线电能表的额定电压为()V。
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