综合历年真题精选

• 301、

  在影响旅游需求的因素中，除了旅游客源地和旅游目的地各自因素外，还包 括两地之间的互动因素，这种互动因

• 302、

  饭店顾客维度的品牌定位包括（）。

• 303、

  可以预防下属行为偏差的方法有（）。

• 304、

  一个细分市场能否成为目标市场，应具备的特点有（）。

• 305、

  要迅速控制危机事态，饭店在采取行动解决问题时必须特别注重（）。

• 306、

  下列影响旅游需求产生的因素中，属于旅游经济学范畴的有（）。

• 307、

  旅游生产组织结构的特点包括（）。

• 308、

  饭店可通过在合法的范围以分散风险的形式来避免危机或降低发生危机的可 能性及发生危机的损失，主要手段有

• 309、

  在线旅行服务企业的未来发展趋势有（）。

• 310、

  从旅游目的地坐落的行政区域来划分，旅游目的地可分为（）。

• 311、

  下列各项属于旅游景区总体规划成果的有（）。

• 312、

  要实现旅游经济可持续发展，必须处理好（）之间的关系。

• 313、

  饭店实施EAP管理需做好的工作有（）。

• 314、

  下列固定资产应计提折旧的有（）。

• 315、

  景区开发注重生态化、原始化和自然化，主要表现为（）。

• 316、

  旅游景区控制性详细规划的控制指标有（）。

• 317、

  旅游需求预测的定性分析方法主要有（）。

• 318、

  当危机发生后，饭店应在充分调查的基础上对（）作出基本判断。

• 319、

  某饭店为了将饭店品牌作为资本进行运作，以创造理想的财务收益，可采取 （）等方法。

• 320、

  根据功能和用途，主题公园可分为（）

• 321、

  饭店采用低成本战略的实施途径是()。

• 322、

  饭店密集型发展战略的具体形式主要有（）。

• 323、

  根据美国著名营销学家贝里等专家的研究，服务质量的评价标准因素包括（）。

• 324、

  较为常见的组织结构形式有（）。

• 325、

  影响旅游产业的行业结构的因素包括（）。

• 326、

  饭店保质保量地供应各种能源的主要标准有（）。

• 327、

  根据在线旅行服务商的经营模式、产品类型，以其是否为游客直接提供服务 作为分类标准，将在线旅行服务商划

• 328、

  从社会层面来说，饭店实施创新的阻力主要来自（）等方面。

• 329、

  旅游主题形象应当具有（）。

• 330、

  实施特许经营对特许方来说，主要有下列优点（）。

• 331、

  旅游产业结构的基本特征包括（）。

• 332、

  与其他高星级饭店相比较，精品饭店的特点包括（）。

• 333、

  下列各项可以预防下属行为偏差的方法有（）。

• 334、

  饭店实施EAP管理需做好的工作有（）。

• 335、

  旅行社选择目标市场主要包括（）环节。

• 336、

  饭店营销活动中的产品策略主要是指（）。

• 337、

  高稳定模式的薪酬结构的缺点有（）。

• 338、

  传统旅行社应对在线服务冲击的对策有（）。

• 339、

  旅行社资产的构成特点是（）。[2011年真题]

• 340、

  饭店企业产品组合是由饭店企业产品的（）所决定的。

• 341、

  关于产业融合的动因，下列说法正确的有（）。

• 342、

  旅行社经营风险的可能性评价方法有（）。

• 343、

  人们的闲暇时间的基本类型主要包括（）。

• 344、

  旅行社经营管理应坚持的原则有（）。[2011年真题]

• 345、

  饭店成本费用控制方法主要有（）。

• 346、

  旅游微观经济效益的利润率评价指标主要有（）。

• 347、

  2020年5月，某饭店总经理王佳因个人原因辞职，饭店业主方通过猎头公司 招聘赵辉为总经理。赵总经理上

• 348、

  旅游产业技术政策就是根据产业发展目标，制定的推动旅游产业技术进步的 政策，其中包括（）。

• 349、

  饭店在采取排除策略应对危机时，经常选取的做法有（）。

• 350、

  从功能分区角度看，国家公园主要分为（）等。

• 351、

  饭店创新的阻力主要来自（）。

• 352、

  下列关于旅游市场机制内涵的说法正确的有（）。

• 353、

  以行业管理的职能划分，旅游行业管理可以分为（）。

• 354、

  在制定旅游规划操作规程部分时，须考虑的因素有（）。

• 355、

  闲暇时间对旅游需求的影响主要表现在（）。

• 356、

  要保证制度管理的严肃性，制度本身必须具有（）。

• 357、

  从（）等维度可以观察分析员工的工作积极性。

• 358、

  饭店品牌延伸的路径有（）。

• 359、

  关于饭店营业收入控制的基本环节和方法的说法，正确的有（）。

• 360、

  旅游规划评审应围绕规划的目标、定位、内容、结构和深度等方面进行重点 审议，具体包括（）。

• 361、

  应收账款的管理成本包括（）。

• 362、

  关于线上、线下旅游业，下列说法正确的有（）。

• 363、

  景区投资效益评价包括（）。

• 364、

  关于旅游供求矛盾的说法，不正确的有（）。

• 365、

  旅行社促销组合主要包括（）。

• 366、

  培养员工积极心态的关键有（）。

• 367、

  根据美国著名的战略管理学家迈克尔。波特的竞争理论，饭店基本竞争战略 有哪三种（）

• 368、

  低成本战略实施的途径主要包括（）。

• 369、

  2020年5月，某饭店总经理王佳因个人原因辞职，饭店业主方通过猎头公 司招聘赵辉为总经理。赵总经理上

• 370、

  从增收节支角度出发，提高旅游微观经济效益的途径包括（）。

• 371、

  关于低成本战略的实施条件，下列说法错误的有（）。

• 372、

  在我国经济发展进入“新常态”的背景下，旅行服务业规模持续增长。在未来较长一段时间内，人们的出游意愿不

• 373、

  对于终端顾客而言，B2C电子商务模式的优势有（）。

• 374、

  饭店与劳动者签订劳动合同时，劳动者必须满足（）等条件。[2008年真题]

• 375、

  组织攻关控制压力源帮助员工进行压力管理的方法有（）。

• 376、

  提高员工职业培训的有效性，应坚持的原则有（）。

• 377、

  逐渐成为饭店主流消费群体的80后、90后的新生代顾客的消费行为具有（） 特征。

• 378、

  旅游目的地管理的目的有（）。

• 379、

  饭店委托管理的基本特征不包括（）。

• 380、

  设计绩效标准的评估标度时，可选择的类型有（）

• 381、

  下列各项属于旅游景区环境影响评价程序的有（）。

• 382、

  内部招募的基本路径有（）。

• 383、

  下列饭店资产中，应计提折旧的固定资产有（）。[2011年真题]

• 384、

  旅游行业管理的手段有（）。

• 385、

  由于旅游产品异地消费及所有权不可转移等特点，闲暇时间对于旅游需求量的多少具有较其他因素更为重要的约束

• 386、

  根据《中华人民共和国劳动合同法》，饭店与员工可以约定试用期，但必须 遵守（）的规定。[2011年真题

• 387、

  衡量旅游承载力的指标有（）。

• 388、

  饭店心理取向的定价方法有（）

• 389、

  结构维度的品牌定位策略有（）。

• 390、

  饭店创新的阻力主要来自（）。

• 391、

  饭店企业产品组合是由饭店企业产品的（）所决定的。

• 392、

  旅游项目招标的程序包括（）。

• 393、

  下列各项主要为三级保护区的有（）。

• 394、

  闲暇时间对旅游需求的影响主要表现在（）。

• 395、

  可持续旅游经济发展的实现路径包括（）。

• 396、

  影响旅游产业行业结构的因素包括（）。

• 397、

  一个饭店的绩效目标包括（）。

• 398、

  顾客住房，必须办理入住登记手续的目的包括（）。

• 399、

  商业性旅游服务包括（）。

• 400、

  旅游民宿的显著特征有（）。

• 401、

  我国旅行社联合体主要分为（）。[2011年真题]

• 402、

  下列关于饭店现金的日常管理的说法正确的有（）。

• 403、

  购买者竞争力量主要取决于（）等因素。

• 404、

  关于ABC分析法，下列叙述正确的有（）A.A类问题项目数量少，一般是一、 二项，至多只能有三项，但发

• 405、

  奖金的特点有（）。

• 406、

  多样化发展战略的基本形式包括（）。

• 407、

  饭店在强调坚持制度管理的严肃性的同时，必须注意制度管理的艺术性，具 体原则包括（）。

• 408、

  顾客体验管理框架的步骤中，为实施步骤的有（）。

• 409、

  营业推广是指为促进顾客购买、中间商与员工积极推销而采取的鼓励措施， 主要包括（）。

• 410、

  下列关于审计报告的说法正确的有（）。

• 411、

  管理方通过输出管理模式、专业技术与管理人才等方式管理饭店，并取得相 应委托管理费用，主要包括（）。

• 412、

  旅游规划的现实基础是旅游地的旅游资源，包括（）旅游资源。

• 413、

  旅行社财务危机的先兆信号包括（）。[2008年真题]

• 414、

  旅游需求的时间指向性主要是指旅游需求在时间上具有较强的季节性，形成 旅游的（）。

• 415、

  对旅游经济效益的分析，可以从（）方面进行。

• 416、

  进行圈子营销，应采取的基本策略有（）。

• 417、

  衡量竞争游客结果的市场占有率包括（）。

• 418、

  下列各项指标的计算公式正确的有（）。

• 419、

  在国家（）的发展战略之下，围绕消费者多样化的需求，旅行服务业的跨界 融合范围不断扩大，旅游服务和异地

• 420、

  饭店可以通过（）方法评价广告的沟通效果。

• 421、

  在旅游规划政策制定时，须考虑的因素有（）。

• 422、

  人力资源管理的主要指标有（）。

• 423、

  文化和旅游部部长在2019年全国文化和旅游厅局长会议上就文化和旅游融 合提出了六大表现，包括（）。

• 424、

  下列各项属于旅游可持续发展要素的有（）。

• 425、

  饭店在强调坚持制度管理的严肃性的同时，必须注意制度管理的艺术性，具 体原则包括（）。

• 426、

  饭店品牌给经营者带来的效应包括（）。

• 427、

  风景名胜区的分区包括（）。

• 428、

  产品生命周期大致分为（）。

• 429、

  旅游产业构成基础的转型是基于（）。

• 430、

  注重员工压力管理的措施有（）。

• 431、

  旅行服务业人力资源规划的内容主要包括（）。

• 432、

  饭店营销渠道的发展趋势是（）。

• 433、

  某饭店从筹建开始就注重品牌建设，目前已在市场上具有较大影响。现该饭 店希望进一步创造饭店品牌的溢价价

• 434、

  可持续旅游经济发展的实现路径包括（）。

• 435、

  面对舆情危机，饭店必须在研判舆情危机等级的基础上，选择（）策略。

• 436、

  产业融合对企业的要求包括（）。

• 437、

  战略对策的特点包括（）。

• 438、

  从产业角度观察，产业融合可分为（）。

• 439、

  影响潜在竞争强度的因素有（）。

• 440、

  参与旅游景区规划流程准备工作的人员有（）。

• 441、

  饭店在衰退期的营销策略有（）。

• 442、

  下列关于旅游规划与旅游策划关系的说法，正确的是（）。

• 443、

  旅游产业结构优化的标志包括（）。

• 444、

  下列对旅游供给弹性系数测算结果的分析，正确的有（）。

• 445、

  关于旅游规划，以下说法正确的是（）

• 446、

  旅行社电子商务的特点包括（）。

• 447、

  下列各项属于评价分布误差的有（）。