加油站操作员理论知识

• 1、

  分类的基本要求不包括（）。

• 2、

  人员访问又称为（）。

• 3、

  文案调查法经常用于（）。

• 4、

  以下选项不属于非油品经营项目的是（）。

• 5、

  家庭与人口因素可以归结为（）。

• 6、

  识别信息需求是（）的责任。

• 7、

  数据分析类型不包括（）。

• 8、

  直观反映总项目中各成分所占的比例大小一般采用（）表现。

• 9、

  在实际应用中，数据分析可帮助人们（）。

• 10、

  关于数据的概念，以下说法不正确的是（）。

• 11、

  针对完美型顾客的投诉，处理的技巧是（）。

• 12、

  （）不属于处理顾客投诉的步骤。

• 13、

  （）属于消费者的购买行为类型。

• 14、

  （）不属于顾客购买时认知阶段的内容。

• 15、

  关于公共关系解释正确的是（）。

• 16、

  （）不是促销活动评估的程序内容。

• 17、

  属于销售促进配套策略的是（）。

• 18、

  （）不需要在促销活动的具体内容设计中体现。

• 19、

  损耗主要分为（）损耗和价值损耗。

• 20、

  收银台商品在盘点地图上应列入（）。

• 21、

  数据采集端不包括（）。

• 22、

  微波炉炉腔是一个（）。

• 23、

  电子条码秤的主要功能是（）。

• 24、

  室外机的主要功能是（）。

• 25、

  润滑油能将机械摩擦时产生的热带走，保持一定的热平衡状态，这是润滑油的（）。

• 26、

  （）编码法是按商品类目在分类体系中的层级顺序，依次赋予对应的数字代码。

• 27、

  电磁阀通电后油枪出口流量增加缓慢排除该故障的方法是（）。

• 28、

  电脑加油机不出油的故障，首先要判断是机械故障还是电气故障所引起的，要区分是机械故障还是电气故障关键是

• 29、

  加油机不计数的故障原因是（）。

• 30、

  潜油泵不出油的故障原因（）。

• 31、

  埋地管线发生渗漏的判断方法有（）。

• 32、

  以下属本质安全型防爆电气设备有（）。

• 33、

  市电供电系统三相电源变压器中__与低压表述正确的是（）。

• 34、

  叶片泵产生噪声或震动异常的原因有（）。

• 35、

  自封油枪关闭不严或关闭后少量漏油的原因是（）。

• 36、

  电磁阀关不住的故障原因是（）。

• 37、

  加油机在工作时，计量器在排出油液体积的同时，通过传动轴带动脉冲发生器内（）旋转，从而向主板发出计数脉

• 38、

  齿轮泵不出油或出油不足的原因有（）。

• 39、

  埋地油罐发生渗漏的判断方法有（）。

• 40、

  清罐技术方案编制方法危害识别与控制内容是（）。

• 41、

  油罐安装前应进行下列检查（）。

• 42、

  污物处理的方法有（）。

• 43、

  下列行为有违反清罐作业安全要求是（）。

• 44、

  输油管道采用气压试验时，试验压力应为设计压力的（）。

• 45、

  油罐外表面防腐设计应采用（）。

• 46、

  在零售管理站级系统基础数据/容积表信息中，关于查询罐车容积表说法正确的是（）。

• 47、

  在零售管理站级系统，关于员工薪酬二次分配说法错误的是（）。

• 48、

  在零售管理站级系统中，关于资金缴款日期和资金发生日期的说法正确的是（）。

• 49、

  零售管理站级系统客户管理中客户交易录入的数据是（）。

• 50、

  下列帐账、账表之间关系描述正确的是（）。

• 51、

  下列个人所得中应按“劳务报酬所得”税目征收个人所得税的有（）。

• 52、

  以下项目是企业所得税不得扣除的项目（）。

• 53、

  客户档案维护的原则有（）。

• 54、

  通常用来管理客户关系的最重要手段是（）。

• 55、

  轿车司机分为单位司机和私人用户，私人用户的消费偏好通常表现为（）。

• 56、

  用油单位经办人的心理特点是（）。

• 57、

  加油站油品的盘点应（）的监督指导。

• 58、

  用汽车油罐车装运汽油19895L，运输损耗量10L，卸入1号油罐，卸油定额损耗率0.20％，定额损耗

• 59、

  油库0.2%流量计发汽油20000L，装车定额损耗率0.01%，则装车定额损耗量应是（）。

• 60、

  事故预防的主要途径有（）。

• 61、

  下列情况，会影响加油站安全的是（）。

• 62、

  双流量电磁阀主要由（）构成。

• 63、

  自封油枪副阀部分是由（）构成。

• 64、

  分体式油气分离器由（）组成。

• 65、

  潜泵的控制器由（）组成。

• 66、

  实际胶质越大的汽油，在使用过程中发动机容易出现（）现象。

• 67、

  请简述商品报损的流程。

• 68、

  加油站防汛应急措施主要有哪些？

• 69、

  客户档案管理的技巧是什么？

• 70、

  随机误差的消除方法？

• 71、

  某地区易捷便利店饮料类年商品销售额260万元，可口可乐系列饮料销售12万元。求可口可乐系列饮料在该地

• 72、

  中国石化B便利店2012年5月开始经营H产品，5月1日进货50个，进货单价20元/个；5月10日又购

• 73、

  某加油站1月取得客房收入10000元，电子游戏厅收入20000元，计算该加油站当月应纳营业税税额。

• 74、

  安全生产责任制要贯彻（）的方针。

• 75、

  灭火器材的“四定”管理是指（）。

• 76、

  油品发生初期火灾，首先应（）。

• 77、

  在加油现场是否可以修车，敲打铁器？（）

• 78、

  冬天，一老客户开柴油车加油，员工要求其熄火后加油，客户说熄火后不好启动，该如何处理（）

• 79、

  停电检修时，在一经合闸即可送电到工作地点的开关或刀闸的操作把手上，应悬挂如下哪种标示牌？（）

• 80、

  《安全生产法》规定“生产经营单位有下列行为之一的，可责令限期改正；逾期未改正的，责令停产停业整顿，可

• 81、

  油品的危险特性有（）

• 82、

  人的不安全行为产生的主要原因有（）

• 83、

  作业现场安全管理的主要内容有（）

• 84、

  事故的基本特征有（）

• 85、

  具备下列条件之一的事故为重大事故（）

• 86、

  《条例》规定“危险化学品经营企业，必须具备下列条件（）

• 87、

  根据《安全生产违法行为行政处罚办法》的规定“特种作业人员未按照规定经专门的安全作业培训并取得特种作业

• 88、

  事故发生的间接原因包括（）

• 89、

  火灾爆炸事故的一般原因有（）

• 90、

  加油站每半年进行一次灭火作战预案演习，每年进行一次消防训练。

• 91、

  安全管理落实四句话：完善制度，练好功夫，打好基础，落实问责。违章指挥、违章作业、违反劳动纪律称作“三

• 92、

  灭火器压力表的指针指向红色区域为正常。

• 93、

  加油站在发生冒油时，在特殊情况下，允许用塑料桶、铁桶进行回收。

• 94、

  对加油站最大的危险因素是明火。

• 95、

  燃烧具备条件是可燃物、助燃物、氧气三者同时具备并相互作用。

• 96、

  闪点是油品火灾危险出现的最高温度。

• 97、

  灭火的基本原理是：根据燃烧的基本条件，采取一切灭火措施，破坏已经形成的燃烧条件，或终止燃烧的连锁反应

• 98、

  石油产品在运输、装卸过程中因流动、晃动、冲击，或与其它物体的相互接触，在迅速分离时，都会产生静电，静

• 99、

  加油时，油枪应与油箱直接接触，以消除油箱静电。

• 100、

  加油站有哪些防爆措施？