列车长（值班员）考试

• 2501、

  旅客遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，应按包裹办理。（部竞赛题）

• 2502、

  遗失物品中的危险品、国家禁止或限制运输的物品、机要文件应立即移交公安机关或有关部门处理，办理相关的转

• 2503、

  遗失物品通过铁路转送时，按实际重量核收运费。（部竞赛题）

• 2504、

  包裹和中转的行李应用直达列车装运。（部竞赛题）

• 2505、

  行李、包裹运输合同自承运人接受行李、包裹时起成立，到行李、包裹运至到站交付给收货人止履行完毕。（部竞

• 2506、

  动车组：指运行速度在250km/h及以上的列车。（部竞赛题）

• 2507、

  客运记录是车站与列车之间办理业务交接的文字凭证。（部竞赛题）

• 2508、

  旅客包括成人、儿童和铁路货物运输合同中押运货物的人。（部竞赛题）

• 2509、

  旅客是指持有铁路有效乘车凭证的人和同行的免费乘车儿童。（部竞赛题）

• 2510、

  托运人应履行因自身过错给承运人或其他托运人、收货人造成损失时负赔偿责任的义务。（部竞赛题）

• 2511、

  承运人应履行为托运人提供方便、快捷的运输条件，将行李、包裹安全、及时、准确运送到目的地的义务。（部竞

• 2512、

  昆明站与昆明北站相隔5km,可视为同一接算站。（部竞赛题）

• 2513、

  在铁路客运运价里程接算站示意图中，接算站用黑色圆圈表示。（部竞赛题）

• 2514、

  在《铁路客运运价里程表》中，站名用黑体字印刷，站名下部印有1.5mm宽的黑色横线。（部竞赛题）

• 2515、

  铁路客运运价里程表中符号x表示不办理包裹业务。（部竞赛题）

• 2516、

  一般路风事件、路风不良反映由铁路局认定。（部竞赛题）

• 2517、

  私带无票人员、行包和货物，安排越席及其他不符合乘车条件人员的行为属路风问题。（部竞赛题）

• 2518、

  旅游列车不得超员运输，但随同成年人旅行的免费儿童除外。（部竞赛题）

• 2519、

  《旅游列车开行管理办法》规定：旅游列车除经批准的中途站、折返站及有伤病旅客交接等特殊情况外，其他站不

• 2520、

  旅游列车的旅客凭团体旅客证办理改签、变径或退票。（部竞赛题）

• 2521、

  开行旅游列车必须使用25B型以上客车。（部竞赛题）

• 2522、

  开行旅游列车应当在图定旅游列车运行线中选择，不得开行图外旅游列车。（部竞赛题）

• 2523、

  铁路乘车证可以乘坐旅游列车。（部竞赛题）

• 2524、

  旅游列车按标记定员数发放团体旅客证。（部竞赛题）

• 2525、

  旅游列车旅客因故中途下车中止旅行的，团体旅客证仍然有效。（部竞赛题）

• 2526、

  中国铁路总公司下达旅游专列开行命令后，由申报单位在一天内到始发站预交专列包车费用20%以内（不少于3

• 2527、

  旅游列车在始发站发车前及终到站停车后，因调用车辆产生空驶的，应收取空驶费。（部竞赛题）

• 2528、

  旅游专列不得超员运输，不得使用铁路公用乘车证。（部竞赛题）

• 2529、

  旅游列车编挂餐车时，餐车使用费每日每辆5000元。（部竞赛题）

• 2530、

  旅游列车编挂一辆餐车时，不核收使用费；超过一辆时，对超过部分核收相应等级卧车标记定员票价。（部竞赛题

• 2531、

  包车全部运行途中，里程采取分段计算。（部竞赛题）

• 2532、

  旅游列车包车费由始发站一次收清，其他站、车不得另收取任何费用。（部竞赛题）

• 2533、

  旅游列车填发代用票一式两张，一张交包车人持有，另一张交折返站。（部竞赛题）

• 2534、

  旅游列车团体旅客证单独使用无效。（部竞赛题）

• 2535、

  旅游列车车票可办理中转改签、分乘、变径或退票。（部竞赛题）

• 2536、

  旅游列车团体旅客证不办理中转改签、变径或退票。（部竞赛题）

• 2537、

  旅游列车中途站，均不得为旅客提供乘降服务。（部竞赛题）

• 2538、

  旅游列车（包括携带免费儿童）不得超员运输。（部竞赛题）

• 2539、

  使用铁路软席乘车证可乘坐旅游列车，但必须经车站签证，包车人同意。（部竞赛题）

• 2540、

  几个单位同时包用一列旅游列车，应有一个单位作为包车人。（部竞赛题）

• 2541、

  旅游列车是指往返于大、中城市至旅游城市或旅游城市间的特快旅客列车和旅客快车。（部竞赛题）

• 2542、

  开行旅游列车应在列车始发站具备相应的旅游客流。（部竞赛题）

• 2543、

  旅游列车同时享受各种形式的票价优惠。（部竞赛题）

• 2544、

  旅游列车旅客使用宿营车内铺位时，票价按相应的设备条件（非空调或空调，空调车按新空票价执行）、普快和实

• 2545、

  旅游列车产生空驶时，不收空驶费。（部竞赛题）

• 2546、

  旅游列车在终到站停车后，因调用车辆产生空驶的，应收取空驶费。（部竞赛题）

• 2547、

  从业人员上下班途中发生交通事故（不包括乘坐本企业交通车船肇事）导致伤亡的，按责任事故考核。（部竞赛题

• 2548、

  一次事故中死亡一人，重伤两人，分别计算死亡事故和重伤事故。（部竞赛题）

• 2549、

  站台票收入属于路网运输收入。（部竞赛题）

• 2550、

  运输收入重大事故的处理意见报中国铁路总公司备案。（部竞赛题）

• 2551、

  《铁路运输收入管理规程》规定，发生挪用、转移、截留运输收入进款时，给予单位领导和责任人经济处罚，情节

• 2552、

  发售车票、承运行李和个人托运的包裹及货物发生的运杂费必须核收现金。（部竞赛题）

• 2553、

  铁路运输费用核收方式为现付、到付、后付、预付四种。（部竞赛题）

• 2554、

  铁路运输费用不办理托收。（部竞赛题）

• 2555、

  只有专职负责进款的人员才能直接对外办理客货运输及收付款业务。（部竞赛题）

• 2556、

  垫付保价行李、包裹赔偿款属于运输收入进款动支范围。（部竞赛题）

• 2557、

  《铁路运输收入管理规程》规定，铁路运输收入管理工作是指对铁路客货运输票据、运输进款资金运动和运输收入

• 2558、

  运输收入稽查人员可以在车站、列车查验旅客各种乘车凭证。（部竞赛题）

• 2559、

  使用过的铁路客货运输票据发生丢失、灭失、被盗、短少，按票据事故处理。（部竞赛题）

• 2560、

  运输收入事故分为四类。（部竞赛题）

• 2561、

  运输收入大事故是损失金额1万元及其以上，不足10万元。（部竞赛题）

• 2562、

  运输收入一般事故是损失金额不足5千元。（部竞赛题）

• 2563、

  运输收入事故种类分为一般事故，大事故和重大事故。（部竞赛题）

• 2564、

  现金、银行票据和坏账损失按票面金额计算。（部竞赛题）

• 2565、

  铁路运输收入事故的等级分为现金事故、票据事故和坏帐损失。（部竞赛题）

• 2566、

  客运收入是指铁路运输企业在办理客货运输业务和辅助作业中，向旅客、托运人、收货人核收的票款、运费、杂费

• 2567、

  客货运输票据属有价证券，是铁路运输企业核算运输收入的原始凭证。（部竞赛题）

• 2568、

  铁路办理客货运输使用的各种客票和货票统称客货运输票据。（部竞赛题）

• 2569、

  客货运输票据印票底纹版由中国铁路总公司监制。（部竞赛题）

• 2570、

  《中华人民共和国铁路法》所称的铁路，包括国家铁路、地方铁路和未用铁路。（部竞赛题）

• 2571、

  发售学生往返票的车站须在学生减价优待证上同时加盖两个站名章，第二个站名章后注明"返"字。（部竞赛题）

• 2572、

  旅客列车上发生的食物中毒案件，由列车运行前方所在地铁路卫生监督机构负责立案，通报情况。（部竞赛题）

• 2573、

  旅客列车上发生食物中毒和食品污染事故时，应当及时封存食物中毒或可能导致食物中毒的食品及其原料。（部竞

• 2574、

  列车上发现无人护送的无票精神病患者，应送县、市以上车站处理。（部竞赛题）

• 2575、

  列车车厢内须知框内容按旅客列车时刻表、旅客须知、安全宣传的顺序配置，镶装平整不漏衬。（部竞赛题）

• 2576、

  “车内补票移交报告”由列车长每次值乘终了正确编报。（部竞赛题）

• 2577、

  列车严重超员时，可让旅客到乘务室内乘坐。（部竞赛题）

• 2578、

  旅客因疾病在列车上死亡，按规定给付保险金。（部竞赛题）

• 2579、

  由于列车紧急制动，造成行李、包裹损失时，责任单位列机务部门。（部竞赛题）

• 2580、

  因线路中断造成列车不能继续运行时，列车长应迅速了解停运的原因，组织列车工作人员稳定车内秩序。（部竞赛

• 2581、

  在列车上发生退款时，代用票记事栏内应注明“列车净退元”。（部竞赛题）

• 2582、

  列车内的验票工作由各车厢列车员负责组织实施。（部竞赛题）

• 2583、

  列车内应检验车票。检票由列车长负责，乘警、安全员协助。（部竞赛题）

• 2584、

  列车员对保持卧铺车的良好秩序负有责任，乘警对轮流使用卧铺的行为应予以制止。（部竞赛题）

• 2585、

  列车上办理变更座席、铺位时，收回原票，换发代用票。（部竞赛题）

• 2586、

  办理变径，符合使用原票乘车的规定时，可在原票背面注明“变更经由站”，加盖列车长名章，凭原票乘车。（部

• 2587、

  遇有列车严重超员的情况时，列车不能办理越站。（部竞赛题）

• 2588、

  旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，列车长应编制客运记录交旅客到站。（部竞赛题）

• 2589、

  客运记录为单页式，上部胶订，尺寸为180毫米140毫米。（部竞赛题）

• 2590、

  编写客运记录时一式两份，一份交接收人，一份由接收人签字后自己留存。（部竞赛题）

• 2591、

  每节客车应配备一个定检合格的灭火器，封印完好，栓挂牢固。（部竞赛题）

• 2592、

  铁路运输企业办理客货运输电子支付业务时，其电子支付款项由中国铁路总公司集中结算。（铁财[2011]6

• 2593、

  软卧车代座车时，上铺仅限放置旅客的携带品。（铁运[2011]48号关于印发《动车组列车服务质量暂行规

• 2594、

  同城车站均实行实名制时，临时身份证明不能通用。（车票实名制管理办法）

• 2595、

  发布视频广告时应为无声视频。（铁运〔2011〕85号）关于印发《铁路客运站车广告管理办法》的通知

• 2596、

  非实名制通票中转签证实名制车票时，按实名制售票办理。（车票实名制管理办法）

• 2597、

  严禁车站保洁人员在无防护的情况下，进入股道进行保洁作业。（《乌鲁木齐铁路局防范铁路交通事故禁令》）

• 2598、

  电话订票可以自助、人工接听电话办理订票业务。（乌鲁木齐铁路局电话订票系统管理暂行办法）

• 2599、

  电话订票系统可办理全价票、儿童票、学生票、伤残军人（警察）票，并办理改签和退票业务。（乌鲁木齐铁路局

• 2600、

  票据、进款差错登记薄是财收-13-2。（《运输收入报表格式及说明》铁道部令第24号附件二）

• 2601、

  在列车上检查时，任何单位和个人不得检查列车上设置范围以外的台账，可跨专业检查列车台账。（旅客列车台账

• 2602、

  旅客行为目的的不同，铁路旅客车根据站内旅客的活动路线可分为进站乘车流程、下车出站流程、中转流程及接站

• 2603、

  列车台账内容应符合国务院铁路主管部门有关规定，由铁路局负责指导站段统一印制。（旅客列车台账管理办法）

• 2604、

  标志系统，目的是为旅客提供方便易懂的乘车指南，以旅客乘降为中心，提供检票口内外，站台等各区域的综合信

• 2605、

  铁路电子客票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同，与纸质车票不同不具有同等法律效力。（客客电〔20

• 2606、

  铁路站车广告管理暂行办法自2011年9月1日起施行。（铁运〔2011〕85号）