列车长（值班员）考试

• 501、

  补剪、补签手续费（）。

• 502、

  《铁路旅客运输办理细则》由（）负责解释

• 503、

  电子软票每（）附记英文字母符号。

• 504、

  一旅客持5月2日山海关—哈尔滨硬座空调客快速通票（全程934km），旅客车票的有效期截止到（）。

• 505、

  包裹每件的最大重量为（）。

• 506、

  包裹快运业务由（）共同组织实施。

• 507、

  除（）乘车证外，其他各种乘车证每张限填发一人使用。

• 508、

  旅客购买直达特快车票后要求提前或改晚乘车时，在列车能力允许下，（）。

• 509、

  （）全程不得超员。

• 510、

  一列普通旅客列车，硬座标记定员1010人，允许始发超员10%，则此列车始发超成定员为（）。

• 511、

  就医乘车证的版面颜色为（）。

• 512、

  探亲乘车证的颜色为（）。

• 513、

  通勤乘车证的有效期为１个历年，可延期使用到次年（）止。

• 514、

  发生旅客人身伤害事故勘察事故现场时，应检查旅客所持车票的（）及加剪情况。

• 515、

  持用探亲乘车证准乘除（）外的各种旅客列车。

• 516、

  持用就医乘车证准乘（）。

• 517、

  持用（）乘车证，除换乘外，中途下车无效。

• 518、

  一残疾旅客在乘车区间内凭有效客票，可托运残疾人车（）。

• 519、

  持用（）乘车证乘车时，不能免费使用卧铺。

• 520、

  乘车证使用过程中发现的违章事项，当时处理不了的，站车应（），连同查扣的乘车证及有关证件报本铁路局财务

• 521、

  2009年3月5日，2539次列车发现一旅客持当日当次列车车票，携带一背包15千克，一手提包9千克，

• 522、

  铁路客运服务图形标志中坐着的旅客，膝部有一小孩，侧视图表示（）。

• 523、

  2008年10月1月，某站职工持用局管内临时定期乘车证（期限2008年5月1日～7月31日），除补收

• 524、

  客运运价杂费收据的甲页是（）。

• 525、

  客运运价杂费收据的丙页是（）。

• 526、

  发现违章使用定期通勤乘车证，除补收票款外，还应按票面填写乘车区间，（）的里程计算票价加收罚款。

• 527、

  《铁路旅客运输服务质量标准》规定，普通、快速列车运行在市区、长大隧道、大桥和（）以上停车站锁闭厕所。

• 528、

  在新老兵运输期间，（）准乘运送新兵的列车，但不准与新兵争座席。

• 529、

  北京故宫、避暑山庄与（）并称为中国三大古建筑群。

• 530、

  发生旅客伤害事故时，旅客可向（）请求赔偿。

• 531、

  国家铁路营业站的启用、封闭和营业范围的变更经批准后，在（）上公布。

• 532、

  客票基本票价是以（）的票价率为基础，按照规定的旅客票价里程区段，采取递远递减的办法确定的。（客运运价

• 533、

  根据行李、包裹运输合同押运包裹的押运人，凭（）乘车。

• 534、

  托运（）必须派人押运。

• 535、

  因（）产生退票时，应收退票费。

• 536、

  安全标志费的收费标准为（）。

• 537、

  烟草专卖品个人携带证的有效期最长不超过（）。

• 538、

  国家铁路、合资铁路、地方铁路及特殊运价区段间相互办理直通过轨运输时，应（）核收客运运价。

• 539、

  要求使用传真件领取包裹时，发货单位必须与（）签定协议。

• 540、

  大、专院校学生凭附有加盖学校公章的减价优待证的学生证可享受半价（）

• 541、

  线路中断后，对滞留中途站的（）应及时变卖处理

• 542、

  列车定员的计算：硬座标记定员等于（）。

• 543、

  发售（）时，最远至本次列车终点站。

• 544、

  旅客乘降所的开办和封闭由（）审批。

• 545、

  旅客持用（）车票乘车时，除按无票处理外，并交公安部门处理。

• 546、

  旅客列车到发线有效长一般不少于（）。

• 547、

  普通旅客列车上茶炉车的编挂原则为：硬座车平均每（）中有一茶炉车。

• 548、

  客流分（）三种。

• 549、

  旅客列车运行图是运行图的重要组成部分，（）运行方案图是运行图的骨架。

• 550、

  票证发生短少时，属（）事故。

• 551、

  沿线职工供养的（），由居住地至中、小学校在五十公里以内，需要乘车通学时，可使用通学乘车证。

• 552、

  疗养时间超过本人所持乘车证的有效期间，疗养完毕后，由（）填发返程的单程乘车证。

• 553、

  职工供养的未满（）的子女随同职工探亲时，可共同使用一张探亲乘车证。

• 554、

  旅客须按票面载明的（）乘车，并在票面规定的有效期内到达到站。

• 555、

  旅客或者其继承人与铁路运输企业对损害赔偿发生争议，可以向（）提起诉讼。

• 556、

  客运监察在执行公务时原则上不得少于（），须出示客运监察证。

• 557、

  乘坐动车组列车的旅客中途下车，（）。

• 558、

  旅客在乘车途中通票有效期终了，（）可按有效使用至到站。

• 559、

  持有效车票扰乱公共秩序的人，站、车均可（）。

• 560、

  （）属客运收入。

• 561、

  损失金额不足（）的为运输收入一般事故。

• 562、

  丢失客运杂费收据，按每组（）计算事故金额。

• 563、

  旅客在列车上办理变更，需补收差价时，（）。

• 564、

  列车发现无人护送精神病旅客，移交（）处理。

• 565、

  旅客运送里程根据旅客运输统计原始单据中记载的发到站和经由，按（）查定。

• 566、

  铁路职工出差持用全年定期乘车证乘车时，从本人开始乘坐本次列车时刻计算，连续乘车超过（）的，准予免费使

• 567、

  铁路职工出差乘车时，以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从（）之间，在车上过夜达6h的，准予免费使用

• 568、

  铁路职工持用探亲乘车证准乘（）。

• 569、

  铁路职工工作地至家庭居住地在（）以内，上下班有适当列车可乘，可使用通勤乘车证。

• 570、

  符合享受一年一次探亲待遇条件的铁路职工，其工作地至家属居住地在（）以内，可使用定期通勤乘车证。

• 571、

  《铁路技术管理规程》对行车指挥规定，有关行车人员必须执行（）命令，服从调度指挥。

• 572、

  以下关于设备安装地基的形式论述，错误的是（）。

• 573、

  中国人民解放军护桥__凭所在铁路局填发的公用乘车证和连级介绍信，由供应点至哨所每次准予免费携带（）粮

• 574、

  新老兵运输期间，老兵行李安全检查工作由（）负责。

• 575、

  军运后付客票（代用票）丙联按（）汇总与后付凭证一起报铁路局。

• 576、

  任何单位和个人在发生火警时，都应当（）

• 577、

  旅客运输的产品是（）。

• 578、

  旅客列车时刻表内符号“↑”、“↓”表示（）。

• 579、

  旅客乘车距离（）为直通客流。

• 580、

  客车车辆实行（）管理。

• 581、

  国家安全机关的工作人员在执行国家安全工作任务时，经出示（）可以进入车站站台、列车及有关场所。

• 582、

  凡经国家批准的有突出贡献中青年科学专家，凭（）可在记者购票窗口购票。

• 583、

  发生旅客人身伤害时办理赔付时，医疗费用应根据实际产生或后续治疗需要，（）核定

• 584、

  少缴运输进款处理期限不得超过（），对超过期限未处理的少缴款，向责任站、段扣款，在责任人工资内归还。

• 585、

  执行押运任务的机要交通员持铁路部门签发的（）进出车站和乘坐指定包房。

• 586、

  《中华人民共和国铁路免费乘车证》由中国铁路总公司（）签发，供我国铁路邀请的外宾在我国内使用

• 587、

  客运票据填写错误时，（）。

• 588、

  （）和列车广播设备要功能齐全，能播、能收、能转、能录、能分线输出。

• 589、

  用于为动车组旅客服务的用品应有（）图形标记。

• 590、

  乘车人数通知单中，（）按到站分别统计软、硬座乘车人数。

• 591、

  当承运人与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用时的有效期为（）。

• 592、

  《铁路旅客运输规程》中的国务院铁路主管部门是指（）。

• 593、

  “伤残人民警察证”（）由（）签发。

• 594、

  免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应当补收的票价差额为（）。

• 595、

  行李的最小体积不得小于（）立方米。

• 596、

  旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运（）行李。

• 597、

  旅客在乘车途中通票有效期终了，要求继续乘车时，应自有效期终了站或（）起，另行补票，核收手续费。

• 598、

  包车人要求单独使用专运列车时，应与开车前（）天向乘车站或其上级主管部门联系，并提交全程路程单。（）

• 599、

  遇特殊情况，（）有权减收行李保管费。

• 600、

  （）的学生，凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证可购买学生票。

• 601、

  代用票每（）附记汉语拼音字母符号。

• 602、

  小学生使用的有国家规定的统一书刊号的教学参考书为（）包裹。

• 603、

  学生购买（），可分段购票。

• 604、

  《铁路旅客运输规程》规定，等级是指同等距离以承运人提供的（）不同确定。

• 605、

  （）按当日当次使用有效。

• 606、

  代用票每（）为一册，按甲、乙、丙顺序装订。

• 607、

  退票费按每张车票面额的（）核收。

• 608、

  客运人员迎送列车时足踏白线，目迎目送，以（）为止。

• 609、

  包裹的运价率是以（）为基数确定的。

• 610、

  代用票的人数栏分别全价、半价、儿童，栏内用大写字体填写，不用栏用（）划销。

• 611、

  在无人售票的乘降所上车的学生，列车上可售给（）。

• 612、

  《铁路旅客运输管理规则》规定，中铁文工团托运的演出道具应（）

• 613、

  因公致残的人民警察凭（）享受车票减价待遇。

• 614、

  学生超过减价优待证上记载的区间乘车时，对超过区间核收（）。

• 615、

  符合减价优待条件的学生无票乘车时，除补收票款外，同时应在符合减价优待证上登记盖章，作为登记（）乘车次

• 616、

  旅客在免费送回区间中途下车时，对往返乘车的免费区间，按（）。

• 617、

  夜间无红色灯光要求列车停车时，（）。

• 618、

  昼间无红色信号旗要求列车停车时，（）。

• 619、

  对持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席旅客，除补收票价，核收手续费外，铁路运输企业有权对其身份

• 620、

  发生线路中断旅客要求退票时，（）不退。

• 621、

  铁路旅客运输日常工作的组织者和指挥者是（）。

• 622、

  因误售、误购客票产生的行李变更时，不收（）。

• 623、

  动车组发车前，由（）确认旅客乘降完毕后，通知司机关闭车门。

• 624、

  伤残旅客免费携带品最大重量为（）。

• 625、

  艾滋病属于（）传染病。

• 626、

  一普通旅客列车，硬卧（9辆每辆定员66人）代硬座，允许售票（）。

• 627、

  旅客需要报销退票费时，应开具（）。

• 628、

  “乘车人数通知单”简称为（）。

• 629、

  铁路抢险救灾和救援人员凭调度命令乘车（）有效。

• 630、

  承运人对托运的物品必须进行安全检查，对不符合运输条件的物品有（）的权力。

• 631、

  中国铁路文工团电视剧部到基层单位拍、放电视片，准予凭中国铁路文工团书面证明，将（）免费带进客车，自行

• 632、

  铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，凭铁路局发给的携带器材乘车凭证，可最多携带蓄

• 633、

  全路基本列车运行图原则上每（）编制一次，宜在春季或秋季实行。

• 634、

  各级客运调度指挥运输生产的指示以（）形式下达。

• 635、

  乘车人数通知单应保存（）。

• 636、

  旅客列车应固定停靠站台，因故临时必须变更时，（）应提早通知客运值班人员，由客运人员及时向旅客通告。

• 637、

  站车有关工种应紧密配合，组织旅客按照车厢号在标明（）处排队等待，有序乘降。

• 638、

  旅客运输计划按执行期限的不同，可分为（）三种形式。

• 639、

  春节、暑期客流调查应提前（）进行一次

• 640、

  “十一”客流调查应提前（）进行。

• 641、

  各种旅客列车都分为上行和下行，以（）为中心。

• 642、

  客运运价由（）构成。

• 643、

  加快票票价的起码里程为（）。

• 644、

  计算包裹运价的起码里程为（）。

• 645、

  站、车对违章携带的物品补收运费时，一律填写（）。

• 646、

  旅客遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时，填写客运记录和行李、包裹交接证，交（）签收。

• 647、

  旅客托运行李在（）以内的，按行李运价计算。

• 648、

  （）的站台票，应将其副券撕下。

• 649、

  行李运价里程，按行李（）计算。

• 650、

  行李、包裹计费的起码重量为（）。

• 651、

  为测量儿童的身高，在（）应涂有测量儿童身高的标准线。

• 652、

  旅客持失效车票乘车时，除按规定补票，核收手续费外，还必须加收已乘区间应补票价（）的票款。

• 653、

  机车起动，注意信号的鸣笛鸣示方式为（）。

• 654、

  旅客乘坐空调列车时，应购买相应等级的（）或空调票。

• 655、

  旅客列车更换机车时，停站时分一般不得超过（）。

• 656、

  《铁路运输收入管理规程》规定，客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票

• 657、

  铁路旅客人身伤害事故案卷由事故（）保管。

• 658、

  铁路旅客人身伤害事故案卷一案一卷，由处理单位保管，保存期为（）

• 659、

  根据责任确定情况，处理旅客人身伤害所发生的赔偿金及其他费用，由（）承担。

• 660、

  根据责任确定情况，处理旅客人身伤害所发生的赔偿金及其他费用，无法确定责任单位的，由（）承担。

• 661、

  发生单位应当在（）日内搜集并向处理单位移交相关证据材料。

• 662、

  发生旅客人身伤害时，旅客死者身份不清且在地（市）级以上报纸刊登寻人启事后（）日仍无人认领的，应当根据

• 663、

  全国新老兵运输于每年（）。

• 664、

  某成人因春运期间车票紧张，从学生手中购学生减价票一张，在上车前向列车长说明情况，应按（）处理。

• 665、

  由铁道部对外合作司签发，供我国铁路邀请的外宾在国内使用的（）。

• 666、

  运行到（）地区的客车在五月一日前，车辆部分须做好客车防暑降温准备工作。

• 667、

  《铁路旅客运输服务质量标准》规定，特快列车列车长、软卧列车员能用（）会话。

• 668、

  操作X射线安全检查仪器的安检人员，连续值机工作不超过（）。

• 669、

  代用票的（）为旅客用联。

• 670、

  站车广播资料由（）统一编写。

• 671、

  在一次检查或调查中，查出旅客列车多人或三乘单位发生同类路风问题的，（）认定路风问题档次。

• 672、

  旅客列车长时间长距离存在无票人员或越席旅客，不能确定私带责任人的，按无票人员或越席旅客所在列车部位，

• 673、

  方向箭头：在铁路客运服务工作中为方便国内外旅客，以“箭头”所表示的具有（）的，专用于指示方向的标志。

• 674、

  当一个人的行为违反了道德规范时，必然受到（）。

• 675、

  （）是和谐铁路建设的一项主要目标任务。

• 676、

  坚持进行遵章守纪职业道德教育，反对“两个主义”，克服“两违”现象，使职工养成严格遵章守纪的（）习惯。

• 677、

  《铁路旅客运输服务质量标准》规定，配电室（箱）锁闭，保证清洁干净，（）。

• 678、

  《铁路旅客运输服务质量标准》规定，行李货仓内有（）标志、站名牌和隔离红带。

• 679、

  《铁路旅客运输服务质量标准》规定，行李车资料台账齐全，（）。

• 680、

  普通旅客列车的乘务员应具有（）以上文化程度。

• 681、

  列车停站锁闭厕所时，对有特殊情况需使用厕所的旅客，（）。

• 682、

  列车上使用的食品包装物、洗涤剂应符合（）。

• 683、

  旅客列车上发生的食物中毒事件，由列车运行前方所在地（）负责调查处理。

• 684、

  旅客列车上的防火组织，由列车长负责，（）参加组织乘务人员做好列车防火工作。

• 685、

  旅客列车病媒生物控制要求：快速旅客列车，老鼠、跳蚤不得检出，蟑螂（）。

• 686、

  旅客列车病媒生物控制要求：普通旅客列车跳蚤平均密度（）。

• 687、

  客车车钩中心水平线至钢轨顶面高度最小为（）。

• 688、

  红磷、硫磺、火补胶在常见危险品中属（）。

• 689、

  拍发铁路电报必须使用（）。

• 690、

  旅游列车的宿营车（）。

• 691、

  旅游列车的运行时分标准不低于（）旅客列车标准。

• 692、

  旅游列车旅客中途下车，团体旅客证失效，恢复旅行时，应（）。

• 693、

  《学生往返票办理办法》规定：办理学生往返票的车站，由（）在集中办理学生票前由相关省级教育行政部门和学

• 694、

  旅游列车中途站停留（）以内，免收停留费。

• 695、

  《铁路交通事故调查处理规则》规定：列车上工作人员往外（）造成人员伤害或设备损坏的，为一般D类事故。

• 696、

  保价运输的行李、包裹发生灭失时按（）赔偿，但最多不超过声明价格。

• 697、

  《铁路旅客运输安全检查管理办法》所称安全检查，是指为了保证铁路旅客运输安全，（）依法对旅客携带品的检

• 698、

  《学生票往返票办理办法》规定，暑假学生往返票集中办理时间为（）。

• 699、

  T80次列车上查出一无票人员，其乘坐区间正当硬座票价为200元，现应收费（）。

• 700、

  空白行李、包裹票及客运杂费收据丢失，被盗按每张（）计算收入事故金额。

• 701、

  军运乘车（押运）人员途中漏乘时，经军事代表或车站确认后，由军事代表或车站开具证明，免费乘（）旅客列车

• 702、

  《学生票往返票办理办法》规定，学生往返票按近径路发售，返程票票面注明（）字样。

• 703、

  《铁路旅客运输服务质量标准》规定，行李车办公室有规定的（）、货位示意图和“押运人员”须知。

• 704、

  旅客乘坐空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，列车（）。

• 705、

  填发（）乘车证，须粘贴使用人近期一寸半身免冠照片，并加盖填发单位钢印。

• 706、

  代用票票面填写错误（）。

• 707、

  退休人员使用铁路乘车证时，用（）代替工作证。

• 708、

  除车票外，还可以持铁路乘车证和（）乘车。

• 709、

  铁路旅客团体票，每年（）期间不予优惠。

• 710、

  个人乘车跨地（市）携带香烟最高限量为（）。

• 711、

  旅客同时提出变更座别、铺别和越站，应先办理（）。

• 712、

  发电车的标记为（）。

• 713、

  外籍旅客可免费携带（）的携带品。

• 714、

  软、硬卧铺，软座票额的分配数量为软、硬卧车，软座车的（）。

• 715、

  离休人员参加经组织安排的参观、学习活动，可根据需要填发（）乘车证。

• 716、

  残疾军人证的封面系（）塑料精装。

• 717、

  持有学生票的学生要求变径时，（）。

• 718、

  软卧车1辆（定员32人）代用软座车，实际定员为（）。

• 719、

  《铁路旅客运输服务质量标准》规定，大站是指（）。

• 720、

  乘务饭正餐（午、晚）每份售价（）元，早餐（夜宵）每份售价（）元。

• 721、

  客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据，按规定向（）核收的票款、运

• 722、

  《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客站台安全白线距站台边的距离为（）。

• 723、

  《铁路旅客运输管理规则》规定，开行直通客车的直通客流，跨四局的列车至少不少于（）。

• 724、

  凡丢失全年定期乘车证的，每张罚款（）。

• 725、

  非北京站和上海站到发的各次特、直快列车车厢顺序号，均以担当局始发车方向为准，（）。

• 726、

  （）应按四类包裹办理。

• 727、

  红色◎在全国铁路客运管辖线路示意图中表示为（）。

• 728、

  旅客丢失车票另行补票后又找到原票时，旅客可凭列车长编制的客运记录（）。

• 729、

  兰新线起始站为兰州，终到站为（）。

• 730、

  线路中断后承运包裹，经铁路局批准，按（）计算运费。

• 731、

  《铁路旅客运输管理规则》规定，行包拖挂车的牵引辆数限重车（）。

• 732、

  线路中断后，旅客买票绕道乘车时，按（）计算票价。

• 733、

  旅客列车车次读法中“T”和“Y”分别读成（）。

• 734、

  发售学生票时，寒假期间限定在（）之间。

• 735、

  某站填发2张代用票发售团体旅客票149人，同时应填发团体旅客证（）。

• 736、

  持铁路乘车证乘车的人称为（）。

• 737、

  普通旅客列车实际定员的计算方法为：总标记定员减（）座位。

• 738、

  铁路区段旅客列车设计速度小于200km\h时，旅客列车给水间距离宜为（）km；设计速度200km及以

• 739、

  卧铺车代用硬座车时，硬卧每一下铺按（）计算票价。

• 740、

  一列新型空调旅客列车，硬座标记定员910人，允许始发超员20%，则此列车始发超成定员为（）。

• 741、

  列车向车站移交受伤旅客时，应编制（），连同车票、旅客随身携带品清单、证据材料一起移交。

• 742、

  团体旅客如填发代用票时，（）。

• 743、

  全年定期乘车证的乘车区间，如管辖区段的最末一站不是快车停车站，可填到管辖区段的（）停车站。

• 744、

  软席全年定期乘车证的版面颜色为（）。

• 745、

  （）适用于扑救油类、精密机械设备的初期火灾。

• 746、

  不赤足穿鞋，不穿带钉子的写或拖鞋。不穿高跟鞋、鞋跟的高度和横向宽度是（）。

• 747、

  定期通勤乘车证的颜色为（）。

• 748、

  持用软、硬席乘车证准乘除（）外的各种旅客列车。

• 749、

  持用通勤乘车证准乘（）。

• 750、

  铁路旅客意外伤害强制保险金额，不论座席等次、全票、半票、免票，一律规定为每人人民币（）。

• 751、

  职工持用探亲乘车证乘车应交验的证件是（）。

• 752、

  定期通勤乘车证如节假日适逢月初或月末，乘车证的往返日期可跨及上月末或下月初，但起止时间不超过（）。

• 753、

  机车乘务员、运转车长在规定担当乘务的区段内便乘时，可使用便乘证，按指定（）乘车有效。

• 754、

  持用（）乘车证乘车时，须由车站签证。

• 755、

  持用（）乘车证乘车时，须于始乘站和返乘站予以签证。

• 756、

  一位旅客怀抱2名婴儿，并携带1名身高1.4m儿童，要求购买当日T168次新型空调车硬座车票，应发售（

• 757、

  持用（）乘车证，应同时附有乘车证使用卡片。

• 758、

  贴有优惠卡的学生证由（）印制。

• 759、

  发售异地车票可加收不高于（）的送票费。

• 760、

  管内快速旅客列车车次范围为（）。

• 761、

  客运运价杂费收据的乙页是（）联。

• 762、

  团体旅客中有分别乘坐座、卧车，或成人、儿童同一团体时，按其中（）的免收票价。

• 763、

  2009年1月10日，一学生因故退学回家，上车后到办公席要求补一张学生票，（）。

• 764、

  《铁路旅客运输规程》规定，没收危险品时，应向被没收人出具（）

• 765、

  旅客遗失的物品不能判明旅客下车站时，移交（）。

• 766、

  旅客无正当理由拒绝安全检查时，安检人员可以（）。

• 767、

  旅客无正当理由拒绝铁路危险品检查而影响旅行时，责任由（）承担。

• 768、

  发生旅客人身伤害事故后，事故发生单位和事故处理单位应本着（）的原则，积极负责地处理事故。

• 769、

  列车向车站移交受伤旅客特殊情况来不及编写记录时，列车长必须指派专人下车与车站办理交接，并必须在（）以

• 770、

  列车时刻表中符号“=”表示列车（）。

• 771、

  （）检查发现鞭炮，应收缴并采取水浸等销毁措施，交前方停车站。

• 772、

  （）开展携带品搬运，可核收搬运费。

• 773、

  导向标志系统的设计应注重整体性。各类标志在（）等方面都要保持统一，形成一个较为稳定连贯的体系，以保证

• 774、

  《铁路旅客运输办理细则》中规定，代用票事由栏填写略语有（）项，其中“不符”是指（）不符。

• 775、

  旅客列车给水站宜设在（）、有客车列检作业或动车段（所）的车站、有（）旅客列车的车站及其他较大的车站。

• 776、

  旅客列车给水统计表表号是（）。

• 777、

  （）不属于行李的范围。

• 778、

  “全国铁路通用乘车证”为（）以加盖铁道部印章为有效。

• 779、

  （）不是非流程类标志。

• 780、

  “SYW”表示（）。

• 781、

  《铁路交通事故调查处理规则》规定：事故责任分为全部责任、主要责任、重要责任、次要责任和（）。

• 782、

  烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客，站车可以不予运送，已购车票的按（）处理。（）

• 783、

  《学生往返票办理办法》规定：铁路局根据客流调查情况，合理配置和调整运力，为学生提供（）服务。

• 784、

  ×次旅客列车运行中，发现传染病或疑似病人时，列车长应（）。

• 785、

  2012年铁路客运生产任务目标为：全国铁路旅客发送量（）亿人、同比增加1.58亿人、增长8.5%。旅

• 786、

  李某因急事未来得及买票，要求乘车去××站，列车同意上车补票，应（）。

• 787、

  《铁路旅客运输管理规则》规定，客票票据使用前必须（），无误后开封使用。

• 788、

  《铁路旅客运输管理规则》规定，消毒、杀虫、灭鼠由（）负责组织实施，客运部门配合。

• 789、

  《旅客票价表》按客车装备分为（）部分。

• 790、

  《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车站应公布本单位受理投诉电话、通讯地址、（）。

• 791、

  因旅客伤害需交车站处理时，应移交（）车站。

• 792、

  军运中发生换乘时，（）、席别票价计费，不分段计算。

• 793、

  包用豪华列车、定员32人，其中成人28人、伤残军人2人、1.1～1.4m儿童2人，应核收（）票价。

• 794、

  在《铁路客运运价里程表》的管辖线路图中，主要城市所在地用（）表示。

• 795、

  《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员对消防器材应做到（）。

• 796、

  托运警犬应提供（）的书面证明。

• 797、

  《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》，自（）其施行。

• 798、

  2007年2月1日，某次列车上来无票乘坐席别，发、到站均相同的军人25人，（）办理补票业务。

• 799、

  11月28日，到站发现一退伍军人和一名残疾旅客携带折叠式残疾人员轮椅1只，25kg；旅行包3个，共重

• 800、

  4名旅客共持北京—大连的1张客快卧代用票，两人因事要求锦州下车，另两人继续乘车至大连，列车办理分乘时

• 801、

  Z字头旅客列车是（）。

• 802、

  铁路硬席临时定期乘车证的颜色为（）。

• 803、

  （）乘车证不能乘坐特快列车。

• 804、

  旅客遗失物品为（）时，应予以转送。

• 805、

  旅客遗失物品超过5kg时按（）类补收运费。

• 806、

  通票有效期延长日数从（）起计算。

• 807、

  《铁路运输收入管理规程》规定，稽查人员对在执行稽查任务中发现的问题有权向责任单位提出（）。

• 808、

  客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间须记载某等事项或

• 809、

  列车长每次出乘前应编制（），并在乘务报告中显示。

• 810、

  客运票据发生填写错误或代用票剪断线与填写金额不符时，不得涂改，一律按作废处理。代用票（）一经剪断，原

• 811、

  托运（）时，必须派人押运。

• 812、

  （）表示不办理客运业务的线路连接点车站。

• 813、

  《旅游列车开行管理办法》所称旅游列车是指由（）等单位往返全部包用、运载旅游团体旅客的列车。

• 814、

  《部标》规定，旅客留言薄的保管期限为（）。

• 815、

  新老兵运输期间，同一硬座车厢载有（）名以上的老兵，车站和列车都不得发售该车厢的车票。

• 816、

  某普通列车编组为硬座车8辆（每辆标记定员118人），硬卧车6辆（每辆标记定员为60人），软卧车1辆（

• 817、

  办理改晚乘车签证手续时（不包括预约、预订车票），最迟不超过开车后（）。

• 818、

  车票应在承运人或销售代理人的售票处购买。在有运输能力的情况下，承运人或销售代理人应按（）的要求发售车

• 819、

  下列哪种物品属于四类包裹（）。

• 820、

  25型客车的硬座、硬卧定员分别为（）。

• 821、

  红色旅游学生学生团体优惠价中规定，学生团体硬座标价按所乘车次硬座联合票价给予（）的优惠。

• 822、

  火车票学生优惠卡为（）标签，粘贴在学生证上使用。

• 823、

  警犬、猎犬以包裹托运时，每头按（）千克计算，超重时按实际重量计算。

• 824、

  旅游专列不得超员运输，不得使用（）。

• 825、

  安检人员执勤时，应统一着装，佩戴（）。

• 826、

  对学生证丢失后补发的学生证，补发证当年（）。

• 827、

  包裹分为（）类。

• 828、

  乘车人数通知单内“*站名”表示（）。

• 829、

  旅客或其继承人向铁路要求赔偿金的请求，应当自事故发生之日起（）提出。

• 830、

  救助管理站指定的专人要求办理加盖有“政府救助、禁退禁卖”字样车票退票时，应提出加盖救助管理站公章的退

• 831、

  铁路公用乘车证不办理（）签证、补价业务。

• 832、

  对没有工资收入的学生，在暑期参加由学校组织的红色旅游团，经市（地）级以上政府教育部门批准，持该部门购

• 833、

  现役伤残军人的“残疾军人证”编码为（）位。

• 834、

  承运人（）时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。

• 835、

  承运人或销售代理人应按（）发售车票。

• 836、

  旅客购买卧铺票的到站、座别必须与（）的到站、座别相同。

• 837、

  某正规院校暑期组织学生到某地参加“夏令营”活动，车站（列车）（）。

• 838、

  在列车有能力的前提下，旅客可以办理（）次提前或改晚乘车签证手续。

• 839、

  旅客携带物品超过免费重量时，其超重部分应补收（）包裹运费。

• 840、

  全列空调列车，应全年使用空调，适时调节车内温度、（）和空气循环。

• 841、

  托运国家法律保护的野生动物须有（）的运输证明。

• 842、

  旅客列车上的茶炉车编挂原则为：硬座车平均三辆中有一辆茶炉车，硬卧车平均（）中有一辆茶炉车。

• 843、

  在《铁路客运运价里程表》中，接算站用（）表示。

• 844、

  机车、轨道车的鸣笛示拧紧人力制动机信号是（）方式。

• 845、

  《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》中规定，承运人对旅客随身携带品受到损失，支付赔偿金的最高限额是

• 846、

  根据《管规》规定，软卧车代软座车时，每一软卧下铺铺位按（）人发售软座票。

• 847、

  根据《客规》规定，下列物品中（）属于一类包裹。

• 848、

  根据《客规》规定，包裹分四类，下列物品中（）属于二类包裹。

• 849、

  铁路信号红色表示（）。

• 850、

  铁路信号绿色表示（）。

• 851、

  列车硬座车内人数500人，实际定员为250人，超员率为（）。

• 852、

  旅客车票的起码里程为（）。

• 853、

  残疾旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运旅行代步的残疾人车（）。

• 854、

  旅客发生意外伤害时，（）属于铁路责任。

• 855、

  旅客将宠物携带上车，应（）。

• 856、

  持（）乘车，可做为乘车的凭证。

• 857、

  铁路信号黄色表示：（）。

• 858、

  旅客在乘车区间中，一段乘坐硬座车，一段乘坐市郊车、棚车时，（）。

• 859、

  旅客在车内补座票而无座位时，提出要求铁路减收票款（）。

• 860、

  除车票外，还可以持（）乘车。

• 861、

  持站台票上车送客未下车，但不及时声明时，（）。

• 862、

  广州--南宁全程809千米，通票的有效期是（）日。

• 863、

  中卫—宝鸡全程511千米，通票的有效期是（）日。

• 864、

  某旅客乘车，携带身高0.8米、1.1米的儿童各一名乘车，应购买（）。

• 865、

  团体旅客乘车时给予一定的优惠；满20人时给予免收一人票价的优惠。20人以上，每增加（）人，再免收一人

• 866、

  旅客因铁路原因，使旅客在规定的有效期内不能到达到站时，车站可按（）延长通票的有效期。延长日数从通票有

• 867、

  旅客在车内由中铺变更为下铺同时越站时，核收手续费（）。

• 868、

  旅客变径时，原票价高于变径后票价时，应（）。

• 869、

  站台票只限当日使用（）有效。

• 870、

  铁路客运运价包括旅客票价和（）。

• 871、

  软座客票票价率与硬座客票票价率的比例是（）。

• 872、

  旅客票价由客票和（）组成。

• 873、

  持铁路探亲乘车证，（）卧铺。

• 874、

  铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，凭铁路局发给的携带器材乘车凭证，可携带（）。

• 875、

  变更径路是指（）。

• 876、

  （）情况不属于旅客人身伤害事故。

• 877、

  减价优待证记载的车站是没有快车或直通车停靠的车站时，离该站最近的大站（包括超过减价优待证规定的区间）

• 878、

  旅客发生误购车票，在列车内发现，应补收票款时，收回原票，（）。

• 879、

  发生运输收入事故时，应保护好现场，并立即电告收入管理部门和（）部门，及时组织破案。

• 880、

  旅客的保险费按（）计算。

• 881、

  旅游专列的旅客在运输中发生伤病时，由列车长编写客运记录，载明旅游专列旅客并记录（）交站处理。

• 882、

  旅客列车“药箱”药品、器械和材料的配置，按照旅客列车（）分别设甲类、乙类、丙类。

• 883、

  特快旅客列车服务质量要求中属于贴身卧具的是（）

• 884、

  站车服务设施的引导标志不应采用（）

• 885、

  站、车广播资料由（）统一编制。

• 886、

  持用《全国铁路通用乘车证》进站、乘车时，持证人还应出示相应的工作身份证件，发现不符的，站车工作人员应

• 887、

  汽油、酒精、油漆属危险品中（）类。

• 888、

  8月18日，大庆站组织加格达奇—哈尔滨N50次（新空）旅客出站时，一旅客持8月17日加格达奇—大庆新

• 889、

  一张代用票票价超过万元，票面剪断线（）。

• 890、

  （）不能做为乘车的凭证。

• 891、

  （）以上的旅客使用一张代用票，要求分开乘车时，称为旅客分乘。

• 892、

  铁路职工入一年以内的短训班、进休班，符合通勤条件的，可按规定使用（）乘车证乘车。

• 893、

  某次列车8月10日23时38分由某站开出，开车后甲补票时间为23时58分，乙补票时间次日零时02分，

• 894、

  持铁路硬席全年定期乘车证免费使用卧铺时，将（）交于乘务员保管。

• 895、

  我国自己修建的第一条铁路“京张铁路”，设计者是（）。

• 896、

  《铁路乘车证管理办法》由（）负责解释。

• 897、

  旅客车票背面应印有（）。

• 898、

  冬季特快空调车开车前40min车内温度应达到（）度。

• 899、

  200公里至400公里间软卧（上、下铺）优惠票价按照该次列车对应硬座票价的（）计算。

• 900、

  “在旅客列车内发现无票流浪乞讨人员时，列车长应编制客运记录交列车运行（）。”

• 901、

  列车上发现弃婴（弃童）时，对确无家庭、监护人线索的弃婴（弃童），列车乘警应编制记录交（）。

• 902、

  站车在查验车票时，对持“政府救助，禁退禁卖”字样车票的旅客应认真核对（）与持票本人是否相符。

• 903、

  空调候车室的温度应保持在（）℃之间。

• 904、

  夏季候车室的温度应保持在（）℃之间。

• 905、

  持（）可购买半价票。

• 906、

  旅客乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售（）。

• 907、

  某高校学生当年共购买2次学生票，则其次年可使用学生票的次数为：（）。

• 908、

  “？”是什么图形标志（）。

• 909、

  身高不足1米成人购票是发售（）。

• 910、

  以下哪种不属于特殊乘车证：（）

• 911、

  旅客票价从（）km起实行递远递减。

• 912、

  春运客流的特点是（）。

• 913、

  旅客的票价和行包的运价里程以（）为计算依据。

• 914、

  列车须按有关规定编定车次，即：（）

• 915、

  列车车次编定执行如下规定，即：（）

• 916、

  旅客携带品超过规定范围，对不可分拆的整件超重、超大物品，按该件全部重量补收（）四类包裹运费。

• 917、

  某旅客丢失车票后按章补票，值班员填写代用票时“事由”栏错填为“客特快”，该票（）。

• 918、

  旅客在到站前要求越过到站继续旅行时，在（）的情况下应予以办理。

• 919、

  站、车对身高超过1.5m的儿童使用儿童票乘车时，应补收（）。

• 920、

  铁路旅客运输规程规定，通票的有效期按乘车里程计算，（）km以内为两日。

• 921、

  旅客在中转站和列车上要求变更经路时，必须在客票有效期能够到达（）时方可办理。

• 922、

  临时定期乘车证一次出差到几条线又不顺路者，可按线填最远到站，但不能超过（）。

• 923、

  客车制动软管压力表压力指示为（）。

• 924、

  在接触网带电情况下，严禁用棒条等物处理车辆顶部的扒车人员或物体，要立即向列车（）汇报，在接触网停电后

• 925、

  在燃着物体距接触网带电部分不足（）m又未停电的情况下，不得使用水和一般灭火器。

• 926、

  在电气化铁路区段，任何人（）机车、车辆顶部。

• 927、

  电气化铁路附近发生火灾时，应立即向（）、电力调度员或接触网工区值班人员报告。

• 928、

  各种车辆通过电气化铁路平交道口，货物装载的高度（从地面算起）不得超过（）m和触动道口限界门的活动横板

• 929、

  在电气化区段，严禁用水冲刷旅客列车（）。

• 930、

  在电气化铁路区段，发现接触网导线断落时，周边人员必须远离（）以外，并对该处进行防护。

• 931、

  禁止攀登机车、客车、棚车、保温车及罐车车顶（）或从事任何作业。

• 932、

  《列车台账管理办法》规定，列车办公席（）有种资料。

• 933、

  未经列车台账设置（）管理部门批准，不得在列车上自行设置台账。

• 934、

  客车给水率通报批评标准的为（）。

• 935、

  客车给水率通报表扬标准的为（）。

• 936、

  为深化“创先争优”活动，路局党委决定要在全局党员中广泛开展（）主题活动。

• 937、

  争创“四强”党支部的目标要求是：（）、（），（）、（）。

• 938、

  争做“四优”__员目标要求是：（）、（）、（）、（）。

• 939、

  根据中央的要求，这次“创先争优”活动的主要内容是、创建（）、争当（）。

• 940、

  中央开展创先争优活动的要求是：（）、（）、（）、（）。

• 941、

  铁路创先争优活动要按照（）、（）、（）的总体思路来展开。

• 942、

  社会主义的本质是（）、（），消灭剥削，消除两极分化，（）。

• 943、

  十七大报告提出加快推进以改善民生为重点的社会建设要做到学有所教、劳有所得、（）、（）、（）。

• 944、

  党的最高领导机关是党的（）和它所产生的（）。

• 945、

  党员如果没有正当理由，（）不参加党的组织生活，或不（），或不做党所分配的工作，就被认为是（）。

• 946、

  全路开展的“三项工程”建设，具体为优化（）工程、（）建设工程和主要（）队伍建设工程。

• 947、

  职工A类“两违”双谈工作制度目的是为进一步加强职工发生“两违”处罚中的（），强化职工（）。

• 948、

  （）、（）部门是实施奖惩工作的主管部门

• 949、

  职工A类“两违”双谈工作制度第一次谈话是指检查人员发现职工（）“两违”时，要立即与问题（）进行谈话。

• 950、

  《中__关于加强党的建设的若干重大问题的决定》中提出以落实党员（）、（）、（）为重点，充分发挥党员

• 951、

  从2010年至2012年，全路利用三年时间，实施“十百千万”人才培养工程，即培养造就十名院士级技术领

• 952、

  2010年8月7日夜22点左右，甘肃甘南藏族自治州（）县发生特大泥石流。

• 953、

  2010年7月1日，（）城际高速铁路正式投入运营。它目前我国乃至世界上标准最高、里程最长、运营速度最

• 954、

  剩余卧铺一览表必须在（）或（）重新发售卧铺时才可撤换，严禁剩余卧铺发售完后就撤下。列车终到后，各级领

• 955、

  发生一般路风事件时，对责任人的处理（），对直接责任干部的处理（）。

• 956、

  发生严重路风事件时，对责任人的处理（），对直接责任班组长的处理（）

• 957、

  发生重大路风事件时，对责任人的处理（），对直接责任班组长的处理（）。

• 958、

  粗暴待客是指对旅客货主（）污秽，（）粗鲁。

• 959、

  以票谋私行为之一指内外勾结霸座（）、接送（）人员进出站上下车从中谋取私利。

• 960、

  违规经营是指站车（）、搭售（），或出售假冒伪劣商品。

• 961、

  路风问题“三加一”强控办法指的是（）、严惩重罚、强力教育；（）。

• 962、

  路风“三项登记、回访制度”的内容是（）、旅客用餐、（）登记、回访制度。

• 963、

  路风强控办法重点强调要严格落实“三不漏、（）、一公开、（）”制度。

• 964、

  列车出售假货、不合格自制品的，按照绩效考核机制给予责任者（）。对直接责任班组长（）。

• 965、

  段接到旅客表扬乘务员做好事，送锦旗、表扬信，事迹突出并属实的，给予（）元的奖励。

• 966、

  列车长在验票、巡视过程中，要对行李架、（）、（）存放的物品进行询问。

• 967、

  设立车队服务监督电话，公开（）手机号玛，并做到（）开机。

• 968、

  规范发售剩余卧铺，实施列车剩余卧铺（）及剩余卧铺（）。

• 969、

  乘务员在工作中不能做到首问负责造成投诉到车队，按照绩效考核机制给予责任者（）类考核。

• 970、

  客运路风问题十条禁令第二条内容是严禁（）以任何理由私带（）。

• 971、

  私自捎带物品价值不足100元的，对责任人的处理（），对直接责任班组长（）。

• 972、

  设立服务监督电话，公开段长或段生产调度室、（）、（）服务监督电话。

• 973、

  乘务人员未经允许擅自为旅客代办、代卖车票，给予责任人的处理（），对直接责任班组长（）。

• 974、

  列车上剩余卧铺统一由（）负责管理，严禁（）私分剩余卧铺。

• 975、

  路风管理办法中规定坚持广播四公开（）、公开广播餐营价格、（）、公开广播投诉电话。

• 976、

  乘务人员以车以票谋私收取好处费100元以上不足500元时，对责任人的处理（），对直接责任班组长的处理

• 977、

  工作中在旅客面前打闹，语言不文明的按照绩效考核机制给予（）考核。

• 978、

  在工作中与旅客发生口角的，按照绩效考核机制给予责任者（）。

• 979、

  乘务员有语言粗鲁、挖苦、刁难、训斥等主观故意行为，引发旅客不满的，按照绩效考核机制给予责任者（）。对

• 980、

  乘务中发生侮辱、漫骂旅客或发生撕扯行为，但未构成殴打的责任者，按照绩效考核机制给予责任者（）。对直接

• 981、

  无过错遭旅客殴打未还手的，奖励（）元。

• 982、

  有下列情形之一的，从重或加重处分，个人一年内发生（）以上路风事件的

• 983、

  重大路风事件和严重路风事件由（）认定，并上报审批。

• 984、

  列车值班员填写剩余卧铺一览表必须做到（）个；

• 985、

  列车乘警路风监护责任区是（）；

• 986、

  列车各乘务班组每趟请领投诉信封不能少于（）数量；

• 987、

  凡在路风监护责任区内发生“私带”或违规贩运等路风问题，责任区监护者必须按照规定（）向列车长报告；

• 988、

  始发一小时及途中停车站，列车长将剩余卧铺全部交到列车办公处，列车值班员如实填写在（）上。

• 989、

  首问首诉负责制是指在乘务中旅客向乘务工作人员咨询或投诉的问题或事项，（）必须给予明确解答；

• 990、

  办公处剩余卧铺登记簿登记的范围是（）；

• 991、

  餐车不准提供（）旅客无法选择的用餐方式；

• 992、

  旅客列车满意度调查要求直通列车满意度达到（）。

• 993、

  旅客列车满意度调查要求管内列车满意度达到（）；

• 994、

  勒卡索要是指列车乘务人员利用职务之便向旅客索要或变向索要（）。

• 995、

  越席是指旅客持（）车票使用高等级席别。

• 996、

  服务中主观故意训斥旅客，引发旅客不满的，给予责任者转岗培训（）个月。

• 997、

  什么是违规经营？

• 998、

  什么是路风事件？

• 999、

  列车长如何对班组内部路风重点人进行帮教控制？

• 1000、

  路风管理“三加一”强控制度指的是什么？