顾客满意理念的目标是（）

A:降低顾客购买的风险 B:满足企业的经营理念 C:培养和提高顾客的忠诚度 D:利益最大化

客户满意的横向层面包括（）。

A:理念满意 B:行为满意 C:精神满意 D:社会满意 E:视觉满意

客户满意的纵向层面包括（）。

A:物质满意 B:精神满意 C:理念满意 D:社会满意 E:视觉满意

CS战略的基础就是突出“满意”两字，具体包括（）

A:理念满意 B:视听满意 C:产品满意 D:行为满意 E:服务满意

顾客满意包括（）

A:企业理念满意 B:产品满意 C:服务满意 D:行为满意 E:价格满意

顾客满意作为一种企业战略，在纵向层面上不包括（）。

A:物质满意 B:精神满意 C:社会满意 D:理念满意

顾客满意的核心内容是（）。

A:行为满意 B:理念满意 C:产品满意 D:服务满意

将公民满意不满意、幸福不幸福作为检验政府工作的终极标准，意味着“以人为本”正在真正成为政府的核心执政理念。
符合句意的是( )。

A:公民的满意度和幸福感程度促成了政府核心执政理念的形成 B:公民的满意度和幸福感都是检验政府核心执政理念的试金石 C:“以人为本”应该是政府执政的核心理念 D:“以人为本”已经成为政府执政的核心理念

将公民满意不满意、幸福不幸福作为检验政府工作的终极标准，意味着“以人为本”正在真正成为政府的核心执政理念。 符合句意的是( )。

A:公民的满意度和幸福感程度促成了政府核心执政理念的形成 B:公民的满意度和幸福感都是检验政府核心执政理念的试金石 C:“以人为本”应该是政府执政的核心理念 D:“以人为本”已经成为政府执政的核心理念