顾客满意作为一种企业战略，在纵向层面上不包括（）。

题库:加油站操作员考试 类型:最佳选择题 时间:2017-06-24 05:29:24 免费下载:《中级加油站操作员考试》Word试卷

顾客满意作为一种企业战略，在纵向层面上不包括（）。
A.物质满意
B.精神满意
C.社会满意
D.理念满意

本题关键词:顾客满意程度,满意性质量,满意决策,满意程度,满意度管理,满意度指标,中满,四满,子满,满族;