处理客户投诉的重要性有（）

题库:话务员考试 类型:多项选择题 时间:2017-06-24 03:57:00 免费下载:《中级话务员》Word试卷

处理客户投诉的重要性有（）
A.投诉信息是企业资源
B.投诉是难得的免费学习机会
C.客户口碑对企业的影响
D.客户口碑对企业的发展

本题关键词:有投资经验客户,无投资经验客户,企业对外投资收益,客户,理财客户,病人投诉,投标企业考核,客户效应,客户门槛,了解客户;