客户投诉处理的基本原则包括（）

题库:话务员考试 类型:多项选择题 时间:2017-06-24 03:57:00 免费下载:《中级话务员》Word试卷

客户投诉处理的基本原则包括（）
A.优先性原则
B.有效性原则
C.技巧性原则
D.标准性原则
E.优越性原则

本题关键词:有效性原则,先进性原则,客观性原则,高效性原则,弹性原则,优先原则,准确性原则,合理性原则,目的性原则,标准合理性原则;