客户投诉处理中LSCIA模型的主要内容有哪些（）？

题库:话务员考试 类型:多项选择题 时间:2017-06-24 03:57:00 免费下载:《中级话务员》Word试卷

客户投诉处理中LSCIA模型的主要内容有哪些（）？
A.倾听（Listento）
B.分担（Shar
C.澄清（Clarify）
D.陈述（Ilhustrat
E.要求（ask）

本题关键词:有投资经验客户,客户信用评级模型,内倾模板,A血清型,B血清型,澄清池,理财客户,无投资经验客户,A亚型血清,B型人血清;