服务礼仪的基本要素主要包括以下哪些？（）

题库:话务员考试 类型:多项选择题 时间:2017-06-24 03:57:00 免费下载:《中级话务员》Word试卷

服务礼仪的基本要素主要包括以下哪些？（）
A.充满热情
B.换位思考
C.经验积累
D.灵活运用
E.设计形象

本题关键词:行为基本要素,教育基本要素,基本安全设计@B,职业道德基本要素,B-D试验,设计要点,仪表形象,实验室管理基本要求,主要设备材料,满足需要;