某公司拟招聘一名技术工人。在众多应聘者中，老王脱颖而出，原因是在面试过程中，老王对工作充满热情的态度打动了总经理，总经理相信老王在日后的工作中一定会有出色的表现。事实也证明了总经理的判断。1年之后，老王成为了公司的技术骨干。但是，由于经常需要出差，老王萌生了辞职的念头。总经理得知之后，委派人力资源部门主管对其进行挽留。根据以上资料，回答下列问题：

关于态度与行为关系的说法，正确的是( )。

A:态度的特殊性越高，对行为预测的准确性就越低 B:内在自我意识强的人，态度对行为预测的准确性就较高 C:时间因素对态度与行为之间的关系没有影响 D:态度的强度与其对行为的预测准确性成反比

某公司拟招聘一名技术工人。在众多应聘者中，老王脱颖而出，原因是在面试过程中，老王对工作充满热情的态度打动了总经理，总经理相信老王在日后的工作中一定会有出色的表现。事实也证明了总经理的判断。1年之后，老王成为了公司的技术骨干。但是，由于经常需要出差，老王萌生了辞职的念头。总经理得知之后，委派人力资源部门主管对其进行挽留。根据以上资料，回答下列问题：

根据费斯廷格的认知失调理论，在行为与态度不一致的情况下，人会产生不愉快的感觉，老王不愿意经常出差，于是希望离职。老王所采用的这种减少认知失调的方法，实际上是( )。

A:改变态度 B:改变认知的重要性 C:改变认知 D:改变行为

某公司拟招聘一名技术工人。在众多应聘者中，老王脱颖而出，原因是在面试过程中，老王对工作充满热情的态度打动了总经理，总经理相信老王在日后的工作中一定会有出色的表现。事实也证明了总经理的判断。1年之后，老王成为了公司的技术骨干。但是，由于经常需要出差，老王萌生了辞职的念头。总经理得知之后，委派人力资源部门主管对其进行挽留。根据以上资料，回答下列问题：

人力资源部门主管试图让老王相信，现阶段工作虽然需要经常出差，但是对其经验的积累和职业发展有很大帮助。人力资源部门采用的这种减少老王认知失调的方法实际上是( )。

A:改变态度 B:改变认知的重要性 C:增加新的认知 D:改变原来行为

某公司拟招聘一名技术工人。在众多应聘者中，老王脱颖而出，原因是在面试过程中，老王对工作充满热情的态度打动了总经理，总经理相信老王在日后的工作中一定会有出色的表现。事实也证明了总经理的判断。1年之后，老王成为了公司的技术骨干。但是，由于经常需要出差，老王萌生了辞职的念头。总经理得知之后，委派人力资源部门主管对其进行挽留。根据以上资料，回答下列问题：

下列因素或做法中，有助于改变老王态度的是( )。

A:人力资源主管在企业中具有较高的威望 B:向老王说明离职的利弊 C:规定严格的离职纪律 D:让老王具有较强的自尊心

安全员工作期间应精神饱满，充满热情，（），声音亲切。

（）是充满热情而自信的，他的人格魅力和活动能力影响着人们以某种特定的方式活动。

A:领袖魅力型领导者 B:愿景规划型领导者 C:团队领导者 D:冲突管理者

（）指语言和实际工作都能符合文明礼貌的服务标准。

A:服务到位 B:举止端庄 C:举止大方 D:充满热情

电话营销步骤中的事前准备包括：端正心态、充满热情、正确对待失败、（）。

地陪导游员应当用简练的、充满热情的语言，精神饱满地致欢迎词，致辞时一般不需要（）。

A:对旅游团表示欢迎  B:对全陪作简要介绍  C:表示提供服务的诚挚愿望  D:预祝旅游愉快、顺利

有评论家说，真正的文学永远出自与现实冲突的高贵而不屈、纯洁而温柔的心灵。当代文学研究和批评的一个特点，就是它面对的是一个正在生成的不稳定、不明晰的对象世界，而批评意味着道路和光明，意味着改变生活的巨大力量，真正的批评应该充满热情和责任感，应该充满担当的精神和行动的勇气。
这段话隐含的一个说法是( )。

A:当代文学研究和批评面对的是尚未定型的对象世界 B:过去的文学批评面对的是已经稳定和明晰的对象世界 C:当代有热情和责任感的文学研究者的目标是改变生活 D:真正的文学批评有赖于与现实冲突的高贵不屈的心灵