中国联通客户服务中心客服代表接到疑难电话或投诉，应（）。

题库:话务员考试 类型:多项选择题 时间:2017-06-24 03:56:00 免费下载:《话务员基础知识》Word试卷

中国联通客户服务中心客服代表接到疑难电话或投诉，应（）。
A.详细记录来话时间
B.详细记录来话内容
C.详细记录客户联系方式
D.明确答复时间
E.填写疑难反馈单

本题关键词:详细评审,详细勘察,详细审查,质量验收记录记录表,客户效应,记录,客户,记录格式,抢救时间记录,分项详细估算法;