中国联通客户服务中心后台类岗位人员要确保前__服代表按照（）的要求同客户接触。

题库:话务员考试 类型:多项选择题 时间:2017-06-24 03:56:00 免费下载:《话务员基础知识》Word试卷

中国联通客户服务中心后台类岗位人员要确保前__服代表按照（）的要求同客户接触。
A.业务流程
B.业务规范
C.数据采集
D.报表分析
E.服务标准

本题关键词:客户,接洽业务要求,集团客户授信业务风险管理制度,客户效应,客户门槛,了解客户,客户调查,客户了解,理财客户,服务阳台;