(2009年)某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统,计费系统,网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。

在核对用户使用记录和账单时，需要调用的数据包括( )。

A:用户业务种类 B:用户使用记录 C:用户使用业务的费率 D:用户的终端型号

在食品高温保藏过程中常用某些技术指标来表示杀死微生物所需要的时间、温度等。

在一定温度下，杀死一定数量的微生物所需要的时间称为

A:D值 B:F值 C:Z值 D:热力致死时间 E:热力致死时间曲线

在食品高温保藏过程中常用某些技术指标来表示杀死微生物所需要的时间、温度等。

在某一温度和条件下，杀灭90%微生物所需要的时间称为

A:D值 B:F值 C:Z值 D:热力致死时间 E:热力致死时间曲线

对病程记录的时间要求，不正确的是（）

A:手术后病人应连续记录3次，以后视病情要求进行记录 B:病程记录一般2天记录一次 C:对病情稳定者至少3d记录一次 D:危重病人应随病情变化及时记录，并注明时间 E:对病情稳定的慢性病或恢复期病人至少5d己录一次

童话分类如果根据作者来分，可以分为（）。

A:文学童话和科学童话 B:民间童话和创作童话 C:童话故事和童话剧 D:长篇童话和短篇童话

童话的时间往往采用的是（）

A:固定的时间 B:准确的时间 C:具体的时间 D:模糊的时间

以下不是以详细话单的形式保存的是：（）。

A:免费话单 B:申告话单 C:统计话单 D:告警话单

设置更改交换机时间，会对下列那些选项造成影响（）。

A:117报时 B:BAM中详细话单时长 C:登记闹钟服务的用户、例测任务 D:话统任务、话单结束时间

以下哪些是详细话单？（）。

A:免费话单 B:申告话单 C:统计话单 D:警话单。

周检查、月检查和专项安全检查在（）台账中详细记录检查的时间、内容、人员和结果。

A:《站长工作日志》 B:《安全管理记录》 C:《加油站领班记录本》 D:《加油站综合管理台账》