服务质量的构成要素包括（ ）。

题库:中级通信工程师 类型:多项选择题 时间:2020-05-27 15:14:25 免费下载:《通信工程师考试新技术、新业务知识（第五章电信市场营销）》Word试卷

服务质量的构成要素包括（ ）。
A.技术质量
B.职能质量
C.形象质量
D.真实瞬间

本题关键词:质量,要素质量评价,要素质量控制,质量控制要素,质量职责,质量-质量百分浓度,质量义务,室间质量,质量蒸发量,护理服务质量;