评价服务质量的标准包括可感知性、 （ ）。

题库:中级通信工程师 类型:多项选择题 时间:2020-05-27 15:14:25 免费下载:《通信工程师考试新技术、新业务知识（第五章电信市场营销）》Word试卷

评价服务质量的标准包括可感知性、 （ ）。
A.可靠性
B.反应性
C.保证性
D.移情性

本题关键词:质量可靠性,可靠性,工程质量可靠性,可靠性度量指标,可靠性论证,工程可靠性,可靠性技术,可靠性原则,物质安全可靠性指标,安全可靠性指标;