用电营销综合练习

• 1501、

  不属于供电企业责任造成居民家用电器损坏，所发生的元件购置费与修理费应由提出要求者负担。

• 1502、

  在发供电系统正常情况下供电企业应连续向客户供应电力，但是对危害供电安全、扰乱供电秩序、拒绝检查者，不

• 1503、

  已批准的未装表的临时用电户在规定时间外使用电力，称为违章用电。

• 1504、

  若客户擅自使用已报停的电气设备，称为违章用电

• 1505、

  未经任何手续，私自向其他处所转供电源，称为违章用电

• 1506、

  盗窃电能者，由供电部门责令停止违法行为，追缴电费并处应缴电费5倍以下的罚款。

• 1507、

  在不可抗力和紧急避险的情况下，以及对确有窃电行为的客户，可不经过批准即可中止供电，但事后应报告本单位

• 1508、

  重要客户欠费停电前十五日内，将停电通知书送达客户，并经客户签字或记录接收人，同时送电力管理部门。

• 1509、

  引起停电或限电的原因消除后，应在24小时内尽快恢复供电。不能在24小时内恢复供电的，应向客户说明原因

• 1510、

  窃电时间无法查明时，窃电日数至少以一百八十天计算，每日窃电时间：电力客户照明客户均按12小时计算。

• 1511、

  改变供电企业的计量装置接线，伪造或启动表计封印以及采用其他方法致使电能表计量不准者，属违章用电行为。

• 1512、

  对有窃电行为的客户，在停电前三至七天通知客户。

• 1513、

  因供电设施检修需要停电时，应提前五天通知客户或进行公告。

• 1514、

  对危害供用电安全，扰乱供用电秩序，拒绝检查者，供电企业不经批准就可中止供电。

• 1515、

  共用供电设施的维护管理，由产权单位协商确定，产权单位可自行维护管理，也可以委托供电企业维护管理。

• 1516、

  《居民家用电器损坏处理办法》规定：从家用电器损坏之日起7日内，受害居民客户未向供电企业投诉并提出索赔

• 1517、

  《居民家用电器损坏处理办法》规定：第三人责任致使居民客户家用电器损坏的，供电企业应直接向第三人索赔。

• 1518、

  电机类家用电器的平均使用年限为10年。

• 1519、

  根据《居民家用电器损坏处理办法》的规定，由于电力运行事故引起的家用电器损坏，对不可修复的家用电器，其

• 1520、

  用电检查行为是供电企业的行为，体现的却是国家的意志而不是电力企业的意志。

• 1521、

  用电勘查由供电企业用电营业机构统一组织，勘查人员由用电检查人员、线路和变电工程技术人员组成。

• 1522、

  用电检查员从现场回来后，将带回的工作单、通知书存档，将检查基本情况信息输入微机，检查结果正常，进行资

• 1523、

  经济合同争议申请仲裁的期限为2年，自当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。

• 1524、

  供电企业和客户应当在送电时根据客户需要和供电企业的供电能力签订供用电合同。

• 1525、

  供电企业应当按照合同约定的数量、质量、时间、方式，合理调度和安全供电。

• 1526、

  供用电双方在合同中订有电力运行事故责任条款的，由于供电企业电力运行事故造成客户停电时，供电企业应按客

• 1527、

  当事人双方依法就经济合同的主要条款经过协商一致，经济合同就成立。

• 1528、

  经济合同用货币履行义务时，除法律或者行政法规另有规定的以外，必须用人民币计算和支付。

• 1529、

  《电力法》规定：任何单位不得超越电价管理权限制定电价。否则，须追究法律责任。

• 1530、

  《电力法》规定，禁止任何单位和个人在法律、行政法规的规定之外在电费中加收其他费用

• 1531、

  最大运行方式是：最大运行方式运行时，具有最大的短路阻抗值，发生短路时产生的短路电流最大。

• 1532、

  10KV露天或半露天变电所的变压器四周应设不低于1.9米高的固定围栏墙。

• 1533、

  接户线的对地距离不应小于（）。

• 1534、

  __接户线的截面，铜绞线不应小于16平方毫米，铝绞线不应小于25平方毫米。

• 1535、

  低压配电线路跨越建筑物，导线与建筑物的垂直距离在最大弧垂情况下，不应小于2.5米。线路边线与建筑物之

• 1536、

  低压系统由单独的低压电源供电时，其电源接地点接地装置的接地电阻不宜超过（）。

• 1537、

  将电气装置的金属外壳和架构（即设备的外露可导电部分）与接地装置作电气连接，因为它对间接触电有防护作用

• 1538、

  低压带电作业应设专人，使用有绝缘柄的工具，工作时站在干燥的绝缘物上进行，并戴手套和安全帽，必须穿长袖

• 1539、

  人体不得同时接触两根线头。

• 1540、

  二次绕组开路时，其感应电势的大小与开路时的一次电流值有关，一次电流越大，其二次感应电势越高。

• 1541、

  将电气装置的金属外壳和架构（即设备的外露可导电部分）与接地装置作电气连接，因为它对间接触电有防护作用

• 1542、

  二次绕组开路时，其感应电势的大小与电流互感器励磁电流大小有关，励磁电流与额定电流比值越大，其感应电势

• 1543、

  发现有人触电时，首先要使触电者迅速脱离电源，赶快越好，触电者未脱离电源前，救护人员不准直接用手触及伤

• 1544、

  故障换表，可以在流程中直接发起退补流程。

• 1545、

  未经供电企业许可，擅自引入，供出电源或者自备电源擅自并网的属扰乱正常供电、用电秩序行为。

• 1546、

  故意损坏供电企业计量装置属窃电行为。

• 1547、

  临时用电期限除经供电企业准许外一般不得超过12个月。

• 1548、

  用户暂停需在五天前向供电企业提出申请。

• 1549、

  功率因数的大小与电路的负载性质有关与电路所加交流电压大小无关

• 1550、

  100千伏安及以上__供电的用户功率因数为0.85。

• 1551、

  在电力系统非正常状况下，用户受电端的电压最大允许偏差不应超过额定值的±10%。

• 1552、

  私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电装置属居民用户的应承担每次50元的违约使用电费。

• 1553、

  在正常情况下安全电压规定为36V以下。

• 1554、

  窃电时间无法查明时窃电日数至少以180天计算。

• 1555、

  正常情况下，供电企业到用户受电端的供电电压允许偏差为10千伏及以下三相供电的为额定值的±5%。

• 1556、

  单相电能表铭牌上的电流为5（20）A，其中5A为额定电流，（20）为标定电流

• 1557、

  用户连续六个月不用电，也不申请办理暂停用电手续的用户供电企业须以销户终止其用电。

• 1558、

  因受电变压器故障而无相同容量变压器替代需临时更换大容量变压器，供电企业按下列规定办理：10千伏及以下

• 1559、

  供电企业对已受理的用电申请应尽速确定供电方案，居民用户最长不超过五天，

• 1560、

  低压电力用户最长不超过七天.

• 1561、

  __单电源用户最长不超过三个月。

• 1562、

  抄表工作是电费工作的龙头环节。

• 1563、

  抄表工作管理包括抄表周期，抄表日期及抄表方式等内容。

• 1564、

  在电力系统非正常状况下，用户受电端的电压最大允许偏差不应超过额定值的正负7%。

• 1565、

  供电点不同的，用电地址相同的相邻两个及以上客户允许办理并户

• 1566、

  居民用户每日按欠费总额的千分之一收取电费违约金。

• 1567、

  临时用电执行一部制电价。

• 1568、

  造成电力运行事故的原因很多，不论原因如何，给用户造成损失，应全部由电力企业承担。

• 1569、

  盗窃电能，尚未构成犯罪的，由电力管理部门责令停止违法行为，追缴电费并处应缴电费5倍以上的罚款。

• 1570、

  电力企业管理人员和查电人员、抄表收费人员勒索用户，以电谋私，尚不构成犯罪的，给与行政处分。

• 1571、

  接地线可用做零线。

• 1572、

  电力销售的增值税税率为１５％。

• 1573、

  公用供电设施能力不足的地区，客户可以自行转供电。

• 1574、

  发现有人触电时，应立即将触电者拉开，然后进行急救。

• 1575、

  资料保管期限分：①永久保存；②长期保存；③限年度保存。

• 1576、

  电压Ｕ＝电流Ｉ/电阻Ｒ。

• 1577、

  在正常情况下，保护零线不流过电流，所以人体可以触及。

• 1578、

  三相四线制中型线不得加装熔断器。

• 1579、

  正常情况下，安全电压规定为３６Ｖ以下。

• 1580、

  用户提高功率因数只对电力系统有利，对用户无利。

• 1581、

  电流通过人体，从左手到脚对人体危害最大。

• 1582、

  到用户现场带电检查时，检查人员应不少于２人。

• 1583、

  个体诊所用电执行非居民照明电价。

• 1584、

  进入市场经济的我国电力工业是生产经营的企业。

• 1585、

  用电检查是对客户电力使用情况和用电行为进行检查的活动。

• 1586、

  凡为达到供电企业规定的电网高峰符合时功率因数的新装客户，供电企业可拒绝接电。

• 1587、

  对于低压供电的客户，受电工程也应进行中间检查。

• 1588、

  供电企业可以委托重要的国防军工客户转供电。

• 1589、

  向被转供户供电的公用线路与变压器的损耗电量可由客户负担，也可摊入转供户的用电量中。

• 1590、

  计算变压器的有功损耗应包括空栽损耗和短路损耗。

• 1591、

  电力客户申明为永久性减容的或从加封之日起满2年又不办理恢复用电手续的，或其减容后的容量已达不到实施两

• 1592、

  电力客户已在供电企业办理减容手续的，在减容期限内供电企业保留客户减少容量的使用权，超过减容期限客户要

• 1593、

  进入市场经济的我国电力工业是生产经营型的企业。

• 1594、

  客户用电容量在100kW及以上或需用变压器容量在50kVA以上的，可采用三相低压供电。

• 1595、

  使用临时电源的客户不得向外转供电，但可以转让给其他客户。

• 1596、

  在电力系统非正常状况下，用户受电端的电压最大允许偏差不应超过额定值的±7%。

• 1597、

  受电工程审核的时间，对__供电的客户最长不超过1个月；对低压供电的客户最长不超过10天。

• 1598、

  客户受电工程设计文件，未经供电企业审核同意，客户不得据以施工，否则，供电企业可不予检验和接电。

• 1599、

  客户受电工程必须根据用电情况按照确定的供电方案进行设计，如果确实需要修改供电方案的，必须经过电力管理

• 1600、

  凡未达到供电企业规定的电网高峰负荷时功率因数的新装客户，供电企业可拒绝接电。

• 1601、

  土建验收在土建施工完毕后直行，对电缆接地装置预埋件、暗敷管线等隐蔽工程应配合土建事先检查验收。

• 1602、

  所谓中间检查就是按照原批准的设计文件，对客户变电所的电气设备、变压器容量、继电保护、防雷设施、接地装

• 1603、

  供电企业对客户的业务扩充工程须指定设备厂家、设计单位和施工单位，并要对工程实施全方位的监督管理与服务

• 1604、

  电力客户申明为永久性减容的或从加封之日起期满2年又不办理恢复用电手续的，或其减容后的容量已达不到实施

• 1605、

  转供户视同供电企业的直供户，与直供户享有同样的用电权利，其一切用电事宜按直供户的规定办理。

• 1606、

  供电企业有权对用户违章用电行为加以制止，根据违章事实和造成的后果追缴差额电费，并按照国务院电力管理部

• 1607、

  供电企业对欠费用户有催交权和收取违约金权。

• 1608、

  业扩受理时的联系人姓名不能超过20个汉字。

• 1609、

  一个户，一次只能处理一种业务，如果有在途业务，不能受理新业务。

• 1610、

  直供用户的一级计费点的计费类型可以是定量。

• 1611、

  勘查节点做的勘查方案，一个业扩工单有一个方案就足够了，如果发现有错，修改当前的勘查方案就可以。

• 1612、

  电费发行时，工作单作废可以用工作单取消来代替。

• 1613、

  收费员一天不可以多次结帐。

• 1614、

  工作质量中，一个承包组只能分配1个人。

• 1615、

  低压供电的电压是（）。

• 1616、

  基建工地施工（包括施工照明）用电，其电费计价种类属于（）。

• 1617、

  红星剧院原装有一块照明表，一块动力表，由于现在只有照明用电，该户想将两个表的容量合在一起，应办理（）

• 1618、

  如果客户（）不用电又不办理变更用电手续时，供电部门即作自动销户处理。

• 1619、

  电时间无法查明时，窃电日数至少按（）天计算。

• 1620、

  同一工程临时用电期限，不得超过（），超过者应事先办理延期使用手续。

• 1621、

  一个供电营业区域内只设立（）供电营业机构。

• 1622、

  国电公司在全国范围内开展“电力市场整顿和优质服务年活动”宣传日是（）。

• 1623、

  对于拆表的大工业电力用户，在计算基本电费时均（）。

• 1624、

  省公司下发的“供电公司客户服务管理标准”中规定，客户服务人员在电话铃响（）内必须应答。

• 1625、

  省公司下发的“供电公司客户服务管理标准”中规定，客户投诉、举报、用电申请业务处理后在（）内进行电话回

• 1626、

  可以办理临时用电的是（）

• 1627、

  某非工业用户其设备为320KVA，10KV供电，其功率因数应执行（）标准。

• 1628、

  居民生活用电实抄率要达到（）及以上。

• 1629、

  服务承诺中规定，供电设施计划检修停电，提前（）向社会公告。

• 1630、

  若某块电压表的基本误差是0.9%，那么该表的准确度等级就是（）。

• 1631、

  每月应收但未收到的电费应该（）。

• 1632、

  某学校教学用电，安装自备变压器315千伏安一台，该学校电费应按（）计收。

• 1633、

  某供电局2002年计划售电量为12亿千瓦时，实际完成15亿千瓦时，其完成售电计划指标的完成率为（）。

• 1634、

  国家电网公司2005年供电服务承诺，所有供电营业场所公开电价标准和（）。

• 1635、

  国家电网公司2005年供电服务承诺，提供24小时电力故障报修服务，要求在正常天气条件下，城市到达故障

• 1636、

  国家电网公司2005年供电服务承诺，提供24小时电力故障报修服务，要求在正常天气条件下，农村到达故障

• 1637、

  国家电网公司2005年供电服务承诺，提供24小时电力故障报修服务，要求在正常天气条件下，特殊边远山区

• 1638、

  国家电网公司2005年供电服务承诺，__双电源用户供电方案答复期限不超过（）个工作日。

• 1639、

  国家电网公司2005年供电服务承诺，__单电源用户供电方案答复期限不超过（）个工作日。

• 1640、

  国家电网公司2005年供电服务承诺，居民用户供电方案答复期限不超过（）个工作日。

• 1641、

  国家电网公司2005年供电服务承诺，低压电力用户供电方案答复期限不超过（）个工作日。

• 1642、

  《国家电网公司员工道德规范》要求，供电职工要模范遵守劳动纪律，不发生违章违纪行为，杜绝（）。

• 1643、

  《国家电网公司员工道德规范》要求，供电职工要严格遵守企业的各项规章制度，认真执行（）

• 1644、

  《农村供电营业规范化服务标准》中规定客户业扩工程竣工验收合格并办完用电手续后，低压客户接电时间不超过

• 1645、

  《农村供电营业规范化服务标准》中规定客户业扩工程竣工验收合格并办完用电手续后，__客户接电时间不超过

• 1646、

  《农村供电营业规范化服务标准》中规定农村居民用电保证率达到（）及上。

• 1647、

  《农村供电营业规范化服务标准》中规定对地方重大活动用电保证率达到（）。

• 1648、

  《农村供电营业规范化服务标准》中规定对重点工程建设用电保证率达到（）。

• 1649、

  《农村供电营业规范化服务标准》中规定对农村季节性用电保证率达到（）

• 1650、

  《国家电网公司员工道德规范》要求，供电职工要珍重与客户的合作关系，不任意违约，不制假售假，并做到（）

• 1651、

  《农村供电营业规范化服务标准》提倡有条件的营业场所，设置（），为客户提供方便快捷服务。

• 1652、

  《农村供电营业规范化服务标准》规定严肃查处以电谋私不正之风行为，对客户投诉做好受理记录，并在（）日内

• 1653、

  供电职工应具有强烈的职业责任心和事业感，发扬团队精神，维护整体形象，（）之间相互尊重，密切配合，团结

• 1654、

  《农村供电营业规范化服务标准》规定，营业室工作人员在接待客户时要（）。

• 1655、

  《供电营业职工文明服务行为规范》要求职工讲究文明礼貌、仪表仪容，做到尊重客户、礼貌待人、使用（）。

• 1656、

  《供电营业职工文明服务行为规范》要求职工勤奋学习科学文化知识，积极参加文化、技术培训，努力达到（）以

• 1657、

  《供电营业职工文明服务行为规范》要求职工刻苦钻研业务，精通本职工作，熟练掌握与本职工作相关的业务知识

• 1658、

  《供电营业职工文明服务行为规范》要求工作人员上门服务时应主动出示证件，尊重客户的（）。

• 1659、

  客户服务人员的仪容要求（）。

• 1660、

  《供电营业职工文明服务行为规范》要求女职工淡妆上岗，修饰文雅、且与（）相符。

• 1661、

  《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员举止做到（）。

• 1662、

  《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员工作时应始终保持精神饱满，注意力集中，不能表现出（）

• 1663、

  《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在客户面前不能双手抱胸，尽量减少不必要的（）动作。

• 1664、

  《国家电网公司员工道德规范》要求供电职工要增强（）意识，自觉遵守环保法规，善待自然，绿化、净化、美化

• 1665、

  《国家电网公司员工道德规范》要求供电职工在敬业爱岗方面努力学习政治、业务和科学文化知识，熟练掌握本职

• 1666、

  《国家电网公司员工道德规范》要求供电职工在敬业爱岗方面有强烈的（），认真履行岗位职责，勤奋工作，勇于

• 1667、

  《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要求，接待客户时，在与客户会话时应（）。

• 1668、

  《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户时，应为客户提供（）的服务。

• 1669、

  《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户遇到不能办理的业务时，应向客户说明情况，争

• 1670、

  《供电营业职工文明服务行为规范》要求电力客户的柜台服务应做到（）。

• 1671、

  《供电营业职工文明服务行为规范》规定电话服务应做到（）。

• 1672、

  《供电营业职工文明服务行为规范》规定时刻保持电话畅通，电话铃响（）声内接听。

• 1673、

  《供电营业职工文明服务行为规范》规定，接到客户电话报修时，应当（）。

• 1674、

  《供电营业职工文明服务行为规范》规定，接到客户投诉或举报时，应向客户（）。

• 1675、

  在城市供电营业中，对特殊性质的客户单位采取（）管理方式办法。

• 1676、

  城市供电营业窗口实行（）接待日制度。

• 1677、

  《供电营业职工文明服务行为规范》中规定，用电工程验收中，发现有不符合规程要求的问题时，应向客户耐心说

• 1678、

  城市供电营业场所提倡使用（）式营业柜台。

• 1679、

  农村供电营业场所的办公设施及用品要实行（）管理。工、器具管理，做到帐、卡、物相符。

• 1680、

  城市供电中如遇到突发故障停电，客户咨询时，应做好解释工作。对造成一定影响的拉闸限电，要通过（）向社会

• 1681、

  作为一名客服人员，你与来访客户交谈时，使用的语言习惯应是（）

• 1682、

  客户服务人员接电话时应当用（）手。

• 1683、

  《供电营业职工文明服务行为规范》中规定，举报电话应在（）日内给予答复。

• 1684、

  网络服务器应（）打开，及时回复业务受理情况，公布办理结果。

• 1685、

  《国家电网公司员工道德规范》要求供电职工在遵章守纪方面要严格遵守保密法规和保密纪律，不泄露（），妥善

• 1686、

  《国家电网公司员工道德规范》要求供电职工在团结协作方面要大力发扬（），正确处理开展竞争与团结协作的关

• 1687、

  《国家电网公司员工道德规范》要求供电职工要提倡（）健康文明的生活方式，积极参加创建文明行业、文明单位

• 1688、

  供电营业人员的基础行为规范要求纪律方面要做到（）。

• 1689、

  《供电营业职工文明服务行为规范》中规定，现场服务人员与客户会面时，应（）。

• 1690、

  《城市供电营业规范化服务标准》中规定，加强供电可靠性管理，确保供电可靠率不低于（）规定标准。

• 1691、

  一个供电营业区域内只设立（）个供电营业机构。

• 1692、

  《供电营业职工文明服务行为规范》要求，供电营业职工必须养成良好的职业道德，牢固树立（）的良好风尚。

• 1693、

  《供电营业职工文明服务行为规范》要求，供电职工要坚持（）“人民电业为人民”的服务宗旨，为客户提供忠实

• 1694、

  （）是国家电网公司的基本属性。

• 1695、

  国家电网公司的成立时间是（）。

• 1696、

  农村供电要接受社会监督，设立并公布（）投诉电话，在营业场所设立意见箱或意见簿，实行所长接待日制度。

• 1697、

  《供电营业职工文明服务行为规范》要求职工要严格遵守作息时间，（），工作时间不打（私人）电话，不擅自（

• 1698、

  （）是供电营业职工的外在表现，它既反映了员工的个人修养，又代表了企业的形象。

• 1699、

  农村供电营业场所内要求卫生整洁，确定卫生责任区和责任人，车辆定点存放，有明显的（）标志。

• 1700、

  国家电网公司在供电服务承诺要求（）以上营业场所实行无周休日制度。

• 1701、

  2003年，国家电网公司把（）作为开局之年十项重点工作之一。

• 1702、

  《供电营业职工文明服务行为规范》要求供电职工要遵纪守法，掌握与本职业务相关的法律知识，模范地执行国家

• 1703、

  《国家电网公司员工道德规范》要求，供电职工要牢固树立中华民族（）的精神和祖国利益至上的意识。

• 1704、

  《国家电网公司员工道德规范》要求，供电职工要艰苦奋斗，奋发图强，为把中国建设成为（）的社会主义国家作

• 1705、

  《国家电网公司员工道德规范》要求，供电职工要按原则和政策办事，对外办理业务坚持（）的原则，秉公办事，

• 1706、

  城市供电营业规范化服务标准中要求，客户服务人员营业前要提前（）时间上岗，检查计算机、打印机和触摸服务

• 1707、

  《供电营业职工文明服务行为规范》制定的目的是规范供电营业职工服务行为，养成文明习惯，提高供电优质服务

• 1708、

  在城市供电营业规范化服务标准中要求，办理每件居民客户收费业务的时间不超过（）。

• 1709、

  在城市供电营业规范化服务标准中，客户办理用电业务的等候时间不超过（）。

• 1710、

  在城市供电营业规范化服务标准中，在供电服务方面规定，供电设施计划检修需停电时，应在（）前向社会公告停

• 1711、

  在《城市供电营业规范化服务标准》中对服务监督中规定，对客户投诉的服务质量问题，要在（）工作日内通报受

• 1712、

  在《城市供电营业规范化服务标准》中对服务监督中规定，对客户投诉的服务质量问题，要在（）工作日内答复处

• 1713、

  《农村供电营业规范化服务标准》中规定，在执行电价政策时要杜绝的“三电”是指（）。

• 1714、

  《国家电网公司员工道德规范》在诚信做人方面要求供电职工要以（）为基本准则，说老实话，干老实事，做老实

• 1715、

  《国家电网公司员工道德规范》在诚信做人方面要求供电职工要对工作，（），坚持真理，修正错误，以诚实劳动

• 1716、

  《国家电网公司员工道德规范》在办事公道方面要求供电职工处理事务实事求是，言行一致，（）。

• 1717、

  在与客户通话结束时，应当由（）先挂断电话。

• 1718、

  国家电网公司员工道德规范要求爱国守法的内容是（）

• 1719、

  国家电网公司员工道德规范要求文明礼貌的内容是（）

• 1720、

  国家电网公司员工道德规范要求关爱社会的内容是（）

• 1721、

  供电企业职工职业道德基本规范的内容。（）

• 1722、

  供电企业营业窗口人员职业道德行为规范的内容。（）

• 1723、

  电力需求侧管理强调（）、（）和（）三赢，都要获得效益；电力部门与用户是（）关系，双方地位（）；基于用

• 1724、

  开展电力需求侧管理是（）的需要，（）的需要和（）的需要。

• 1725、

  在实施电力需求侧管理过程中，政府发挥（）作用，电力部门发挥（）作用。

• 1726、

  电力需求侧管理技术措施分为（）和两大类。

• 1727、

  有序用电是指在（）的情况下，利用电力需求侧管理的（）、（）和（）等手段，优化电力资源配置，维护正常的

• 1728、

  各网省公司要落实（）的有关要求，建立电力供需平衡预警机制，制定电力供应应急预案，编制（）和（紧急情况

• 1729、

  各网省公司应制定综合的有序用电工作流程，加强客户（）管理，强化（），确保（）执行到位。

• 1730、

  负荷按物理性质分为（）和（）。

• 1731、

  负荷按电能的产、供、销生产过程分为（）、（）和（）。

• 1732、

  负荷的计量单位是（），有供电量的计量单位是（），无供电量的计量单位是（）。

• 1733、

  电力负荷预测中经常按时间期限进行分类，通常分为（）和超短期负荷预测。

• 1734、

  电力负荷回归模型预测包括（）和非线性回归。

• 1735、

  在灰色系统理论的研究中，将各类系统分为（）和灰色系统。

• 1736、

  电力市场调研实质上包含两层意义，即（）和市场研究。

• 1737、

  按照市场的定义推论，电力市场应是（）总和，并根据电力交易主体、交易方式的不同，划分为电力发电市场和电

• 1738、

  世界电力市场的进一步发展，将彻底摆脱传统垂直一体化管理模式的束缚，朝着优化（）、引导投资流向、促进技

• 1739、

  《电力负荷管理系统实用化标准》规定：电力负荷管理系统所监控的用电负荷必须达到地区总负荷的（）以上。

• 1740、

  无线电力负荷管理系统中心站由（）组成

• 1741、

  确定调研问题、调研目标，对调研资料来源作初步分析，决定市场调研的可行性，属于电力市场调研（）阶段。

• 1742、

  根据专家、客户代表的意见对调研方案进行修改和完善，属于电力市场调研的（）阶段。

• 1743、

  组织调研人员对调研对象按调研方案进行详细全面的调研，属于电力市场调研的（）阶段。

• 1744、

  应用科学的分析方法和模型，借助先进的分析工具，对收集到的资料进行整理分析，属于电力市场调研的（）阶段

• 1745、

  通过电力负荷管理系统进行限电，负控装置使用户变电所自动开关分闸，采用了（）技术。

• 1746、

  负控终端是以（）为核心组成的监控系统执行端。

• 1747、

  负控主站与终端的最长允许通话时间是。（）

• 1748、

  负控主站的微机网络是（）

• 1749、

  什么是用电量？

• 1750、

  居民客户申请新装或增容用电，有哪些方式？

• 1751、

  客户申请减容，供电企业按什么规定办理？