《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户遇到不能办理的业务时，应向客户说明情况，争取客户的（）。

题库:用电营销考试 类型:最佳选择题 时间:2017-06-24 02:55:30 免费下载:《用电营销综合练习》Word试卷

《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员在接待客户遇到不能办理的业务时，应向客户说明情况，争取客户的（）。
A.同意和支持
B.谅解和支持
C.理解和谅解
D.满意和谅解

本题关键词:客户,客户效应,理财客户,客户门槛,了解客户,客户调查,客户了解,高净值客户,客户理财目标,单一法人客户财务状况分析;