深圳网约车从业资格证考试

• 501、

  车辆碰撞的形式有（）几种。

• 502、

  驾驶车辆不准在高速公路匝道上（）。

• 503、

  驾驶车辆不准在高速公路入口变速车道上（）。

• 504、

  高速公路每一个出口前（）都设有预告下一出口标志。

• 505、

  驾驶车辆不准在高速公路出口变速车道上（）。

• 506、

  不准在高速公路的（）上超车。

• 507、

  进入高速公路隧道前，应开启（）。

• 508、

  严禁在高速公路隧道内（）。

• 509、

  车辆无法驶出高速公路隧道时，应设法将车移到特别停车处，开启（），并在车后方150米处设警告标志。

• 510、

  通过高速公路立体交叉桥前，应注意观察指路标志，根据路右侧标志确认（）。

• 511、

  高速公路上发生两车刮擦事故，大多发生在（）时。

• 512、

  高速公路上发生碰撞护栏事故的主要原因有（）等。

• 513、

  高速公路翻车事故的主要原因有（）。

• 514、

  规避和减轻交通事故危害和损失的最有效措施是（）。

• 515、

  高速时急转向，极易造成车辆（）的事故。

• 516、

  避重就轻就是避险时车辆应向（）的一方避让，尽量减轻事故的损失。

• 517、

  道路运输车辆的维护包括（）。

• 518、

  汽车日常维护作业的中心内容包含（）。

• 519、

  日常维护是由驾驶员每日（）负责执行的车辆维护作业。

• 520、

  汽车一级维护作业的中心内容除日常维护作业外，以（）为主，并检查有关制动、操纵等安全部件。

• 521、

  汽车在平坦、（）的道路上行驶不应跑偏，其转向盘不应有摆振、路感不灵或其他异常现象。

• 522、

  制动系应经久耐用，不允许因（）而损坏。

• 523、

  汽车应设置足以使其（）的制动系统或装置。

• 524、

  下列选项中，从福田汽车站到水贝玉器批发市场的最优线路是（）。

• 525、

  下列选项中，从布吉检查站到南山月亮湾山庄的最优线路是（）。

• 526、

  下列选项中，从龙岗中心城岁宝百货到深圳市交通运输培训中心的最优线路是（）。

• 527、

  下列选项中，从龙岗区交通运输局到布吉文博宫的最优线路是（）。

• 528、

  从南山科苑南到世界之窗的最优线路是（）。

• 529、

  从南山TCL大厦到宝安区交通运输局的最优线路是（）。

• 530、

  从深圳市第三人民医院到深圳市第二人民医院的最优线路是（）。

• 531、

  下列选项中，从深圳大学（西门）到深圳东站（布吉火车站）的最优线路是（）。

• 532、

  从龙华新区书香门第到布吉天虹商场的最优线路是（）。

• 533、

  下列选项中，从深圳北站到东门老街的最优线路是（）。

• 534、

  下列选项中，从深圳北站到沙头角中英街的最优线路是（）。

• 535、

  下列选项中，从深圳北站到东江纵队司令部旧址纪念馆的最优线路是（）。

• 536、

  下列选项中，从罗湖火车站到蛇口人民医院（西区）的最优线路是（）。

• 537、

  下列选项中，从罗湖火车站到沙井街道办的最优线路是（）。

• 538、

  下列选项中，从深圳大学（西门）到罗湖火车站的最优线路是（）。

• 539、

  下列选项中，从罗湖火车站到市民中心广场的最优线路是（）。

• 540、

  下列选项中，从深圳大学（西门）到深圳北站的最优线路是（）。

• 541、

  下列选项中，从深圳大学（西门）到莲花山公园的最优线路是（）。

• 542、

  下列选项中，从沙井街道办到南头古城博物馆的最优线路是（）。

• 543、

  下列选项中，从深圳直升机场到深圳职业技术学院东校区的最优线路是（）。

• 544、

  下列选项中，从南山区政府到北大医院的最优线路是（）。

• 545、

  下列选项中，从深圳市残疾人劳动就业服务中心到海安中心的最优线路是（）。

• 546、

  下列选项中，从蛇口港客运站到市民中心（南门）的最优线路是（）。

• 547、

  下列选项中，从龙岗区委到横岗大厦的最优线路是（）。

• 548、

  下列选项中，从龙岗双龙天虹到福田党校的最优线路是（）。

• 549、

  下列选项中，从南山长城大厦到福田设计大厦的最优线路是（）。

• 550、

  下列选项中，从南山软件大厦到莲花山公园（南门）的最优线路是（）。

• 551、

  下列选项中，从深圳东站（布吉火车站）到笔架山公园（东门）的最优线路是（）。

• 552、

  下列选项中，从布吉高级中学到布吉德兴花园的最优线路是（）

• 553、

  下列选项中，从深圳东站（布吉火车站）到会展中心的最优线路是（）。

• 554、

  下列选项中，从深圳北站到世界之窗的最优线路是（）。

• 555、

  下列选项中，从深圳北站到宝安区政府的最优线路是（）。

• 556、

  下列选项中，从深圳北站到坪山新区管委会的最优线路是（）。

• 557、

  下列选项中，从罗湖火车站到东部华侨城的最优线路是（）。

• 558、

  下列选项中，从罗湖火车站到福田COCOPARK的最优线路是（）。

• 559、

  下列选项中，从深圳大学（西门）到观澜湖高尔夫球会的最优线路是（）。

• 560、

  下列选项中，从罗湖火车站到福田圣廷苑酒店的最优线路是（）。

• 561、

  下列选项中，从深圳大学（西门）到大运村（深圳信息职业技术学院）的最优线路是（）。

• 562、

  下列选项中，从深圳大学（西门）到青青世界的最优线路是（）。

• 563、

  下列选项中，从宝安西乡体育中心至世界之窗的最优线路是（）。

• 564、

  下列选项中，从福永街道办到香蜜湖度假村的最优线路是（）。

• 565、

  下列选项中，从深圳湾口岸到深圳市交通运输委员会西部交通运输局的最优线路是（）。

• 566、

  下列选项中，从深圳市野生动物园到海上世界的最优线路是（）。

• 567、

  下列选项中，从大鹏新区管理委员会到沙头角街道办的最优线路是（）。

• 568、

  下列选项中，从龙岗宝荷市场到龙岗高级中学的最优线路是（）。

• 569、

  下列选项中，从龙岗振业恋山谷到龙岗区人民医院的最优线路是（）。

• 570、

  下列选项中，从长龙地铁站到布吉大芬村的最优线路是（）。

• 571、

  下列选项中，从罗湖区委到布吉百合酒店的最优线路是（）。

• 572、

  下列选项中，从世界之窗到深圳东站（布吉火车站）的最优线路是（）。

• 573、

  下列选项中，从深圳北站到莲花山公园（南门）的最优线路是（）。

• 574、

  下列选项中，从深圳北站到龙华新区民治街道办的最优线路是（）。

• 575、

  下列选项中，从深圳北站到布吉百合酒店的最优线路是（）。）

• 576、

  下列选项中，从罗湖火车站到特区报业大厦的最优线路是（）。

• 577、

  下列选项中，从罗湖火车站到世界之窗的最优线路是（）。

• 578、

  下列选项中，从深圳大学（西门）到小梅沙旅游中心的最优线路是（）。

• 579、

  下列选项中，从罗湖火车站到西丽大学城的最优线路是（）。

• 580、

  下列选项中，从深圳大学（西门）到仙湖植物园的最优线路是（）。

• 581、

  下列选项中，从罗湖火车站到仙湖植物园的最优线路是（）。

• 582、

  下列选项中，从深圳大学（西门）到明思克航母世界的最优线路是（）。

• 583、

  下列选项中，从南山海岸城到龙华汽车站的最优线路是（）。

• 584、

  下列选项中，从宝安汽车站到宝安区体育场的最优线路是（）。

• 585、

  下列选项中，从罗湖口岸到宝安区交通运输局的最优线路是（）。

• 586、

  下列选项中，从深圳东站（布吉火车站）到龙岗区政府的最优线路是（）。

• 587、

  下列选项中，从深圳音乐厅到皇岗口岸的可选择线路有（）。

• 588、

  下列选项中，从福田黄埔雅苑到皇岗口岸的可选择线路有（）。

• 589、

  下列选项中，从福田香格里拉大酒店到罗湖口岸的可选择线路有（）。

• 590、

  下列选项中，从深圳东站（布吉火车站）到吉盛酒店（龙岗店）的可选择线路有（）。

• 591、

  下列选项中，从蛇口赤湾地铁站到深圳市职业技术学院东校区的可选择线路有（）。

• 592、

  下列选项中，从布吉德兴花园到布吉街道办的可选择线路有（）。

• 593、

  下列选项中，从布吉街道办到龙岗区委的可选择线路有（）。

• 594、

  下列选项中，从蛇口码头到南山海岸城购物中心的可选择线路有（）。

• 595、

  下列选项中，从蛇口码头到宝安万悦国际酒店的可选择线路有（）。

• 596、

  下列选项中，从深圳东站（布吉火车站）到西乡街道党工委党校的可选择线路有（）。

• 597、

  下列选项中，从深圳北站到深圳大学（西门）的可选择线路有（）。

• 598、

  下列选项中，从深圳大学（西门）到羊台山森林公园的可选择线路有（）。

• 599、

  下列选项中，从深圳北站到宝安凤凰山的可选择线路有（）。

• 600、

  下列选项中，从深圳大学（西门）到罗湖体育馆的可选择线路有（）。

• 601、

  下列选项中，从深圳市青年学院到市交委客运交通管理局的可选择线路有（）。

• 602、

  下列选项中，从深圳市民中心到罗湖火车站（南出口）的可选择线路有（）

• 603、

  下列选项中，从蛇口码头客运站到坪山汽车站的可选择线路有（）。

• 604、

  下列选项中，从龙岗区长途汽车站到深圳市交通信息咨询服务中心的可选择线路有（）。

• 605、

  下列选项中，从南山海月地铁站到南山书城的可选择线路有（）。

• 606、

  下列选项中，从蛇口中学到蛇口沃尔玛的可选择线路有（）。

• 607、

  下列选项中，从布吉丽湖花园到布吉联检站的可选择线路有（）。

• 608、

  下列选项中，从蛇口码头到南山麒麟山庄的可选择线路有（）。

• 609、

  下列选项中，从蛇口码头到皇岗口岸的可选择线路有（）

• 610、

  下列选项中，从罗湖火车站到梅林检查站的可选择线路有（）。

• 611、

  下列选项中，从深圳北站到华强北商业区的可选择线路有（）。

• 612、

  下列选项中，从深圳大学（西门）到南澳街道办的可选择线路有（）。

• 613、

  下列选项中，从深圳北站到南山明华国际会议中心的可选择线路有（）。

• 614、

  下列选项中，从深圳大学（西门）到福田喜来登酒店的可选择线路有（）。

• 615、

  下列选项中，从市民中心（南门）到罗湖人才市场的可选择线路有（）。

• 616、

  下列选项中，从大中华喜来登酒店到市委办公大楼的可选择线路有（）。

• 617、

  下列选项中，从深圳市眼科医院到莲花山公园（南门）的可选择线路有（）。

• 618、

  下列选项中，从深圳东站（布吉火车站）到市交委客运交通管理局的可选择线路有（）。

• 619、

  下列选项中，从蛇口港客运站到坪山新区管委会的可选择线路有（）。

• 620、

  下列选项中，从龙岗中专（龙岗职业技术学校）到双龙天虹的可选择线路有（）。

• 621、

  下列选项中，从深圳大学（西门）到市社保局，可选择的线路组合有（）。 ①南海大道 ②滨海大道 ③滨河

• 622、

  下列选项中，从布吉联检站到梅林联检站的可选择线路有（）。

• 623、

  下列选项中，从蛇口码头到宝安碧海湾高尔夫俱乐部的可选择线路有（）。

• 624、

  下列选项中，从深圳东站（布吉火车站）到中民时代广场的可选择线路有（）。

• 625、

  下列选项中，从蛇口码头到香蜜湖度假村（北入口）的可选择线路有（）。

• 626、

  下列选项中，从深圳北站到会展中心（北门）的可选择线路有（）。

• 627、

  下列选项中，从深圳北站到龙岗区龙城广场可选择的可选择线路有（）。

• 628、

  下列选项中，从深圳大学（西门）到凤凰山森林公园的可选择线路有（）。

• 629、

  下列选项中，从深圳大学（西门）到深圳市儿童医院的可选择线路有（）。

• 630、

  下列选项中，从沙井街道办到欢乐谷的可选择线路有（）。

• 631、

  下列选项中，从福田口岸到深圳湾口岸的可选择线路有（）。

• 632、

  下列选项中，从宝安体育中心到欢乐谷的可选择线路有（）。

• 633、

  网络预约出租汽车客户端应用程序除了有车辆位置信息实时分享功能、“一键呼叫”功能，还要具备（）。

• 634、

  网络预约出租汽车客户端应用程序派发订单时，对（）的驾驶员予以优先考虑。

• 635、

  接到乘客咨询、投诉后，网络预约出租汽车经营者应在（）小时内处理，（）日内处理完毕，并将处理结果告知乘

• 636、

  网络预约出租汽车经营者是指从事网络预约出租汽车经营服务的（）。

• 637、

  派单是指网络预约出租汽车经营者接到订单后，根据约车人（）等信息，指派相应驾驶员和车辆提供网络预约出租

• 638、

  网络预约出租汽车经营者应保证网络服务平台的运行可靠性，并提供（）不间断运营服务。

• 639、

  在网络预约出租汽车运营过程中，网络预约出租汽车驾驶员应携带《网络预约出租汽车运输证》和（）。

• 640、

  网络预约出租汽车运输车辆车内应安装应急报警装置和具有行驶记录功能的（）。

• 641、

  乘客上车后行程发生变化的，费用按（）收取。

• 642、

  即时用车服务约车成功后，网络预约出租车驾驶员应主动与约车人或乘客确认上车时间、地点等信息，还应告知（

• 643、

  即时用车服务是指约车时间与车辆按约定到达上车地点时间的间隔不大于（）的网络预约出租汽车服务。

• 644、

  网络预约出租汽车驾驶员接到网络预约出租汽车经营者推送的订单后，根据自身情况应答接单的行为是（）。

• 645、

  对于出现骚扰、__、超速等方面投诉的网络预约出租车驾驶员，网络预约出租车经营者应（）。

• 646、

  在发生或可能发生信息泄露、损毁、丢失时，网络预约出租汽车经营者应采取以下哪些措施（）。

• 647、

  网络预约出租汽车车辆性能指标及车内设施配置应体现高品质服务、差异化经营的定位，宜提供（）等供乘客使用

• 648、

  约车人到达下车地点后，网络预约出租汽车经营者应通过（）告知本次用车服务费用。

• 649、

  网络预约出租汽车运营服务是指企业以互联网技术为依托构建服务平台，并通过网络服务平台接受约车人预约请求

• 650、

  网络预约出租汽车经营者应建立信息安全保护制度，加强对个人信息、国家安全信息的保护。这里的个人信息包括

• 651、

  网络预约出租汽车经营者收到驾驶员接单信息，确认驾驶员接单行为有效后，并且乘客下车地点确定的，应向驾驶

• 652、

  网络预约出租汽车经营者应保证（）真实、准确。

• 653、

  网络预约出租汽车经营者接受约车人提交的订单信息应包括但不限于（）。

• 654、

  与人握手时，下列做法正确的是（）。

• 655、

  下列行为不符合驾驶员服务规范的是（）。

• 656、

  驾驶员搭载乘客到达目的地时，下列做法错误的是（）。

• 657、

  当回答不了乘客问题时，下列应对得体的是（）。

• 658、

  当乘客对车费不满，情绪比较激动时，驾驶员应（）。

• 659、

  面对在车上抽烟的乘客，最好的处理方法是（）。

• 660、

  在与乘客交谈时，话题最好是（）。

• 661、

  遇到zōng jiāo 人士、少数民族和外国乘客时，忌讳谈论的话题是（）。

• 662、

  乘客上车之前，驾驶员与乘客交流时眼睛应该（）。

• 663、

  面对乘客的投诉，驾驶员下列做法错误的是（）。

• 664、

  当乘客主动向驾驶员诉说生活的不如意时，驾驶员应当（）。

• 665、

  遇到蛮横不讲理的乘客时，驾驶员应当（）。

• 666、

  接送心情不好的乘客时，驾驶员应当（）。

• 667、

  对不爱说话、面带倦容、闭目养神的乘客，驾驶员应该（）。

• 668、

  在网络预约出租汽车营运沟通中，属于不礼貌的肢体语言有（）。

• 669、

  当乘客因误解对服务不满而提意见时，驾驶员规范的做法是（）。

• 670、

  对于轻微服务纠纷，驾驶员可采取以下哪些措施（）避免投诉。

• 671、

  与乘客沟通交流出现意见不一致时，驾驶员可以（）。

• 672、

  人与人之间的沟通形式包括（）。

• 673、

  人际沟通的功能包括（）。

• 674、

  驾驶员回答乘客提问时，规范的做法包括（）。

• 675、

  （）使盆腔及前列腺部受挤压而充血，血流缓慢淤滞，对病原体抵抗力减弱，易诱发前列腺炎。

• 676、

  （）不属于驾驶员常见职业病的主要诱发因素。

• 677、

  （）不是驾驶员视力疲劳综合症的表现。

• 678、

  如果驾驶员不及时补充水分，容易引发（）。

• 679、

  腰肌劳损不可以通过（）缓解。

• 680、

  （）能预防痣疮。

• 681、

  （）富含维生素A。

• 682、

  （）不是浮躁症的表现。

• 683、

  （）不属于忧郁症的表现。

• 684、

  机动车发动机运转、汽车喇叭、所载物体的振动，可产生不同强度的噪声，容易导致（）。

• 685、

  驾驶员开车时始终注视着一个方向，容易导致（）。

• 686、

  驾驶员常见的职业病有（）。

• 687、

  可能引发驾驶员职业病的因素有（）。

• 688、

  驾驶员职业病的常见原因有（）。

• 689、

  驾驶员常见的职业病有（）。

• 690、

  振动病的主要表现为（）。

• 691、

  驾驶员常见的“心理病”有（）。

• 692、

  忧郁症的主要表现有（）。

• 693、

  出行遇堵车，驾驶员可以通过以下（）调节情绪。

• 694、

  如何有效预防驾驶员职业病（）。

• 695、

  下列词语不属于“文明十字用语”的是（）。

• 696、

  载客途中，发生车辆故障无法继续行驶，应向乘客说（）。

• 697、

  营运中，当乘客在车上抱怨速度太慢时，驾驶员可安抚乘客说（）。

• 698、

  乘客下车时，驾驶员规范的服务用语是（）。

• 699、

  当乘客上车时，驾驶员规范的服务用语是（）。

• 700、

  当乘客把手伸出车窗时，驾驶员应当提醒乘客（）。

• 701、

  遇乘客要求违规停车时，驾驶员应当（）。

• 702、

  社会交往中，握手礼遵循的“尊者在先”原则是指（）。

• 703、

  当交通堵塞，乘客抱怨时，驾驶员应当向乘客解释（）。

• 704、

  如果听不懂或不知道乘客所说的地址时，驾驶员应当说（）。

• 705、

  当听不懂乘客所讲方言时，驾驶员规范的服务用语是（）。

• 706、

  当坐在副驾驶位的乘客没系好安全带时，驾驶员规范的服务用语是（）。

• 707、

  营运中，当乘客表示很热时，驾驶员规范的服务用语是（）。

• 708、

  忌讳“13”这个数字的zōng jiāo 信徒是（）。

• 709、

  遇到孕妇乘车，驾驶员下列做法正确的是（）。

• 710、

  在载客运营中，下列做法正确的是（）。

• 711、

  忌讳“13”这个数字的zōng jiāo 信徒是（）。

• 712、

  网络预约网络预约出租汽车空载时，遇交通事故需要抢救受伤者，驾驶员应当（）。

• 713、

  驾驶员搭载乘客时，下列做法正确的是（）。

• 714、

  下列不符合驾驶员仪容方面要求的是（）。

• 715、

  下列行为不符合驾驶员礼仪要求的是（）。

• 716、

  营运中，如遇到乘客主动交谈，驾驶员应（）。

• 717、

  驾驶员选择行车路线时应（）。

• 718、

  驾驶员收取乘客车费时，下列做法正确的是（）。

• 719、

  与人握手时，下列做法合适的是（）。

• 720、

  驾驶员在乘客携带较重、大件行李乘车时，应（）。

• 721、

  认为奇数是吉祥数字的国家是（）。

• 722、

  驾驶员候客时遇其他人询问路线，应（）。

• 723、

  当即将分娩产妇的陪同人员催促驾驶员加速行驶时，驾驶员应（）。

• 724、

  下列对驾驶员发型要求错误的是（）。

• 725、

  递接名片时，符合礼仪要求的是（）

• 726、

  驾驶员在营运中，下列对仪容修饰的说法有误的是（）。

• 727、

  驾驶员在营运中遇到携带儿童的乘客时，应（）。

• 728、

  荷花被视为象征祭奠的不祥之物的国家是（）。

• 729、

  如果乘客在禁停区需要乘车时，驾驶员应（）

• 730、

  运营中，乘客突然身体不适时，驾驶员规范的做法是（）。

• 731、

  驾驶员在驾车经过没有红绿灯的人行横道线时应该（）。

• 732、

  下列不属于文明服务“5金句”的是（）

• 733、

  涉外服务礼仪中，驾驶员做法不恰当的是（）。

• 734、

  当乘客拿着很多行李乘车时，驾驶员可以说（）。

• 735、

  对于外地乘客想了解当地信息时，驾驶员可以提供的信息包括（）。

• 736、

  遇到外省来的乘客咨询旅游去处时，驾驶员规范的说法包括（）。

• 737、

  交班时间遇到乘客招车时，驾驶员规范的用语包括（）。

• 738、

  驾驶员接送残疾人时，下列做法正确的有（）。

• 739、

  下列仪容仪表不规范的包括（）。

• 740、

  涉外服务礼仪中，下列做法正确的包括（）。

• 741、

  树立文明形象，提供优质服务主要体现在（）方面。

• 742、

  网络预约出租汽车驾驶员在车外迎客，下列站姿不合适的有（）。

• 743、

  网络预约出租汽车驾驶员的倾听礼仪包括（）。

• 744、

  网络预约出租汽车在营运中，因故需绕道行驶，驾驶员应该（）。

• 745、

  若搭载来自西方的乘客时，应避免询问的隐私包括（）。

• 746、

  营运中遇到有急事的乘客，驾驶员应做到（）。

• 747、

  接送重伤员或患病乘客，驾驶员应（）。

• 748、

  网络预约出租汽车文明服务用语的要求包括（）。

• 749、

  如遇到年龄较大、行动不便的客人时，驾驶员应下车给予帮助并说（）。

• 750、

  当乘客携带小孩乘车时，驾驶员应提醒乘客注意事项，规范的说法包括（）。