巡游出租汽车经营服务管理规定
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1、
交通运输部负责指导全国巡游出租汽车管理工作。
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2、
《巡游出租汽车经营服务管理规定》自2016年1月1日起施行。
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3、
“巡游出租汽车经营服务”，是指可在道路上巡游揽客、站点候客，喷涂、安装出租汽车标识，以6座及以下乘用
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4、
“预约出租汽车经营服务”，是指以符合条件的7座及以下乘用车通过预约方式承揽乘客，并按照乘客意愿行驶、
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5、
转让、倒卖、伪造巡游出租汽车相关票据的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以1
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6、
在机场、火车站、汽车客运站、港口、公共交通枢纽等客流集散地不服从调度私自揽客的，由县级以上地方人民政
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7、
巡游出租汽车驾驶员违反规定，拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的，由县级以上地方人民政府出租汽车行
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8、
巡游出租汽车驾驶员违反规定，未经乘客同意搭载其他乘客的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责
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9、
巡游出租汽车驾驶员违反规定，不按照规定使用计程计价设备、违规收费的，由县级以上地方人民政府出租汽车行
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10、
巡游出租汽车驾驶员违反规定，不按照规定出具相应车费票据的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门
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11、
巡游出租汽车驾驶员违反规定，不按照规定携带道路运输证、从业资格证的，由县级以上地方人民政府出租汽车行
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12、
巡游出租汽车驾驶员违反规定，接受巡游出租汽车电召任务后未履行约定的，由县级以上地方人民政府出租汽车行
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13、
出租汽车行政主管部门的工作人员违反规定索取、收受他人财物，或者谋取其他利益的，依照有关规定给予行政处
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14、
“拒载”，是指在道路上空车已经出租状态下，巡游出租汽车驾驶员在得知乘客去向后，拒绝提供服务的行为；或
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15、
巡游出租汽车经营者违反规定，擅自暂停、终止全部或者部分巡游出租汽车经营的，由县级以上地方人民政府出租
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16、
巡游出租汽车经营者违反规定，出租或者擅自转让巡游出租汽车车辆经营权的，由县级以上地方人民政府出租汽车
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17、
巡游出租汽车经营者违反规定，巡游出租汽车驾驶员转包经营未及时纠正的，由县级以上地方人民政府出租汽车行
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18、
巡游出租汽车经营者违反规定，不按照规定保证车辆技术状况良好的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管
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19、
巡游出租汽车经营者违反规定，不按照规定建立并落实投诉举报制度的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主
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20、
未取得巡游出租汽车经营许可，擅自从事巡游出租汽车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部
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21、
起讫点均不在许可的经营区域从事巡游出租汽车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令
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22、
使用失效、伪造、变造、被注销等无效道路运输证的车辆从事巡游出租汽车经营活动的，由县级以上地方人民政府
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23、
县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门受理的投诉，应当在15日内办结；情况复杂的，应当在30日内办
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24、
市级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门应当建立投诉举报制度，公开投诉电话、通信地址或者电子邮箱，接
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25、
县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门应当对巡游出租汽车经营者履行经营协议情况进行监督检查，并按照
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26、
巡游出租汽车经营者应当根据实际情况建设或者接入巡游出租汽车电召服务平台，提供巡游出租汽车电召服务。
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27、
巡游出租汽车经营者应当按照市级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门要求，及时完成抢险救灾等指令性运输
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28、
巡游出租汽车经营者应当建立车辆技术管理制度，按照车辆维护标准定期维护车辆。
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29、
巡游出租汽车经营者可以不用根据经营成本、运价变化等因素及时调整承包费标准或者定额任务等，对于承包费标
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30、
巡游出租汽车经营者需合理确定承包、管理费用，必要时可与驾驶员共同承担投资和经营风险。
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31、
出租汽车行政主管部门应当建立健全和落实安全生产管理制度，依法加强管理，履行管理责任，提升运营服务水平
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32、
县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门应当配合有关部门合理确定巡游出租汽车电召服务收费标准，并纳入
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33、
市级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门应当在本级人民政府的领导下，会同有关部门合理规划、建设巡游出
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34、
巡游出租汽车经营者应当建立24小时服务投诉值班制度，接到乘客投诉后，应当及时受理，5日内处理完毕，并
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35、
巡游出租汽车经营者应当自觉接受社会监督，公布服务监督电话，指定部门或者人员受理投诉。
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36、
巡游出租汽车电召服务平台的服务时间段为早上8点至晚上6点。
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37、
乘客上车后，驾驶员应当向电召服务人员发送乘客上车确认信息。
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38、
巡游出租汽车驾驶员接受电召任务后，应当按照约定时间到达约定地点。乘客未按约定候车时，驾驶员可以视作乘
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39、
巡游出租汽车运营过程中，驾驶员拒绝按规定接受刷卡付费的，乘客有权拒绝支付费用。
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40、
驾驶员因为遇上政府临时封路等原因，不能将乘客及时送达目的地的，乘客有权拒绝支付费用。
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41、
乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区的，驾驶员可以要求乘客随同到就近的有关部门办理验证登记手
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42、
醉酒者或者精神病患者可独自乘车。
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43、
可以携带宠物乘车。
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44、
发现乘客遗失财物，设法及时归还失主。无法找到失主的，可以私自留存。
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45、
发现乘客遗留可疑危险物品的，立即报警。
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46、
乘客携带大型行李时，可以额外加收运输费用。
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47、
随车只需要携带从业资格证，并按规定摆放、粘贴有关证件和标志。
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48、
巡游出租汽车运营时，车容车貌、设施设备中需要座套、头枕套、脚垫齐全。
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49、
巡游出租汽车经营者不得将巡游出租汽车交给未经从业资格注册的人员运营。
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50、
巡游出租汽车经营者在许可的经营区域内从事经营活动，超出许可的经营区域的，起讫点一端可在任何区域内。
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51、
巡游出租汽车车辆经营权到期后，巡游出租汽车经营者拟继续从事经营的，应当在车辆经营权有效期届满30日前
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52、
原许可机关应当根据《出租汽车服务质量信誉考核办法》规定的出租汽车经营者服务质量信誉考核等级，考核等级
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53、
巡游出租汽车经营者取得经营许可后无正当理由超过150天不投入符合要求的车辆运营或者运营后连续150天
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54、
巡游出租汽车经营者合并、分立或者变更经营主体名称的，应当到原许可机关办理变更许可手续。
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55、
巡游出租汽车经营者在车辆经营权期限内，不得擅自暂停或者终止经营。需要变更许可事项或者暂停、终止经营的
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56、
巡游出租汽车车辆经营权不得超过规定的期限，具体期限由市级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门报本级人
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57、
被许可人应当按照《巡游出租汽车经营行政许可决定书》和经营协议，投入符合规定数量、座位数、类型及等级、
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58、
巡游出租汽车车辆经营权的经营协议中应当包括履约担保。
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59、
巡游出租汽车车辆经营权的经营协议中没有包括争议解决方式。
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60、
巡游出租汽车车辆经营权的经营协议中包括巡游出租汽车车辆经营权的数量、期限等，并没有使用方式。
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61、
国家鼓励通过服务质量招投标方式配置巡游出租汽车的车辆经营权。
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62、
县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门对巡游出租汽车经营申请作出行政许可决定的，应当出具《巡游出租
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63、
县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门对巡游出租汽车经营申请予以受理的，应当自受理之日起30日内作
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64、
申请人申请巡游出租汽车经营时，应当提交经营场所、停车场地有关使用证明等。
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65、
申请巡游出租汽车经营的，应当根据经营区域向相应的县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门提出申请，需
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66、
国家鼓励巡游出租汽车实行（）（）（）经营。
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67、
（）负责指导全国巡游出租汽车管理工作。
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68、
申请巡游出租汽车经营的，应当根据经营区域向相应的县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门提出申请，并
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69、
申请人申请巡游出租汽车经营时，应当提交哪些材料（）
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70、
县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门对巡游出租汽车经营申请予以受理的，应当自受理之日起（）日内作
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71、
县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门对巡游出租汽车经营申请作出行政许可决定的，应当出具《巡游出租
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72、
巡游出租汽车车辆经营权的经营协议中应当包括的有（）
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73、
巡游出租汽车经营者在车辆经营权期限内，不得擅自暂停或者终止经营。需要变更许可事项或者暂停、终止经营的
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74、
巡游出租汽车经营者取得经营许可后无正当理由超过（）天不投入符合要求的车辆运营或者运营后连续（）天以上
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75、
巡游出租汽车车辆经营权到期后，巡游出租汽车经营者拟继续从事经营的，应当在车辆经营权有效期届满（）日前
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76、
原许可机关应当根据《出租汽车服务质量信誉考核办法》规定的出租汽车经营者服务质量信誉考核等级，考核等级
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77、
巡游出租汽车经营者应当遵守的规定中，下列正确的是（）
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78、
巡游出租汽车运营时，车容车貌、设施设备应当符合哪些要求（）
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79、
巡游出租汽车驾驶员应当按照国家出租汽车服务标准提供服务，并遵守的规定中，正确的有（）
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80、
巡游出租汽车驾驶员遇到下列特殊情形时，应当办理的方式正确的是（）
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81、
巡游出租汽车乘客应当遵守的规定为（）
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82、
巡游出租汽车运营过程中有下列哪些情形的，乘客有权拒绝支付费用（）
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83、
巡游出租汽车电召服务应当符合的要求中正确的有（）
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84、
巡游出租汽车经营者应当建立24小时服务投诉值班制度，接到乘客投诉后，应当及时受理，（）日内处理完毕，
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85、
县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门受理的投诉，应当在（）日内办结；情况复杂的，应当在（）日内办
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86、
未取得巡游出租汽车经营许可，擅自从事巡游出租汽车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部
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87、
使用失效、伪造、变造、被注销等无效道路运输证的车辆从事巡游出租汽车经营活动的，由县级以上地方人民政府
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88、
下列选项的哪些行为，违反规定，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以5000元以
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89、
擅自暂停、终止全部或者部分巡游出租汽车经营的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并
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90、
不按照规定建立并落实投诉举报制度的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（）元
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91、
下列选项中的哪些行为，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以10000元以上20
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92、
下列情形中，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以200元以上2000元以下罚款
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93、
不按照规定携带道路运输证、从业资格证的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（
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94、
接受巡游出租汽车电召任务后未履行约定的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（
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95、
转让、倒卖、伪造巡游出租汽车相关票据的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以（
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96、
出租汽车行政主管部门的工作人员违反规定，下列情形中，依照有关规定给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑
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97、
巡游出租汽车经营服务管理规定的施行时间为（）
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98、
驾驶员应该为乘客选择（）
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99、
巡游出租汽车区别于其它客运交通工具的显著优势之一是（）
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100、
经营期限未满（），不得转让出租汽车客运特许经营权指标。
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101、
出租汽车客运特许经营者一年内发生（）次死亡三人以上重特大交通责任事故的，责令限期整改；整改不合格的，
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102、
出租汽车客运特许经营者一年内发生两次死亡（）人以上重特大交通责任事故的，责令限期整改；整改不合格的，
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103、
营运驾驶员的从业资格培训是对普通驾驶员素质的一种（）。
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104、
出租车因发生故障、交通事故或由于驾驶员责任造成的停车等候，（）向乘客收取等候费。
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105、
当经过不允许鸣喇叭的路段（）。
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106、
当发现其他车辆陷入坏路段，不能行驶时（）。
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107、
抢救脊柱骨折的伤员时，应（）。
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108、
止血带止血是用弹性的橡皮管、橡皮带，上肢结扎于伤员上臂上（）处，下肢结扎于大腿的中部。
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109、
包扎止血不能用的物品是（）。
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110、
搬运昏迷或有窒息危险的伤员时，应采用（）的方式。
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111、
遇重、特大事故有众多伤员需送往医院时，（）的伤员，应首先送往医院。
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112、
遇伤者被压于车轮或货物下时，错误的方法是（）。
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113、
车辆不慎落水时，由于外部水的压力较大很难开启车门时，应迅速（），才有逃生的希望。
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114、
车辆不慎落水时，可选择的自救方法是（）。
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115、
车辆落水后，驾驶人自救的错误方法是（）。
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116、
车辆行驶中突然落水，应当（）逃生。
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117、
使用灭火器灭火时的错误做法是（）。
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118、
车辆向深沟连续翻滚时，身体应迅速躲向座椅前下方，抓住（）等将身体稳住，避免身体滚动受伤。
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119、
发生缓慢翻车有可能跳车逃生时，应向（）跳车。
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120、
车辆发生侧滑时应立即（），同时向侧滑的一方转动转向盘，并及时回转进行调整，修正方向后继续行驶。
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121、
出于安全防范考虑，网约车驾驶员对举止诡秘的（）乘客要重点关注。
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122、
驾驶网约车行驶中车尾突然摇摆不定，但可以控制方向，一般情况下是（）。
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123、
网约车在高速公路上因故障临时停车时，应在车后多远外放置警告标志？（）
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124、
（）具体实施本行政区域内的网约车驾驶员从业资格管理工作。
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125、
信访是指公民、法人或者其他组织采用（）等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况、提出
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126、
驾驶网约车行驶发现转向阻力突然增大，但还可以转向时，应（）。
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127、
违反服务质量信誉考核指标的，对网约车驾驶员一次扣分分值分别为（）。
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128、
子午胎与普通斜交轮胎相比有弹性大、耐磨性好的特点，可使轮胎寿命延长（）。
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129、
网约车经营者不是实行员工制经营模式的，应当按照权责对等、风险共担的原则，与驾驶员签订（）。
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130、
下列哪些不属于对网约车驾驶员服务形象的要求（）。
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131、
下列做法能体现网约车驾驶员具有安全、文明行车意识的是（）。
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132、
驾驶网约车会车时，易引发道路交通事故的危险行为有（）。
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133、
下坡路制动突然失效后，不可采用的办法是（）。
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134、
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作多长时间进行一次。（）
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135、
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核不包括以下（）内容。
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136、
以下哪种情况会被处1万元以上3万元以下罚款？（）
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137、
醉酒驾驶出租汽车的，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，吊销机动车驾驶证，依法追究刑事责任，（）内不得
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138、
发动机着火，错误的做法是（）。
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139、
对发生重大交通安全违法行为的应该处以哪种处罚。（）
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140、
强制交通安全违法行为人当场或者在规定的期限内缴纳一定数额金钱的行政处罚措施，属于哪种处罚。（）
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141、
对违反交通安全法规，情节轻微，未影响道路通行，后果不严重的交通安全违法行为实施的应该处以哪种处罚。（
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142、
行车中发动机突然熄火后，应（）。
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143、
证件遗失、毁损的，驾驶员到原发证机关办__补（换）发手续，属于从业资格证管理中的（）。
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144、
出租汽车驾驶员完成继续教育后，应当由出租汽车经营者向（）报备。
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145、
出租汽车驾驶员继续教育由（）组织实施。
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146、
取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后上岗前应当完成不少于（）学时的继续教育。
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147、
注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满（）前，向所在地出租汽车行政主管部门申请
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148、
在从业资格者注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同或者经营合同的，应当在（）日内向原注册机构报告
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149、
出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为（）年。
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150、
网约车驾驶员有下列哪些情形的，乘客不能拒付车费？（）
