全国网约车从业资格证考试

• 1、

  下列哪些属于对出租汽车驾驶员服务形象的要求？（）

• 2、

  出租汽车驾驶员遵守服务仪容要求，正确佩戴服务标志的作用包括（）。

• 3、

  下列哪些食物出租汽车驾驶员运营前应当忌食？（）

• 4、

  出租汽车车内视频广告应符合（）等要求。

• 5、

  下列哪些选项符合出租汽车车辆基本要求？（）

• 6、

  出租汽车应当按规定配置（）。

• 7、

  下列哪些选项符合巡游出租汽车服务标志的有关要求？（）

• 8、

  下列哪些选项符合出租汽车车辆服务的有关要求？（）

• 9、

  下列哪些表述符合出租汽车车辆整洁卫生的规定（）。

• 10、

  根据《出租汽车运营服务规范》，出租汽车服务方式包含（）等。

• 11、

  出租汽车驾驶员严禁以下哪些驾驶行为？（）

• 12、

  出租汽车驾驶员接单后，应（）。

• 13、

  即时用车服务约车成功后，出租汽车驾驶员应主动与约车人或乘客取得联系，（）。

• 14、

  提倡网络预约出租汽车提供（）等供乘客使用。

• 15、

  网络预约出租汽车车内设施配置及车辆性能指标应体现（）的定位。

• 16、

  网络预约出租汽车驾驶员不应提供（）形式的出租汽车运营服务。

• 17、

  出租汽车驾驶员在营运服务时应当做到（）。

• 18、

  出租汽车驾驶员应在（）等方面为乘客提供便利

• 19、

  遇醉酒的乘客，无法明确目的地且拒绝下车时，驾驶员应该（）。

• 20、

  遇有携带有违禁物品的乘客，驾驶员应该（）。

• 21、

  出租汽车驾驶员在乘客下车时应该做到（）。

• 22、

  驾驶出租汽车变更车道，下列哪些驾驶行为容易引发道路交通事故？（）

• 23、

  下列哪些路段禁止超车？（）

• 24、

  驾驶出租汽车准备超车时，驾驶员应该（）。

• 25、

  驾驶出租汽车在无分隔双向两车道行驶，下列哪些情况不宜超车？（）

• 26、

  驾驶出租汽车在弯道上会车时，驾驶员应该（）。

• 27、

  驾驶出租汽车会车时，易引发道路交通事故的危险行为有（）。

• 28、

  驾驶出租汽车会车时，易引发道路交通事故的危险行为有（）。

• 29、

  驾驶出租汽车跟行大型货车，需要拉大跟车距离的原因是（）。

• 30、

  驾驶出租汽车跟行危险品运输车，驾驶员需要注意（）。

• 31、

  跟车时，容易造成道路交通事故的因素有（）

• 32、

  驾驶出租汽车借道超车时，驾驶员应该（）。

• 33、

  行车中保持安全车距的主要目的有（）。

• 34、

  驾驶员服用对神经系统有影响的药物时，会导致（）。

• 35、

  出租汽车行车至交叉路口时，应注意以下哪几点？（）

• 36、

  驾驶员食（饮）用下列哪些物质（），可能被误认为酒后驾驶？

• 37、

  驾驶员饮酒后会影响中枢神经系统，导致（）下降。

• 38、

  行经商业场所附近时，出租汽车驾驶员要（）。

• 39、

  疲劳驾驶会导致驾驶员（）。

• 40、

  影响出租汽车安全运营的客观因素有（）。

• 41、

  影响出租汽车安全运营的主观因素有（）。

• 42、

  出租汽车驾驶员在行车时，要查听（）。

• 43、

  出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要做好（）的补给和车容整洁工作。

• 44、

  出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要防止（）。

• 45、

  出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要保持（）的清洁。

• 46、

  出租汽车日常维护是驾驶员必须完成的日常工作，要做好（）的安全检查。

• 47、

  下列哪些项目属于出租汽车安全检视项目？（）

• 48、

  对车载消防器材，出租汽车驾驶员应（）。

• 49、

  炎热天气行车过程中，驾驶员应注意检查车辆（）。

• 50、

  停车休息时，下列哪些做法可以缓解驾驶疲劳？（）

• 51、

  下列哪些情况易导致驾驶疲劳？（）

• 52、

  下列哪些情况表明出租汽车驾驶员已经出现了疲劳现象？（）

• 53、

  疲劳驾驶对安全行车的影响有哪些？（）

• 54、

  下列哪些行为有利于缓解出租汽车驾驶员疲劳（）。

• 55、

  出租汽车驾驶员常见职业病与下列哪些职业因素有关？（）

• 56、

  行车中出现不利于安全行车的异常情绪时，出租汽车驾驶员可以（）。

• 57、

  驾驶员行车时，保持积极的情绪和情感有利于（），保证行车安全。

• 58、

  人的情绪包括（）等不同类型。

• 59、

  出租汽车驾驶员在运营过程中能够克服和控制消极情绪是减少道路交通事故的重要因素，这要求驾驶员做到（）。

• 60、

  驾驶员良好的心理特征表现在行车中能做到（）。

• 61、

  服用下列哪种药物会对驾驶员的心理、生理产生影响。（）

• 62、

  根据《安全生产法》规定，以下哪些属于道路运输单位安全生产部门以及安全生产管理人员的职责？（）

• 63、

  站点候客服务要求巡游出租汽车驾驶员（）。

• 64、

  根据《消费者权益保护法》，经营者侵害消费者的人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得

• 65、

  出租汽车行政主管部门应当出租汽车驾驶员违法行为记录等作为（）的依据。

• 66、

  对伤病员进行口对口人工呼吸的要领为捏紧鼻翼，包严嘴唇，连续吹气（）次，每次（）秒。

• 67、

  在运营过程中时，巡游出租汽车驾驶员遇到乘客扬手招车，应当（）。

• 68、

  出租汽车驾驶员小张搭载了一位外国客人，途中外国客人着急地向小张说着什么，但小张完全听不懂，小张应该（

• 69、

  出租汽车驾驶员在运营收费中应该做到（）。

• 70、

  出租汽车驾驶员载客到达目的地后，需完成以下哪些工作？（）

• 71、

  出租汽车驾驶员在运送乘客过程中应该做到（）。

• 72、

  出租汽车驾驶员在乘客上车时应该做到（）。

• 73、

  出租汽车驾驶员运营期间，应当做到（）。

• 74、

  下列哪些属于出租汽车运营前的准备工作？（）

• 75、

  出租汽车驾驶员应当加强自律的职业道德要求是基于出租汽车服务的哪些特点？（）

• 76、

  文明服务要求出租汽车驾驶员做到（）。

• 77、

  出租汽车驾驶员职业道德的基本内容包括（）。

• 78、

  加强出租汽车驾驶员职业道德建设，有利于（）。

• 79、

  出租汽车驾驶员做好以下哪些工作，可以展示城市文明形象？（）

• 80、

  出租汽车驾驶员的社会责任主要表现在（）等方面。

• 81、

  （）是出租汽车驾驶员为大众提供满意服务的前提。

• 82、

  下列物质中，属于易于自燃物质的有（）。

• 83、

  下列物质中，属于腐蚀性物质的有（）。

• 84、

  下列物质中，属于易燃气体的有（）。

• 85、

  下列物质中，属于易燃液体的有（）。

• 86、

  下列物质中，属于爆炸品的有（）。

• 87、

  驾驶出租汽车被劫持后，向警方求救时应尽可能提供（）。

• 88、

  驾驶出租汽车被犯罪分子劫持后，正确的应急处置方法是（）。

• 89、

  出租汽车驾驶员遇劫后应采取的措施有（）。

• 90、

  出租汽车驾驶员提升自我安全防范能力的主要方法有（）。

• 91、

  哪些驾驶方法可以降低轮胎磨损，（）

• 92、

  出现下列哪些情况时，需要更换轮胎（）

• 93、

  汽车离合器打滑的原因有（）。

• 94、

  汽车底盘传动系常见的故障有（）。

• 95、

  车辆出现行驶摆头的故障原因可能是（）。

• 96、

  下列哪些部件需要在二级维护时重点检查和调整？（）

• 97、

  进行轮胎换位的目的（）。

• 98、

  一级维护作业的主要内容有（）。

• 99、

  日常维护作业内容中补给是指补充（）等。

• 100、

  起动发动机后安全检查的内容包括（）等。

• 101、

  驾驶出租汽车出现车辆制动失效时，驾驶员应控制方向向路边停靠，此期间能起到减速效果的应急措施有（）等。

• 102、

  驾驶出租汽车行驶中发现轮胎漏气时，正确的应急处置方法是（）。

• 103、

  驾驶出租汽车平直路段行驶，行车制动突然失灵，要沉着冷静，在控制好方向的前提下（）。

• 104、

  驾驶出租汽车行驶发现转向阻力突然增大，但还可以转向时，应（）。

• 105、

  驾驶出租汽车直线行驶，转向突然失控，正确的应急处置方法有（）。

• 106、

  驾驶出租汽车发生紧急情况向其他交通参与者发出警告信号时，可采取的措施有（）。

• 107、

  驾驶出租汽车遇紧急情况，在临危处置时可供选择的正确方法有（）。

• 108、

  行车中遇到紧急情况的处置原则包括（）。

• 109、

  驾驶出租汽车在跨海大桥上行驶突遇强烈横风时，驾驶员应该（）。

• 110、

  道路交通事故的责任认定由（）负责。

• 111、

  汽车频繁地变换车速，使车辆的油耗（）。

• 112、

  轮胎气压过低会增大轮胎的（），油耗会显着增加。

• 113、

  一般情况下，经济车速是汽车最高设计车速的（）。

• 114、

  下列哪种行为不会造成燃料浪费？（）

• 115、

  电喷汽油发动机起动时，驾驶员（）踩踏加速踏板，即可节油又能保证发动机冷却液温度尽快达到正常。

• 116、

  经测试，高于（）的噪声会使人心情烦躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引发头晕、失眠等病症。

• 117、

  哪种情况下，出租汽车驾驶员可以向乘客发送商业性信息？（）

• 118、

  网络预约出租汽车平台收集、使用乘客个人电子信息，下列做法正确的是（）。

• 119、

  小明将从事网络预约出租汽车服务过程中获取的乘客小红的信息提供给了小张，小张据此对小红实施了侵权行为，

• 120、

  出租汽车驾驶员出售乘客信息，获得利益难易确定，乘客向（）提起诉讼。

• 121、

  出租汽车驾驶员在运营中获取的乘客信息应当（）。

• 122、

  巡游出租汽车计程计价设备显示的车费不包含（）。

• 123、

  巡游出租汽车计程计价设备的周期检定由（）负责。

• 124、

  出租汽车驾驶员应当按计程计价设备显示金额及相关规定收费，并出具（）。

• 125、

  运营结束后，出租汽车驾驶员应在允许停车路段按乘客目的地就近靠路边停车，并（）计费。

• 126、

  出租汽车驾驶员在运营过程中，因车辆或驾驶员原因造成车辆停驶时，应（）计费。

• 127、

  出租汽车运价和油价联动机制应当根据（）设置启动点。

• 128、

  巡游出租汽车运价标准是由（）确定。

• 129、

  行车途中，老年乘客因车速过快对出租汽车驾驶员小王提出不满，小王应该如何处理？（）

• 130、

  出租汽车服务评价指标中，要求车辆服务标志设置合格率达到（）。

• 131、

  出租汽车经营者接到乘客咨询、投诉后，应该在（）内处理。

• 132、

  网络预约出租汽车服务中，与服务评价无关的原始记录有（）。

• 133、

  网络预约出租汽车服务评价指标中，要求车辆和驾驶员相符率、营运车辆保险购买合格率均达到（）。

• 134、

  网络预约出租汽车服务评价指标中，要求做到乘客服务评价不满意率小于（）。

• 135、

  出租汽车服务评价指标中，要求驾驶员从业资格证件拥有率达到（）。

• 136、

  出租汽车服务评价指标中，要求驾驶员仪容和行为举止合格率达到（）。

• 137、

  出租汽车服务评价指标中，要求道路交通安全违法行为每万车公里小于（）次。

• 138、

  出租汽车服务评价指标中，要求道路交通责任事故每万车公里小于（）次。

• 139、

  出租汽车服务评价指标中，要求致人受伤且负同等以上责任的道路交通事故每百万车公里小于（）人次。

• 140、

  出租汽车服务评价指标中，要求致人死亡且负同等以上责任的道路交通事故每百万车公里小于（）人次。

• 141、

  出租汽车服务评价指标中，要求车容车貌合格率达到（）。

• 142、

  出租汽车服务评价指标中，要求车载卫星定位系统合格率达到（）。

• 143、

  出租汽车服务评价指标中，要求消防器材合格率达到（）。

• 144、

  出租汽车服务评价指标中，要求乘客投诉处理率达到（）。

• 145、

  出租汽车服务评价指标中，要求乘客满意率大于或等于（）。

• 146、

  乘客扬手招车后，在乘客上车前驾驶员不得有（）行为。

• 147、

  出租汽车驾驶员在载客运营过程中未按合理路线行驶的行为属于（）。

• 148、

  出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经（）同意，不得另载他人。

• 149、

  出租汽车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的行为是（）。

• 150、

  出租汽车驾驶员在与乘客交流时应（）紧盯乘客。

• 151、

  出租汽车驾驶员未经乘客同意不得（）。

• 152、

  出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言，属于（）。

• 153、

  下列哪种行为属于服务禁忌？（）

• 154、

  根据《消费者权益保护法》，下列哪些属于消费者权益争议解决方式？（）

• 155、

  根据《消费者权益保护法》，下列属于消费者协会履行的公益性职责是（）。

• 156、

  根据《消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品和接受服务时，（）。

• 157、

  根据《中华人民共和国安全生产法》规定，从业人员在作业过程中，应当严格遵守本单位的（），服从管理。

• 158、

  根据《中华人民共和国安全生产法》规定，道路运输单位应当设置（）或者配备专职安全生产管理人员。

• 159、

  跟车时，容易造成道路交通事故的因素有（）。

• 160、

  鼓励、支持和引导（）平等协商，合理确定并动态调整出租汽车承包费标准或定额任务。

• 161、

  鼓励市县道路运输管理机构、出租汽车企业以及相关社团组织对（）的出租汽车驾驶员进行表彰奖励。

• 162、

  关于《安全生产法》的立法目的，下列表述中不准确的是（）。

• 163、

  关于安全生产违法行为举报制度，以下表述错误的是（）。

• 164、

  关于出租汽车的定位，以下说法正确的有（）。

• 165、

  关于生产经营单位对从业人员进行安全生产教育和培训的说法，正确的是（）。

• 166、

  规避和减轻道路交通事故的危害和损失，最有效的措施就是（）。

• 167、

  国家出台《劳动合同法》是为了（）。

• 168、

  国家鼓励通过（）方式配置巡游出租汽车的车辆经营权。

• 169、

  国家鼓励巡游出租汽车实行（）经营。

• 170、

  缓慢翻车有可能跳车逃生时，驾驶员应向翻车（）方向跳车。

• 171、

  昏迷、休克的伤员应保持（）下肢略抬高，保持呼吸畅通，头偏向一侧，以防呕吐物进入呼吸道。

• 172、

  昏迷、休克伤病员保持平卧，下肢略抬高，保持呼吸道畅通，头部应（），以防呕吐物、分泌物误吸入呼吸道。

• 173、

  火药、炸药、起爆药属于危险化学品中的（）。

• 174、

  机动车安全通过没有交通信号的交叉路口的方法是（）。

• 175、

  机动车停车的错误做法是（）。

• 176、

  机动车行驶超过规定时速50%的，公安交通管理部门除按照规定处200元以上2000元以下罚款外，还可以

• 177、

  机动车与行人之间发生交通事故，其损失是由行人故意造成的，机动车一方（）

• 178、

  机动车遇行人正在通过人行横道时，应当（）。

• 179、

  机动车遇有交通警察现场指挥时，应当按照（）通行。

• 180、

  机动车遇有前方车辆排队等候或者行驶缓慢时，不得（）。

• 181、

  机动车在道路上发生故障，难以移动的，首先应当持续开启危险报警闪光灯，（）。

• 182、

  机动车在道路上发生故障，需要停车排除时，驾驶员应当立即开启危险报警闪光灯，（）。

• 183、

  机动车在高速公路上发生故障时，警告标志应当设置在故障车来车方向（）以外。

• 184、

  机动车在没有限速标志的路段（）。

• 185、

  机动车在设有最高限速标志的道路上行驶时，（）。

• 186、

  对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的，虽在现场但拒绝立即驶离，妨碍其他车辆、行

• 187、

  对违反道路交通安全法律、法规关于机动车停放、临时停车规定的，机动车驾驶员不在现场，妨碍其他车辆、行人

• 188、

  醉酒后驾驶机动车的，由公安机关交通管理部门约束至酒醒，处（）拘留和暂扣3个月以上6个月以下机动车驾驶

• 189、

  在道路上发生道路交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人（）。

• 190、

  驾驶员驾驶机动车上道路行驶前，应当对机动车的（）进行认真检查。

• 191、

  已达到报废标准的机动车（）上道路行驶。

• 192、

  在道路上发生道路交通事故，仅造成轻微财产损失，并且基本事实清楚的，当事人（）。

• 193、

  机动车在高速公路上发生故障时，警告标志应当设置在故障车来车方向（）以外。

• 194、

  驾驶员驾驶机动车上道路行驶前，应当对机动车的（）进行认真检查。

• 195、

  已达到报废标准的机动车（）上道路行驶。

• 196、

  饮酒后驾驶营运机动车的，处10日拘留，并处5000元罚款，吊销机动车驾驶证，（）年内不得重新取得机动

• 197、

  在道路上发生道路交通事故，未造成人身伤亡，当事人对事实及成因无争议的，应当（）。

• 198、

  驾驶员驾驶机动车上道路行驶前，应当对机动车的（）进行认真检查。

• 199、

  已达到报废标准的机动车（）上道路行驶。

• 200、

  饮酒后驾驶营运机动车的，处10日拘留，并处5000元罚款，吊销机动车驾驶证，（）年内不得重新取得机动

• 201、

  在道路上发生道路交通事故，造成人身伤亡的，驾驶员应当首先（），并迅速报告执勤的交通警察或者公安交管部

• 202、

  根据《中华人民共和国安全生产法》规定，出租汽车驾驶员应当严格遵守企业的（），服从管理。

• 203、

  出租汽车驾驶员不服从管理，违反安全生产规章制度或者操作规程的，由出租汽车企业给予批评教育，依照有关规

• 204、

  以下哪项不是《中华人民共和国安全生产法》要求出租汽车企业应当编制的内容？（）

• 205、

  根据《中华人民共和国安全生产法》规定，出租汽车企业应当设置（）

• 206、

  修订后的《中华人民共和国安全生产法》，自（）起施行。

• 207、

  巡游出租汽车经营服务是指（），喷涂、安装出租汽车标识，以七座及以下乘用车和（）为乘客出行服务，并按照

• 208、

  巡游出租汽车驾驶员转让、倒卖、伪造巡游出租汽车相关票据的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门

• 209、

  巡游出租汽车经营者不按照规定配置巡游出租汽车相关设备的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责

• 210、

  未取得巡游出租汽车经营许可，擅自从事巡游出租汽车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部

• 211、

  巡游出租汽车驾驶员不按照规定出具相应车费票据的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，

• 212、

  巡游出租汽车驾驶员未经乘客同意搭载其他乘客的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并

• 213、

  巡游出租汽车驾驶员未经乘客同意搭载其他乘客的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并

• 214、

  巡游出租汽车经营者不按照规定建立并落实投诉举报制度的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令

• 215、

  巡游出租汽车经营者出租或者擅自转让出租汽车车辆经营权的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责

• 216、

  使用失效、伪造、变造、被注销等无效道路运输证的车辆从事巡游出租汽车经营活动的，由县级以上地方人民政府

• 217、

  巡游出租汽车经营者不按照规定保证车辆技术状况良好的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改

• 218、

  使用未取得道路运输证的车辆，擅自从事巡游出租汽车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部

• 219、

  巡游出租汽车驾驶员在机场、火车站、汽车客运站、港口、公共交通枢纽等客流集散地不服从调度私自揽客的，由

• 220、

  巡游出租汽车驾驶员不按照规定使用文明用语，车容车貌不符合要求的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主

• 221、

  巡游出租汽车驾驶员接受出租汽车电召任务后未履行约定的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令

• 222、

  巡游出租汽车经营者擅自暂停、终止全部或者部分出租汽车经营的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部

• 223、

  起讫点均不在许可的经营区域从事巡游出租汽车经营活动的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令

• 224、

  网约车平台公司应当保证线上提供服务的驾驶员与线下实际提供服务的驾驶员一致，并将驾驶员相关信息向（）报

• 225、

  网约车平台公司应当按照有关规定，与驾驶员签订多种形式的（），明确双方的权利和义务。

• 226、

  巡游出租汽车经营者应当保障出租汽车驾驶员合法权益，依法与其签订（）。

• 227、

  巡游出租汽车应当在许可的经营区域内从事经营活动，超出许可的经营区域的，（）应当在许可的经营区域内。

• 228、

  巡游出租汽车车辆经营权到期后，出租汽车经营者拟继续从事经营的，应当在车辆经营权有效期届满（）前，向原

• 229、

  巡游出租汽车经营者取得经营许可后无正当理由超过（）不投入符合要求的车辆运营的，视为自动终止经营。

• 230、

  巡游出租汽车经营者需要变更许可事项或者暂停、终止经营的，应当提前（）向原许可机关提出申请，依法办理相

• 231、

  投入运营的巡游出租汽车车辆应当设置有中英文“出租汽车”字样的（）和能显示空车、暂停运营、电召等运营状

• 232、

  县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门应当根据经济社会发展和人民群众出行需要，按照巡游出租汽车（）

• 233、

  《巡游出租汽车经营服务管理规定》是为规范出租汽车经营服务行为，保障（）的合法权益。

• 234、

  《巡游出租汽车经营服务管理规定》（交通运输部2016年第64号令），自（）起施行。

• 235、

  乘客上车前，巡游出租汽车驾驶员（）。

• 236、

  巡游出租汽车驾驶员应当熟知（）的交通地理、地方特色等知识。

• 237、

  出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的，出租汽车驾驶员服务质量信

• 238、

  出租汽车驾驶员在运营过程中有协助查处违法行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

• 239、

  出租汽车驾驶员在运营过程中有拾金不昧行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

• 240、

  出租汽车驾驶员在运营过程中不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值

• 241、

  出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志，从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶

• 242、

  出租汽车驾驶员在运营过程中驾驶未按照规定安装、设置、喷涂、张贴出租汽车经营标志标识（标志灯、企业标识

• 243、

  出租汽车驾驶员在公示的营业站区未按规定停放车辆、候客、揽客的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）

• 244、

  出租汽车驾驶员不按计程计价设备显示金额收费的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

• 245、

  出租汽车驾驶员在计程计价设备、待租标志灯、卫星定位设备等车载运营设备不能正常使用的情况下继续运营的，

• 246、

  出租汽车驾驶员在运营过程中未按规定随车携带有效消防器材的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

• 247、

  出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，故意绕道的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

• 248、

  出租汽车驾驶员在运营过程中未经乘客同意，强行合乘的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

• 249、

  出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由擅自中断服务的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

• 250、

  租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

• 251、

  擅自涂改、伪造、变造出租汽车从业资格证件上相关记录的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

• 252、

  出租汽车驾驶员在运营过程中无正当理由拒载的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

• 253、

  出租汽车驾驶员服务质量信誉当次考核过程中或者上一次考核等级签注后，发现有弄虚作假或者隐瞒诚信考核相关

• 254、

  违反法律法规，参与影响社会公共秩序、损害社会公众利益等停运事件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值

• 255、

  出租汽车驾驶员拒绝接受依法检查的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

• 256、

  出租汽车驾驶员将出租汽车交给无从业资格证件的人员驾驶，并从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质

• 257、

  出租汽车驾驶员出租或者转让出租汽车驾驶员从业资格证件的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

• 258、

  出租汽车驾驶员驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租汽车经营活动的，出租汽车驾驶员服务质量信誉

• 259、

  出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当接受不少于（）的服务质量信誉考核专项培训。

• 260、

  出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至0分的，应当在计至0分之日起（）内接受服务质量信誉考核专项教育

• 261、

  出租汽车驾驶员一个考核周期届满，经签注服务质量信誉考核等级后，该考核周期内的（）。

• 262、

  出租汽车驾驶员在考核周期内注册在岗时间少于6个月的，其服务质量信誉考核等级最高为（）级。

• 263、

  考核周期内综合得分为（）的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为B级。

• 264、

  考核周期内综合得分为（）的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为A级。

• 265、

  考核周期内综合得分为（）的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AA级。

• 266、

  考核周期内综合得分为（）的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核等级为AAA级

• 267、

  出租汽车驾驶员服务质量信誉考核加分累计不得超过（）分。

• 268、

  违反服务质量信誉考核指标的，对出租汽车驾驶员一次扣分分值分别为（）。

• 269、

  出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为（）分的计分制，另外加分分值为（）分。

• 270、

  出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括遵守法规、（）、经营行为、运营服务等四方面内容。

• 271、

  《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为，建立完善出租汽车驾驶员（），提升

• 272、

  对造成道路交通事故后逃逸，尚不构成犯罪的，处200元以上2000元以下罚款，可以并处（）日以下拘留。

• 273、

  出租汽车经营者聘用未按规定办理注册手续的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管

• 274、

  出租汽车经营者聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门

• 275、

  网络预约出租汽车驾驶员与出租汽车经营者解除劳动合同或者协议的，通过出租汽车经营者向发证机关所在地出租

• 276、

  出租汽车驾驶员未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处

• 277、

  出租汽车驾驶员有拒载、议价等违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，出租汽车行政主管部门应当对其（

• 278、

  出租汽车行政主管部门应当加强对出租汽车驾驶员的从业管理，将其违法行为记录等作为（）的依据。

• 279、

  出租汽车驾驶员达到法定退休年龄的，由发证机关（）其从业资格证

• 280、

  出租汽车驾驶员身体健康状况不再符合有关机动车驾驶员和相关从业要求且没有主动申请注销从业资格的，由发证

• 281、

  出租汽车驾驶员因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的，由发证机关（）其从业资格证。

• 282、

  出租汽车驾驶员继续教育由（）组织实施（）

• 283、

  出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的，应当到原发证机关办理（）手续

• 284、

  出租汽车驾驶员取得从业资格证超过3年未申请注册的，注册后上岗前应当完成不少于（）学时的继续教育。

• 285、

  巡游出租汽车驾驶员在从业资格注册有效期内，与出租汽车经营者解除劳动合同或者经营合同的，应当在（）内向

• 286、

  出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满前（）内申请延续注册。

• 287、

  个体巡游出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其（）申请注册。

• 288、

  申请从业资格注册或者延续注册的巡游出租汽车驾驶员，应当填写《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》，持其

• 289、

  出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为（）。

• 290、

  运营途中，未经约车人或乘客同意，网络预约出租汽车驾驶员无正当理由擅自中断载客服务的行为视为（）。

• 291、

  出租汽车驾驶员到从业资格证发证机关核定的范围外从事出租汽车客运服务的，应当（）。

• 292、

  未经约车人或乘客同意，网络预约出租汽车驾驶员无正当理由未按承诺到达约定地点提供服务的行为视为（）

• 293、

  首次参加出租汽车驾驶员从业资格考试的申请人，全国公共科目和区域科目考试应当在（）完成。

• 294、

  拟从事出租汽车客运服务的驾驶员，应当向（）申请参加出租汽车驾驶员从业资格考试。

• 295、

  出租汽车驾驶员取得从业资格后，并进行（），方可从事出租汽车客运服务。

• 296、

  出租汽车驾驶员从业资格区域科目考试大纲和考试题库由（）负责编制。方人民政府出租汽车行政主管部门

• 297、

  出租汽车驾驶员从业资格全国公共科目考试实行（）的考试大纲。

• 298、

  转借、出租、涂改从业资格证的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处（）的罚款。

• 299、

  使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事出租汽车经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门

• 300、

  驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上出租汽车行政

• 301、

  网约车平台公司暂停或者终止运营的，应当提前（）向服务所在地出租汽车行政主管部门书面报告，说明有关情况

• 302、

  网约车平台公司应当通过其服务平台以显著方式将（）等个人信息的采集和使用的目的、方式和范围进行告知。

• 303、

  网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据，保存期限为不少于（）B

• 304、

  网约车驾驶员违反违规收费的；由（）进行处罚

• 305、

  对网约车驾驶员的（）计入驾驶员和网约车平台公司信用记录

• 306、

  网约车驾驶员不再具备从业条件或者有严重违法行为的，由县级以上出租汽车行政主管部门依据相关法律法规的有

• 307、

  网约车驾驶员不再具备从业条件或者有严重违法行为的，由县级以上出租汽车行政主管部门依据相关法律法规的有

• 308、

  网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用或者泄露约车人、乘客个人信息的，由公安、网信等部门依照各自职责处

• 309、

  网约车行驶里程达到（）万千米时强制报废

• 310、

  行驶里程未达到60万千米但使用年限达到（）的网约车，应当退出经营

• 311、

  出租汽车驾驶员从业资格考试由（）地方人民政府出租汽车行政主管部门按照交通运输部编制的考试工作规范和程

• 312、

  全国公共科目考试成绩在（）内有效，区域科目考试成绩在所在地行政区域内有效。

• 313、

  全国公共科目考试成绩在全国范围内有效，区域科目考试成绩在（）行政区域内有效。

• 314、

  受理注册申请的出租汽车行政主管部门应当在（）内办理完结注册手续，并在从业资格证中加盖注册章。

• 315、

  巡游出租汽车驾驶员注册有效期届满需继续从事出租汽车客运服务的，应当在有效期届满（）前，向所在地出租汽

• 316、

  出租汽车驾驶员最近连续（）个记分周期内记满12分记录。由发证机关撤销其从业资格证，并公告作废。

• 317、

  出租汽车行政主管部门对巡游出租汽车经营申请予以受理的，应当自受理之日起（）内作出许可或者不予许可的决

• 318、

  巡游出租汽车经营者应当依法与驾驶员签订（）。

• 319、

  巡游出租汽车经营者应当根据（）等因素及时调整承包费标准或者定额任务等。

• 320、

  巡游出租汽车驾驶员有私自转包经营等违法行为的，（）应当予以纠正。

• 321、

  巡游出租汽车不再用于经营的，县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门应当对巡游出租汽车配备的（）组织

• 322、

  出租汽车驾驶员应当在（），持本人的从业资格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。

• 323、

  巡游出租汽车企业不参加服务质量信誉考核的，等级定为（）。

• 324、

  巡游出租汽车企业不参加服务质量信誉考核的，等级定为（）。

• 325、

  乘客要求驶往偏远地区的，巡游出租汽车驾驶员认为必要时，可以要求乘客随同到就近的（）办理验证登记手续，

• 326、

  违反法律法规和政策规定，组织或引发罢运、围堵政府机关及管理机构等过激行为，严重扰乱社会公众秩序和损害

• 327、

  在（）情况下，出租汽车驾驶员可以谢绝或中断服务

• 328、

  计程计价设备发生故障、失准时，出租汽车驾驶员（）。

• 329、

  网约车平台公司所采集的个人信息和生成的业务数据应当在（）存储和使用。

• 330、

  出租汽车驾驶员及时归还乘客遗失物品属于（）的社会责任。

• 331、

  出租汽车驾驶员小王主动向乘客介绍城市发展的成果，体现了（）的社会责任。

• 332、

  传递社会正能量要求出租汽车驾驶员传播（）。

• 333、

  出租汽车驾驶员发现暴力和__活动时，在保证自身安全的前提下应（）。

• 334、

  出租汽车驾驶员承担社会责任，无私奉献社会，不提倡（）等行为。

• 335、

  出租汽车驾驶员（）直接关系到城市的文明形象和社会风气。

• 336、

  从长远看，出租汽车驾驶员承担社会责任与获得经济效益之间的关系是（）。

• 337、

  小张在出租汽车运营中始终把乘客的生命财产安全放在第一位，安全驾驶、文明行车。他的行为（）。

• 338、

  下列哪项不属于加强出租汽车驾驶员职业道德修养的措施？（）

• 339、

  “诚信经营”要求出租汽车驾驶员（）。

• 340、

  （）和法律是维护社会秩序稳定的两种重要手段。

• 341、

  爱岗敬业是出租汽车驾驶员（）的前提。

• 342、

  出租汽车驾驶员应以（）赢得乘客尊重，满足社会需求。

• 343、

  出租汽车驾驶员应自觉遵守法律法规和服务规范，牢固树立（）的观念。

• 344、

  出租汽车驾驶员要做好服务工作，不仅要遵守服务规范，还必须掌握（）。

• 345、

  文明行车要求出租汽车驾驶员做到“礼让三先”，“礼让三先”不包括（）。

• 346、

  出租汽车驾驶员职业道德建设的作用不包括（）。

• 347、

  出租汽车驾驶员小王送乘客临近目的地时，发现路面很窄但允许通行，决定送乘客到门口，这种行为符合职业道德

• 348、

  下列哪项做法符合《出租汽车运营服务规范》的要求？（）

• 349、

  出租汽车驾驶员有权拒载（）乘客。

• 350、

  出租汽车驾驶员有下列哪种情形的，视为拒载？（）

• 351、

  乘客乘坐出租汽车时，从车内往车窗外扔东西，驾驶员应当（）。

• 352、

  乘客乘车时若将头、手臂等伸出车外，出租汽车驾驶员应当（）。

• 353、

  当乘客上、下车时，出租汽车驾驶员的下列行为中正确的是（）。

• 354、

  出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中，车辆突然发生故障，不能继续载客时，应当（）。

• 355、

  搭载乘客在单行道行驶时，乘客要求掉头改变行车路线，出租汽车驾驶员应当（）。

• 356、

  乘客到达目的地后，出租汽车驾驶员下列哪项做法是错误的？（）

• 357、

  出租汽车驾驶员在载客运营过程中，应当根据（）使用空调。

• 358、

  驾驶巡游出租汽车行至禁停路段时应（）。

• 359、

  客流高峰时期，巡游出租汽车在空车待租状态下遇有多名乘客扬手招车时，驾驶员应（）。

• 360、

  乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当（）。

• 361、

  出租汽车驾驶员在载客运营过程中，正确使用车内音响设备的做法是（）。

• 362、

  出租汽车驾驶员在运营过程中行驶路线和乘客发生分歧时，在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该（）

• 363、

  运营过程中遇交通堵塞、道路临时封闭等确需改变行驶路线时，出租汽车驾驶员应当（）。

• 364、

  出租汽车驾驶员在运营过程中遇到乘客不适，下列做法不正确的是（）。

• 365、

  出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员（）。

• 366、

  出租汽车驾驶员运送乘客途中，如乘客因故需要短暂离开出租汽车，要求驾驶员停车等候，驾驶员应（）。

• 367、

  如遇乘客乘坐出租汽车（）去郊区或到运营区域外的目的地，需额外收取空驶费，出租汽车驾驶员应向乘客事先说

• 368、

  出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（）

• 369、

  出租汽车驾驶员在乘客下车时，应向乘客（）。

• 370、

  出租汽车驾驶员在运营途中（）不能完成载客服务，视为拒载或甩客。

• 371、

  巡游出租汽车驾驶员在专用等候站点候客时，应（）。

• 372、

  网络预约出租汽车经营者对于服务过程中发生的安全责任事故等，应（）。

• 373、

  网络预约出租汽车驾驶员运营期间，遇乘客要求的行驶路线与网络服务平台规划的路线不一致时，应当（）

• 374、

  接受预约服务后，如遇乘客未按约定时间到达上车点、且无法取得联系的，驾驶员应（）。

• 375、

  网络预约出租汽车驾驶员小李成功接单后又接到家里的电话，要求回家接孩子放学，小李的正确做法是（）。

• 376、

  巡游出租汽车驾驶员提供电召服务时应按照规定开启电召服务标志或（）。

• 377、

  为促进出租汽车电召服务加快规范发展，方便人民群众使用电话约车服务，交通运输部组织申请的全国统一出租汽

• 378、

  巡游出租汽车服务标志不包括（）。

• 379、

  出租汽车应按规定进行定期检验属于（）。

• 380、

  出租汽车车身内外清洁完好，漆皮完整无损，（）个性化装饰。

• 381、

  出租汽车行李箱内可供乘客放置行李物品的空间应不小于行李箱的（）。

• 382、

  巡游出租汽车车身颜色的样式必须（）喷涂。

• 383、

  巡游出租汽车经营者应按照（），在车内适当的位置设置服务质量监督卡、价格标准、乘客须知等信息。

• 384、

  巡游出租汽车应按（）的要求，在车顶安装出租汽车标志顶灯与空车待租标志联动，夜间应有照明。

• 385、

  上路运营的出租汽车必须设置（）。

• 386、

  整洁、卫生，无杂物、异味是对出租汽车（）的要求。

• 387、

  在车厢内外适当位置明示出租汽车经营者名称或简称、价格标准、服务监督电话和乘客须知信息等是对巡游出租汽

• 388、

  下列设施中，（）不属于巡游出租汽车应当安装的设施。

• 389、

  下列哪项不属于对出租汽车号牌的要求？（）

• 390、

  车身内外清洁完好，不做个性化装饰，漆皮、外饰条完好无损是对出租汽车（）的要求。（）

• 391、

  下列哪项不属于对巡游出租汽车计程计价设备的要求？（）

• 392、

  出租汽车车容车貌既反映出租汽车服务质量，也反映城市的（）。

• 393、

  小王的出租汽车在接受检查时，被要求取下悬挂在后视镜上的一串风铃，这样做的原因是（）。

• 394、

  出租汽车驾驶员在运营中按规定要求携带的证件不包括（）

• 395、

  下列哪项做法不符合出租汽车驾驶员服务仪容要求？（）

• 396、

  出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志，衣着整洁、服饰大方，发式整齐、面目洁净，是驾驶员（）的

• 397、

  出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括（）。

• 398、

  出租汽车驾驶员应注重形象，发型应梳理整齐，修饰大方，风格（）。

• 399、

  按照出租汽车驾驶员服务仪容要求，如果规定着装为衬衣，衬衣扣子的规范扣法是？（）

• 400、

  发型应梳理整齐，修饰大方，风格庄重是对出租汽车驾驶员（）的要求。

• 401、

  出租汽车内的乘客交谈过程中，驾驶员应当（）。

• 402、

  有乘客向你招手，你准备停车的时候，有另外一辆出租汽车抢在你的前面招呼乘客上车，你应该（）。

• 403、

  出租汽车驾驶员在运营过程中根据乘客需求使用普通话、地方方言、外语，属于（）要求。

• 404、

  出租汽车驾驶员在行车中应该做到（）。

• 405、

  出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（）。

• 406、

  出租汽车驾驶员在运营过程中应（）与乘客交流。

• 407、

  出租汽车驾驶员在运营过程中，对乘客的批评意见应（）。

• 408、

  下列不符合出租汽车驾驶员服务用语要求的是（）。

• 409、

  不属于出租汽车驾驶员服务用语规范的是（）。

• 410、

  下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客上车时使用的文明用语？（）

• 411、

  下列哪项是出租汽车驾驶员在乘客下车时使用的文明用语？（）

• 412、

  《出租汽车运营服务规范》要求出租汽车驾驶员服务用语应（）。

• 413、

  出租汽车驾驶员在运营服务时，乘客要求在禁停路段停车时劝助的服务用语是（）

• 414、

  遇乘客迟迟不上车，应当使用的服务用语是（）。

• 415、

  出租汽车驾驶员与乘客的沟通除了传达信息外，还要传达（）。

• 416、

  （）是出租汽车驾驶员与乘客之间最好的“润滑剂”。

• 417、

  出租汽车驾驶员与乘客交谈时，不属于谈话忌讳的是（）。

• 418、

  机动车安全通过没有交通信号的交叉路口的方法是（）。

• 419、

  机动车遇行人正在通过人行横道时，应当（）。

• 420、

  出租汽车驾驶员在与乘客交谈时可以询问的是（）。

• 421、

  机动车在道路上发生故障，需要停车排除时，驾驶员应当立即开启危险报警闪光灯，（）。

• 422、

  机动车停车的错误做法是（）。

• 423、

  机动车行驶超过规定时速50%的，公安交通管理部门除按照规定处200元以上2000元以下罚款外，还可以

• 424、

  驾驶员驾驶机动车上道路行驶前，应当对机动车的（）进行认真检查。

• 425、

  机动车在道路上发生故障，难以移动的，首先应当持续开启危险报警闪光灯，（）

• 426、

  对老年乘客使用的尊称不包括（）。

• 427、

  遇到儿童乘客乘车，应做好的服务不包括（）。

• 428、

  出租汽车驾驶员应考虑残疾人不同的缺陷情况和（）选择各有侧重的服务方式。

• 429、

  驾驶员在（）可以驾驶机动车。

• 430、

  出租汽车经营者已经实行员工制经营模式的，应遵循合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用的原则，与驾驶

• 431、

  符合出租汽车驾驶员做好伤病乘客服务要求的行为是（）

• 432、

  出租汽车经营者不是实行员工制经营模式的，应当按照权责对等、风险共担的原则，与驾驶员签订（）。

• 433、

  如产妇在乘车途中出现紧急情况，出租汽车驾驶员可向随车家属建议到（）的医院救治，以确保乘客生命安全。

• 434、

  出租汽车工会、协会等中介组织开展（）协商时，驾驶员应积极配合。

• 435、

  遇到盲人扬手招车，出租汽车驾驶员应该（）。

• 436、

  盲人乘客不能辨认计程计价设备，因此出租汽车驾驶员正确的收费做法是（）。

• 437、

  多人采用走访形式提出共同的信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过（）人。

• 438、

  遇有（）乘客乘坐出租汽车时，应尽可能将其安排到前排就座，以便沟通或指明目的地。

• 439、

  信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的（），自觉维护社会公

• 440、

  遇有患病、老弱乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应（），关闭车窗，保持安静的乘车环境。

• 441、

  乘客乘坐出租汽车过程中有呕吐征兆时，驾驶员应当（）。

• 442、

  出租汽车驾驶员应做好伤病乘客的服务，对受伤的乘客，出租汽车驾驶员不得（）。

• 443、

  用人单位自（）起即与劳动者建立劳动关系。

• 444、

  遇到行走不便的乘客乘坐出租汽车时，驾驶员应该（）。

• 445、

  劳动合同自用人单位与劳动者在劳动合同文本上（）生效。

• 446、

  劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过（）；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过

• 447、

  出租汽车驾驶员因车辆维修、交接班、处理个人事情等原因，不能正常载客时，正确做法是（）。

• 448、

  出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，一时无法找到失主时，正确的做法是（）。

• 449、

  经营者与消费者进行交易，应当遵循（）的原则。

• 450、

  消费者在购买、使用商品和接受服务时，不享有以下权利（）。

• 451、

  经营者向消费者提供商品或者服务，下列哪项行为不违反有关规定？（）

• 452、

  侵害他人造成人身损害的，不应当赔偿的是（）。

• 453、

  侵害他人财产的，财产损失按照（）的市场价格或者其他方式计算。

• 454、

  按照侵权责任法的规定，交通事故损害依照（）有关规定承担赔偿责任。

• 455、

  经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者

• 456、

  下列哪种行为属于服务禁忌？（）

• 457、

  消费者向有关行政部门投诉的，可以在（）日之内得到回复。

• 458、

  出租汽车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言，属于（）。

• 459、

  下列各项中，不属于消费者权益争议解决方式的是（）。

• 460、

  下列哪项纠纷适用消费者权益法解决？（）

• 461、

  出租汽车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的行为是（）。

• 462、

  消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害，可以向（）要求赔偿。

• 463、

  出租汽车驾驶员在载客运营过程中未经（）同意，不得另载他人。

• 464、

  经营者提供商品或服务，应向消费者出具发票等购货凭证或服务单据；消费者索要发票等购货凭证或服务单据的，

• 465、

  关于《安全生产法》的立法目的，下列表述中不准确的是（）。

• 466、

  下列关于安全生产工作方针的表述，最准确的是（）。

• 467、

  关于安全生产违法行为举报制度，以下表述错误的是（）。

• 468、

  出租汽车服务评价指标中，要求乘客满意率大于或等于（）。

• 469、

  根据《安全生产法》规定，生产经营单位发生生产安全事故造成人员伤亡、他人财产损失，拒不承担赔偿责任或者

• 470、

  根据《安全生产法》的规定，因生产安全事故受到损害的从业人员，除依法享有工伤保险外，依照有关民事法律尚

• 471、

  据《安全生产法》的规定，因生产安全事故受到损害的从业人员，关于享有工伤保险和提起民事赔偿的说法，正确

• 472、

  出租汽车服务评价指标中，要求车载卫星定位系统合格率达到（）。

• 473、

  根据《安全生产法》的规定，生产经营单位从业人员安全生产培训教育的费用由（）承担。

• 474、

  《安全生产法》体现了（）的理念，在赋予各种法律主体必要权利的同时设定其应尽的义务。

• 475、

  根据《安全生产法》的规定，生产安全一般事故、较大事故、重大事故、特别重大事故的划分标准由（）规定

• 476、

  出租汽车服务评价指标中，要求致人受伤且负同等以上责任的道路交通事故每百万车公里小于（）人次。

• 477、

  出租汽车服务评价指标中，要求驾驶员从业资格证件拥有率达到（）。

• 478、

  网络预约出租汽车服务评价指标中，要求乘客有效投诉率小于百万分之（）。

• 479、

  网络预约出租汽车服务评价指标中，要求第三方调查乘客满意率（）。

• 480、

  网络预约出租汽车服务评价指标中，要求车辆相符率达到（）。

• 481、

  网络预约出租汽车服务评价指标中，要求驾驶员相符率达到（）。

• 482、

  网络预约出租汽车服务评价指标中，要求营运车辆保险购买合格率达到（）。

• 483、

  网络预约出租汽车服务中，与服务评价无关的原始记录有（）。

• 484、

  网络预约出租汽车经营者接到乘客咨询、投诉后，应该在（）内处理完毕。

• 485、

  巡游出租汽车经营者接到乘客咨询、投诉后，应该在（）内处理。

• 486、

  导致道路交通事故发生的各类因素中，人的因素是安全行车的（）。

• 487、

  —般来说，行车中驾驶员（）左右的有效信息是靠视觉获得的，所以视觉特性对安全行车有重大影响。

• 488、

  下列哪类性格类型有助于出租汽车驾驶员避免发生道路交通事故？（）

• 489、

  驾驶员在突然遇到险情时，易引起（）反应。

• 490、

  出租汽车驾驶员在道路宽阔、视线良好、长途行车等情况下，极易产生（）

• 491、

  下列做法能体现出租汽车驾驶员具有良好心理素质的是（）。

• 492、

  为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应调整情绪，保持（）。

• 493、

  随着车速的提高，驾驶员的有效视野会（）。

• 494、

  出租汽车驾驶员在行车过程中，要正确应对交通冲突，增强（）控制能力。

• 495、

  情绪剧烈波动时，一般情况下驾驶员应激反应能力会（）。

• 496、

  出租汽车驾驶员心理疏导的目的是为养成坚定、顽强、沉着、果断、机智的品格，不为（）左右。

• 497、

  下列做法能体现出租汽车驾驶员具有安全、文明行车意识的是（）。

• 498、

  行车中，驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时，下列做法错误的是（）。

• 499、

  驾驶员每天出车前要做“四漏”检查，即车辆有无（）现象。

• 500、

  驾驶员应定期更换“三滤”和机油，“三滤”是指（）。