初级快递员快件处理

• 1、

  职业道德是从业人员在（）活动中应遵循的行为准则。

• 2、

  职业道德的特点包括（）

• 3、

  快递服务的根本制胜点是（）。

• 4、

  确保安全，要求快递业务员在工作过程中必须确保（）的安全。 ①快件安全；②生产工具安全；③人身安全

• 5、

  快递服务是快速收寄、分发、运输、投递单独封装、具有名址的信件和包裹等物品，以及其他不需储存的物品，按

• 6、

  寄件人和收件人在国内同一城市的快递服务称为（）。

• 7、

  （）是各快递企业传递各类快件的收派集散点、分拣处理场所及设备、运输线路、派送段道等支撑力量的总称。

• 8、

  快递信息网发挥作用的内在原因是快递具有（）与（）合一的特点。

• 9、

  （）措施是工伤事故预防中最基本的预防措施。

• 10、

  请为地名大埔中的"埔"选择正确的读音（）。

• 11、

  陕西省yánliáng的正确写法是（）。

• 12、

  我国国家公路干线的编号是以1、2、3为字头的，1字头表示是（）。

• 13、

  下列不属于计算机病毒特点的是（）.

• 14、

  在快递合同无效的情况下，快递企业与客户之间的争议处理适用于（）。

• 15、

  下列（）项不属于快递合同的特征。

• 16、

  快递业务员为少数民族客户提供快递服务时，应当尊重少数民族的风俗习惯，维护消费者的（）权。

• 17、

  如快递函件的投送给寄达邮政带来有关收件人地址或函件到达寄达局的日子或钟点方面的特殊负担时，函件的投送

• 18、

  收派网点与分拣中心之间使用的交接单，登列的内容主要有快件封发时间、发出站、接收站、封发人员、快件号码

• 19、

  以下不是车辆封志的作用：（）。

• 20、

  卸载易碎物品总包在拖盘、拖车上，码放高度一般不超过（）。

• 21、

  卸载使用的机械或工具，（）载人。

• 22、

  总包拆解作业，就是开拆已经接收的进站快件总包，将快件由（）。

• 23、

  机械拆解总包：（）。

• 24、

  拆解铅封时，保持（）在绳扣上不脱落。

• 25、

  对不规则物品的体积测量，取物品的（）量取。

• 26、

  （）是快件派送完毕的依据。

• 27、

  在（）的时候，业务员应该注意的一些基本要求和规范。

• 28、

  对于体积特别小，不足以粘贴运单的快件，建议将快件（）。

• 29、

  快件包装，错误的是（）。

• 30、

  快件细分是对已经初分快件进行（）分拣。

• 31、

  分拣中心最少需要设置（）个分拣区域。

• 32、

  自动分拣说法错误的是：（）。

• 33、

  广东省的简称为：（）。

• 34、

  浙江省的省会是：（）。

• 35、

  辽宁省的省会是：（）。

• 36、

  山西省太原市使用的邮政编码是：（）。

• 37、

  山东省济南市使用的邮政编码是：（）。

• 38、

  山西省太原市的电话区号是：（）。

• 39、

  青海省西宁市的电话区号是：（）。

• 40、

  半自动机械分拣取件时，（）（托）抓住快件两侧，贴近身体顺快件运动方向拣取。 A、手臂

• 41、

  半自动机械分拣操作过程中，（）挂式工牌。

• 42、

  以下哪种（）现象会导致无法分拣。

• 43、

  在快件处理作业中实现快件信息联网共享并以（）实现信息记录传递。

• 44、

  按照国家法律、法规的规定，以下属于易腐蚀性物品的是：（）。

• 45、

  扫描条码时，扫描机应与条形码条符（）。

• 46、

  系统自动登单，是通过快件分拣系统的扫描装置，对快件（），发出指令封锁格口，自动打印出封发清单。

• 47、

  常用的包袋有棉质、（）等。

• 48、

  航空运输出站快件应符合航空运输的（）要求。

• 49、

  快递业务员面对客户，一定要诚实守信，在向客户介绍产品时，实事求是地介绍真实情况，不能为了招揽客户，不

• 50、

  快递流程是静态的。

• 51、

  收派集散点的设立要参考一个地区人口密度、经济水平、交通运输资源情况、与外界的联系程度、人们生活水平等

• 52、

  快递信息传输网络可以促使企业提高工作效率，规范操作程序。

• 53、

  一个快件若按不同的性质和标准划分，可归属不同的类别，并呈现出不同的特点。

• 54、

  标准时限是《快递服务》标准中规定的时限要求。

• 55、

  按照业务方式，可将快件分为保价快件、保险快件和普通快件三类。

• 56、

  《快递服务标准》规定，快递服务组织及其分支机构的人员总和应不低于20人。

• 57、

  习俗就是人们在社会交往活动中共同遵守的行为规范和准则。

• 58、

  在进入顾客办公场所前，要保持衣着整齐和头发整洁。

• 59、

  任何个人和企业都有维护国家的安全、荣誉和利益的义务。不得非法持有、使用窃听、窃照等专用间谍器材。

• 60、

  快递业务员在接触表面粗糙或锋利的快件时，应该戴上护腰带。

• 61、

  如发生快件、车辆被盗抢的情况，快递业务员应提供真实、有效的破案线索，积极配合警方侦查工作的展开。

• 62、

  自行车超越其他车辆时，不能影响被超车辆和其他车辆的正常行驶。

• 63、

  摩托车驾驶员要持有驾驶证，车辆要有牌照、行驶证等相关证照。

• 64、

  使用二氧化碳系列灭火器是目前国内外油类火灾基本的扑救方式。

• 65、

  中国西北航空公司代码不是WH。

• 66、

  地球上有（）个大洲。

• 67、

  局域网通常采用的是"客户机-服务器"模式。

• 68、

  "端木"、"拓拔"、 "漆雕"、"第五"都是复姓。

• 69、

  在没有自动识别设备时，可以手工键盘输入条形码。

• 70、

  对犯有私自开拆、隐匿、毁弃、邮件电报罪并窃取财物的，依照《刑法》应按私自开拆、毁弃邮件电报罪从重处罚

• 71、

  盗窃罪是指以非法占有为目的，秘密窃取公私财物数额较大或者多次盗窃公私财物的行为。

• 72、

  快件处理必须执行统一的规定、标准的做法、严谨的流程。

• 73、

  总包交接单是明确作业环节之间总包交换责任。

• 74、

  在总包交接验收时，对不符合标准的总包，双方必须当面处理，记录情况。

• 75、

  总包接收时，应按车辆到达的先后顺序接收总包。

• 76、

  轻泡件要取体积重量作为计费重量。

• 77、

  快递运单是一种格式合同，由正面寄递信息和背书条款两部分组成。

• 78、

  目前快件的收寄、处理、派送过程中的搬运装卸工作已全部实现自动化。

• 79、

  单据与重要文件要用文件封封装。

• 80、

  英文地址的书写格式是从最小的地址单元开始写，范围层层扩大。

• 81、

  湖南省的省会是长沙市。

• 82、

  湖南省长沙市的电话区号是0631。

• 83、

  北京首都国际机场的航空代码（三字）是BJK。

• 84、

  碳酸氢钠干粉灭火器适用于易燃、可燃液体、气体及带电设备的初起火灾。

• 85、

  车辆的施封是为保证快件运达目的地而建立的一种控制手段。

• 86、

  填写的地址不清楚无法分拣。

• 87、

  只经营华东地区的快递公司可以接收寄往成都市内的快件。

• 88、

  禁寄物品是国家法律、法规明确禁止寄递的物品。

• 89、

  动物器官可能是一种妨害公共卫生的物品。

• 90、

  限寄规定是本着既照顾和方便客户的合法需要和正常往来，又限制投机倒把和走私违法行为而制定的。

• 91、

  北京到上海的直封快件是可以在北京直接进行派送处理的快件。

• 92、

  封发频次只根据业务员收件时间而定。

• 93、

  快件封发清单从内容上看有普通快件清单、保价快件清单、代收货款清单等。

• 94、

  手工书写包牌可使用油性唛头笔填写。

• 95、

  总包质量检查主要是检查总包内件数量。

• 96、

  各堆位之间不需要明显的隔离或标志，也不需要留有通道。

• 97、

  路由是按照快件时限要求选择符合实际需要的运输方向。

• 98、

  航空运输投资大、运量小、费用高、易受天气影响。

• 99、

  WTO与（）明确规定快递服务属于通信服务。

• 100、

  保价快件是指从（）角度对快件进行的分类。

• 101、

  代收货款业务是快递企业的（）。

• 102、

  全程时限是指（）

• 103、

  《快递服务》标准规定，快递服务组织的（）0人员应符合相应的资格条件，取得相应的国家职业技能资格证书，

• 104、

  下面不属于《国家安全法》对公民和组织维护国家安全义务规定的是（）。

• 105、

  下面选项中不属于工伤预防措施中管理措施的一项是（）。

• 106、

  下列选项中哪一项职业病的预防措施是从根本上改善劳动条件，控制和消除某些职业性毒害（）。

• 107、

  干粉灭火剂不适用于扑灭（）的初起火灾。

• 108、

  2008年年初，历史罕见的冰冻雨雪天气突袭我国南方大部分地区，其中受灾较为严重的郴州其正确读音为（）

• 109、

  地球上有（）个大洲。

• 110、

  依照《刑法》第三百零四条规定，邮政工作人员严重不负责任，故意延误投递邮件，致使公共财产、国家和人民利

• 111、

  快递业务员小张为帮助同学，利用职务之便偷盗了价值2万元的快件并变卖现金，按照刑法规定，应处（）。

• 112、

  消费者如与快递企业就服务质量问题发生争执，解决争议的途径包括（）。 ①双方当事者自行协商 ②请求消费

• 113、

  国家机关工作人员故意使国家秘密超出了限定的接触范围且情节严重，构成了（）。

• 114、

  交接单是登记交接总包相关内容，以下哪个不是交接单需要登记的内容（）。

• 115、

  车辆到站后，总包交接验收应注意：（）。

• 116、

  易碎物品、不耐压的快件应放置（）。

• 117、

  总包接收操作错误的是：（）。

• 118、

  轻泡件要依照国际航空运输协会规定的泡物计算公式折算（）。

• 119、

  不干胶快件运单粘贴时，把运单的打孔边先贴到运单粘贴的位置，然后（）抚平运单，使运单平整的粘贴在快件表

• 120、

  分拣格口不可以是（）。

• 121、

  分拣区域设置是根据各快递企业的（）、车次、流量进行划分的。

• 122、

  浙江省宁波市江东区基漕街11号广茂花园2号楼3单元306。快件到达宁波后分拣到（）。

• 123、

  为提高分拣速度，业务员在运单上用独特的编码明显标记该快件应流向的（）。

• 124、

  安徽省的省会是：（）。

• 125、

  湖北省的省会是：（）。

• 126、

  西藏自治区的首府是：（）。

• 127、

  云南省昆明市使用的邮政编码是：（）.

• 128、

  辽宁省沈阳市的电话区号是：（）。

• 129、

  半自动机械分拣取件时，（）（托）抓住快件两侧，贴近身体顺快件运动方向拣取。

• 130、

  分拣传输设备运行中出现危急情况，（）。

• 131、

  干粉灭火器扑救可燃、易燃液体火灾时，应对准火焰根部扫射，如果被扑救的液体火灾呈流淌燃烧时，应对准火焰

• 132、

  一个业务范围在华东地区的快递公司可以接收寄往（）的快件。

• 133、

  以下不属于危害公共卫生的物品是：（）。

• 134、

  以下不属于国家法律、法规、行政规章明令禁止流通、寄递或进出境的物品的是（）。

• 135、

  封发作业必须使用（）建立总包。

• 136、

  深圳到上海的快件，（）通过直封到达。

• 137、

  从内容上分，快件封发清单分为：（）。

• 138、

  对需要赶发时限的快件是否（），赶发指定的航班或航次。

• 139、

  一票多件的快件要（）。

• 140、

  总包的发运计划包括发运时间、路由、运量、（）、停靠交接站点以及到开时间等方面内容。

• 141、

  契约运输，是指按照快递企业与（）签订运输契约，按照契约的规定进行快件的运输。

• 142、

  职业技能属于职业道德范畴。

• 143、

  在不同的国家和社会形态中，某一特定行业的职业道德差别仍然很大。

• 144、

  遵纪守法，诚实守信不是快递业务员职业守则的内容之一。

• 145、

  快递服务最根本的制胜点就反映在"热情服务"上。

• 146、

  快递业务员要主动、热情、耐心，对老、幼、弱、孕客户，应给予更为周到细致的服务和帮助。

• 147、

  从中国现代快递的发展看，先有国内快递，后有国际快递。

• 148、

  快递实物传递网络包括快递网和快递信息网。

• 149、

  城市的地域、人口及结构、经济发展水平、产业布局、运输条件、社会和政治机构、管理体制、文化及日常生活特

• 150、

  快递信息网适应发展要求，可以更好地服务于快递企业的管理工作。

• 151、

  《快递服务标准》规定，依照国家相关的法律、法规，对快递等邮政业务实行市场准入制度。

• 152、

  快递运单的实物保存期限应不少于6个月，电子文档保存期限不少于1年。

• 153、

  山东省会济南读作jǐ nán。

• 154、

  我国铁路的关内外三线是指京沈线、京通线和京哈线。

• 155、

  计算机病毒的传播必须满足两个条件，一是计算机要处于运行状态，二是计算机要有对磁盘的读写操作或文件传送

• 156、

  "宁"可以作为姓，读作"níng"。

• 157、

  承担民事责任的各种方式既可以单独适用，也可以合并适用。

• 158、

  快递合同违约责任的形式分为不履行合同义务和履行合同义务不符合约定两种。

• 159、

  对较大快件，不再装入总包空袋、进行单独发运，视同总包。

• 160、

  实物封志是目前绝大多数快递企业普遍使用的封志。

• 161、

  人工拆解和机械拆解的作业流程、操作步骤基本相同。

• 162、

  拆解塑料封扣时，剪口应在拴有包牌一面的扣齿处，以保证包牌不脱落。

• 163、

  机械拆解总包，机械发生故障时，作业人员自行维修。

• 164、

  客户填写运单时，业务员应该提示客户注意运单填写的一些基本要求和规范。

• 165、

  体积较大的锥形物体，选择能完整粘贴运单的最大侧面，平整粘贴运单。

• 166、

  快件放置的方向，防辐射等标签应粘贴在快件侧面，便于在搬运、码放时容易识别。

• 167、

  在搬运过程中，虽外包装完好，但能感觉到快件内物品之间有摩擦、碰撞的声音需要处理。

• 168、

  自动化分拣机的分拣格口一般摆成方形，按照摆放方式也称为方形分拣设备。

• 169、

  河北省的省会是保定。

• 170、

  江苏省南京市的电话区号是025 。

• 171、

  上海虹桥机场的航空代码（三字）是SHA。

• 172、

  寄达地址不可以用同音字代替。

• 173、

  登录信息处理操作界面，选择相应的操作模块，输入操作员身份证号、密码等。

• 174、

  车辆封志一般有门锁、特制塑料或金属条码封条等。

• 175、

  快件尺寸长或高超过150厘米属于不符合要求的快件种类。

• 176、

  登单就是登记快件封发清单，它是快件传递处理的记录，各环节根据记录的内容接收和处理快件。

• 177、

  快件登单要在生成总包后打印出封发清单。

• 178、

  在同一快递企业内部，有些需要特殊作业处理的快件与其他普通快件使用的包牌有区别。

• 179、

  总包封装在装袋、封扎、封闭袋口时，可使用一些辅助工具和器具以便快速方便的完成快件封装作业。

• 180、

  职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的（）。

• 181、

  职业道德的主要内容包括爱岗敬业、（）、办事公道、服务群众以及奉献社会等。

• 182、

  快递服务业务种类，按照运输方式划分不包括以下（）。

• 183、

  中国现代快递服务的发展历程是（）（描述错误的是）

• 184、

  按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和（）四大环节。

• 185、

  快递流程的基本要求是：有序流畅、优质高效、成本节约和（）

• 186、

  根据《快递业务员国家职业技能标准》的规定，快递业务员的职业守则不包括（）。

• 187、

  下列不属于快件信息录入要求的是（）。

• 188、

  在世界各国中，按领土面积从大到小居前三位的依次是（）。

• 189、

  英国，瑞典在（）

• 190、

  《刑法》规定，邮政工作人员利用职务上的便利（）邮件，电报的，处二年以下有期徒刑或者拘留。

• 191、

  上门揽收与网点收寄两种收寄方式的主要区别是（）。

• 192、

  021是（）的电话区号。

• 193、

  《快递服务》邮政行业标准规定，除了与客户有特殊约定（如偏远地区）之外，国内异地快递不超过（）个小时.

• 194、

  以上四点中，（）不是航空运输的局限性.

• 195、

  按照国家法律法规的规定，以下（）种物品可能传播__内容。

• 196、

  总包接收操作错误的是：（）

• 197、

  轻泡件要依照国际航空运输协会规定的泡物计算公式折算（）

• 198、

  轻泡件：比较体积重量和实际重量，体积重量（）实际重量的快件。

• 199、

  分拣格口不可以是（）

• 200、

  以下哪个不是快件信息的录入要求（）

• 201、

  测量不规则或弧形快件，以测量边的（）为标准

• 202、

  快件运单填写的总体要求（）（错误的是）

• 203、

  湖南省的省会是：（）

• 204、

  广西自治区的首府是（）

• 205、

  西藏自治区的首府是：（）

• 206、

  山东省济南市使用的邮政编码是：（）

• 207、

  河南省郑州市使用的邮政编码是：（）

• 208、

  广州市的电话区号是：（）

• 209、

  使用不干胶运单直接粘贴时，应尽量避开（），以防箱子被挤压时爆开，导致运单破损或脱落；

• 210、

  以下哪个不是标识的粘贴方法（）

• 211、

  航空运输，非宽体飞机载运的货物，每件货物重量一般不超过（）kg。

• 212、

  航空运输，宽体飞机载运的货物，每件货物重量一般不超过（）kg。

• 213、

  限寄物品是对（）寄递到物品限定在一定数量范围内。

• 214、

  （）是指对已经初分的快件按寄达地或派送路段进行再次分拣。

• 215、

  快件直封就是快件分拣中心按快件的寄达地点把快件封发到达城市（）的一种分拣方式。

• 216、

  信件类快件分拣的操作要求：一次取件数量在（）件左右

• 217、

  一票多件的快件要（）

• 218、

  取件时，较轻快件（）抓（托）住快件两侧，较重快件双手托住底部或抓牢两侧的抓握位，贴近身体顺快件运动方

• 219、

  总包的发运计划包括发运时间、路由、运量、（）、停靠交接点以及到开时间等方面的内容。

• 220、

  职业道德的主要内容包括（）诚实守信、办事公道、服务群众以及奉献社会等。

• 221、

  职业道德的特点包括特殊性、多样性、（）。

• 222、

  （）是职业道德规范的最高要求。

• 223、

  （）是由快递服务的特殊属性决定的。

• 224、

  （）是快递业务工作的特性决定的。

• 225、

  快递业务员职业道德规范中所规定的（）内容，既体现了作为一般服务业所需具备的职业态度和精神面貌，又体现

• 226、

  快递服务是（）的便捷服务。

• 227、

  快递服务按网络规模划分，可分为（）三大业务种类。

• 228、

  快件处理包括（）两个主要环节。

• 229、

  （）是整个快递服务的生命线。

• 230、

  （）是快件传递网络的节点，主要负责快件的分拣、封发、中转任务。

• 231、

  （）是指区域或省内处理中心与其所辖的同城或市内中心形成点对点的关系，各同城或市内中心的快件直接与区域

• 232、

  （）表示运输工具从区域或省内处理中心出发，依次经过各同城或市内中心卸载到站快件，然后回到区域或省内中

• 233、

  （）表示快递运输工具从区域或省内处理中心出发，由近及远依次经过各同城或市内中心，并卸载到站快件，然后

• 234、

  （）服务是快递服务较为普遍的一种形式，也是我国快递业务中最多的一种。

• 235、

  在标准服务快件中同城快件时限不超过（）小时。

• 236、

  在标准服务快件中异地快件时限不超过（）小时。

• 237、

  依据《邮政法》及其实施细则的规定，对于没有保价的普通包裹类邮件按照实际损失的价值进行赔偿，但最高赔偿

• 238、

  按《快递服务》标准规定，快递企业应对快件提供至少（）次免费投递。

• 239、

  下列物品那些是限制出入境物品（）。

• 240、

  （）通常制约着礼仪的实施，不公实施体积礼仪由其所决定，而且具体礼仪的实施方法也由其所决定。

• 241、

  礼仪的功能概括说来，包括（）三个方面。

• 242、

  非语言修养内容主要包括以下方面：（）

• 243、

  下列物品中哪些是违规禁寄物品（）。

• 244、

  下列物品中（）项不属于快递业务员常用的劳动防护用品

• 245、

  工伤保险是社会保险制度的重要组成部分，是国家的一项基本的劳动保障政策。工伤保险遵循（）原则。

• 246、

  （）是预防职业病的重要途经，从根本上改善劳动条件，控制和消除某些职业性毒害。

• 247、

  （）是最基本的预防措施。

• 248、

  （）是实现职业安全的灵魂

• 249、

  （）自行车驮载快件，长宽高不准超过规定限度：高度自地面起不宜超过__m，宽度左右不宜超出车把__m，

• 250、

  （）摩托车载物，高度从地面起不得超过__m，长度不得超出车身__m。两轮摩托车载物宽度左右不得超出车