当客户声音太小无法听清楚时，客户代表应回答。（）

题库:话务员考试 类型:多项选择题 时间:2017-06-24 03:57:01 免费下载:《话务员综合练习》Word试卷

当客户声音太小无法听清楚时，客户代表应回答。（）
A.“抱歉！我听不清您的声音，请您声音大一些，好吗？”
B.“很抱歉，电话声音太小，请您换一部电话再拨，好吗？”
C.“很抱歉！我没听清您的讲话，您能再重复一遍吗？谢谢！”
D.“大点声行不行，我听不见！”

本题关键词:声音,声音变低,声音分辨,声音嘶哑,声音响度,可听声,声音传播介质,声音传播速度,声音质主观评价,超声波回声;