电话服务不能面对面的交流，客户无法看到我们的面孔，我们要给客户体现专业的声音形象，就必须从哪几方面方面提高专业技巧（）。

题库:话务员考试 类型:最佳选择题 时间:2017-06-24 03:57:00 免费下载:《中级话务员》Word试卷

电话服务不能面对面的交流，客户无法看到我们的面孔，我们要给客户体现专业的声音形象，就必须从哪几方面方面提高专业技巧（）。
A.语音语调抑、扬、顿、挫
B.表达、倾听、提问、确认
C.语调柔和，恰当把握轻重缓急
D.普通话标准、咬字准确、发音清晰

本题关键词:用户面板,户均面宽值,户均面积值,认知方面,运动方面,窗户采光面积,户型面积指标,面声源,地面结露现象,作业面;