电信行业客户服务热线服务策略体系中包括（）。

题库:话务员考试 类型:最佳选择题 时间:2017-06-24 03:57:00 免费下载:《中级话务员》Word试卷

电信行业客户服务热线服务策略体系中包括（）。
A.服务伸缩性
B.服务可变性
C.服务扩展性
D.服务可调性

本题关键词:服务性空间,服务,卫生服务反应性,卫生服务公平性,服务中介,医疗服务,伴随服务,医学服务,增至服务,服务福利;