服务礼仪完全可以被理解为，服务人员和服务对象在服务过程中实现双方沟通的一种最重要的沟通技巧，因为，如果服务人员在服务过程中不遵守服务礼仪即使他有再好的服务质量，也难让服务对象感到愉快。以下哪点是不遵守服务礼仪的行为（）

题库:话务员考试 类型:最佳选择题 时间:2017-06-24 03:57:00 免费下载:《中级话务员》Word试卷

服务礼仪完全可以被理解为，服务人员和服务对象在服务过程中实现双方沟通的一种最重要的沟通技巧，因为，如果服务人员在服务过程中不遵守服务礼仪即使他有再好的服务质量，也难让服务对象感到愉快。以下哪点是不遵守服务礼仪的行为（）
A.来者不拒
B.适可而止
C.表情严肃
D.同情理解

本题关键词:服务,工程监理服务对象,服务中介,药学服务对象,工程监理服务,监理服务,个人理财服务,医疗服务,伴随服务,医学服务;