首问负责制中，当客户咨询、投诉的问题在本企业内无法解决的，应向上一级主管部门反映，并由上一级主管部门（）。

题库:话务员考试 类型:最佳选择题 时间:2017-06-24 03:56:59 免费下载:《高级话务员》Word试卷

首问负责制中，当客户咨询、投诉的问题在本企业内无法解决的，应向上一级主管部门反映，并由上一级主管部门（）。
A.设法自己解决
B.协调解决，并将处理结果反馈给企业，由企业通知客户
C.告诉用户等着
D.协调解决，将处理结果反馈给用户

本题关键词:建设主管部门,兽医主管部门,卫生主管部门,规划主管部门,创造性问题解决,卫生行政主管部门,城乡规划主管部门,一级反应降解,纠纷解决方法,合规管理部门职责;