服务礼仪是服务行业从业人员必备的素质和基本条件。服务礼仪是体现服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化、（）、系统化。

题库:话务员考试 类型:填空题 时间:2017-06-24 03:56:00 免费下载:《话务员基础知识》Word试卷

服务礼仪是服务行业从业人员必备的素质和基本条件。服务礼仪是体现服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化、（）、系统化。

本题关键词:专业化服务,一体化服务模式,服务,服务业税目,社区卫生服务体系,医疗服务,伴随服务,医学服务,增至服务,服务福利;