客服代表在接听电话时应随时牢记5W1H技巧，所谓5W1H是指①When何时、②Who何人、③Where何地、④What何事、⑤Why为什么、⑥（）。

题库:话务员考试 类型:填空题 时间:2017-06-24 03:56:00 免费下载:《话务员基础知识》Word试卷

客服代表在接听电话时应随时牢记5W1H技巧，所谓5W1H是指①When何时、②Who何人、③Where何地、④What何事、⑤Why为什么、⑥（）。

本题关键词:何人饮,何首乌,何柏斋,几何式,何若愚,何杰金病,何首乌叶,几何图案,几何声学,几何构图;