电话营销的事前准备包括以下哪几个方面？（）

题库:话务员考试 类型:多项选择题 时间:2017-06-24 03:56:00 免费下载:《话务员基础知识》Word试卷

电话营销的事前准备包括以下哪几个方面？（）
A.端正心态
B.充满热情
C.充分了解客户
D.正确对待失败
E.做好知识储备

本题关键词:了解客户,客户了解,充油型电气设备,前端设备,设备找正,充油型防爆电气设备,通风充气型电气设备,物资储备方式,未明确准备金,检查前准备;