电话营销过程中处理客户异议有哪些步骤？（）

题库:话务员考试 类型:多项选择题 时间:2017-06-24 03:56:00 免费下载:《话务员基础知识》Word试卷

电话营销过程中处理客户异议有哪些步骤？（）
A.安抚客户情绪，满足客户的感情需求
B.提出反对意见，排除客户异议
C.介绍其他产品，转移客户异议
D.解除异议后，再次要求成交
E.说明实际情况解除异议，但不可过度承诺

本题关键词:客户,理财客户,客户效应,客户门槛,了解客户,客户调查,客户了解,高净值客户,客户理财目标,有投资经验客户;