话务预测数据的采样质量是决定最终预测结果准确性的关键因素，客户服务中心应尽量从以下哪些系统底层设备上直接读取相关的呼入数据？（）

题库:话务员考试 类型:多项选择题 时间:2017-06-24 03:56:00 免费下载:《话务员基础知识》Word试卷

话务预测数据的采样质量是决定最终预测结果准确性的关键因素，客户服务中心应尽量从以下哪些系统底层设备上直接读取相关的呼入数据？（）
A.PDR
B.PBX
C.ACD
D.IVR
E.CTI

本题关键词:定量预测,人体测量数据,测量准备,定性预测,测量者因素,测量依据审查,多参数定量测定,水质预测因子,定性预测法,财务基础数据测算表;