话务质量管理主要是强化（）意识。

题库:话务员考试 类型:最佳选择题 时间:2017-06-24 03:56:59 免费下载:《高级话务员》Word试卷

话务质量管理主要是强化（）意识。
A.服务
B.质量
C.竞争
D.管理

本题关键词:质量管理,护理服务质量,企业质量管理任务,护理质量管理标准化,护理服务质量控制,基础质量管理,终末质量管理,输血质量管理,过程质量管理,环节质量管理;