话务质量统计是（）的基础。

题库:话务员考试 类型:最佳选择题 时间:2017-06-24 03:56:59 免费下载:《高级话务员》Word试卷

话务质量统计是（）的基础。
A.整章建制
B.话务管理
C.话务培训
D.资料管理

本题关键词:基础质量管理,企业质量管理任务,质量管理体系基础,设计管理服务,设计业务管理,债务管理,业务管理,管理任务,护理服务质量控制,培训管理;