空乘综合题库四

• 151、

  落地后送客标准中， 乘务人员需要将特服的客人引 导至() ， 与地面工作人员做好交接

• 152、

  （窄体机） 旅客登机时的乘务员站位

• 153、

  旅客登机时的乘务员站位要求， 不正确的是：

• 154、

  旅客登机时的乘务员站位对两舱的要求正确的是：

• 155、

  要求两舱乘务员为旅客提供放小桌板服务时要有效 率， 下列正确的是：

• 156、

  两舱引导客人入座:

• 157、

  两舱服务要求为客人挂衣服时， 要注意：

• 158、

  拖鞋、 鞋套服务时， 需要注意：

• 159、

  乘务员拉下遮阳板

• 160、

  Skytrax四星以上标准两舱应提供密封包装的＿＿被 的服务。

• 161、

  头等舱发放餐谱的时机

• 162、

  要求两舱乘务员熟练掌握_____并主动向客人介绍。

• 163、

  为两舱旅客提供迎宾饮料的选择包括

• 164、

  要求头等舱迎宾饮料____

• 165、

  播放安全演示时___为客人预定餐前酒水。

• 166、

  餐前酒水服务的时机： 要求安全带指示灯熄灭后， 如无颠簸或其他特殊情况， 起飞后＿＿＿内， 第一 个

• 167、

  为两舱客人提供餐前饮料服务时， 需注意：

• 168、

  餐前酒水的添加、 餐中酒水服务要求两舱乘务员应

• 169、

  SKYTRAX建议正餐、 早餐使用的桌布是____。

• 170、

  SKYTRAX指出： 最近的2-3年两舱餐食服务的趋势以 摆餐桌的方式为主， 避免套盘服务， 东南亚

• 171、

  国内航线及国际中短程航线客舱准备时， 应该

• 172、

  高端经济舱客舱布置时， 应检查

• 173、

  关于高端经济舱旅客登机服务， 不正确的是

• 174、

  关于高端经济舱餐饮料服务， 不正确的是

• 175、

  高端经济舱六个一的内容是：

• 176、

  高端经济舱餐食统一使用盘餐， 无面包的餐食中增 加一个_____.

• 177、

  为了提供更加贴心细致服务、 提供乘务员与客人沟 通的良好媒介、 提供超越经济舱的增值服务， 下降 时

• 178、

  发送餐食前应确认

• 179、

  宽体机每一道餐饮服务程序都应保持

• 180、

  高端经济舱/经济舱如配备彩虹塑料水杯，

• 181、

  清点餐食数量后， 乘务员应向()报告

• 182、

  乘务员进行餐食核对时， 还应该____

• 183、

  旅客登机前客舱准备时， 窄体机将： 报纸、 杂志整 齐地

• 184、

  旅客登机前客舱准备时， 按规定调节客舱灯光、 温 度()

• 185、

  关于乘务员迎客站位及要求， 下列说法不正确的 是：()

• 186、

  经济舱乘务员向各精英/超级精英会员致意要求()

• 187、

  各精英/超级精英会员致意要求 此项工作尽可能在 起飞前完成 如时间不允许，

• 188、

  下列要求符合“南航对标SKYTRAX四星、 五星空中服务标准” 的是

• 189、

  下列起飞前调暗客舱灯光的标准， 错误的是

• 190、

  乘务员起飞后整理、 摆放洗手间用品的时间应是

• 191、

  乘务员在拉上高端经济舱与经济舱的隔帘， 动作应该是：

• 192、

  为需要的旅客打开阅读灯前， 乘务员应该

• 193、

  Flight crew members means pilots flight

• 194、

  is in charge of not only the flight crew, but also

• 195、

  I' ve got two brothers. of them are now in San Fra

• 196、

  It seldom here in spring, but it is raining now.

• 197、

  I wonder if you would my child while I' ve gone.

• 198、

  The flight crew can two groups.

• 199、

  ___there were so many options, everyone was satisf

• 200、

  If they__more aware of the trends, they could have

• 201、

  Make checks__to the company.

• 202、

  Ms. Bolton is both a strong manager__a skilled neg

• 203、

  __the stockbrokers said the market was healhy, the

• 204、

  The seminar will adjourn__five o' clock.

• 205、

  Marketing is important; __, we' re hiring a new pu

• 206、

  The secretary had the messenger __the envelope as

• 207、

  The board meetings usually__on time.

• 208、

  Your seat number is 8F, please take________aisle.

• 209、

  Sir, you are sitting in an emergency exit seat. In

• 210、

  Sir, you are sitting in an emergency exit seat and

• 211、

  Sir, you are sitting in an emergency exit seat. If

• 212、

  Please do not ____the handle in normal situation .

• 213、

  A320飞机座椅靠背不能调节的座位排数是____。

• 214、

  A320客舱共有____排座位， 其中没有____排座位。

• 215、

  A320飞机共有____个乘务员的座位， 驾驶舱有____ 个机组座位。

• 216、

  A320飞机可供残疾人使用的洗手间是____。

• 217、

  A320飞机有婴儿板的洗手间是____。

• 218、

  A321飞机当驾驶舱的撤离口令开关键放在——位 时， 撤离口令可由机组和乘务长发出

• 219、

  A321飞机每一对A型出口允许供——旅客使用

• 220、

  A321飞机当——时， A321机门观察窗的红色客舱压 力警告灯频闪

• 221、

  高端经济舱客舱布置时， 应 检查

• 222、

  关于高端经济舱旅客登机服务， 不正确的是

• 223、

  关于高端经济舱餐饮料服务， 不正确的是

• 224、

  高端经济舱六个一的内容是：

• 225、

  高端经济舱餐食统一使用盘餐， 无面包的餐食中增 加一个_____.

• 226、

  为了提供更加贴心细致服务、 提供乘务员与客人沟 通的良好媒介、 提供超越经济舱的增值服务， 下降 时

• 227、

  发送餐食前应确认

• 228、

  宽体机每一道餐饮服务程序都应保持

• 229、

  高端经济舱/经济舱如配备彩虹塑料水杯，

• 230、

  清点餐食数量后， 乘务员应向……报告

• 231、

  乘务员进行餐食核对时， 还应该____

• 232、

  旅客登机前客舱准备时， 窄体机将： 报纸、 杂志整 齐地

• 233、

  旅客登机前客舱准备时， 按规定调节客舱灯光、 温 度( )

• 234、

  关于乘务员迎客站位及要求， 下列说法不正确的 是：()

• 235、

  经济舱乘务员向各精英/超级精英会员致意要求()

• 236、

  各精英/超级精英会员致意要求 此项工作尽可能在 起飞前完成 如时间不允许，

• 237、

  下列要求符合“南航对标SKYTRAX四星、 五星空中服 务标准” 的是

• 238、

  下列起飞前调暗客舱灯光的标准， 错误的是

• 239、

  乘务员起飞后整理、 摆放洗手间用品的时间应是

• 240、

  乘务员在拉上高端经济舱与经济舱的隔帘， 动作应 该是：

• 241、

  为需要的旅客打开阅读灯前， 乘务员应该

• 242、

  供餐前客舱灯光的调节应该：

• 243、

  经济舱乘务员为有需要的旅客调试耳机时应该

• 244、

  下列报纸、 杂志服务标准不正确的是()

• 245、

  湿纸巾和果仁的摆放标准正确的是：

• 246、

  下列饮料车摆放标准， 不正确的是( )

• 247、

  下列餐车摆放标准， 不正确的是()

• 248、

  下列餐车摆放标准， 不正确的是( )

• 249、

  经济舱热面包服务标准（如配备袋装可烘烤的面 包）( )

• 250、

  经济舱热面包服务时， 应该将面包篮放在餐车上( )

• 251、

  下列经济舱餐饮服务原则， 不正确的是( )

• 252、

  经济舱餐饮服务时( )

• 253、

  经济舱餐饮服务时， 乘务员应该()

• 254、

  下列经济舱餐饮服务原则， 不正确的是( )

• 255、

  下列经济舱餐饮服务原则， 不正确的是

• 256、

  下列经济舱餐饮服务原则， 正确的是

• 257、

  关于湿纸巾、 果仁（如配备） 服务， 不正确的是( )

• 258、

  下列经济舱餐饮服务原则， 正确的是

• 259、

  下列经济舱餐饮服务原则， 不正确的是

• 260、

  下列经济舱餐饮服务原则， 不正确的是

• 261、

  将餐饮车推回厨房后， 乘务员必须

• 262、

  下列经济舱餐饮服务原则， 正确的是

• 263、

  下列经济舱餐饮服务原则， 正确的是

• 264、

  经济舱用餐车送餐时，

• 265、

  高端经济舱/经济舱餐食送出前， 乘务员应该

• 266、

  高端经济舱/经济舱递送餐食时， 乘务员应

• 267、

  高端经济舱/经济舱（如配备袋装可烘烤的面包） 递 送餐食时， 乘务员应

• 268、

  关于CBD客舱旅客服务单工作落实， 下列操作正确的 是：

• 269、

  特殊餐食确认好后， 乘务员应该

• 270、

  高端经济舱/经济舱供餐服务时， 为睡觉的旅客提供 睡眠卡服务后， 乘务员还应该

• 271、

  高端经济舱/经济舱 餐食加热四小时后， 下列操作 正确的是：

• 272、

  高端经济舱/经济舱收餐服务时， 下列操作不正确的 是：

• 273、

  高端经济舱/经济舱收餐服务时， 下列操作不正确的 是：

• 274、

  高端经济舱/经济舱收餐服务时， 下列操作正确的 是：

• 275、

  高端经济舱/经济舱工作时， 下列操作正确的是：

• 276、

  下列说法正确的是：

• 277、

  关于夜航调暗灯光服务标准， 下列说法不正确的是：

• 278、

  巡视客舱时仪态， 不正确的是

• 279、

  高端经济舱/经济舱保持洗手间卫生， 洗手间每（）清洁一次， 同时检查洗手间内自动灭火设施。

• 280、

  关于下降前细微服务标准， 不正确的是

• 281、

  Salary increase will not be higher than the cost o

• 282、

  Feel free to () the engineer for more assistance.

• 283、

  Painting can prevent it () rusting.

• 284、

  Please take your seat () the seat number on your b

• 285、

  It is ()much for me () eat.

• 286、

  Neither to confirm () to pick up the ticket.

• 287、

  It is () large () people often call it an Airport

• 288、

  Do __an estimate before getting it inwriting.

• 289、

  Production went down__morale was low.

• 290、

  The distributors will collaborate__a British compa

• 291、

  If banks__the number of credit cards, the economy

• 292、

  One suggestion was to__gasoline taxes.

• 293、

  The host will want the total amount __before payin

• 294、

  The new sales manager cooperates with her colleagu

• 295、

  __our office, Mr. James voted against theproposal.

• 296、

  We will contact the ground staff to___ you.

• 297、

  Sir, You suitcase has been ____.

• 298、

  Would you like _______?

• 299、

  yes, it ______ good.

• 300、

  This is red wine fromChina southern' s In- flight