男性，45岁，因胃溃疡入院治疗，护士小张正在采集病史，与病人沟通。

以下关于沟通的描述，错误的是

A:沟通的核心是信息传递和理解 B:组织中应避免出现非正式沟通 C:手势和符号也是信息的表达方式 D:有效的沟通是双方能准确理解信息的含义 E:沟通是一个双向,互动的反馈和理解过程

沟通的时间不宜过长，提供信息不宜过多

A:认真聆听 B:关注特殊人群 C:注意掌握时间 D:注意语言的表达 E:注意非语言的运用

沟通时多使用服务用语,通俗易懂的语言,短句子和开放式提问方式

A:认真聆听 B:关注特殊人群 C:注意掌握时间 D:注意语言的表达 E:注意非语言的运用

非言语沟通的技巧不包括（　）

A:人际距离沟通 B:面部表情沟通 C:身体动作沟通 D:环境氛围沟通 E:目光接触沟通

非言语的沟通在沟通中能够起到：（）

A:表达个人感情 B:对言语表达起加强作用 C:对言语表达起否定作用 D:起维持关系作用 E:表达个人的情绪

言语沟通可分为两种，即（）。

A:口头沟通与有声沟通 B:口头沟通与无声沟通 C:口头沟通与书面沟通 D:口头沟通与非言语沟通

非言语沟通的功能作用是（）。

A:传递信息 B:沟通思想 C:交流感情

下列关于言语沟通与非言语沟通说法最全面的一项是（）

A:非言语沟通与言话沟通往往在效果上是互充的 B:非言语线索使我们能够在某些情况下察觉他人的欺骗 C:言语与非言语信息并不一定要一致 D:以上说法均正确