2023年全国行业职业技能竞赛（电子商务师赛项）省决赛考试题库

• 251、

  （）包括宝贝的浏览量、跳失率、成交额、成交用户数等数据，以便进一步 计算库存。

• 252、

  网店店铺首页设计中，店铺客服区域一般位于网店首页的位置是（）。

• 253、

  对降低期望值的理解不正确的是（）。

• 254、

  EDI单证标准化的主要目标是（）。

• 255、

  国际上最早的网上B2C电子商务公司是（）。

• 256、

  道德是人们共同生活及其行为的规范与规则吗，具有（）五个功能。

• 257、

  从金钱层面讲，分析会员数据可以（）。

• 258、

  （）是网站吸引用户，提高商务网站竞争力的一个重要指标。

• 259、

  （）是指访客进店访问的页面数量的多少。

• 260、

  被称为“肖像景别”的是（）。

• 261、

  数控机床的配件属于品种、规格比较复杂的专业产品，其适宜的分销渠道是 （）。

• 262、

  HTML文档的层标记是（）。

• 263、

  以下与加强被摄物体的立体感无关的是（）。

• 264、

  关于电子商务中的“电子”，下列选项中正确的是（）。

• 265、

  下列四种定价方法中，有失去远方顾客危险的是（）。

• 266、

  在交易过程中，买方有可能故意拖延付款的风险属于（）。

• 267、

  从事商品贸易业务，但是没有商品所有权的中间商是（）。

• 268、

  中间商具有的功能有集中商品、平衡供求和（）。

• 269、

  一般情况下，用于家用洗衣机分销的渠道是（）。

• 270、

  哪种说法不正确（）。

• 271、

  具有很强的储存功能，储存空间比较大的配送中心所属的类型是（）。

• 272、

  使用数码相机在静物棚内拍摄时，应将白平衡设置到（）。

• 273、

  UI界面设计的常用软件有Photoshop、Illustrator以及（）。

• 274、

  优先型供应商意味着交易对（）。

• 275、

  企业的商标属于（）。

• 276、

  按照交易的客体分类，下面哪个是不完全的电子商务模式（）。

• 277、

  企业利用互联网面向个人消费者开设网店，这种电子商务模式是（）。

• 278、

  无需线下物流配送就能完成完整电子商务交易流程的商品是（）。

• 279、

  企业在制定物流战略时，首先要进行环境分析。环境分析常采用SWOT分法 法，此方法中的”S“指（）

• 280、

  现代物流强调物流服务功能的恰当定位与完善化、系列化。现代物流服务在 外延上向上扩展至市场调查与预测、

• 281、

  不同来源的访客转化率是不相同的，而全店的平均转化率就是由这些不同来 源的转化率构成的，下列说法中正确

• 282、

  以下不属于出库程序的是（）。

• 283、

  2010年之前以下哪个不是B2C电子商务模式的网站？（）

• 284、

  如果某国电信产品的需求价格弹性很大，相关电信公司一般会（）。

• 285、

  下面不是网络广告策略的是（）。

• 286、

  如何划分作业过程以及确定其它一定平面上的布局指仓储业务的（）。

• 287、

  下列选项中，是“实现企业经营总目标的保证和手段，同时还是企业定价策 略和定价方法选择的依据”的是（）

• 288、

  对于原来定位于中档产品的企业，特别是新兴行业中的企业，为了扩大市场 阵容，巩固其市场地位，一般可采用

• 289、

  哪一项不属于理解客户的技巧（）。

• 290、

  C2C电子商务通常又被称为（）。

• 291、

  下列各项中，属于换代新产品的是（）。

• 292、

  下面不是电子政务的特点的是（）。

• 293、

  从配送中心到运输队伍，全部由电商企业自己整体建设，将大量的资金用于 物流队伍、运输车队、仓储体系建设

• 294、

  在客户满意度公式：C=b/a中，b代表的含义是（）。

• 295、

  假设你所在公司正在进行“公司发展合理化建议”的征集活动。对这项关系 到企业未来发展和自己切身利益的事

• 296、

  “网络信息能够快速地传送到连接上网的任何网络用户，而且网上投票信息 在经过统计分析软件初步处理后，可

• 297、

  根据配色技巧，可将界面分为4个颜色区域，分别为原色、色彩凸显、色原 变暗和特殊标识区。其中作为应用的

• 298、

  Android设计规范中单位是（）。

• 299、

  关于CSS样式，说法不正确的是（）。

• 300、

  企业以高强度水平促销和低价格的市场营销组合推出新产品的营销策略属 于（）。

• 301、

  移动电话在中国已经进入普及阶段，由于其销售量和利润增长缓慢，各厂商 根据消费者需求的差异，不断推出各

• 302、

  消费者与消费者之间的电子商务的英文缩写是（）。

• 303、

  与传统的营销观念相比，现代市场营销观念的根本特点是（）。

• 304、

  在商品拍摄过程中，下列属于常用拍摄视角的是（）。

• 305、

  企业按照“生产者-代理商-批发商-零售商-消费者”模式进行分销，消费者 得到商品以后，商品的所有权转

• 306、

  淘宝网于2003年10月推出的第三方支付工具是（）。

• 307、

  在客户开发过程中，下列哪一项属于企业自身条件的分析（）。

• 308、

  根据市场构成的公式，组成市场营销宏观环境各因素中的首要环境是（）。

• 309、

  反光类商品在拍摄时，尽量采用的照明工具是（）。

• 310、

  在卖方企业一买方个人的电子商务模式中（）是此模式的典型代表。

• 311、

  政府通过互联网发布采购清单，企业在网上进行竞价投标，这种电子商务模 式属于（）。

• 312、

  一般来说，客服人员在接到客户的投诉之后，首先就会向客户（）。

• 313、

  UI设计中UI的含义是（）。

• 314、

  在物流系统中，起着缓冲、调节和平衡作用的物流活动是（）。

• 315、

  对于处于成熟期阶段的产品而言，在销售产品时增加附加服务，这是产品改 进策略中的（）。

• 316、

  在仓库的空间布同上，企业必须可能有效利用全部储存空间，一般来说，占 仓库面积最大的是（）。

• 317、

  下列不属于UI设计范畴的是（）。

• 318、

  送奶工每天早晨都在约定的时间内，按照订购数量给订奶的居民送奶，这种 配送方式属于（）。

• 319、

  不属于关键词竞争性的是（）。

• 320、

  以下有关电子商务和CRM的关系，说法错误的是（）。

• 321、

  下列说法正确的是（）。

• 322、

  CFR术语的变形是为了解决（）。

• 323、

  市场营销管理的实质是（）。

• 324、

  被竞争者包围和制约着的企业犯上“营销近视症”的原因是企业仅仅注意（）。

• 325、

  家族品牌策略中兼有个别品牌策略和统一品牌策略优点的品牌策略是（）。

• 326、

  在库存持有成本中，由保险和税收带来的成本以及相关的管理费用属于（）。

• 327、

  根据配色技巧，可将界面分为4个颜色区域，分别为原色、色彩凸显、色原 变暗和特殊标识区。其中原色的强调

• 328、

  电子商务的数字化具有的易于存储、查询、处理、修改信息等优越性，使现 代商务活动朝着“无纸”商务，（）

• 329、

  以下对元搜索引擎叙述正确的是（）。

• 330、

  在阿里巴巴国际站上发布产品时，通过（）模块的描述可以提高产品专业度。

• 331、

  社会公众对产品包装的要求主要有（）。

• 332、

  微博营销的特点有（）。

• 333、

  文案撰写的具体职能包括（）。

• 334、

  网络营销的销售特点主要有（）。

• 335、

  企业在进行网络营销可采取以下哪些策略（）。

• 336、

  物流配送中心按运营主体的不同，大致有如下的几个类型（）。

• 337、

  在Dreamweaver中，可对（）设置超级链接。

• 338、

  KPI制度的两大组成部分是（）。

• 339、

  在Dreamweaver中，为图像建立热点，热点形状可以为：（）。

• 340、

  在进行移动UI界面设计与文字排版时，尽量使用一些用户所熟知的词汇及搭 配的意义是（）。

• 341、

  首页需要关注的指标有（）。

• 342、

  IOS系统应用的特点有（）。

• 343、

  有彩色中任何颜色都具有三大要素，分别是（）。

• 344、

  经得起打击与中伤，甚至是诟骂

• 345、

  下列文件格式中,属于点阵式存储的图形文件格式是（）。

• 346、

  与传统商务相比，电子商务的特点主要表现在（）。

• 347、

  网络营销广告的定位策略有（）。

• 348、

  手机UI设计中的按钮状态包含（）。

• 349、

  下列属于标志功能的是（）。

• 350、

  下列对DHTML表述正确的是（）。

• 351、

  S&OP实施流程的四个阶段指的是哪四个（）。

• 352、

  （）从观众接受角度划分，影视时间存在着哪些不同性质的时间形式？

• 353、

  为了避免“不知如何预估活动效果”的问题，活动开始前要确定一个重点提 升的核心数据，可以是

• 354、

  一个理想化的电子政务，应该有哪些体现（）。

• 355、

  店铺的交易数据，包括（）等，通过交易数据了解每天店铺的销售情况，及 时的针对转化不足情况进行营销推广

• 356、

  产品比对是市场分析常见的部分，一般是对比分析行业中几个竞争对手，分 析彼此优势和劣势。产品对比的常用

• 357、

  搜索引擎一般有哪些形式（）。

• 358、

  响应式设计应具有以下特质（）。

• 359、

  阿里巴巴站内长尾词可以通过哪些途径获得？

• 360、

  政府各部门在实施电子政务过程中有以下哪种阶段（）。

• 361、

  数据化运营的目的可以分为（）。

• 362、

  Photoshop的窗口环境包括（）。

• 363、

  对于企业而言，目前主要从以下（）方面进行客户流失的定量识别和分析。

• 364、

  网店推广活动的效果一般可以体现在哪些方面？（）

• 365、

  商标的法律属性包括

• 366、

  关系营销的特征包括（）。

• 367、

  PHOTOSHOP中，下列属于路径的有（）。

• 368、

  实现安全电子商务所面临的任务是（）。

• 369、

  关于脚本语言，正确的说法有（）。

• 370、

  下列（）是直播营销的优势。

• 371、

  客户细分的标准有很多，主要包括（）。

• 372、

  在网页设计过程中，想要制作一个800～600的页面，页面背景色为蓝色，使 页面在800X600的显示

• 373、

  流量再多，没有转化都是枉然。那么决定店铺转化率的三大因素有（）。

• 374、

  国际互联网时代电子商务在进行贸易活动时会涉及哪些相关系统（）。

• 375、

  在FrontPage中，能加入DHTML效果的事件有（）。

• 376、

  B2C电子商务的赢利模式包括（）。

• 377、

  客户购买的总成本包括一下哪几个方面（）。

• 378、

  物流管理信息系统包括（）。

• 379、

  如果按照论坛的功能性来划分，论坛可分为（）。

• 380、

  企业制造新闻的方法与（）。

• 381、

  物流系统规划与设计是从企业战略出发，根据物流系统的功能要求，制定物 流系统各要素的配置方案，其主要内

• 382、

  互联网时代电子商务有哪些发展阶段（）。

• 383、

  下列属于交互设计研究范围的是（）。

• 384、

  属于互联网时代电子商务法律的基本问题有（）。

• 385、

  淘宝网在发布商品时，提供给卖家的发布方式有（）。

• 386、

  无论镜头时空如何变化，仍需要符合一定的（）。

• 387、

  请选择下面不正确的说法（）。

• 388、

  在"AIDA"推销模式中，促使客户采取购买行动的做法有

• 389、

  利用网络取得客户反馈信息的方法包括（）。

• 390、

  在Dreamweaver中,下列关于热区的使用，说法正确的是（）。

• 391、

  以下格式正确的电子邮件地址是（）。

• 392、

  CRM的内涵有（）。

• 393、

  按照物流系统性质，物流又可分为（）。

• 394、

  色彩在APP界面设计中的作用有（）。

• 395、

  物流活动的包装功能可分为（）。

• 396、

  互联网时代电子商务应用系统的建设包括（）。

• 397、

  影响网络营销的基本要素有（）。

• 398、

  与其他运输方式相比，铁路运输的主要优势体现在（）。

• 399、

  在挖掘并策划产品的核心卖点时，可以遵循的原则主要有（）。

• 400、

  下列属于供应链运营整合障碍的是（）。

• 401、

  数据清洗的任务是过滤那些不符合要求的数据，主要类型有（）。

• 402、

  SET协议的目标是（）。

• 403、

  快递业务中常用的承运方式有（）。

• 404、

  商品包装的功能包括（）。

• 405、

  在同一时间范围内，可以与企业本身同时承担分销业务的代理商有（）。

• 406、

  下列属于网店布局的基本元素的是（）。

• 407、

  相比于华丽和花哨的菜单设计，简单的下拉菜单和侧边栏更符合趋势，所以 简单的导航模式更加（）。

• 408、

  提高淘宝网店转化率的要点有（）。

• 409、

  搜索引擎在网络营销中的作用可以进一步延伸到哪些方面（）。

• 410、

  下列属于互联网时代电子支付手段的是（）。

• 411、

  S&OP工作通常包括以下哪些内容?（）

• 412、

  网络市场调研问卷按照问题是否提供答案，问卷设计的格式可分为（）。

• 413、

  目前利用生理特征进行生物认证的主要方法有（）。

• 414、

  网络消费的心理动机有（）。

• 415、

  电子商务常用的分类依据有（）。

• 416、

  下列关于九宫格布局说法正确的是（）。

• 417、

  做客户服务工作难免会遇到不同的客户，做客服工作更是会遇到不同的难缠 客户，多数难缠的客户首先要求见掌

• 418、

  客户关系恢复的阶段有（）。

• 419、

  互联网时代电子商务纠纷解决的主要方式有（）。

• 420、

  与其他仓储类型相比，企业利用自有仓库仓储的优势体现在（）。

• 421、

  按仓储的集中程度，可分为：（）。

• 422、

  软文营销的优势有（）。

• 423、

  下列属于网上银行的特点的是（）。

• 424、

  现今主流的智能手机操作系统主要有（）。

• 425、

  在Dreamweaver中，图像的属性内容包括：（）。

• 426、

  电子商务物流是基于传统物流概念基础上，结合电子商务中（）的特点而提 出的。

• 427、

  制订信息发布规程需要确定的要素有（）。

• 428、

  交换链接的其它叫法是（）。

• 429、

  在移动UI界面导航布局中，跳板式布局的常见形式有（）。

• 430、

  图像热点的形状可以是（）。

• 431、

  客户突发事件的处理原则有（）。

• 432、

  考察特色产品的竞争优势时，应该主要关注的优势有（）。

• 433、

  物流战略的特征包括（）。

• 434、

  理智动机是互联网消费者购买行为的一大心理动机之一，它具有哪些特点？ （）

• 435、

  在AxureRP8.0中，软件自带了3个元件库，分别是（）。

• 436、

  以下属于流失客户挽回措施的是（）。

• 437、

  企业对国际分销渠道的管理可采取（）。

• 438、

  互联网时代中国移动手机支付业务特色有（）。

• 439、

  客服人员面对投诉客户时要努力做到（）。

• 440、

  消费者研究包含哪些方面（）。

• 441、

  下列关于视频文件的描述正确的是（）。

• 442、

  SSL协议和SET协议存在明显差异主要表现在那些方面（）。

• 443、

  下列属于警告式标题的有（）。

• 444、

  移动电子商务可提供的服务内容包括（）。

• 445、

  关于为淘宝店铺起名应注意的事项有（）。

• 446、

  以下属于网店客服绩效考核要点有（）。

• 447、

  阿里巴巴集团旗下公司有（）。

• 448、

  运输运作方式包括（）。

• 449、

  互联网时代电子商务产品选择策略中，在选择产品时应注意哪些问题？（）

• 450、

  在线货物销售，又称虚拟商店，它将原来有形的店铺设在了网上，使之“虚 拟化”了，而所销售的仍然是有形的

• 451、

  与传统采购模式相比，电子商务采购具有的优势体现在（）。

• 452、

  网络广告推广方法在（）等方面有明显作用。

• 453、

  网站流量统计分析包括（）。

• 454、

  按物流设施的归属分类可分为（）。

• 455、

  企业进行市场细分的方法主要有（）。

• 456、

  配送收费计费方式包括（）。

• 457、

  下列不属于电子支付系统的构成部分的是（）。

• 458、

  网络广告市场策略有以下哪几种划分目标市场（）。

• 459、

  绿色营销实施过程包括四个步骤，它们是（）。

• 460、

  自动化立体仓库的优点有：（）。

• 461、

  配送成本主要由（）两个环节组成。

• 462、

  职业素养涵盖（）和（）两个方面。

• 463、

  能够让人感到画面热烈、活泼、使人情绪高涨的画面颜色有（）。

• 464、

  卖点的三个特点是（）。

• 465、

  从竞争力和增值率的角度选战略供应商，企业可能得到以下合作伙伴，它们 是（）。

• 466、

  .我国目前有三种价格形式，分别为（）。

• 467、

  视频文件的格式主要有（）。

• 468、

  在表现冷清、镇静、清爽等氛围时，可以适用的颜色有（）。

• 469、

  评价预测方法是否合适的指标包括（）。

• 470、

  库存持有成本包括（）。

• 471、

  在引导用户体验，黏住用户的过程中，应主要注意（）。

• 472、

  一个优秀团队应具备的合作品质是（）。

• 473、

  电子商务物流的信息化特征表现在（）。

• 474、

  sns营销类型正确的是：（）。

• 475、

  推销方法的确定要求推销员审时度势，能分析并考虑不同的

• 476、

  PHOTOSHOP中，使用键盘上的方向键可以对（）进行轻移，每次可以移动一 个像素，若按下Shift

• 477、

  转换点工具的主要作用有（）。

• 478、

  赠送样品的促销特点有（）。

• 479、

  .PHOTOSHOP中，下列可以转换为选区的路径有（）。

• 480、

  你是客服，若预期承诺15天后不能及时发货，应该怎么做（）。

• 481、

  以下属于传导型被摄物体的是（）。

• 482、

  仓库布局和设计要遵循的原则包括（）。

• 483、

  电子货币在当今互联网时代普遍流行，它作为一个重要的支付手段，有什么 样的特征（）。

• 484、

  配送中心是专门从事货物配送活动的物流基地，配送中心的主要功能是（）。

• 485、

  网络营销的特点有（）。

• 486、

  下列属于平面广告方案中关键要素的是（）。

• 487、

  客户前来咨询货物迟迟未收到的理由，请问客服怎么接待（）。

• 488、

  时间序列分析主要用于（）。

• 489、

  下列适宜采用短渠道分销的商品有（）。

• 490、

  市场营销组合策略制定的约束条件包括（）。

• 491、

  网络促销有哪些作用（）。

• 492、

  网上电子市场产品的价格具有以下哪些特点？（）

• 493、

  电子货币的主要特征表现在通用性、安全性、可控性、依附性等方面。（）

• 494、

  只有当顾客对某一个商品产生需求，才会激发形成相应的购买动机。（）

• 495、

  价格是商品价值的表现形式，因此决定商品价格的唯一因素是价值。（）

• 496、

  跟风购买体现了消费心理中的从众心理。（）

• 497、

  企业的国际分销目标是一成不变的。（）

• 498、

  网络广告具有成本较低、持续时间长、针对性都较好的特点。（）

• 499、

  渠道管理中经常采用的激励方法有价格折扣、数量折扣、业绩奖励、分销 商会议、团队激励。（）

• 500、

  市场营销学是20世纪初在英国产生的。（）