练习题三

• 151、

  公认最全面的图片处理软件，功能强大，但专业性强，操作复杂的是（）。

• 152、

  （）不受天气和外界光线变化的影响，对光线强弱及方向的可控性好，是产品照片的最佳拍摄方式。

• 153、

  在摄影构图中，最常使用的构图方法是（）。

• 154、

  设置商品标题的一般格式为（）。

• 155、

  淘宝店铺实际设计店招的时的最佳尺寸是（）。

• 156、

  促销信息应尽量简单，字体统一，字数尽量保持在（）字以内,要做到简短、清晰、有力，避免促销 信息混乱、

• 157、

  页面上有很多商品展示，并且突出商品价格，用夸张的文字突出促销内容 是哪种促销区的特点?（）

• 158、

  电子商务运营技能平台促销图片的高度应该尽量控制在（）以内。

• 159、

  店铺公告的作用不包括（）。

• 160、

  你认为在视觉营销中，以下三点哪个更重要（）。

• 161、

  以下哪种图片格式不是淘宝店铺的使用的图片格式（）。

• 162、

  A卖家设置了5元的店铺红包，店内A商品为30元，B商品为10元，当消费者同一笔订单同时购 买A和B商

• 163、

  网上购物的步骤中客户向认证机构申请认证，是通过（）。

• 164、

  FAQ是指（）。

• 165、

  从技术角度看，网上支付至少需要四个方面的组件。其中不是网上支付必要条件的 是（）。

• 166、

  网店进货过程中，同一价格区的商品，首先考虑商品的（）。

• 167、

  为了不影响店铺动态评分，在客户服务过程中应重视服务态度，尽可能避免

• 168、

  加深照片颜色的方法是（）。

• 169、

  商品上下架在日常运营中作用很大，利用好宝贝（），可以带来短期排名提升。

• 170、

  商品上下架时间原理，是指商品在上架后需要选择（）的重复下架和上架周期。

• 171、

  不同的订单交易形态有（）的订货处理方式。

• 172、

  接受订货是订单处理的第（）步。

• 173、

  （）是指输入所有的订单资料后，一次分配库存。

• 174、

  出现分配后存货不足情况下，订单处理时按照删除订单上不足额的订货，甚或取消订单进行的情况 是指（）。

• 175、

  （）是指企业搜集所需产品或服务的必要信息，从而正式提出购买要求的各项活 动。

• 176、

  售后工作是一次交易的最后过程，也是（）的开始。

• 177、

  能够参与天天特价的店铺是属于哪一种淘宝店铺（）。

• 178、

  客服对店铺内近期的优惠促销活动是通过什么了解的（）。

• 179、

  老客户维护做的好不好，以下哪个指标最重要?（）

• 180、

  制作产品手册的目的是什么（）。

• 181、

  纠纷退款率过高，直通车会被暂停（）天。

• 182、

  交易成功后（）天内，在使用商品过程中，发现商品有质量问题或无法正常使用，

• 183、

  在Excel中，下面关于分类汇总的叙述错误的是（）。

• 184、

  在Excel中，错误值“#DIV/0!”代表什么意思（）。

• 185、

  办事公道的具体要求不包括（）。

• 186、

  下列关于勤劳节俭的论述中，正确的选项是（）。

• 187、

  关于道德，准确的说法是（）。

• 188、

  以下（）不属于消费者在网上商店进行购物的操作。

• 189、

  数字证书的作用是证明证书用户合法拥有证书中列出的（）。

• 190、

  （）网络在一条单线上连接着所有工作站和其它共享设备（文件服务器，打印机等）。

• 191、

  B2B为采购活动提供了（）的竟争平台。

• 192、

  域名的后缀为.net的网站是（）。

• 193、

  消费者在使用后才能确定或评价其质量的产品，称为（）。

• 194、

  互联网的出现使传统的单向信息沟通模式转变为（）营销信息沟通模式。

• 195、

  最低库存的目标与库存的（）有关。

• 196、

  下列属于电子合同法的是（）。

• 197、

  （）是指软件、硬件或策略上的缺陷，这种缺陷导致非法用户未经授权而获得访问系统的权限或提 高权限。

• 198、

  电子资金划拨中常常出现因过失或欺诈而致使资金划拨失误或退延的现象，银行承担责任的形式不 包括（）。

• 199、

  在电子交易的合同履行中，数字音乐的销售适合采取（）的方式。

• 200、

  在HTML中，是一个（）。

• 201、

  淘宝店铺实际设计店招的最佳尺寸是（）。

• 202、

  促销信息应尽量简单，字体统一，字数尽量保持在（）字以内，要做到简短、清晰、有力，避免促 销信息混乱、

• 203、

  页面上有很多商品展示，并且突出商品价格，用夸张的文字突出促销内容是（）促销区的特点。

• 204、

  电子商务运营技能平台促销图片的高度应该尽量控制在（）以内。

• 205、

  店铺公告的作用不包括（）。

• 206、

  你认为在视觉营销中，以下（）更重要。

• 207、

  以下（）图片格式不是淘宝店铺使用的图片格式。

• 208、

  以下（）不是促销广告的基本标准。

• 209、

  关于相机自动曝光，下列说法正确的是（）。

• 210、

  “消费满200元，立减40元”属于（）价格折扣促销文案。

• 211、

  以下不属于产品资质信息的是（）。

• 212、

  从技术角度看，网上支付至少需要四个方面的组件。其中不是网上支付必要条件的是 （）。

• 213、

  网店进货过程中，同一价格区的商品，首先考虑商品的（）。

• 214、

  为了不影响店铺动态评分，在客户服务过程中应重视服务态度，尽可能避免（）。

• 215、

  加深照片颜色的方法是（）。

• 216、

  添加图片可以（），也可以点击文本框上方的图片插入工具进行图片插入。

• 217、

  要想获知来店客户感兴趣的宝贝，可以通过（）方式得到。

• 218、

  淘宝客和直通车最大的区别是（）。

• 219、

  直通车商品标题字数是（）个以内。

• 220、

  店内的宝贝数量要满足（）件以上才可以上直通车。

• 221、

  （）是指输入所有的订单资料后，一次分配库存。

• 222、

  出现分配后存货不足情况下，订单处理时按照删除订单上不足额的订货，甚或取消订单进行的情况 是指（）。

• 223、

  （）是指企业搜集所需产品或服务的必要信息，从而正式提出购买要求的各项活动。

• 224、

  （）的先后次序可能会影响到所有订单的处理速度，也可能影响到较重要订单的处理速度。

• 225、

  订单处理过程的最后环节是（）。

• 226、

  通过设定订单处理中的先后次序及相关程序，它们将改变所有订单处理的时间，描述的的是（）。

• 227、

  掌握影响订单处理时间的因素，从而采取相应的措施，能够显著提高订单处理的效率和（）。

• 228、

  纠纷退款率过高，直通车会被暂停（）天。

• 229、

  交易成功后（）天内，在使用商品过程中，发现商品有质量问题或无法正常使用，可申请售后。

• 230、

  节庆活动和店铺周年庆等活动属于（）。

• 231、

  以下选项中不属于老客户维护的是（）。

• 232、

  微信营销不属于下面哪种营销方式?（）

• 233、

  评价作出后的（）天内可以作评价解释。

• 234、

  什么是店铺危机?下面描述错误的选项是（）。

• 235、

  一般情况下，Excel默认的显示格式右对齐的是（）。

• 236、

  在Excel中，最适合反映单个数据在所有数据构成的总和中所占比例的一种图表类型是 （）。

• 237、

  在Excel中，要统计一行数值的总和，可以用下面的（）函数。

• 238、

  在Excel中，若要修改图表背景色，可双击（），在弹出的对话框中进行修改。

• 239、

  我国社会主义道德建设的核心是为人民服务。()

• 240、

  职业道德素质的提高与从业人员的个人利益无关。()

• 241、

  道德是处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行为规范。()

• 242、

  JPG格式是照片和连续色调图像的文件格式。()

• 243、

  常用的网络协议有TPC/IP、IPX/SPX。()

• 244、

  关联营销是潜意识引导的一种类型。()

• 245、

  情感是所有卖点中最稀缺、最独特的一种，是指给消费者表达一种抽象的、少见的、能启发思维的 新卖点。()

• 246、

  超级卖点是某个商品本身所拥有的，而其他同类商品无法具有的唯一卖点。()

• 247、

  一份金牌文案，取得受众的信任是最核心的。()

• 248、

  考虑工厂生产周期是因为在产品销售后期需考虑到商品断货的情况。()

• 249、

  产品采用什么摆放角度和组合是在进行相机拍摄前就要思考的问题，因为拍摄前的产品摆放直接决 定了照片的基

• 250、

  商品拍摄总要求是将商品的形、质、态、色充分而不夸张地表现出来。()

• 251、

  新浪微博长微博的字数限制是500。()

• 252、

  网店优化主页焦点图时，淘宝主图优化一般建议尺寸不要小于750*750，图片一定要清晰，文字性 的东西

• 253、

  网上银行一般分为非证书版与证书版，非证书版可以直接在网上申请，证书版就必须携带身份证件 和账户资料到

• 254、

  证书版的网上银行有些功能与金额会受限制。()

• 255、

  建行规定如果设置简单登录密码，是不能在网上自助开通网上银行的。()

• 256、

  工行规定自助注册个人网上银行时可以注册两张卡。()

• 257、

  银行账号和密码是保障银行资金安全的最重要因素，对账号和密码的保管非常重要。()

• 258、

  在淘宝网上开设店铺，必须要进行支付宝账户的实名认证。()

• 259、

  不讲道理的顾客胡说八道，应该及时做点辩解，以免造成不良后果。()

• 260、

  “只讲客户希望知道的，而不是你想讲的”，能有效帮助投诉者平复情绪。()

• 261、

  在网购中卖家设置了5元包邮商品，偏远地区的买家购买时被要求加邮费，这是一个合理要求，不 存在违规。(

• 262、

  商家在买家付款后当天填写了物流单号，4天后物流详情仍显示通知物流收件，买家投诉未在约定 时间内发货不

• 263、

  向愤怒的投诉者真诚的道歉，代表对客户不愉快经历的遗憾与同情。()

• 264、

  客户至上，用心服务是讲的客服岗前心态，要求我们客服要用心为顾客服务。仅仅适用于客服，不 适用于其他岗

• 265、

  C2C模式的特点类似于现实商务世界中电子化的批发商务。()

• 266、

  通过淘宝客户运营平台或专门的CRM会员管理软件能够获取到会员的昵称、姓名、地址数据。（）

• 267、

  在淘宝网上开设店铺，不一定要在淘宝网上注册。()

• 268、

  淘宝会员名注册成功后可以修改，选择你喜欢并能牢记的，推荐使用中文会员名。()

• 269、

  售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。()

• 270、

  网上售后服务的灵活性显示在网上的服务是24小时开放的，用户可以随时随地的上网寻求支持和 服务，而且不

• 271、

  售后服务的优劣能影响消费者的满意程度。()

• 272、

  对客户需求缺乏深入了解是客户流失的原因之一。()

• 273、

  不讲道理的顾客胡说八道，应该及时做点辩解，以免造成不良后果。()

• 274、

  “只讲客户希望知道的，而不是你想讲的”，能有效帮助投诉者平复情绪。()