服务支撑客户上门拜访,与客户面对面的沟通中,下列说法错误的是: ( )
题库:移动网络集客认证考试
类型:最佳选择题
时间:2020-01-07 09:31:34
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服务支撑客户上门拜访,与客户面对面的沟通中,下列说法错误的是: ( )
A.如果自己的手机响起(进门前将手机调为震动挡) ,应征得客户同意后再接听,并快速结束对话。
B.出房间前,应向客户咨询是否需要关门,当客户同意时,道别后轻轻把门关上。
C.拜访过程中如果客户告知今天有紧急事情要处理时,则要求客户尽量按约定时间参与拜访,否则该季度将不再拜访该客户。
D.如果客户出门,应在走到门口的时候请客户留步,并说: “打扰您了,请留步。”
本题关键词:客户门槛,客户调查,客户效应,客户,户门,支撑面,了解客户,客户了解,理财客户,分户门;