业务的维护管理工作包括投诉处理、业务日常测试、业务优化等，侧重于（ ）

题库:移动网络集客认证考试 类型:最佳选择题 时间:2020-01-07 10:26:19 免费下载:《集客试题（三）》Word试卷

业务的维护管理工作包括投诉处理、业务日常测试、业务优化等，侧重于（ ）
A.从客服人员感知的角度提高端到端业务质量
B.从用户感知的角度提高端到端业务质量
C.提供高质量的通信业务
D.提高处理投诉的效率

本题关键词:施工作业人员从业义务,从业人员义务,企业质量管理任务,业务管理,护理服务质量,理财业务人员管理,专业化服务,个人理财业务管理,护理服务质量控制,理财从业人员管理;