"全方位,高质量"的金融产品定位属于( )。

A:金融产品本身的价格水平定位 B:产品战略定位 C:客户心理定位 D:金融产品质量定位

实行高质量创新策略，第三层次的竞争是( )。

A:质量与标准的竞争 B:效率的竞争 C:市场主体的竞争 D:价格竞争

运用"自上而下"思路测算通信业务成本时，主要利用的数据资料是( )。

A:企业财务汇总的收入 B:企业财务汇总的成本 C:国内其他运营商的成本 D:某项业务的设备投资

按照提供业务的市场结构分类，通信业务资费可分为( )。

A:竞争性业务资费和非竞争性业务资费 B:批发业务资费和零售业务资费 C:单一资费和选择资费 D:电信业务资费和邮政业务资费

软件是指向用户及社会提供满意的高质量的产品，确保软件产品从诞生到消亡为止的一系列系统性的活动。（）

A:功能保证 B:性能保证 C:质量保证 D:价值保证

( )是提高质量管理体系有效性和效率的重要手段。

A:质量手册 B:纠正措施程序 C:持续改进 D:最高管理者

在承接每一项业务中，重要的是为客户提供高质量的服务，不能以( )来赢得客户。

A:良好关系 B:回扣 C:经纪技巧 D:质量和信誉