下列关于客户遗产继承的表述，错误的是( )。

A:客户的子女是第一顺位继承人 B:客户的配偶是第一顺位继承人 C:客户的父母是第一顺位继承人 D:客户的兄弟是第一顺位继承人

下列关于理财客户遗产继承的说法，错误的是( )。

A:客户的父母是第一序列继承人 B:客户的子女是第一序列继承人 C:客户的配偶是第一序列继承人 D:客户的兄弟是第一序列继承人

坚持第一还款来源作为贷款发放第一审查要务，要严格遵守（）的原则。

A:认识你的客户 B:了解你的客户 C:了解你的客户业务 D:挖掘潜在客户

“全心全意为客户服务”要求金融工作者树立以下哪一项思想（）

A:效益第一 B:客户第一 C:组织第一 D:员工第一

网点负责人应牢固树立以下哪一项科学发展观和内控观？（）

A:发展是第一要务，安全是第一责任 B:安全是第一要务，盈利是第一责任 C:客户满意是第一要务，盈利是第一责任 D:盈利是第一要务，客户满意是第一责任

“让客户开心”是处理客户抱怨的第一原则，不管客户的心情如何不好，也不管客户的投诉态度如何，企业的服务人员要做的第一件事就应该是平息客户的情绪，缓解他们的不快，并引导他们从不快中走出来，然后采取解决的措施。

用客户喜欢的方式接近客户，无论哪种类型的客户，（）是营业员开展销售工作的第一个步骤。客户对销售代表的第一印象影响到产品及整个推销过程的依赖及评价的一种心理现象。

以下关于理财客户遗产继承的说法错误的是【　　】。

A:客户的父母是第一序列继承人 B:客户的子女是第一序列继承人 C:客户的兄弟是第一序列继承人 D:法定继承优先于遗嘱继承