根据____这一服务原则， 营业人员 在与客户 交谈时， 应主动 适应客户的语言习惯， 而不应简单地将预先准备好的规范语言表 述、自己习惯的专业语言表述强加给客户 。 (　)

题库:职业礼仪 类型:最佳选择题 时间:2021-04-07 09:42:19 免费下载:《客服服务礼仪试题一》Word试卷

根据____这一服务原则， 营业人员 在与客户 交谈时， 应主动 适应客户的语言习惯， 而不应简单地将预先准备好的规范语言表 述、自己习惯的专业语言表述强加给客户 。 (　)
A.客户 至上
B.客户 取向
C.以客户 为中心
D.亲切、 谦恭

本题关键词:客户效应,适应性原则,客户,应激适应不良,应激适应,高原适应不全症,规范性语言,应急救援优先原则,单一法人客户财务状况分析,应急准备;